Первый Мебельный
404 reviews
September 1, 2024
Ну что сказать... Всегда здесь заказывали в СПб и все более-менее устраивало. Но недавно я потратила несколько часов на поиск шкафов в загородный дом на сайте, нашла, оформили. Через день я узнаю, что 1 час 15 минут по прямой от севера города для столь крупной компании- непреодолимое расстояние. Спасибо за мое зря потраченное время. Стыдно должно быть- конкуренты привезли и собрали без всяких проблем.
October 1, 2024
В общем не рекомендую АБСОЛЮТНО!!! Пришла стенка не из дешевых, при доставке деффект было рассмотреть не возможно, одна из внутренних полок ощущение, что погрызли мыши. Подал претензию в эту контору, так меня там столькими данными котрые им нужны закгрузили это жесть, 1000 фоток самого дефекта крупным планом, в разобранном в собранном виде, фото этикеток упаковки, снимок в собранном виде, с паспортом и на фоне ковра не надо? В общем создают все , чтобы вы отказались от претензии. Ценник у конторы адекватный, на это и повелся, но!!! ЕСЛИ НЕ ПОВЕЗЕТ-ТО ВСЕ!!! ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬЬ НЕМНОГО!!! и получить нормальное, чем так!!!!
1
July 7, 2023
Приобрела в Первом мебельном шкаф, комод и прикроватные тумбочки. Очень довольна покупкой. Мебель качественная, вместительная, стильная и может вписаться в любой интерьер. Доставили мебель быстро и в срок, а собрали ее добротно и аккуратно. Про работу вашего магазина можно сказать: «Люди усердно работают, и дело быстро продвигается». Эта мебель стала украшением моей комнаты.
2
3
August 16, 2024
Второй раз сделала заказ в данном магазине, в первый - нареканий никаких нет, а вот сейчас подвел сборщик. Была оговорена дата, но он сказал что не успеет, к сожалению возможности постоянно отпрашиваться с работы нет, в выходные намечены уже планы, жду ответа от отдела качества или по новому сборщик или по возврату денег. Но к сожалению, гостиная лежит в коробках и сколько ещё так
пролежит теперь не известно, пока я найду человека и время . В общем не приятно((
1
September 17, 2024
Сегодня заказывала кровать на Сигнальном. Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине Багдасарян. Очень компетентный, вежливый продавец. Ответила на все интересующие меня вопросы и дала много стоящих советов. Большое Вам спасибо!!!
September 4, 2024
Сделал большую покупку в Первом мебельном. Все приехало в срок. Сборку осуществили через 2 дня. Всем доволен. Спасибо персоналу магазина, обслуживают как буд-то себе выбирают. Очень приятно.
April 20, 2024
Комод Стандарт 6 Венге / Лоредо
Этот комод просто класс. Долго искала, выбирала, и вот наконец я нашла его в Первом Мебельном. Комод очень легко и быстро собирается.
Качество суперское. В интерьер подошел идеально. Вместительный. Ящики открываются хорошо. Доставили очень быстро. Пришел без дефектов. В этом магазине заказываю мебель уже не первый раз. Покупкой довольна!
Рекомендую!
October 3, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина на Сигнальном проезде. В частности, Анатолию и девушке, которая работала с ним в смену. Мне срочно нужна была тумбочка.
Мне оперативно помогли с товаром от и до.Такой клиентоориентированности я давно не встречала. Огромное спасибо!Цените таких золотых сотрудников.
1
October 23, 2024
Заказывали первый раз прихожую ,пришло все в идеальном состоянии,качество отличное .
Сборщик быстро собрал.
