169.ru
1352 reviews
March 8, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором дверей. Объехали много магазинов, остановились на этом. Грамотная консультация и все работы на отлично. Рекомендую.
May 23, 2024
Заказал замер одинаковых дверей в двух квартирах на одном этаже. Приехавший замерщик потребовал двойную оплату за выезд, звонок в контору не дал результатов. В общем контора не ориентированная на клиента.
2
1
January 6, 2024
Изготовление мебели задержали на 2 недели. В назначенный день прождали доставку, а она так и не приехала. С водителем никто связаться не смог. После дня доставки никто не связался из логистики. Абсолютно непрофессионально. Надеюсь получить свои двери хоть когда-нибудь уже
August 4, 2023
Заказывали межкомнатные двери. Модели Luna из CPL, изготовили в установленный срок. Большой выбор фурнитуры. Устанавливали тоже через них, установили быстро всё за собой убрали, но немного закосячили по плинтусу (отрезали больше чем нужно) за это сняла одну звезду.
August 1, 2023
Стояла не простая задача подобрать входную дверь на первый этаж. Нужно было подобрать с условием чтобы не было шума от соседей. Показали все возможные варианты, быстро определись и сделали заказ. Быстро привезли. Покупка отличная, будем давать рекомендации
3
December 9, 2021
3 кухни у них купили и двери. Шоурум с большим выбором, много товара есть в наличии, доступные цены. Если сравнивать цены и выбор в наших самых крупных строймаркетах, то здесь мне больше понравилось. Единственное плохое, что сказали строители при установке, что коробки у тяжелых дверей тонковаты, в остальном я рада, что выбор остановился на них. В остальных попытках сроки ожидания были более 3 недель на очень похожие модели, а 169 нам привезли на следующий день после оплаты.
2
September 15, 2023
Просто не советую связываться. Берегите нервы. 24 мая заказали межкомнатные двери, привезли через 1,5 месяца, на след день приехали устанавливать, из 6 полотен 4 БРАК! Обещали через 2 недели поменять, ждала 1,5 месяца! В итоге ремонт закончился, с дверями играли в тетрис, переставляя с одного места на другое, двери так никто и не поменял, один ответ - ждите) в итоге возврат. Вот одну звезду заслуживают только за то , что вернули 14 сентября деньги. Итог 4 месяца кормили завтраками)
1
November 28, 2022
Если описать всё, что было уйдёт очень много времени. Вкратце 1) Договорились с замерщиком ,что он приедет когда я буду дома ,обсудить детали,в итоге он приехал раньше времени, сделал всё, вручил мне бумагу и уехал.2Привезли двери бракованные и для кухни не того размера. 3)Поменяли ,ездила выбирать, подчеркнула чтобы поменяли размеры кухонной двери4)Привезли другие двери ,для кухни опять не те двери и ещё забыли положить притворную планку.5)Поменяли 6)Ездила забирать разницу в деньгах потому что ,они не могут перевести на карту,пункт возврата находится там куда собаки подыхать ходят, говорили ,что работают до 20ч оказалось до 18ти пришлось отпроситься с работы 7)Осталось много ненужных деталей,непонятно для чего их считали если не установили?всё оплачено. 8)Пришлось доплатить 2400р когда поменяли кухонную дверь хотя с самого начала я оплачивала нужного размера. 9) Мне одной кажется, что они не могут отличить размер дверей ?10)Хочу выразить огромную благодарность доставщику Мурату с напарником имя к сожалению забыла,(мальчишка чеченец)и монтажникам Ивану и Фёдору.
7
August 28, 2023
Заказала зеркальную дверь в прихожую, давно хотела такую, но найти дверь подходящую мне по качеству было тяжело. Здесь же я нашла то, что мне нужно . И цена и качество, все меня устроило. Дизайн тоже супер. Всем рекомендую данный магазин. Сервис просто отличный
November 29, 2021
Компания мне понравилась. Кухню нам подобрали прямо по размерам, не смотря на газовые трубы и т.п. За это спасибо Дмитрию Трофимчуку! В Леруа и Икее в проектах кухни оставались большие зазоры, неиспользуемые площади. От части потому, что консультанты не до конца понимали нормы по установке бытовой техники возле газового оборудования. Думаю для многих минусом будут возможные задержки и переносы сроков доставки (ждали мы кухню 2 месяца), но мы не торопились, поэтому нам было не критично. Да и скидку нам сделали в связи с переносом доставки. Отдельное спасибо установщику, Сергею! Все качественно установил, все недочеты, которые я предполагал могли возникнуть при установке, им были устранены. Все сделал в лучшем виде! Ещё и подробно проконсультировал насчёт подключения техники. Никаких лишних денег не взял. Все строго по прайсу. Молодцы!
