11 Hotel & Garden
829 reviews
January 13, 2023
Отдыхали на январские праздники. Понравилось!!!!!Стоянка для авто- есть, пешая достпность до центра( минут 15), уютно, чисто! Даже в -27 завтраки были горячие!!!! А уж шампанское с конфетами при заезде!!! Приятно удивили. Рекомендум однозначно!!!!
3
September 16, 2023
Регулярно останавливаясь тут, ни разу не разочаровался. Одно из лучших мест для отдыха во время командировок или просто тур поездок в Тулу. Всегда доброжелательность персонала, чистота, вкусный завтрак. Респект
1
May 8
Замечательный отель, бомбические завтраки. Хоть и был в командировке, но отдыхалось очень хорошо.
January 9, 2023
Стильно, дорого, со вкусом. В общем, всё как мы любим. Завтраки не позорят уровня гостиницы - изысканны. Авокадо могли бы подобрать поспелее, как я это сделал в день заселения в Самокате. Чисто, как и положено в гостиницах такого уровня. Персонал вежлив и приветлив. Новогодний комплимент от отеля состоял из бутылки шампанского и коробки недешёвых конфет. Каждодневная уборка и смена полотенец. 4 звезды, точно. Рекомендую.
3
June 16
Шикарный откль и местоположение и шикарные завтраки ,я в восторге ,всем рекомендую ❤️
1
March 29, 2023
Были на один день в Туле. Долго не могла найти отель с размещением с собаками. Случайно нашла этот отель !!! Очень рекомендую. Заселение 2человека и две собаки))). В этот день был др ( написала в примечании). Комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и 2 упаковки вкусняшек для собачек это ооочень приятно. Отдельный вход в номер очень удобен. Номера чистые, интерьер продуманный и стильный. На фото стены темнее, на самом деле очень приятный цвет тёртого шоколада. Все необходимое в номере есть. Все новое, не затертое. Завтрак в постель приятно удивил. Омлет с вешанками👍Персонал очень вежливый. Такая атмосфера тихая, спокойная, доброжелательная! Обязательно вернёмся к вам! Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
1
January 13, 2023
Очень интересная планировка отеля, с такой никогда не сталкивался, приветливый персонал, чистые номера, хороший ремонт. Есть завтраки, достаточно вкусные. Расположение удобное. Отношение человеческое.
1
July 15, 2023
Интересный формат мини отеля с отдельным входом с улицы в каждый номер. Ремонт уже «подуставший», не мешало бы обновить, но все необходимо присутствует. Завтрак хороший.
Из минусов: неудобная тесная парковка и еще более тесный санузел.
3
April 14
Мне очень понравилось. В центре города, как за городом. Приятный персонал. Я бы ещё раз посетил. Спасибо)
1
January 27, 2023
Очень понравилось, забронировал второй раз. Буду всегда здесь останавливаться.
Бельё постельное превосходного качества, сатин.
Отличные администраторы.
Вкусный завтрак, несколько меню на выбор, носят в номер, попросил принести раньше положенного времени - принесли.
3
May 15, 2023
Еда - завтракт классные. Кто писал, что маленькие - ну, ребят, да, не тазы. Но вполне себе (фото прилагается). Подали в номер (ибо больше и некуда), можнотвыбрать как сами завтракт из ассортимента, так и напитки. Жена капучино пила, я эспрессо - все вкусненько и бодрит.
Номер - у нас был #7, он рядом с ресепшном.
Смотрите, я пишу без негатива. И я не жалуюсь, но! Этотпервый (единственный этаж), номер не маленький и потолки высокие, однако:
Душно (даже с откоытым окном), спасиьо кондиционеру в номере, но циркуляции воздуха нет.
Маленький туалет с душем.
Слишком для меня мягкий матрас и подушки (вдруг, для кого-то это так же важно, как для меня).
Я просыпался от хлопающей двери ресепшна. Прям ощутимо громко/вибрационно.
