Первый Мебельный
388 reviews
September 23, 2021
Покупал кухонный стол со стеклянной столешницей. В момент отгрузки и распаковки товара один из грузчиков придерживал край столешницы ладонью (подозреваю что заметил повреждение и специально прикрыл). После распаковки и сборки в домашних условиях было обнаружено повреждение столешницы и стеклянного элемента. Первый Мебельный магазин пообещал заменить данный элемент. Два месяца "кормили" обещаниями. Через два месяца пришло сообщение: Здравствуйте.
Это Первый Мебельный. Спешим сообщить о том, что данное изделие было выведено из производства и изготовить столешницу не представляется возможным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Готов был приобрести даннный элемент за собственные средства, понимая что доказать наличие факта повреждения в момент отгрузки не смогу. По результатам общения с менеджером по работе с клиентами мне озвучили: Вы покупали стол 2 июля, а с претензией обратились 3 июля, Вы же подписали акт приема передачи. Не понимаю зачем нужно было "кормить мегя завтраками" и что то обещать. Считаю данное отношение к клиенту наплевательским. Проверяйте товар при отгрузке тщательнее и не связывайтесь с Первым Мебельным.
2
1
September 15, 2021
Заказывала в конце августа кровать, шкаф здоровый купе,стеллаж и прихожую. Все привезли вовремя, сборщик приехал в этот же день и сам все собрал. Качество отличное, цена очень приемлемая. Все аккуратно упаковано, сотрудники вежливые и очень понятный сайт! Мне все понравилось.
1
March 4, 2022
Ужасно, заказ был сделан 22.02. самый худший магазин, остерегайтесь, поберегите нервы. Продают бракованный товар. До сих пор мне не собрали шкаф, сегодня 03.03. боковины шкафа разных цветов, посмотрите на фото. Объяснение, из разной партии и делать ничего не могут. Менеджер очень вежливые. Хорошо обученные обманывать людей.
2
June 2, 2022
Продали кусок поролона под видом ортопедического матраса. Брали 3 матраса вместе с мебелью. Отдельные чехлы привезли пожелтевшие. Мебель с браком, 3 недели ждали довоз частей. Очень много косяков при доставке. Крайне не рекомендую магазин.
1
February 7, 2024
Привезли шкаф с разбитым зеркалом, отказались возвращать
December 28, 2023
Отличный маганзин)диван понравился )
1
November 22, 2021
В апреле покупали спальный гарнитур в данном интернет-магазине. Спустя 2 недели использования кровати после сборки у неё отвалились крепления у торцевой перекладины. Написала на завод. Деталь заказали, но она потерялась в дороге. В итоге уже конец ноября, от завода ни слова. Очень печально, что рассказывают при покупке о гарантийных обязательствах, но забывают сказать, что не выполняют их.
2
March 25, 2023
Мебель эконом класса, цены соответствующие, и качество, скорее всего, тоже. Диваны висят на стенах.
February 9, 2023
Современный дизайн, большой выбор, вежливые продавцы.
July 30, 2021
Без предупреждения отменили проплаченную100%доставку и сборку, пришлось самим звонить и выяснять, где товар. Сотрудники службы не могли внятно ответить, не перезванивали, обещав все уточнить. С третьей попытки выяснили, что доставку отменили, предложили 270 р компенсации. Привезли через 5 дней , из 4 стульев-2 с браком, на возврат. Пришлось ждать ещё неделю, просила указать первую половину дня, в итоге доставка с 17-20. Нулевая клиентоориентированность, служба поддержки некомпетентна ни в чем, у стульев одна из ножек не достаёт до пола 1.5см
8
February 17, 2022
Купил компьютерный стол ребенку. Привезли как и обещали вовремя. Обрадовался. Но не тут то было. Стол оказался с дефектом. Отдел контроля качества работает отвратительно. Две недели не могут изготовить обычную квадратную доску. Что это за сервис. Не советую связываться с данной компанией.