4
5
November 25, 2023
Магазин супер, лучше выбора нигде не видела. покупали тут раздвижную дверь в гардеробную, очень хорошее качество и по деньгам получилось вполне себе бюджетно. Сотрудники на позитиве, индивидуальный подход. В общем, приятно быть клиентами такого магазина, рекомендуем.
1
June 29, 2023
Не дай то Бог обратиться в этот магазин 169 .Клиентский отдел и отдел установки совсем не работают и вопросы не решают совсем .Сегодняшний день еле пережила 29 .06.2023..Установку двери сделали ужасно Похожа дверь на гроб изголовье шире а низ уже разница 1.5 см на белой двери видно после установке дверь скрежет по полу .Я в щоке Перемерилаа лазерным уровне и обалдела..Начинаю говорить мастеру безполено. ЛЮДИ БУДЬТЕБЛАГОРАЗУМНЕЕ НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОИХ ОШИБОК . ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ КОМПАНИИ УСТАНОВКУ.номер к заказу 13689. Мои мытарства только начинаются чую нервы еще потрепят.
March 18, 2023
Отличный магазин, отзывчивые менеджеры, профессиональные монтажники.
Отдельное спасибо за оперативную работу монтажникам межкомнатных дверей Ивану и Артуру (бригада из района Марьино).
В первый раз приехали, нашли дефекты у дверей, которые заказывал в первый раз, после составления акта замены, приехали во второй раз и установили всё качественно, с подгонкой по уровню и кривизне стен. Претензий по качеству работы не имею!
Очень рекомендую этих ребят. Работают качественно и на совесть!
1
November 30, 2023
Не тратьре время, найдите нормальную компанию и закажите двери , одна из дверей пришла с браком и нам сказали , что это мы виноваты и не стали забирать бракованную двери и возвращать деньги , а так же менеджер перепутал размер дверей и прислал не то )жуть а не компания , не тратьте свое время и нервы
3
May 28, 2023
Не верьте положительным отзывам!!!
Заказала кухню Глетчер. И ПОЖАЛЕЛА!!!! Во-первых сборку мне перенесли, аргументировав техническими проблемами.
Во-вторых: брак верхних фасадов. Низ графит, верх белый. Итог: белый фасад заиграл желтыми красками! Это стало видно сразу после установки последней дверцы.
Привезла двери с разными оттенками бело-желтого в магазин-менеджеры (могу назвать поименно) видят разницу, подтверждают, что случай брака в производстве был. Приняли заявку и фото. Перезвонила Татьяна со склада на Молодогвардейской и заявила "Я разницы не вижу на фото, вам поставщик ответит отказом. У вас нормальные двери." ваш магазин явно не сталкивался с понятием "клиентский сервис" и работой Роспотребнадзора.
4
September 7, 2024
Самовывоз только в одном месте. А, так всё хорошо!
April 30, 2023
Разместил заказ.
Пообещали привести через 2 недели, но очень попросили согласовать в договоре 45 дней. Якобы проблемы с фурнитурой.
1. Проходит 2 недели. Молчание. Набираю. Оказывается, менеджера уволили.
2. Передали заказ другому менеджеру - Макарову Антону. Разумеется, срок 2 недели никто не собирался выдерживать.
3. Снисходительно пообещали привезти 24 апреля. Хорошо, жду. Заказа нет, молчание.
4. Через пару дней удалось выйти на руководителя Антона. Пообещали привезти 29 числа ("возможно, привезем. мы сами не знаем, что приедет")
5. 29 апреля - молчание.
6. Удалось найти Антона. Картина меняется - "24 должна была приехать машина. никто не обещал заказ". Ждите по заявке - 45 дней. И назначил новую дату - 17 мая.
