Гранд Отель клуб
469 reviews
August 27, 2023
По факту никакой это не Гранд...
На ресепшене девушка молдавской или цыганской наружности отвела нас
в полуподвальный этаж (типа, цокольный этаж), куда ведёт убогая сварная металлическая лестница.
Номер с неровно залитым бетонным полом (привет, Равшану и Джумшуту),на который наложен ковролин в грязных пятнах. Окно не мытое, со рваной москитной. Заселились около 15 часов, и девушка через 15 минут изумила нас, принеся включённый в стоимость "завтрак": плов в контейнере и компот... Типа, вы в холодильник поставьте, а завтра утром скушаете...
В общем, стало понятно, что это не завтрак, а остатки от обеда.
Утром выяснилось, что чтобы разогреть этот завтрак, надо подняться на второй этаж, ближе микроволновки нету...
В санузле унитаз установлен так близко к стене, что сесть на него можно только боком...короче, атас...
Хорошо, что хоть вода была и горячая и холодная...
Короче, в этот Гранд больше ни ногой.
1
November 1, 2023
Отдыхали в кафе. Хорошее место. Очень понравилась кухня. Особенно порадовали размер и расположение. В меру тихо и спокойно.
November 15, 2024
Прекрасный отель!!! Гостеприимство огонь и цены приемлемые💯
February 26, 2023
Всё отлично. Чисто, всё необходимое в номере. (Даже тапочки). Кто-то писал, что вид из окна не устраивает (причем, ничего ужасного мы не заметили))... Но, нам некогда было сидеть и смотреть в окно😁, не за этим приехали. Девушки на ресепшн приветливые. Завтрак, можно, сказать, "в постель".т.е в номер. Мы не привереды. Всё нормально. Голодными не остались. Кулер с водой на этаже. Рядом кафе, с вкусной едой. Так что, приезжайте, останавливацтесь, рекомендуем. Но, единственное, отель далековато от центра находится. Мы были на машине, это не было для нас проблемой. Тула с интересными музеями встретила нас радушно☺
1
May 31, 2023
Номера в меру чистые, персонал вежливый, еда в прилегающей кафешке вкусная, каждый день в остутствие посетителя убирают номер, расположение удобное, парковка присутствует на территории отеля.
1
February 5, 2023
Очень чисто. Номера и кровати удобные.
Своя парковка, завтрак приносят в номер.
Есть большие номера, поселили туда 4х детей место было вагон.
Видел видел на рецепции документ сертификации - 2 звёзды, честно скажу, дал бы 3 уверенно.
Душновато в комнатах нет вентиляции, открывали окна. Батареи греют просо огонь, тепла не жалеют зимой, спасибо.
August 7, 2022
Всё на хорошем уровне. Чисто и удобно. Замечаний нет. Завтраки вкусные. Стоянка автомобилей. Есть кафе с хорошим грилем и кухней и с хорошими скидками для постояльцев. Далеко от центра, если пешком, но транспорт рядом. Цена номеров значительно ниже центровых отелей. Мне понравилось.
1
May 27, 2023
ФОТО НА САЙТЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!!Жили в отеле 12дней(рабочая командировка).3 номер,цена 3500.За всё время уборку сделали 1раз,о которой настоятельно попросили сами.Ковролин в номере в пятнах.Под диваном лежит носок,даже после генеральной уборки.В душе напор воды очень слабый и пахнет канализацией.В номере душно,окно открывать не советую,так как в 3х метрах автомойка.В ванной комнате очень неудобное расположение мебели,точнее ее вообще нет.Некуда положить вещи.Такое впечатление,что из отеля выжимают последнее.Поспать в отеле не удастся,уборка в освободишсихся номерах делается по ночам,слышимость в номере,колосальная.Слышно как приходят смс соседям.Завтраки не рекомендую!Бесконечные жирные оладьи и блины.Каша -залитая молоком,предварительно отваренная крупа.Мы жили 2 недели(рабочая командировка),все минусы испытали на себе.Кафе рядом,тоже отдельная история.Работать не хотят.Не рекомендую.Со стороны смотришь,такой потенциал у бизнеса,но его не любят!