September 17, 2024
Просто в шоке от продавцов , от общения с клиентами и вранья!!!заказала в пятницу на сайте стенку . Сказали если оплачу доставка и сборка в воскресенье . Я оплатила . В субботу звонила сама так как ни кто не связывался по доставке пообщали и сказали ждите . В воскресенье все отменила жду . В воскресенье утром подтвердили доставку , через два часа звоню , а мне говорят доставки не будет переносят на 20 , после скандала оказывается могут и 17 , у доставка и сборка) сегодня 17 доставку сделали , утром подтвердили что сборка будет и итог , звоню в 15 мне говорят что за чушь вам сказали .доставки не будет . С вами свяжутся в 17 50 я уже опять перезваниваю, а мне говорят вам завтра перезвонят!!! То есть подвели по срокам , я два дня потратила зря, извинений ноль . Ни кто ни чего не может ответить , и быстрая доставка которая указана на сайте ВРАНЬЕ . Сервис отвратительный!!! Если бы они говорили заранее все и сроки и накладки , не было-бы всего этого и потерянных дней. Сейчас все коробки лежат мешают и дату сборки ни кто не говорит ! Не возвращают за переплату, типо что в выходные . Хотя об этом не предупреждают . Не рекомендую !!! На фото часть коробок , при чем не знаю с браком мебель или нет
October 6, 2024
Отвратительная компания. Название с первого мебельного нужно сменить на худший мебельный. Заказала кровать привезли изголовье и 2 набора ламелей. Обратилась в сервис, обещали через неделю привезти недостоющие детали. По факту привезли ещё одно изголовье. Я зачем к рекламации фото приложила. Как можно собрать кровать из двух изголовий и двух наборов ламелей. В срочном порядке недостоющие детали отказались привезти.
April 11, 2024
Приехали в "Первый Мебельный" присмотреться к диванам.
Остановили свой выбор на диване "Синди" в цвете мята, велюр. Диван прямой, на ножках, с пружинным блоком, есть подлокотники. Модель дивана очень лаконичная, без подушек, как мы и хотели. Оформили доставку, внесли предоплату. За день до обещанной доставки с нами связались, уточнили время (3-часовой интервал). Доставка и сборка - быстро и качественно. Спасибо.
Отдельно хочется поблагодарить консультанта Дмитрия за помощь. Всё очень грамотно, доходчиво, дружелюбно и терпеливо! Оценка магазину и службе доставки - 5 из 5.
Диваном очень довольны. Единственным небольшим минусом считаю ножки у дивана. Хочется, чтобы они были из дерева, а не из пластика.
1
June 30, 2024
Заказывали мебель в спальню и детскую, привезли быстро, все комплектующие на месте. Качество товаров понравилось. Спасибо магазину, всё отлично!
April 8
самая ужасная мебель которую встречал. Если вы хотите поменять поврежденные детали, ожидайте, что вам будут выносить мозг в течении месяца и никто их не заменит.
September 25, 2024
Заказала комод. Пообещали срок доставки чуть больше 2 недели. Я согласилась. В итоге ща 2 дня звонят и говорят, что не доставили им на склад и переносим ещё на 2 недели. Хорошо, куда деваться... Подождём.... Ииии в итоге проходит ещё две недели такая же история . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! В итоге оформили возврат ДС. В этом они быстро сработали на следующий день деньги вернули. Но от этого легче не стало. Ща этот срок я бы уже с комодом была
1
August 25, 2024
хороший ассортимент
отличный персонал в магазине
Купили диван, кресло! Очень понравилось общение с продавцом! Подобрали все что нам было нужно!
1
May 3, 2024
Уже больше месяца пользуемся мебелью, детям очень нравится. Стол красивого лаконичного дизайна, в сборке очень прост, направляющие и петли работают бесшумно, дверцы не шумят. Стеллажи и выдвижные ящики очень вместительные, при этом стол не занимает много места, что важно для экономии пространства. Кресло удобное с регулировкой спинки. Широкие подлокотники удобны как взрослому, так и ребенку.
September 26, 2024
Заказывали тут мебель. Качество понравилось очень, собирается легко, выглядит стильно. Доставили тоже очень быстро.
March 10
Мебель топчик за свои деньги)
Купили маме комоды, очень довольна.
Собрали быстро, доставили на этаж в указанную дату.Рекомендасьен))
December 12, 2024
Не советую обращаться в данную контору. Оплатила полностью заказ, сказали кровать в наличии, будет через 2 дня. В итоге перенесли доставку 4 раза. На третий раз оказалось, что кровать вообще не изготовлена, каждый раз обещают, что в этот раз точно привезут. Деньги не возвращают. В договоре никакие сроки не прописаны – вот и делайте выводы. С клиентским сервисом не соединяют, связаться с ними никак нельзя. Заказ 00-00385530
Дополняю отзыв после «ответа» организации: кровать так и не привезли. Перенесли дату доставки уже 5 раз, сотрудники говорят, что было всего 2 переноса, кидают трубку и не перезванивают. Возврат и компенсацию делать отказываются, обращения игнорируют.