7. Тот факт, что 17 числа уже выше срока по договору Антону все равно
8. Попросил сменить менеджера. Как уже понятно - молчание.
Если хотите, чтобы менеджеры вам обещали, потом отказывались от своих слов. Когда нужно обещают, когда неудобно сразу ссылаются на договор... Если хотите, чтобы вам откровенно хамили и игнорировали - вам точно сюда
3
1
March 26, 2023
Хотела сказать большое спасибо мастеру Дмитрию и его напарнику, за качественно установленную входную дверь,быструю работу и в целом оставили положительные впечатления в процессе общения с момента отгрузки и до финальных рекомендаций по правильной эксплуатации.
Номер заказа 6757.
1
February 17, 2024
У меня только приятные впечатления от обслуживания и ассортимента. Покупал тут две двери Браво и одну с остеклением. Качество норм, фурнитура надежная, доставку и монтаж можно заказать сразу. У меня замечаний нет, все профессионально.
February 14, 2023
Вежливый персонал, быстрая отдача товара, качество товара хорошее, но дороже чем у других. Брал комплект для раздвижных дверей, цена дороже чем у других на 40 процентов. Нужно было срочно поэтому взял у них. А так все но.
1
1
October 3, 2023
Не рекомендую обращаться в данную фирму. К замерщику и доставке дверей вопросов нет, ждали не долго, но установка - это что-то. С момента доставки до монтажа - МЕСЯЦ. Т.е., если у вас в данный момент нет вообще никаких дверей, то еще месяц (минимум) вы будете без них, при том доставленные двери будут стоять и мешать все это время. Ребят, если вы не справляетесь с нагрузкой по монтажу, предупреждайте сразу, что установку придется ждать так долго, а не когда двери оплатили. Второй момент, заказала на работу входную дверь, сказали срок изготовления примерно месяц, ок, нас устроило, внесли предоплату. Прошел месяц - тишина. Звоню узнать не забыли ли про нас? На что мне отвечают, нет, у производителя нагрузка большая не справляется. Но в то же время меня уже поставили на монтаж, мол за это время то уж точно производитель привезет нашу дверь. Близится дата доставки и монтажа, и мне звонят и говорят, что не успевают и опять переносят. Итог: с 9 августа по 26 сентября (последний раз перенесли на 4 октября), двери так и нет. Естественно отказались от их услуг. Больше в эту фирму не обращусь, и другим не посоветую.
2
1
October 27, 2023
Отвратительный магазин! Начиная от замерщика, заканчивая доставкой! Замеры не правильно сделали и теперь кухня не встает! И фиг дозвонишься. А если и дозвонишься, то переключают с сотрудника на сотрудника! Ни одного компетентного сотрудника!! Если хотите сэкономит свои деньги и нервы, то точно покупайте в другом месте!!!!
4
November 30, 2024
Менеджер наврал со сроками доставки и вместо 2 недель жду уже 2 месяца дверь
1
July 24, 2022
Заказ 67431 , Огромное спасибо Мастеру Дмитрию , работу выполнил на отлично , всё грамотно , качественно . После работ навёл полный порядок, вывез мусор . Покупкой и Установкой довольна . Мастера Дмитрия и Компанию 169 рекомендую 😌🙏🏼
3
2
November 28, 2023
Магазин двери 169 отличный, с большим выбором дверей на любой вкус и кошелёк☝🏻☝🏻☝🏻☝🏻
1
March 20, 2024
Все отлично, всегда на связи, отгрузили межкомнатную дверь, все хорошо
January 13, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом. Особенно в сегменте эконом варианта. Быстрый и удобный заказ, практически все модели есть в наличии.
2
May 15, 2023
Хочу выразить благодарность Шевченко Дмитрию и его напарнику Александру за качественную и оперативную установку входной двери по заказу 12351. Отмечу профессиональный подход к поставленной задаче, ответственность и вежливость по отношению к заказчику.
1
March 20, 2024
Отвратительно.
1) Вызвали замерщика. Замерил, сказал все ок, двери поставят.
2) Менеджер оформил заказ на 2 межкомнатных двери. Доставили.
3) Про монтаж сказали ждать месяц. Мы согласились. Никого не искали, жили без дверей.
3) За день до монтажа, звонит менеджер и переносит установку.
