169.ru
1380 reviews
August 1, 2023
Нормальные цены, но, к сожалению, дверь пришла со сколом. Принимал не я доставку, обнаружил только установщик. Пришлось ставить как есть.
3
1
May 23, 2023
Заказывала здесь стеклянные двери, очень всё понравилось и качество и работа сотрудников.
1
March 29, 2022
Некомпетентные монтажники! А компания НЕ ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ за ошибки своих специалистов!
7 марта 2022 года заказывали входную дверь. Размер 205x98.
Дверь привозят, монтажник поднимается на этаж, смотрит старую дверь и говорит мол в такой проем дверь не встанет. Отменяет заказ и еще требует оплачивать ложный вызов.
ОК! Перезаказываем дверь, новый размер 205x88. Цены естественно уже выросли в такое-то время!!! Оплачиваем снова доставку.
После демонтажа старой двери выясняется, что новая дверь МАЛЕНЬКАЯ. Ее в итоге устанавливают на штыри и между стеной и дверью просто ОГРОМНАЯ ЩЕЛЬ!!!
Прикладываю фото
Звоним в компанию, через несколько дней приезжают якобы на осмотр, вердикт: НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ, менять ничего не будем, компенсации не будет.
4
1
February 12, 2023
Качество товара соответствует. Но магазин и склад находятся в разных местах, что не очень удобно.
October 12, 2021
Хорошая фирма, внимательный менеджер, понимающий что мне нужно. Скидки, подарки. Доставка в удобное для меня время. Все привезли, внесли в квартиру. Теперь осталось согласовать день сборки. Цены низкие. Но надо учесть, что в последнее время все подорожало и низкая цена то же подросла. Работой магазина очень доволен.
1
3
August 26, 2020
Хороший и достаточно качественный товар на разные кошельки. Есть и дорогие и бюджетные варианты дверей, мебели, диванов и кухонь. Удобное расположение рядом с МКАДом, бесплатная парковка. Хороший и терпеливый персонал. Быстрая доставка. Пользуюсь не в первый раз и всё устраивает!!! Рекомендую!!!
2
7
November 29, 2021
Отличный магазин с широким ассортиментом и приемлемыми ценами. Есть парковка. Можно заказать в интернет-магазине. Рекомендую!
2
April 21, 2022
Заказывала на этом сайте двери и мебель ..двери приехали поцарапанные как потом оказалось когда монтажники их начали от упаковки освобождать -но ладно ,двери заменили на другие ...монтажники просто нереальные молодцы ,двери поставили ***,спасибо парни вам !!!это единственный плюс !!!!далее по мебели ,к кровати не положили ножку ,ждать 3 недели ...3 недели прошло-тишина!!!к столу обеденному дали 3 ножки вместо 4!!!!!заказала 3 стула ,на одном стуле ножка короче остальных - стул капец как гуляет ...вообщем одни мои разочарования !!!!!!!
1
1
August 29, 2023
Огромный выбор дверей, гибкая система скидок. Качественный сервис. Внимательное отношение к клиентам. Рекомендую.
1
December 14, 2021
Отличный сервис, хорошие двери, доставили вовремя, мастерам по установке отдельная благодарность - высокий профессионализм как бальзам на истерзанную ремонтом душу!!! Спасибо!
1
3
May 10, 2022
Приехала по предварительному звонку на горячую линию, посмотреть конкретную модель, которая по заверению молодого человека "числилась на балансе",и как вы можете понять - посмотреть не смогла, никаких других вариантов для просмотра не было предложено, просто были вежливы направлена на Кутузовский. Навигация средняя, идёшь по полузаброшенной промзоне и не понимаешь дойдёшь ли, шла по указателя по узким улочкам, когда выставляете навигацию, просто ради интереса, пройдитесь, будет ли она комфортно вам идти таким маршрутом?
1
September 21, 2021
Поставили 2 входных двери Порта. Хорошие. Установщики молодцы. Всё делают быстро и хорошо. Межкомнатные двери тоже очень удачные получились. И цены, при хорошем качестве, вменяемые.
1
1
May 12, 2022
Оформили Счет-Договор №11893 20 февраля 2022 года. Менеджер подтвердил наличие товара на складе и прислал на почту ссылку для оплаты через систему быстрых платежей. Оплатили заказ полностью -100%. И началось. То дверь одна бракованная, то четыре двери с браком, то вроде нашли двери и все нормально. Но опять брак на дверях. Ладно подождали немного - МЕСЯЦ. Звонят, все нормально есть пять дверей (заказывали шесть). Согласовали, что везут пять дверей. Назначили дату доставки. Ждем доставку. Не привезли. Звоним и нас опять "обрадовали" - на четырех дверях из пяти ОПЯТЬ БРАК. Нервы не выдержали уже - 25.04.2022 потребовали вернуть деньги. И опять проблемы!!! Бухгалтерия не может вернуть всю сумму, типа ошибка в программе 1С. Деньги вернули только 06.05.2022. Вам решать заказывать в этой "конторе" или нет, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
5
1
January 8, 2022
Качество работы магазина проявляется в способности решать возникающие проблемы. Я заказывала двери, при установке оказалась одна дверь с браком. Сотрудники магазина довольно быстро заменили полотно и перенесли установку на приемлемое время, несмотря на приближающие новогодние праздники. Конечно, это отняло некоторое время и силы, но в итоге я осталась довольна, двери стоят и радуют! Проблемные ситуации есть везде, но не везде готовы их решать в интересах клиента.