Искренне хотелось бы пожелать руководителю,собственнику бизнеса-ЖЕЛАНИЯ И СТРЕМЛЕНИЯ БЫТЬ ЛУЧШИМ!А с таким подходом к бизнесу, можно испортить себе карму,как минимум!
3
May 12, 2023
посетили данный отель на майские праздники.
Почитав отзывы, решила выбрать номер 2х местный с 1 кроватью.
Но оказывается , нужно уточнять где номер расположен.
При заселении была в шоке, номер на цокольном этаже, т.е. в подвале.
Т.к на праздниках народу гостинице было много, поменять номер не вариант.
Номер весь в крошках
Душ сломан, ужасно пахло канализацией, даже вытяжка включенная не помогла.
Полотенец, зубной пасты , щетки небыло, принесли после звонка администратору. И это 2 звезды, за что?
Через двери всё слышно, как будто их нет.
Полотенца в пятнах.
Очень дуло из окна на голову, сейчас с температурой лежу.
Завтрак принесли ровно в заявленное время, непонятная сосиска, но оладушек был прекрасен.
Это самое приятное в этом отеле.
Спасибо администратору Сергею, за участие.
3
1
August 20, 2023
Бронировал номер эконом через мтс travel, при личном обращении стоимость дешевле, номера доступны. Действительно эконом, удобства на этаже. Причём сан узел, одна кабинка, для двух этажей я так понял. Кафе заявленное в объявлении к гостинице никакого отношения не имеет, но работает. Из плюсов- находится в доступности, 10 минут прогулки от автовокзала. Номер чистый , каждый день уборка как положено. В номере имеется кондиционер, телевизор-маленький, новости посмотреть пойдёт. На этаже чайник, микроволновка, кулер. В принципе для командировочных подойдёт.
2
May 22, 2023
Номера приятные и красивые. Самое офигенное это был матрас! Я кайфонул от него) еда на выбор и по времени, сам решаешь. В номерах и в принципе везде чисто. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Есть своя парковка.
1
1
January 31, 2024
Брали номер эконом, Здание шикарное, но нас засели в соседнем доме , там фитнес клуб, но номера хорошие, чистые и тихие, так что не пугайтесь)
November 28, 2022
За эти деньги ожидали сильно меньше. Чисто уютно, везде ковролин, куча полотенец, даже щетки зубные и тапки, очень чисто, завтрак сытный. Ценник как в придорожном мотеле а за сервис минимум 3 звёзды бы дала. Приятно удивил данный отель, рекомендую. (Брали 2х комнатный семейный люкс на 4 человека 26.11. 22. За 4200р) спасибо персоналу отеля ;)
1
August 22, 2023
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Было здесь комфортно и приятно находиться!
1
August 13, 2022
Очень понравился отель. Удобно расположен, до центрального парка 10мин, есть закрытая парковка, завтраки включены. Номер отличный, ковролин чистый. Рекомендуем однозначно, отдельное спасибо девочкам на ресепшене, компетентныеи вежливые
3
November 14, 2022
Отель понравился . В номере чисто, уютно, всё работает. Завтраки в номер , выбор из трёх вариантов, что-то вкусно, что-то не очень. Гораздо приятнее « швецкий стол» в уютном ресторанчике…
1
August 15, 2023
Номера повидавшие виды. Просто туча комаров, сеток на окнах нет. Чайник в номере с ужастной накипью, не хочется ни к чему притрагиваться в этом номере и в отеле в целом. Слышимость ужастная. Указано что отель 4 звезды, их тут и близко нет.
Номер - 3 бала
Обслуживание - его толком и не было 2 бала
Еда - предложили уже готовую в контейнерах, отказались из-за не надёжного внешнего вида.
Удобства - санузел с протечками, но более менее.
Общее впечатление - отель на одну ночь, и как можно скорее уехать утром.
1
March 11, 2024
Заселились хорошо, персонал приветливый, но кровати ужасные просто доска, отдохнуть не получилось. В туалете нет туалетной бумаги, диваны в душевой обшарпанные неприятные. Название отель совершенно не подходит, дешёвый хостел. Завтрак нормальный
April 26, 2023
Уютная гостиница, номера соответствуют фотографиям. Удобная парковочная площадка перед гостиницей. Чисто. Отличный повар в кафе! Рекомендую оценить горячие ролы!