К этому всему без претензий. А вот далее нонсенс.
За день до новой даты монтажа звонит мастер. Узнает, что у нас однокомнатная квартира и говорит мало места для установки и он не поедет.
А зачем нам надо было ждать месяц? Мы же специально вызывали замерщика, общались с менеджером. В итоге потеряли время. И теперь искать мастеров для установки.
3
September 13, 2023
Очень рада, что обратилась именно в этот магазин. Купила двери-купе в ванную и туалет. Очень довольна установкой. Быстро и аккуратно, предоставили гарантию. Магазин отличный, советую обращаться.
1
June 5, 2023
Заказали в этом магазине две межкомнатные двери Браво, качество отличное, цены адекватные. Привезли через день и установили. Всем довольны, рекомендую
1
March 15, 2024
Хорошая компания
Отличные сотрудники
Быстрая доставка и монтаж от компании
1
November 23, 2023
Никогда не думала что корпусная мебель может быть такой удобной. Это так, кухне 2 месяца и никаких нареканий. Спасибо 169 по мне так Вы лучшие.
October 31, 2024
Помогли выбрать двери домой, оформили заказ, тут же оплатил.
December 26, 2024
Типичный склад. Сначала в терминал, за тем в окно потом потом получать.
July 13, 2022
Из плюсов:
1. Низкая стоимость мебели
2. Широкий ассортимент
3. Хорошая работа доставщиков и установщиков
Из минусов:
1. Задержка сроков изготовления (на неделю).
2. Плохо скоординированная работа между отделами - привезли кухню и обещали ждать на следующий день звонок из отдела установки. Неделю ждала, потом сама позвонила, выяснилось, что установку нужно ждать ещё месяц, но после моих возмущений срок сократился до 2 недель...чудеса:)
3. Не довезли лоток для столовых приборов, менеджер обещала уведомить отдельно о его поступлении на склад, но не уведомила. Также никто не предупредил, что его ещё нужно будет вырезать самостоятельно.
Итог: кухня стоит, пользуюсь ею и довольна, но, как говорится, осадочек остался. Над слаженностью работы между командами ещё стоит поработать. И менеджерам стоит быть чаще с клиентами на связи, а также уведомлять о различных нюансах.
4
May 22, 2024
Заказывала двери, всё быстро и качественно выполнили. Советую!
January 23, 2024
Приобретал кухню. Помогли, подсказали, большой выбор, на любой вкус. Советую
January 3, 2024
Заказала перед Новым годом межкомнатные двери. Установкой занялись после. При вскрытии упаковки муж не сказал мне про брак на двери в виде отслоения снизу пленки. Теперь нарушая законы потребителей, мне отказывают на замене двери
1
August 19, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Очень доволен. Цены приемлемые. Сервис на уровне. Ассортимент хороший.
June 6, 2022
График работы не очень понятно для кого написан...
Приехал в 10:20, в воскресенье, понятно что выходной день у многих и т.п., но всё же, в графике работы указано: с 9 до 18. Офис пустой, на возвратах с 11, менеджер с 11.
В офисе сказали что склад возвратов напротив, а напротив находится стекольная мастерская.
Ну ладно, склад нашёл, товар сдал. Благо на складе работают нормальные ребята.
Чтобы оформить возврат, нужно заполнить кучу информации - ИНН, реквизиты, паспортные данные. Не понимаю, ИНН то мой зачем? И зачем такая сложная процедура возврата?!
Теперь по поводу заказа:
Сделал предварительный расчёт, всё устроило, сроки были установлены не позднее трёх недель.
После оплаты счёта, была дана информация о том что заказ будет готов 15.05. Заказ был сделан 01.05.
15.05 никто не позвонил, я решил написать менеджеру на почту, ответа нет.
Еле дозвонившись, получил не внятный ответ, мол я не знаю когда заказ будет готов, должен был 12.05 поступить, отгрузка до 20.05, если нет, то 15.05 поступает, отгрузка 25.05. В связи с чем возник вопрос: У вас что нет связи с производством?! И зачем сроки обозначать - для галочки?!
21-й век, вся информация открыта...
25.05, так же никто не позвонил. Решил сам набрать вечером, "менеджера вашего на месте нет, вам в течение часа перезвонят", в результате нет.