Есть халаты, мыло, шамаунь, гель, полотенца (для ног, головы и тела) набор для умывания лучше сразу попросить - нет в номере, либо экономят, чтобы не брали себе, либо места нет куда положить)
О, при заселении на кровати были в упаковке маленькие пряники. Это мило и приятно, спасиьо за это!
Сама гостиница находится рядом с жилым домом. С одной стороны какое-то НИИ, куда выходят окна номеров, с другой - елки стеной за которыми жилой дом из которого на Вас смотрят жильцы. Меня не напрягало, но вы же не я. Имейте это ввиду.
НИИ по выходным не работает, там свидетелй нет.
Учитывая, что территория не большая, она, тем не менее, огорожена каким-никаким забором (сетчатым), что дает ощущение относительной юезопасности, что не влезут в открытое окно ночью. Есть сетка на окне от комаров. За это спасибо!
Расположение - не самый-самый центр, но норм.
Персонал - отзывчивый, приветливый, добрый, согласились взять гаши рюкзаки на время прогулки после того, как мы выселились (могли воспользоваться камерой хранения на вокзале, но он далеко)
Чистота...
Так, смотрите, это не жалобы, я без претензий.
Но. В кармане моего халата я нашел жегские трусы. И нет, они не мои. И нет, не моей жены. Понимаю, можно было не обратить внимание, но... Не самая приятная находка. Вероятно, если бы я был тайным эротоманом или японцем - меня бы это возбудило и порадовало, но это как-то... Не хорошо говорит об уборке номера.
Это первый этаж, единственный. По сути открывая дверь номера вы на улице. Это важно понимать. А еще важно понимать, что несмотря на город - много живых организмов.
В номере муравьи. Не много, но были.
С утра в душе был большой паук. Видимо, пришел попить. На его счастье я проснулся раньше жены. Иначе с ней проснулись бы все.
Если резюмировать - это точно стоит того, чтобы ражово посетить. Кто на машине - есть парковка, все удобно.
Самый классный класс - это понимание, что один шаг из номера и ты уже на улице. Свой вход, интересное место.
Я видел много номеров очень многих отелей. Этот вполне себе. Не супер, есть минусы, но как опыт - интересный. Необычно. А в жизни, где все номера выгдядят однотипно хорошо - этот запомнится.
Обслуживание - ну... Мы были одну ночь.
4
January 19, 2022
Отличное соотношение цена/качество, приятные девушки на ресепшн. Отдельный вход,собственный ключ. Отличная, кровать, мягкие подушки( спал как младенец), наличие современного телевизора. Большие номера 1 и 11, остальные не видел. Завтрак на выбор отличный, приносят в номер. Наличие фена, халатов, тапочки итд, общая чистота номера, высокие потолки, территориальное расположение почти в центре, тишина из-за расположения комплекса в дворовой части, наличие кондиционера, комфортная температура в номере с возможностью регулировки на батареях.
А теперь минусы: смеситель в душевой кабинке расположен неудачно и сами кабинки очень маленькие. Также, неплохо бы стулья в номерах использовать просто деревянные- чехлы на них выглядят усталыми, выбивается из общего впечатления. Приём каналов на телевизоре ужасный, связь постоянно прерывалась, по крайней мере так было в 11м номере в январе 2022 года. Накидки на кровати выглядят как будто им сто лет, или замените или придумайте другое решение.
Итого поставлю пять с минусом, но рекомендую администрации обратить внимание на мою оценку и принять к сведению.
4
August 15, 2022
С виду - ангар в центре двора с входами в номера как в мотеле (прямо с улицы). На деле все гораздо симпатичнее.
Парковка есть и это плюс. Не очень удобная, особенно за отелем, но зато за шлагбаумами и бесплатно. Ресепшен - милая барышня при заселении и очень грустная барышня, при чек-ауте. Она с таким лицом спросила "вам все понравилось?", что прям даже подумалось, что никто положительно наверное не отвечает...