1
August 26, 2023
Мы забронировали отель за неделю до своей свадьбы. Нам сказали,что предоплата не нужна и было заранее обговорено,что в день свадьбы беспокоить звонками нас не станут,а после 12 ночи мы заселимся со спокойной душой в номер.За день до мероприятия мы заехали на всякий случай в данное заведение и еще раз подтвердили бронь,все было нормально.25 числа в обговоренное время мы подъезжаем к отелю и нам говорят,что в наш номер уже заселили человека,по причине того,что мы не брали трубки. Отлично,правда? Тем более если изначально было сказано "беспокоить звонками вас не будем!"
Отвратительный сервис!
June 2, 2022
Очень хорошее место. Приятный, вежливый и отзывчивый персонал. Комфортные современные номера. Замечательный комплекс, который включает в себя отель ресторан и автосервис. Единственный минус- удаление от исторического центра, но зато рядом отличный городской парк.
March 23, 2023
Бюджетный отель, достойный своих денег. Чистый, уютный номер. Сантехника рабочая. Недалеко от центра. Своя парковка. Завтрак детям понравился. Рядом кафе
April 6, 2023
Все понравилось! Просторный номер на 5 кроватей, были 3 дня. Порадовало что рядом туалет, душевые, есть микроволновка в коридоре и кулер с водой. Также есть рядом кафе Гранд, где можно покушать
3
March 14, 2023
Бронировали 4-х местный люкс на одну ночь.
В день заезда, около 14:30 нас еще не было на месте, позвонили и поинтересовались приедем ли мы.
Вечером когда доехали, заселились быстро и без проблем.
Номер чистый, не новый, но и не убитый. Вода, свет все работает. Бутыль с питьевой водой стоит в коридоре. В номере есть чайник.
В номере тепло (по мне так даже жарковато, регулятора не обнаружил).
Завтраков два варианта, довольно непритязательных (типа макароны с сосиской).
Единственное - WiFi вроде как есть, но интернета я из него выдавил только на заглавную страничку Яндекса. Дальше не смогло.
В номере есть кондиционер, в каждой комнате телек.
Переночевали хорошо, было тихо, никто не мешал.
После завтрака сдали ключ и уехали.
В целом, все хорошо. Соотношение цена-качество вполне приемлемое.
March 6, 2023
Неплохой отель, быстрое заселение, завтрак в номер чётко в оговоренное время. Чисто, тихо.
Парковка маленькая, но место было.
С учётом завтрака цена норм.
November 10, 2023
Хорошая гостиница, чисто, на первом этаже ресторан вполне вкусно готовят, цены соответствуют уровню)
3
August 27, 2023
За небольшие деньги неплохой отель, номера скорее как в хостеле, небольшие, две кровати (здание справа от ресепшн), удобства на этаже, есть холодильник, микроволновая печь, чайник на этаже. Матрасы жесткие и не очень чистый пол, поэтому 4. А так вполне за эти деньги. Транспорт минут 5-7 пешком, до центра 15 минут
November 4, 2023
Были в Туле проездом,нашли эту гостинницу. Нас поселили не в главном корпусе,а рядом с мойкой. По факту оказался ужасный хостел,номера и туалеты не убираются,слышимость невероятная,бегают тараканы,матрасы жёсткие до такой степени,что будто спишь на полу. Завтрак разогревают в мягких пластиковых тарелках,которые плавятся. Есть такое нельзя.
February 12, 2024
#ужасно
грязь, полотенца, застиранные до дыр, сломанные кровати, отсутствие разбрызгивателей в душевых, равнодушный персонал, завтрак - на одной тарелке сосиска с кетчупом и блины с джемом, всё это естественно перемешано...