1
June 24, 2023
Понравилось всё! Начиная с оформления заказа и заканчивая доставкой ,сборкой. Искала недорогой одностворчатый шкаф в белом цвете . Задачи были простые: качественно, быстро и недорого. В этом мне помог магазин “Первый мебельный”. Шкаф отличный,взяла с дополнительными полками ! Осталась довольна слаженной работой сотрудников магазина.
3
3
June 5, 2024
Отличная сеть магазинов! Покупаю не в первый раз! И думаю что не в последний) Сейчас приобрели дочке в комнату кровать и себе обновили матрас и подушки) Счастью нет предела) Спасибо за хорошее качество по адекватным ценам!
July 27, 2023
Давно искали блэкаут штор и легкое одеяло на жару. Заказали в магазине Первый Мебельный. Шторы доставили в срок. Приятный материал, отлично не пропускают свет и помогают от жары.
Одеяло изначально оказалось с браком, порадовало, что сотрудники магазина самостоятельно выявили недостатки и не отправили в доставку бракованный товар. Новое одеяло доставили быстро. Покупкой довольны.
2
3
September 13, 2023
Очень хотелось оставить отзыв об удобном, компактном, приятном диванчике.
Это то что давно искали и совсем не прогадали сделав заказ именно в интернет магазине Первого мебельного!
Замечательно, что при заказе не возникло проблем. Порадовала и доставка в нужные сроки, быстро, качественно и мы были предупреждены о приезде машины с заказом заранее! В общем спасибо мебельной компании и компании доставки!
2
2
August 16, 2023
Купила в магазине Первый мебельный прямой диван Парма Шоколад, микровелюр. Отличный, не дорогой диван. Покупала ребенку для сна. Удобный, красивый шоколадный цвет.
Есть 2 декоративные подушки в комплекте + короб для белья. Собрали сборщики за 15 минут. К покупке рекомендую.
2
January 30, 2024
Покупала мебель в этом магазине, осталась очень довольна! Все было выполнено оперативно, выбрала товары во вторник, в пятницу мне их уже привезли по предварительному звонку, что очень удобно, интервалы доставок трехчасовые, не нужно весь день сидеть и ждать. На следующий день пришел сборщик и собрал мебель. Я в восторге!
October 11, 2023
Спасибо огромное Андрею, не первый раз нам помогает определиться с выбором, особенно, когда он трудный.
Очень хороший специалист, отлично разбирается в своей теме, очень приятный в общении.
Спасибо огромное!
1
1
March 9, 2024
Ужасное качество! Как можно продавать шкаф ,в который ничего не поставишь, дно у ящиков провисает от трех плоских тарелок. Ужасная работа сборщиков склада! Привезли кухню первый раз через месяц - без каркаса для нижнего ящика, второй раз приехали другие сборщики (через 1,5месяца) и сказали, что боковые стенки от ящика оказывается вообще не те . В итоге переделывали своими силами, потому что нет столько времени,чтобы возиться с одним шкафчиком, здесь клиентоориентированность на нуле. Да хотя бы можно было сделать прозвон для обратной связи ! Вторую кухню заказали в другом месте. С первым мебельным не рекомендую связываться!
3
October 11, 2023
Заказывал гостинный гарнитур Маркиза и компьютерный стол. Удалось найти все сразу и в одном месте. Порадовал грамотный и оперативный персонал и гибкая ценовая политика. Буду рекомендовать всем своим друзьям
3
2
April 4, 2023
Замечательный магазин, большой выбор товаров, профессиональный подход к каждому Покупателю. Качественный Товар по доступным ценам, быстрая Доставка и Сборка мебели, есть возможность заказать некоторые модели Шкафов на заказ. Опытный Дизайнер поможет вам спроектировать Кухню.
2
November 9, 2023
Покупали подушки и одеяла в этом магазине, соотношение цена качество самое лучшее что мы нашли в этом торговом центре(прошли все магазины с подобными товарами). Одеяла очень теплые как и обещали сотрудники. Обязательно придем снова за новыми покупками
2
February 13, 2024
Заказывал кухню в магазине "Европолис",
кухню спроектировали так, что мы с женой были удивлены , как в неё все поместилось и все находится там где должно быть. ( размер кухни всего 5 метров) Когда мастер ее собрал, мы еще больше были удивлены , насколько она красивая и качественная. Советую магазин, хорошие цены и грамотные специалисты.
