11 Hotel & Garden
839 reviews
December 24, 2021
Хороший и уютный отель. Чисто везде. Самое главное для меня было - матрац и подушка. Я отдыхала и выспалась. Редко встретишь комфортную и удобную. Спасибо.
July 11, 2022
Очень миленький отельчик) просторные номера с отдельным входом) завтраки супер, кофе покупается отдельно и тоже неплох! Воющем рекомендую!)
March 18, 2024
Отличный отель! Завтраки очень вкусные))
December 18, 2022
Останавливались в гостинице на 2 ночи!Получили массу приятных впечатлений! Хочется вернуться еще! Это тот вариант, когда ожидание совпадает с действительностью! Отличный персонал, который готов помочь в любом вопросе. Быстрое заселение! Стильный, а самое главное, чистый номер! Есть все самое необходимое. Завтрак можно выбрать. Его приносят в номер, и это тоже хочется отметить! У отеля своя парковка, что тоже идет ему в плюс! Отель находиться недалеко от центра города. Минут 10, не спеша, до главных достопримечательностей Тулы.
September 17, 2021
Хороший отель с интересным дизайном. Вход в номера с улицы. Замечательный, отзывчивый персоонал. Хороший и вкусный завтрак который приносят в номер к оговоренному с вечера времени. Надеюсь отель будет держать такой уровень и дальше. С удовольствием приеду к ним еще раз.
1
June 16, 2023
Хорошее лишение к клиенту. Желание и возможность помочь гостю. Уют. Уединенность. Хотелось бы лучше матрас. Удобное расположение. Вкусный завтрак.
December 11, 2022
Отличное место! Чисто, уютно, хорошая парковка и превосходные завтраки. Мы в восторге👍
3
July 9, 2024
Хороший мини отель в тихом месте.
2
1
January 14, 2024
Забронировали отель, но не смогли приехать, заболели. Хочется отметить достойнейшее поведение отеля по возврату брони, которую мы оплатили за первый сутки. Сразу можно сделать вывод о высоком уровне этого отеля и уважительном отношении к своим клиентам.
October 14, 2024
Заботливый персонал.
3
December 3, 2022
Единственный плюс, это собственная парковка. Принимая во внимание, что это центр города, актуально, потому, что нигде машину не поставить.
Завтраки скудные.
Телеканалов практически нет.
Душевая кабина очень маленькая.
Везде в номере, несмотря на то что вроде уютно, постоянно натыкаешься недоделанное - например невозможно пользоваться раковиной в ванной, свет номере не выключить с кровати и так далее. Огромный минус неутепленный тамбур, из-за разницы температур, течёт вода по стене.
В этой гостинице я не буду больше останавливаться.
3
November 10, 2022
Очень внимательный персонал и руководство!
Бесплатная парковка с камерами и шлагбаумом, отдельный вход у каждого номера с видом на красивый сад, завтрак в номер, в центре Тулы!
Отличный клиентский сервис.
December 10, 2024
Очень милое место.
September 8, 2022
Очень хороший, тихий, комфортный, спокойный отель. Однако, стоит заметить, что мы были в конце августа-начале сентября, в середине лета, возможно, все по другому.
На ресепшн два дня были хорошие девушки, адекватные и знающие, один был была не очень вежливая, такое ощущение, что заменяла кого то ( у нас был дополнительный завтрак за ранее бронирование, она сказала, что впервые слышит об этом)
Завтраки - достойные, порции большие. На разный вкус
2
December 4, 2021
Отличная Гостиница. Необычное расположение - в центре города, но как будто за городом. Тихо, уютно, чисто. Здание одноэтажное с садиком и верандой.
1
November 18, 2023
Отличный отель вежливый персонал и 🍳☕ завтраки.
1
May 4, 2023
Хорошее место для гостей Тулы. Тихо, спокойно. Есть, из чего выбрать еду на завтрак.
3
November 7, 2021
Ставлю 2 звёзды только из-за новых номеров и удобного расположения. Ситуация: потребовался штопор. Я позвонил на ресепшн,вежливо спросив наличие штопора. Получил ответ какого-то мужчины: «не,нету» ,а затем трубка была сброшена им же самим. Я считаю,что это невежливо не только по отношению к гостям,но и в целом к людям. Второй момент: уборка номера оставляет желать лучшего,застилают кровать и меняют полотенца в ванной комнате,и на этом уборка номера заканчивается. Завтрак 3/5. Парковка рассчитана максимум на 4 машины,вечером места для вашей машины уже не будет,вам придётся ставить под окнами близлежащего жилого дома,либо внаглую на парковке спец.транспорта.ШУМОИЗОЛЯЦИИ НЕТ НИКАКОЙ ВООБЩЕ! Пожалуй,советовать не стану. Решать вам.
4
November 16, 2021
Милый мини-отель.
Завтрак в номер - прекрасно, вкусный и сытный!!!
Чайник, холодильник.. Всё необходимое в наличии!
Поблизости есть несколько ресторанов, но работают до 22-23 часов.
2
May 4, 2024
Отличное соотношение цена - качество!
September 15, 2021
Очень понравился! Маленький уютный оазис тишины в центре города. Очень любезные администраторы, чистота, завтраки😍 в номере есть все, что нужно. Буду останавливаться теперь только здесь
August 10, 2021
Шикарная идея создать небольшой, но уютный гостиничный комплекс во дворе жилых домов. Отличные номера, всё, что нужно, есть в наличии. В пешей доступности центр города.
August 2, 2022
Останавливался на 1 ночь. Цена выше среднего. Хорошие завтраки, номер чистый, свежий ремонт, небольшой номерной фонд мало соседей
August 17, 2023
Очень уютный отель.
Вежливый и отзывчивый персонал!