итог: крайне не рекомендую
1
March 24, 2024
Встретили нас неубранной комнатой ,ждали пока уберут ,туалет и душевая не понравились ,кровати удобные и мягкие ,завтрак вкусный !особо отдохнуть не получилось (полночи орали и громко разговаривали соседи )
1
May 21, 2022
очень хороший отель,и персонал очень отзывчивый и всегда поможет решить ту или иную проблему,есть номера для всей семьи это очень удобно,завтрак на выбор, несколько вариантов,если хотите поужинать то рядом есть кафе где очень вкусно готовят и цена адекватная,так что советую
June 4, 2023
Впервые приехали в Тулу и настроение было испорчено сразу же! Номер в этом отеле мы забронировали заранее, накануне созванивались, уточняли ждут ли нас, нет ли каких-либо проблем с оплатой и т.д. Администратор заверила, что всё хорошо, что нас даже заселят раньше, потому что номер свободен…
Утром мы с детьми на такси с вокзала приехали в отель. Нас встретила девушка администратор и сообщила, что заселения в отель сегодня нет💥Им, якобы, позвонили из министерства, сказали, что гостиница закрывается из-за проблем с пожарными. Мы в ШОКЕ!!! Директор гостиницы, с которой администратор постоянно созванивалась, сказала сделать отмену бронирования на сайте, и деньги нам вернуться сразу же 👍🏼 Сказочница… Я созвонилась с ЯндексПутешествиями, где ответили, что деньги никто нам «сразу же» возвращать не будет, процедура возврата не быстрая и проходит, естественно, через банк, который, в свою очередь, осуществляет возврат в течение 30 дней! Мы целый день потратили на поиск жилья! С чемоданами, детьми, на такси!….
Но самое интересное было чуть позже: днём мне позвонили, и женский голос почти скороговоркой сообщил, что заселения в отель сегодня не будет, потому что к ним везут беженцев по приказу Правительства! Что?!?!? И как это называется?!?! Утром были проблемы с документами по пожарной части, а к обеду придумали беженцев! Бессовестные! «Благодаря» этому отелю была полностью испорчена наша поездка в Тулу, выходные прошли бездарно, впустую были потрачены деньги.
НЕ СОВЕТУЮ ОДНОЗНАЧНО!
4
1
June 2, 2023
Купились на хорошие отзывы, не обратив внимание на плохие, а надо было(
Впечатления остались, мягко говоря, ужасные. Ну что могу сказать: звукоизоляции нет никакой, всё о чем разговаривает горничная на своем языке, будет прекрасно слышно, про громкое чихание вообще молчу.
В номере пахнет плесенью и в некоторых местах уже отходят обои, кровати дубовые и спать на них просто невозможно! В душевую кабину даже заходить не хотелось, из за разводов и волос на полу!!!Завтраки скудноваты, видно, что экономят на продуктах. Местоположение тоже не сыграло на руку, потому что окна выходят на частные дома, видно кто чем занимается в огороде.
Администраторы явно не следят за своим рабочим местом, потому что на ресепшен даже смотреть страшно, всё в пыли и везде бардак.
Не представляю как люди ставят пять звезд, если там и одной много для такой гостиницы.
4
2
December 14, 2023
Пару дней перекантоваться пойдёт. Завтраки в ланч-боксах, выбор есть, вкусно. Душ, туалет работает. Шумоизоляции нет. Отсутствовал уплотнитель на форточке, сквозило. Номер 9 мансарда.
June 2, 2023
Не советую данную гостиницу к заселению! Приехали с командой на соревнования в Тулу. Бронировали номера за 2 месяца до приезда.
В день заселения нам сказали, что в гостинице нет воды, и предложили мыться с помощью тазиков… У нас команда детей, какие тазики..
Вы вообще в своём уме?
Почему нам не сообщили заранее о данной проблеме, тоже не ясно.
Пришлось экстренно искать другую гостиницу в незнакомом нам городе.
Повезло, что нам удалось найти место с более ответственным персоналом.
1
1
January 31, 2023
Отличный отель, все очень комфортно, во всем пошли навстречу, удачное расположение по отношению и к вокзалу, и к Тула-арена (приезжали на концерт). Большое спасибо отелю!
3
August 4, 2023
В отеле очень приятно находиться, номер большой и уютный, приятный запах, большая кровать. Работает кондиционер, окна выходят на частный сектор, поэтому тихо и спокойно. Ещё понравилось Гранд кафе, находиться за отелем, цены очень приятные, большой выбор вкусной еды, столы не только в зале, но и в отдельных домиках и беседках.