1
1
November 16, 2023
Кухней пользуемся уже почти год. Эксплуатировалась нещадно четырьмя детьми. Вся фурнитура выдержала. За неё боялась больше всего. Фасады моются легко, несмотря на то, что они матовые и белые. Кухню установили в обещанные сроки. Очень приятный персонал. Сборщик мебели вежливый и тактичный. На этапе проектирования порадовала возможность снизить стоимость кухни. Дизайнер подсказывала, где это можно сделать, а на чем экономить никак нельзя. Очень люблю свою кухню! Здесь проходит большая часть нашей жизни.
3
November 28, 2023
Искал матрас помягче, хотел заменить предыдущий. Обратился в магазин "Первый мебельный", уже не первый раз приобретаю там мебель. Всегда доволен и товаром и обслуживанием. Консультант магазина посоветовал эту модель, оказалось самое то! Порекомендовал взять с наматрасником, так как он предохраняет матрас, можно его постирать и он даёт большую гарантию. Мягкий матрас, спать одно удовольствие,как надо, в меру!
January 12
Доставка по Москве переносится уже в течении месяца, просто тупая контора, говорят это неприятно, понимаем, но сделать ничего не хотят
December 19, 2023
Недавно покупала подушки для себя и троих детей. Фёдоров Андрей Владимирович грамотно подсказал и помог выбрать. Спасибо большое.
Довольна магазином и сотрудниками.
March 15, 2023
Отличный магазин! Оперативное реагирование на заказ! Товар качественный, цены приятные, доставка своевременная! Основной плюс именно для меня, так это оплата при получении, и варианты этой оплаты. В завершении, по своему опыту могу сказать, что если вам нужны качественные офисные кресла руководителей с доставкой, то вам исключительно сюда - в Первый Мебельный!
January 9
Продавец отправил 5/6 коробок от шкафа, и не выходит на связь. Несколько раз оформляли ложные доставки и отменяли за час до приема.
August 6, 2023
Я нашла ту самою кровать , что искала полгода ))) и нашла я в вашем магазине . Очень понравилось в вашем магазине , особенно как работала продавец консультант (стажер ) Александра .
В процессе выбора кровати . Александра помогла подобрать и матрас и наматрасник и постельное бельё . И скидку на каждую позицию получила , очень приятно . Буду рекомендовать .
1
December 7, 2023
Отзыв
Заказали диван. Привезли быстро, с виду все было нормально. Через неделю обнаружили на подлокотнике дырку, как будто лопнула ткань. Вечером появилась вторая. При полном осмотре дивана также увидели дырку на спинке дивана с задней стороны (этой стороной диван стоял к стене). Обратились к продавцу с целью вернуть диван. В ответ нам было сказано - это не лопнувшая ткань, вы его сами порезали. При приеме у вас претензий не было и точка. В возврате нам было отказано. Категорически не рекомендую данного продавца. Я все понимаю, иногда бывают случаи брака. Но так внаглую отказываться от ответственности это так себе сервис.
7
January 30, 2024
Никто мне не может помочь более 7ми дней. Сроки доставки переносили, мебель со сколами, через обращения на сайте не отвечают, трубки не берут . Комод 20 к, но, видимо, скупой платит дважды. Никогда сюда не зайду. Друзья тоже отменили заказ. Отвратительно!
А если вы выбросили коробки то все , пофиг что деталей не хватает , этикетки на месте, фабрика говорит до свидания! И нам дали совет : сделать дырки самим в столешнице. Причём насквозь!
Я предложила забрать этот комод и просто привезти новый из тех, что в наличии и честный продавец признал бы брак и так бы и сделал. Но увы.
На самом сайте сначала на мой отзыв ответили не по делу, а потом удалили. На озон полно отзывов о нечестности продавца, там видимо почистить тяжелее.
К самому оформлению в магазине вопросов нет.
5
February 6
Благодарю менеджера Юлю,за профессиональный подход, внимательность, добрату.
December 17, 2023
Долго искали пожилой маме с больной спиной матрас. По отзывам решили купить матрас на Первом мебельном Status SX 25. Цена нас очень устроила. После первой же ночи стало понятно, что мама довольна. Матрас очень качественный, с ортопедическим эффектом. Одна сторона чуть жесче чем другая. Спать на нем маме было очень удобно. Для больной спины самое то! Покупкой довольны. Однозначно рекомендуем. Присматриваемся еще и к другой мебели в этом замечательном магазине.