2
January 10, 2022
Купил диван. Привезли полугодовалый хлам. Месяц переписки и нервов. Приехали заменить бракованные части. Привезли не все. Среднюю часть без выкатной. А че толку старая меньше размерами и поэтому дельфин с расстояниями с кулак от дивана. Спать невозможно в разложенном состоянии. Цвет сами понимаете стал отличатся по оттенку. Ткань вроде та но другая. Из другой партии. Подушки привезли будто их 1 января шили. Я лучше сошью чувствую хоть и не умею. Видать мастера раньше гробы делали а теперь в мебельщики переквалифицировались. Короче все увезли обратно. Одна нервотрепка. Телефон мой не берут. На ватсап не отвечают. Граждане бегите подальше от них. Поверьте мебель их производства просто доведет до инфаркта. Совести у них нет. Ткань на диване мятая не натянута как после 2 лет хорошей эксплуатации. Заказал в декабре а привезли диван изгттовленный аж в мае. Видать давно брак стоял не знали кому впарить
1
April 19, 2021
Отличный магазин. Большой выбор мебели. Заказала диван на независимом пружинном блоке. Качеством и скоростью доставки довольна. Спасибо!
Номер заказа 00-00127065.
1
November 20, 2021
Хороший магазин. Большой выбор мебели. Диваны на любой цвет и вкус. При выборе дивана , на нем можно не только посидеть , но и полежать.
1
January 5, 2023
Хороший и профессиональный персонал. Приличный выбор
December 13, 2023
Мебель плохого качества, расклеивается на раз.
1
March 7, 2022
Ужасная организация!!! Оплатила сборку и уже два дня не могут собрать! То сборщик пропал, то инструменты на других неведомых адресах! Врут постоянно, обещают, что приедут в одно время, а приезжают вообще в другой день !!! Если вам нужна постоянная головная боль и вранье - то вам именно сюда !!!
2
January 29, 2022
Заказала тумбу под тв все понравилось, все детали на месте, претензий нет к данному магазину, впервые заказала и довольна всем.
Номер заказа ИМ-01235740
December 9, 2021
хочу выразить огромную благодарность за кухонный стол и угловой шкаф, все доставлено вовремя и качество на высоте. советую к покупке
1
February 25, 2023
Зачётный магазин. Мебель по доступным ценам.
February 6, 2022
Чушь и бред несут по телефону. Вечные сдвиги по срокам. Операторы уже не знают как отмазаться.. Сервис только по телефону, по факту 0. Не заказывайте а найдите нормальную организацию которая дорожит своим именем.
1
April 14, 2021
Заказала тумбочку под телевизор (Заказ 1095133). Очень долго искала т.к. предложений огромное количестно, а нам нужно было подобрать к уже имеющейся мебели, с кожанными вставками. Нашла только в Первом Мебельном. Заказала, и в обещанные сроки получила доставку. Муж собрал сам, не сложно. Теперь любуемся, полюбуйтесь и Вы.
1
March 14, 2023
Удалили отрицательный отзыв с фото на своем сайте. Пытаются продавать некачественные диваны Бонд..
August 7, 2021
Впечатление о магазине отвратительное, да красиво внутри, да приветливый персонал, но что вас ждет дальше после оформления заказа - круги ада! Пожалуйста читайте отзывы перед тем как что то покупать!
Первый мебельный удаляет нелестные отзывы!!!
8
June 1, 2023
Не буду рубить с плеча: бедненько, скудненько, дороговатенько зо ДСП.
April 28, 2021
Заказали доставку и сборку шкафа и прихожей на 28.04. Доставка должна была быть с 14- 17 и дальше сборка. Я отпросился с работы, в итоге ждал их до 21. Доставщики-сборщики приехали и сказали, что для сборки уже поздно и мы собирать не будем. Позвонил в компанию, сказали, что сборку на следующий день оформлять не будем, так как все расписано. Спасибо за клиентоориентированность...