1
January 22, 2023
Маленькая гостиница внутри двора жилых домов. Завтраки скудные. Но она все равно какая-то такая уютная, под новый год прям в настроение.. В общем каждый раз там останавливаюсь. :)
1
September 7, 2021
Отель произвёл двоякое впечатление. Снаружи интересное здание, для инстафото, внутри ангар, жили в крайнем 11 номере, потолки по крыше - высотой метра 4 - очень неуютно. На Букинге заявлено 4☆, но кож зам на кровати ободранный, стены местами крашенные- видно разводы, пятна. Крайне маленький санузел, при том, что номер позволяет сделать его куда больше. Зато какой-то технический шкаф в середине комнаты у стены санузла. Достаточно прохладно, но на рецепшн разобрались, включив кондиционер на тепло.
Завтраки вкусные, доставка в номер.
Но своих денег не стоит. За 1 ночь в августе мы заплатили 5160 со скидкой Букинга.
Не рекомендую
1
1
August 10, 2021
Мы выбрались на выходные, и забронировали здесь одну ночь.
Уютное место, вблизи от достопримечательностей Тулы, при этом, не на проезжей части, а в глубине двора. Есть небольшая парковка. В стоимость номера входит завтрак, его предоставляют на выбор на ресепшн. Отзывчивые и приветливые администраторы. Была лишь одна ощутимая проблема, при включении кондиционера пошёл неприятный запах, не смогла его распознать, ночь пришлось спать с открытым окном, но было довольно душно. Передала эту информацию про кондиционер администрации, сказали, что разберутся.
1
July 20, 2023
Отличное соотношение цена-качество. Приветливый персонал, уборка по разному, в зависимости от смены. Завтраки норм.
May 22, 2022
Замечательная гостиница. Расположение - отличное. Номера, завтраки - всё очень достойно. Обслуживание на высоте.
3
1
December 19, 2021
Очень понравилось, интересная концепция, удачное местоположения, вкусные завтраки! Цену конечно хотелось бы ниже, но очень понравилось, что сделали презент в честь дня рождения!
1
July 17, 2024
Небольшой и уютный отель:)
April 17, 2021
Отличное место! Сами из разных городов, были проездом по рабочим делам на 1 день. Понравилось все: расположение, очень приятная девушка-администратор, шумоизоляция- отличный сон, нет напряжения - никто не торопил по минутам с выездом, вкусный завтрак! Относительно цен такого уровня обслуживания - недорого. Спасибо за приятные впечатления, процветания Отелю!
3
August 16, 2022
Завтрак в номер это единственное неудобство. Хороший отель для путешественников на одну ночь. Недалеко от центра в тихом месте.
2
March 23, 2023
Отличный персонал и хорошие номера, вкусные завтраки, все на уровне.
1
June 20, 2022
Хороший сервис, вкусный разнообразный завтрак, парковка.
Забыли детскую вещь - отправили в мой город почтой!
Спасибо большое!
3
November 15, 2024
Отличный персонал.
2
September 27, 2020
Новый отель , удачное расположение, парковка, просторные функциональные номера, хорошо подготовленный персонал, вкусные завтраки, чистота и достаточная звукоизоляция.
Из минусов: летом не работает полотенцесушитель, в отеле установлен очень низкий уровень звука телевизора, подключить к интернету ноутбук проблематично
3
June 15, 2021
Местоположение хорошее, номера приятные, комфортные. В каждый номер отдельный вход с улицы, как в мотелях. Соседей не слышно. Цена доступная. Из минусов: завтрак химический (мы за здоровое питание без добавок и концентратов), кофе откровенно плохой; душ/туалет очень тесный.
Мы, в целом, остались довольны.
1
July 7, 2022
Были в гостинице впервые.
Необычно, не похожая на другие гостиницы! Всё понравилось!
Хороший и отзывчивый коллектив!
3
March 5, 2023
Великолепный мини отель, с хорошими завтраками и уютной атмосферой
1
December 24, 2021
Второй раз здесь остонавливаюсь, очень вкусный завтрак и приветливый персонал и уютные номера. Не далеко от Кремля и парка, где находится уютное кафе.
3
November 14, 2020
Прекрасный сервис, чисто и уютно, хорошие завтраки (особенно сырники и овсянка!), душевая кабина маловата, но аккуратная и чистая. Приветливый и вежливый персонал, уютный дворик, все достопримечательности в пешей доступности. Спасибо!
5
August 24, 2023
Очень уютное местечко с палисадником и чудными завтраками!
September 8, 2023
Хотелось бы что бы при отеле был ресторан. А в остальном все отлично
2
November 4, 2021
Были с женой там в августе, супер двор который на фото не так выглядит в жизни, в реальности это обычная большая клумба перед домом. В целом заселиться на денёк, чтобы посмотреть Тулу, можно. Кормят вкусно, персонал вежливый. Из минусов хреновые душевые кабины, расположение во дворе в окружении старых многоквартирных домов, вид просто никакой. Ценник кусачий.
1
April 16, 2024
Ну так, чисто кости бросить на ночь. Ожидали лучшего.
2
3
December 26, 2022
Отличный и уютный отель с хорошим обслуживанием.
Завтрак, правда, был остывший, когда принесли.
July 12, 2022
Уютный отель рядом с центром города. Чисто. Персонал очень приветливый. Хорошая парковка.
3
June 22, 2023
Отлично, но есть замечания в части ванной комнаты . Надо их сделать удобнее!
January 24, 2022
Понравилось, завтрак приносят в номер до 11.00, в указанное вами удобное время, завтраки очень вкусные, единственное, что на сайте было указано, что номера с ванной, на деле, ванны нет, душевой поддон, не знаю почему так, а больше претензий нет, тихо очень и уютно и чисто, ремонт современный, из современных материалов, в общем - классно!
1