26.05 позвонил, по заказу снова не ясно. Стал требовать возврат, только после этого дали сроки на 28.05, наконец доставили заказ.
Но и на этом не всё!)))
Заказывал 4 двери и комплект к ним (доборы, коробки, наличники).
Когда заказ привезли, стал проверять, понял что что то не так, оказалось что коробок и наличников не хватает - посчитали не правильно при оформлении заказа. Дверей 4, коробок 5 - это только на 2 двери, наличников 10 - если ставить на одну сторону, тогда хватает, а так как наличники ставятся с двух сторон, пришлось докупать.
Я тоже хорош, не посмотрел сразу, понадеялся на компетентность сотрудников. 😁
Единственный плюс компании, на мой взгляд, это служба поддержки. Отвечают быстро.
Может просто мне так не повезло в этот раз...
Цены конечно хорошие, конкурентные, но МДФ больше и не стоит. Материал конечно редкостное г..нище.
Подведя итоги, думаю что Вам, 169.ru, нужно как то более автоматизировать программу, чтобы в службе поддержки, когда менеджер занят или отсутствует, могли дать какой-либо более развёрнутый ответ в вопросе о состоянии заказа.
1С, в которой вы работаете, позволяет всё это сделать.
4
1
June 15, 2023
Покупал тут две межкомнатные двери Твист и два портала. Очень доволен и обслуживанием, и доставкой. Двери качественные, цены на любой кошелек, каждый найдет для себя оптимальный вариант. Есть и скидки, покупки выгодные, рекомендую
1
March 13, 2024
Ассортимент порадовал и ценовой диапазон. Купил, установил, доволен!
January 12, 2024
Приехали, нас отправили на кутузовский
Здесь нет возможности посмотреть двери и все остальное
Зачем тогда выставлять фото на Яндекс с презентацией дверей??
1
February 5, 2022
Очень нравится этот магазин. Первый раз столкнулся 2 года назад когда делал ремонт. И продолжаю пользоваться. Дешевле чем везде. И выбор хороший. Много чего там купил. И кухню. И двери. И шкафы. И диван. Планирую дальше сотрудничать с данной компанией. Кстати. Там кухню и входную дверь посоветовал маме. Очень довольна покупкой. Подружка жены там тоже покупала входную дверь и что-то там ещё. В общем 5 из 5. Спасибо ребята, что вы есть.
1
4
April 21, 2022
Хороший магазин с посредственным сервисом. Большая текучка кадров. Мы заказывали кухню, в итоге за время изготовления поменялись 3 менеджера, в итоге первый менеджер собрал не совсем правильно по замерам их же замерщика, пришлось перезаказывать один шкаф. Но исправили в тот же час, сами доставили на машине ко мне. Ок. Брали 11 дверей и тут косяк, одну дверь привезли неверного размера, хотя все размеры менеджеру мы назвали, почему то решил полотно нам заказать побольше)))) тоже был их замерщик, без разговоров поменяли дверь, но в этом случае мне пришлось ехать самому и менять. Цены хорошие, качества норм. Но компетентность персонала нужно прокачивать☝️ спасибо за клиентоориентированность. Все равно рекомендую, но внимательно и перепроверяйте, особенно, если большой заказ
Дополню и поменяю оценку,спустя какое то время со мной связался отдел качества, принесли извинения, разобрали с ними ошибки, приятно, что компания следит за репутацией и работает над ошибками.
1
January 9, 2023
Заказ 86832 , рекомендуЮ Мастера Дмитрия и его напарника Илью . Работу выполнили очень качественно , всё за собой убрали и оставили только положительные эмоции . Мастеров и Компанию рекомендую
2
August 31, 2023
все достаточно просто и на первый взгляд не так привлекательно, но главное, что работают четко: заказал, оплатил, получил.
July 8, 2023
Меняли дверь в гостиной. Выбор пал на этот магазин. Очень довольны. Большой ассортимент дверей хорошего качества. Быстрая доставка. И цены очень приятные. Рекомендую
1
1
February 7, 2023
Номер заказа 2754, мастер Дмитрий. Спасибо огромное мастеру за ответственное отношение к работе!!!! За профессионализм в своём деле!!!! За доброе и чуткое отношение к клиентам и ко мне!!! 🙏💕
1
2