У нас был последний в ряду (11) номер. Почему-то, именно у нашего номера не было столиков у двери. Как нам обещали при заселении, завтрак подают в номер и можно сидеть на улице... нам пришлось сидеть внутри. При очень высоких потолках, наш номер нельзя было назвать светлым. Ванная комната выделена "кубом" со своим потолком - все это странно, но жить можно. Интерьер не удивляет, но и не раздражает. Вид из единственного окна на кусты под окном и какое-то промышленное здание за ним. Собственно почему этот отель имеет название "гарден", я не понимаю. Перед дверьми посажены несколько кустиков. Наверное из-за них.
Завтрак, приятно удивил. Тем более, что мне предложили вместо сока взять кофе. Дают немного, но для легкого завтрака этого достаточно. Тем кто любит плотно позавтракать здесь будет скучно. Почему-то не предлагают кроме одного блюда и сока ничего. Даже за деньги не предлагают.
ТВ мы не смотрели, а вот к интернету мне так и не удалось подключиться. Несмотря на наличие пароля, он требовал номер телефона и смс с кодом, которые я никак не успевал ввести - сеть выбивалась и все начиналось сначала. Помучавшись полчаса я так и плюнул. Благо мобильный интернет у меня безлимитный.
3
August 24, 2022
Очень милый отель. Прекрасное местоположение, заботливое и внимательное отношение персонала, обслуживание прекрасное. Завтрак в номер, вкусно. Номер уютный, кровати удобные, садик перед номерами создает впечатление уединения. Рекомендую и вернусь сама с удовольствием!
3
March 30, 2023
Все изумительно ! Расположение , номера уютные , завтраки на выбор , все 10 из 10)
Очень рекомендую , и центр города , вокруг есть все и даже больше )
Персонал очень приятный 💜
3
June 27
Очень удобно расположен - в центре, + индивидуальный вход, вкусный завтрак
1
April 30
Отель обалденный! Такая забота о гостях, все моментально делается, не успеешь подумать! Отель прекрасный, завтраки в постель!
June 10, 2022
Очень классный отель почти в центре Тулы. Отличительной особенностью является формат по типу американских мотелей. Одно здание с несколькими входами. В номерах есть все нужное, приятные завтраки, иногда делают барбекю на лужайке. Есть свой паркинг. Немного маловат душ, но тут ничего не поделаешь, формат такой. Персонал очень приветливый и радушный. Останавливались там несколько раз.
Очень уютное и колоритное место. Рекомендую.
1
November 19, 2023
Небольшой отель, расположен во дворе жилого дома. Но это не помешало владельцам, наоборот извлекли пользу, огородили площадь, высадили туи. Получилось очень симпатично, тихо.
Весь сервис на высоком уровне. Отдельная стойка администратора, можно заказать кофе. Предлагаются прекрасные, вкусные и отлично сервированные завтраки, которые вам принесут прямо в номер в оговоренное время. В номере полный комплект всего, что нужно путешественнику: халаты, тапочки, расчески, посуда, столовые приборы, вода, чай, кофе и др.
Нам все понравилось, спасибо за гостеприимство!
Небольшое пожелание от ребенка -халат под размер:)
1
November 8
Классное место. Отличный формат отеля. Удачи вам!
1
October 20
Уютный номер, центр города, отзывчивый персонал)
January 8, 2023
Это лучший отель города! Замечательный номер! Восхитительные завтраки! Внимательный персонал! Нам всё очень понравилось! Теперь будем останавливаться только у вас! Всем рекомендуем! Процветания вам и благополучия!
3
August 29, 2023
Редкий отель который принимает гостей с животными, за что огромное спасибо.
Рядом с центром.
Завтраки на 10 из 10.
Персонал очень участливый и вежливый.
August 16
Все отлично рекомендую но здесь только завтрак
1
1
January 27
Прекрасный,уютный отель в Туле)Остались очень довольны,стильно,чисто и тихо) вкусный завтрак)
April 9
Не понимаю восторженных отзывов.
Минусы.
1. Ужасная шумоизоляция. Слышно все - соседний номер, как дверь закрывают и т.д.
2. Очень мелкий номер. Особенно душ - шторка прилипает когда моешься.
3. Подушки - они ужасны, самые дешёвые и не понимаю форму твоей головы - итог с утра голова как деревянная .