9
June 3, 2023
Нужный магазин для дома можно купить все
October 15, 2022
В интернет магазине заказали кровать. Привезли вовремя, а со сборкой уже пять раз перенос по времени. Достали (((((
1
August 29, 2022
заказал модульную стенку недокомплект 2х полок и одного крепления магазин проинформировал жду решения пока не звонят
July 26, 2022
При разгрузке повредили мебель, уже 4 недели не могут привезти замену детали (боковая стенка шкафа), ужасное отношение к работе и клиенту :(
1
October 13, 2021
Купила кухонный стол Дакота. Отстой полный. Еле собрали. Инструкция не соответствует изделию. Всё перепутано🙃 ящик выдвижной значительно уже чем расстояние предназначенное для него. Отдала 5 тысяч с доставкой, недовольна. Сам по себе стол неплохой. Но...... производитель не старается, а продавец как обычно продаёт все подряд не стесняясь.
2
1
January 8, 2022
Доставили точно в срок и подняли на этаж недорого,комод смотрится стильно. Номер заказа ИМ 01237359
1
February 28, 2022
Номер заказа: 00-00190281
Диван Куба. Цвет Авокадо. Отличный товар. Привезён в срок, собран. Всё отлично!
2
October 23, 2021
Заказали стол для ребёнка в конце августа. При формировании заказа сообщили, что доставка будет на 05.10.21г., пятого октября с 15:00 по 22:00 стол так и не приехал. Ребята не теряйте своё время.
1
April 20, 2021
Заказывали шкаф-купе 00-00124196 в данной сети. Шикарный шкаф, отличная цена, быстрая доставка в удобное время) спасибо !
1
February 13, 2022
Заказ номер 0000182953 . Микроволновка супер. Греет быстро. Жена приготовила курицу в гриле - обьедение
September 19, 2021
Отвратительная компания!
Заказала тумбу под телевизор. Должны были привезти в июле. В итоге привезли в августе без фурнитуры. Оформили претензию, составили акт и должны были довезти детали через 2 недели! Везут до сих пор
1
June 22, 2022
Приобрел комод, все хорошо кроме одного, ужасный химозный запах, заболела голова у меня и моих домочадцев. Надеюсь за сутки выветрится.
2
March 5, 2022
Заказ ИМ-01262086
Спасибо, стол супер, но у шкафа отсутсвовала задняя стенка, прошу допоставить)
В остальном прекрасно
July 19, 2022
Привезли комод с неправильными деталями, ящики не влезают! Полтора месяца пытаюсь решить вопрос по возврату денег или замене комода!
2
April 25, 2022
Заказали прикроватную тумбу Тиберия. Качествой довольны. Эта не первая покупка на этом сайте. Будем заказывать ещë.
2
May 19, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники
1
1
September 7, 2023
Неполный, ОЧЕНЬ неполный ассортимент.
July 31, 2021
Заказал уголок на кухню. Привезли, на вид - то, что хотел, только размеры не те кот. Заказывал. Уголок для малышей. Начал долгую, пока безуспешную, переписку с отд. Контроля. Послал фото со своими размерами.... Тишина!!!!
8
April 14, 2021
Удивительно. Но магазин порадовал. Простенькая кровать в детскую. Привезли четко в указанное время, тут же собрали и уехали. Довольна. Заказ ИМ-01099800
1
July 4, 2022
Заказал спальню. На сайте через Халву не смог оплатить, приехал в этот офис. Оформили быстро, жду на днях
April 18, 2021
Очень довольны покупкой, диван идеально вписался в интерьер) Удобный и вместительный) заказ 00-00130151
1
March 25, 2023
Вся мебель выглядит жуткой дешевкой. Хорошо что не заказали онлайн
August 21, 2023
Есть, что посмотреть! Рекомендую.
April 10, 2023
Хороший магазин, выбор не велик