1
February 29, 2024
Запрос на обслуживание "33904"
Заказал кресло. Ждал 1 месяц. Привезли нереальное Г…. Подушка вся хрустит, как будто там хрустящий целлофановый пакет. Завели рекламацию. Вывезли кресло со 2-й попытки только. В первом случае водитель сказал, что не дозвонился на мой телефон))) Теперь жду возврат денег. В целом работа магазина отличная, отдел рекламации всегда на связи. Но вот контроль качества от магазина к непосредственному подрядчику (фирма, которая делает заказ) очень плохая.
2
January 26, 2024
Покупали в магазине сыну на новый год компьютерный стол и кресло!!! Качество товаров на высоте, легкие в сворке, все детали на месте. Сын очень доволен!
November 20, 2023
Заказывала шкафы в прошлом году, привезли с опозданием и без одной петли дверной - ну да бог с ними.
А вот второй заказ - полный беспредел.
№ИМ-01589861 Заказала шкаф ещё 25 сентября. Причем это была уже вторая попытка — первая оказалась безуспешной, потому что шкаф в наличии оказался с какими-то дефектами. Отменила заказ, через месяц сделала новый. С тех пор дважды переносили срок доставки и вот сегодня третий. До сих пор не получила внятного объяснения, почему такая ужасная работа и как меня должна волновать очередь или задержка на производстве, если я оплатила свой товар и в течение 31 дня мне его должны были доставить. На сей раз ожидаю до 6 декабря и иду в суд. Мало того, что вернете мне деньги, так ещё и потратитесь на юристов и заплатите компенсацию и пени, если заказ не будет готов!
Плюсом ко всему непрофессиональные девушки-операторы, которые говорят «ну вот так получилось, я вам ничего обещать не могу». Интересно, в супермаркете тоже, когда колбасу оплатил, продавцы говорят - ну, обещать не можем, может когда-нибудь отдадим?
5
July 22, 2023
Ехали в магазин, чтобы увидеть качество предлагаемой мебели для детских и хотя бы минимальные образцы фасадов, предлагаемых на сайте. На наш вопрос менеджер по залу (менеджеров в зале как в лесу-не найти и не дозваться) показал один-единственный собранный вариант детской и шкаф из другой коллекции. На нашу просьбу показать хотя бы какой-то элемент из других коллекций, чтобы посмотреть и выбрать вживую понравившийся фасад, нам ответили: "Смотрите на сайте". На сайте вариантов масса, но как по фото можно выбрать целую комнату? При этом фото очень нечеткие, мелкие. Даже при увеличении этих фото мы так и не смогли прочесть надписи на некоторых вариантах. Кот в мешке, а не покупка. При этом покупка серьезная, большая. Не стульчик или стол.
Попросили того же менеджера связать нас с дизайнером, чтобы хотя бы составить проект. Нам ответили, что сначала купите мебель на 30 тыс., а потом дизайнер вам ее по комнате расставит.
Проекты компания не составляет! Такого отношения к заказчикам встречаю впервые. Ищите с лупой что-то сами на их сайте, оплатите это что-то, а потом вам позвонит дизайнер и расставит вам по комнате то, что вы выбрали на сайте с лупой. Цирк!
И, наконец, вишенка на торте-часть диванов и кресел в этом горе-магазине стоит на верхних полках. Мы попросили показать понравившееся на сайте кресло. Нам указали его место на верхней полке и все! Снять оттуда самим и присесть, чтобы понять, удобно или нет? Или залезть на этот второй этаж и присесть в это несчастное кресло прямо там? Хуже мебельного магазина мы не встречали. Однозначно нет! Никогда и никому не посоветуем!
7
January 3, 2023
Большой выбор недорогой мебели и предметов интерьера. Очень вежливый и заинтересованный персонал. Выбрал тахту и матрас, по рекомендации продавца, очень доволен: прекрасно сочетаются по размерам и цвету, идеальный матрас по жёсткости. В целом - отличный магазин.
1
March 18
Мало образцов. Товары по факту выбираешь с картинки компьютера. То что я купила с картинки мне не нравится (((
August 4, 2024
Мы заказывали прихожую в этом магазине. Доставили на следующий день, затем приехал сборщик и вот новая прихожая уже готова. Очень благодарим сотрудников за качественную работу!