4. Нет вентиляции в номере - духота и спертый воздух.
5. Нет воды в номере при заселении.
6. В номере была какая-то дверь в соседний - да написано что она закрыта и есть шумка. Но дверь напрягает.
7. Окна не открыть - первый этаж и насквозь ваш номер видно.
Плюсы.
1. Отель расположен очень удобно.
2. Завтрак отличный.
3. Внимание к мелочам, все что можно брендировали.
4. Парковка своя.
5. Задумка отеля.
Итог.
Задумка хорошая, но реализация так себе.
4
January 1
Хороший чистый отель. Завтраки вкусные. Парковка удобная. Из минусов очень маленькая ванная комната и душевая.
3
January 7
Приезжали в начале января. Номера были довольно плохо пропылесошены, покраска самих номеров - довольно неаккуратная.(
Завтраки - обычные. В целом - претезий бы не было, если не учитывать, что это было одно из самых дорогих мест в Туле на тот период за ночь.(
March 30, 2023
Останавливаемся здесь не первый раз. Все как всегда. Приятные девушки на ресепшн. Вкусный завтрак! Сервис на высоком уровне. Отель близко расположен к центру. Рекомендуем 🙌🏼
3
January 5, 2023
Отстанавливались на две ночи с 03.01.23 семьей из 4 человек, двое взрослых и дети 8 лет и 1,5 года. Нам выдали номер 1 крайний слева. Номер чистый, уютный. Нас ждал сюрприз: бутылка просеко мартини и коробка конфет Линдт, за что отелю большое спасибо! В номере чайник, чай , кофе, бутылка воды.Комплекты полотенец были на всех плюс средства для умывания. Удобные кровати и матрасы. Для старшего ребёнка доп.кровать, младшему манежик с постельным бельём. Все чистое и аккуратное. Завтраки подают в удобное для вас время по меню, выбор из 8 вариантов, плюс фрукты и кофе/сок. Не очень большие порции, но скушать с утра перед экскурсией прям в номере- удобно! Для малышки отдельно варили кашку без молока, за что отдельное спасибо 😊. Расположение удобно, до центра 15-20 минут пешком. Парковка тоже своя, со шлагбаумом. Понравилось, что выход из номера свой отдельный, на улицу, внутри красивый дворик из хвойных деревьев. Приятные администраторы. Нам понравилось! При выселении дали карту лояльности на следующие посещения. Спасибо.
1
September 4, 2023
Очень уютный отель. Приятный персонал. Номер хороший, есть всё необходимое и приятный сюрприз в виде тульского пряника.
January 11, 2022
Красивый отель в центре города! С утра приносят вкусные завтраки ко времени, есть парковка
В номере тепло и уютно, просторно, высокие потолки
Странное решение вынести бойлеры под потолок, вид с кровати своеобразный
Была сломана дверца в душевой, попросила починить, пришли и плохо починили, не проверили, что вода все равно льётся
Хорошо бы залатать дыры под шлагбаумом при въезде, на низкой машине после лежачего проваливаться страшновато
3
May 3, 2023
Маленькая, уютная гостиница! Для меня самое главное это подушки, они здесь были идеальные для меня! Завтраки на выбор, 10 разных вариантов. То что мы выбрали, нам понравилось! Рекомендую.
2
October 28, 2023
На самом деле все очень здорово! Сервис на 6+. Оценку снижаю из за запаха в номере.. Толи сырость, толи химия.. Не поняли. Я много передвигаюсь по России и много видела. Это место покорило! Потолки под 3 метра очень расширяют психологически пространство.
December 3, 2023
Чудный отель , если в Тулу , то только к ним 😁Завтрак в номер , персонал вежливый, компетентен на все 100% . В наш визит отключили свет в микрорайоне . Принесли свечи , пледы и эта ситуация превратилась в романтику .😁
1
July 18, 2023
Обалденный отель! Концепция очень понравилась! И центр и вроде как в садике, номера очень комфортные! Завтрак в номер на выбор из 8 очень понравился! Приносят к указанному времени.