2
April 28, 2023
Нормальный отель за свои деньги. Сделали скидку при бронирование напрямую
Жили типо во втором корпусе. На самом деле в соседнем здании с отелем где автомойка и фитекс есть один двухкомнатный номер
Из минусов
-слышимость
-кровать детскую пришлось чинить сломалась под весом мужа. Судя по всему чинят её регулярно
- плохо ловит телевизор
Из плюсов хорошие завтраки и соотношение цена качество вполне.
1
April 1, 2023
Очень понравилось отдыхать в этом отеле, Чистые, уютные номера, в которых есть все необходимое для отдыха. Вежливый персонал.
Завтрак подали в номер к указанному времени.
1
April 22, 2023
Номера относительно чистые, видно что не новые . Есть чайник , чашки , ложки, но не было в номере сахара, пришлось ходить за ним на ресепшн. Нет дополнительной туалетной бумаги, и мало геля с шапмунем тоже пришлось просить. Кнопка унитаза зведала, вода из душа капала, если душ висел. Не было пульта от кондиционера . Чувствовали запах сигарет. Если сильно не придираться, то переночевать можно.
3
May 22, 2023
Просторный чистый номер, есть парковка, вежливый персонал, завтраки нескольких видов на выбор подают в номер. В целом, понравилось.
1
June 27, 2023
Очень хороший отель. Нам повезло что мы сюда приехали. Прекрасный коллектив замечательный наш куратор Николай. Советую всём здесь побывать.
2
February 23, 2024
Фото не соответствуют действительности. Все очень уставшее. В стенах дыры, душевая в плесени, матрасы на выброс. Цена слишком завышена.
Из плюсов: встретили, проводили, завтрак подали вовремя
1
1
May 11, 2022
Отличный отель. Очень удобное расположение. Есть парковка, WiFi. Туалет и ванна на этаже. Вкусные завтраки, которые приносят прямо в номер. В номере чисто, тепло. Есть холодильник, что очень удобно.
August 22, 2023
Прекрасная гостиница, замечательный персонал. Всё очень понравилось. Приемлемые цены. Будем приезжать еще)))
1
February 26, 2023
Даже не знаю, какую оценку поставить. Но сначала напишу отзыв...
Начнём по порядку:
Номера - не знаю как на других этажах, но на цокольном, очень воняло канализацией и котами.
В номере было холодно и из окна дуло. Кондиционер не работал на обогрев. Под кроватью валялись пробки, сухарики, обёртка от презиков.
В туалете остались волосы предыдущих жильцов.
Еда - про это не поняли, т.к. о завтраке нужно дополнительно договариваться, о чем нас никто не предупредил.
В результате завтрака у нас не случилось.
Касательно обслуживания можно сказать то, что его мы не заметили, наши просьбы были проигнорированы.
В результате пришлось изменить планы, настроение было испорчено.
Шумоизоляция в номерах никакая, и гулявшая до 2х часов ночи компания не позволила выспаться перед дорогой.
Местоположение гостиницы то хорошее, но цена сильно завышена и не соответствует описанию на сайте.
3
August 18, 2022
Все отлично, администратор Юля Гордеева умничка, человек реально любящий свой город! А какая набережная, это обалдеть просто! Вместо одной ночи остались на 2, отель предложил очень хороший номер, завтрак приносят прямо в него! Номер на 3 этаже, душевая кабина, кондиционер, чайник. Пешком до набережной 15 минут через ЦПКиО, парк кстати это отдельная песня!!! Чудный город!
September 19, 2023
Отличный персонал, удобные постели,очень хорошо выспались, тихо уютно как будто дома. Спасибо.
1
August 27, 2023
Отель понравился. Чисто, недалеко от центра, вкусный завтрак. Забыли в отеле сумку. Когда ещё и сами не успели понять что забыли, нам позвонили и сообщили об этом, было очень приятно.
2
January 30, 2024
Ключ от домофона не работал, замену не дали. В номере плесень в душевой кабине. Матрац на кровате продавлен знатно. На пару ночей сойдёт что бы поспать, если не привередливые.
Завтрак в номер понравился.
Кафе при отеле кошмар. Цены норм, есть невозможно.
1