3
October 29, 2023
Девушки на ресепшен очень приветливые и в то же время не навящчивые:идеальный баланс. Завтрак приносят в номер и он очень вкусный. расположение гостиницы в зелёном дворе.
November 9, 2022
Номер чистый, опрятный, выглядит стильно. Приятно было находится. Из еды у меня был только завтрак, даже не знаю есть ли там обед или ужин. Завтраки понравились, вкусные, выглядят эстетически красиво. Обслуживание на уровне. Уборка каждый день. Расположение в центре города. Персонал приветливый, услужливый.
4
June 10, 2022
Хорошее место. Удобное расположение: не самый центр, но всё близко и сравнительно тихо. Персонал вежливый, в номере всё чисто и хорошо. Отличное место для остановки на выходные или в рабочей поездке. В оформлении номера преобладают "мужские" фишки, но без вызова или брутала, всё сдержанно и спокойно.
4
April 7, 2022
Отличный отель, все сделано красиво, фото соответствуют. Номера большие, в ванной теплый пол, в комнате две батареи с возможностью регулировки, шкафы и тумбочки с доводчиками, входная дверь двойная, холодно не будет. В номере халаты ,тапочки, шампуни и зубные щетки, так же имеются салфетки для обуви. Мы приехали в 11.30, поставили машину на стоянку отеля, в городе пообедали и в 13,00 заселились. Девушки очень приветливые, а завтраки вообще впечатлили. Маленький сюрприз - при заселении небольшие пряники. Раскладушка для ребенка по ощущениям как кровать - удобно. Все складывается из мелочей. Однозначно вернемся только сюда.
4
May 31, 2023
Классный отель. Всё очень понравилось. Персонал супер. Завтрак отличный и выбор интересный. 4 подушки и отличная кровать с очень мягким бельём 👍
3
1
October 10, 2023
Очень классный и уютный отель в Туле! Приятные номера, вкусный завтрак прямо в номер и прилегающая территория.
May 28, 2023
Приезжаем в этот отель в третий раз! Прекрасные девочки-администраторы, вкусные завтраки , НО!!!! Безумная слышимость!!! слышно как двигают мебель за стеной , будто в твоём номере! Огромная просьба к вышестоящим лицам… Пожалуйста , придумайте какие-то накладки например на ножки стульев !!! Ну просто невозможно спать ! Очень жаль , приезжаем всего на пару дней и не спим толком вообще!!!
November 20, 2022
Завтраки скромные, но вкусные, и приносят в номер. Удобная локация почти в центре города, парковка неожиданно большая и удобная. Приятный дизайн и качество, от постельного белья до мебели.
1
September 26, 2023
Очень приятный отель! Тихо, красиво 😍 чистые номера, вкусные завтраки! Очень довольны отдыхом в этом отеле!
March 9
Очень антуражное место, каждый номер с отдельным входом. Деревья, подсветка, красиво.
Очень классные завтраки. Приносят в номер. Очень широкий выбор времени завтрака
1
November 6, 2022
Отель очень уютный, всего 11 номеров, в каждый номер собственный вход с улицы. Отель не далеко от центра. Останавливались с двумя маленькими детьми, по просьбе добавили две кровати в номер, что очень удобно. Понравилась идея выбора из 11 вариантов завтрака в номер, к удобному для вас времени. Всё что необходимо есть в номере, даже халактики для детей. Есть собственная парковка, это очень удобно. Рекомендую.
1
July 24, 2022
Отличный отель. Очень хороший и дружелюбный персонал! Отдельные вход у каждого номера, собственный ключ. Большой выбор завтраков, приносят в номер. Наличие фена, халатов, тапочки и туалетные принадлежности. Высокие потолки, чистый номер, территориальное расположение: почти в центре.
1
November 16, 2023
Отличный отель. Номер чистый. Кровать удобная. Уютно и тихо. Персонал вежливый. Завтрак вкусный.
1
July 20
3 звезды. В номерах хорошо, завтрак никакущий. Ресторана нет
1
2