3
2
November 29, 2021
Удобная парковка, только на каршеринге въезд запрещён! Учтите это. Грамотные менеджеры, хорошие цены, склад на территории, собирают быстро, следить за очередью удобно ( висит телевизор со статусом заказа. Мебель очень хорошего качества, выше чем стоит. Рекомендую.
2
April 30, 2022
Большой ассортимент, цены приличные ( говорят самые низкие ) есть услуга под ключ. Покупали там дважды, довольны. Если возникают вопросы или проблемы все решают. Доставка быстро.
3
May 25, 2022
Худший магазин дверей с которым, когда либо сталкивался.
Заказал одни двери, привезли другие (более упрощенную модель), да и те, что привезли оказались бракованные. Не извинились, менять отказались, максимум, что предложили - обратиться в сервис по привезенным дверям. Обратился - ни ответа, ни привета. Неделями никто не отвечает, несмотря на отправленные фотографии.
Крайне не рекомендую связываться с ними.
7
January 24, 2022
Покупали у них входную дверь.Замерщик который к нам приезжал,сказал что нужно выпиливать проем под 98-ую дверь на 2 см или на 4 см под 102-ую.Физически сделать это в нашем ЖК не возможно!Спросили есть ли меньше размер,на что замерщик сказал что НЕТ.Решили поехать в магазин.Менеджер по продажам выслушал и предложил дверь 88-ую.Заказали.Приехали монтажники,без распаковки и примерки новой двери,распилили старую.И при установке оказалось что новая меньше на 20см! чем проем!Что там мерил Замерщик,вопрос!!!Наличник не перекрывает проем со стороны подъезда.Дверь стоит практически на пене!На нашу претензию ни как не реагируют,обещают перезвонить в течении часа,и просто не перезванивают.Вывод!Персонал не профессиональный.Заменить дверь на нужный размер,по моему мнению ничего не стоит для крупного магазина,тем более что то что установили у нас,с неё даже наклейки рекламные не снимали.
7
1
August 19, 2024
Не рекомендуют . Качество дверей ниже плинтуса. Покрытие облезает , дверь провисает, брак . Стоимость завышена на все элементы сервиса.
December 22, 2021
Покупкой довольна! Выбрала двери на сайте, приехал замерщик, все измерил, посоветовал что надо, оформила заказ с оператором. Ждала 3 недели ручки, а не двери, но это было не критично)
Отдельная благодарность установщикам Ивану и Артуру (извините, если не правильно запомнила имя). Очень аккуратно, скрупулезно и качественно установили двери. Спасибо.
1
2
October 23, 2020
Очень хорошие цены. Очень недурственное качество. Очень приличные консультации.
Радует, что склад здесь же и можно забрать сразу же.
Немного расстроило, что в выставочном зале не было нескольких моделей, которые меня серьезно заинтересовали на сайте.
Но это не помешало - две дери купили, еще четыре на очереди.
И диван на втором этаже присмотрели...
Спасибо.
1
6
August 17, 2021
Если вам скучно жить и не хватает острых впечатлений, то вам нужно непременно заказать двери в этой замечательной компании, и ваша жизнь наполнится ожиданиями и обещаниями!
Из плюсов;
1. Качество дверей на отлично, в своей ценовой категории они наверное самые лучшие.
2. Работа установщиком двери можно смело оценить на 10 баллов! У меня было двое разных установщиков, оба просто на отлично поставили двери.
3. Вежливость по телефону, особенно когда ты уже в гневе), тебя мигом успокоят, пообещав что ещё чуть чуть неделю или две и ваши двери будут у вас.😁
Минусы:
Просто отвратительно работает Служба доставки, приема звонков и решения текущих проблем, пожалуй все остальное можно не добавлять.
Кратко если, от оплаты дверей и полной установки моих 5 дверей прошло 2 месяца! Первые двери привезённые были с глубокими царапинами под упаковкой, три двери из пяти!!! Ручки так же были исцарапаны, как будто ехали своим ходом в метро🙄…. Кучу обещаний, ругани и непосредственное письмо директору организации сделали своё дело! И ровно через два месяца мои двери стоят у меня! Хотелось бы пожелать магазину наладить работу менеджеров!
7
2
July 8, 2021
Двери все хорошие. Но! Менеджер посчитала нам демонтаж. Но он должен быть бесплатный по акции Тройная выгода, так мы за двери оставили более чем 60000. Ещё бесплатная доставка! Но про это не сказали водителю! Он ждал оплаты доставки. Мне пришлось звонить в ваш кол центр, тратить время! В кол центре вообще не понятно кто сидит! Обещали предупредить водителя - и не предупредили! После второго звонка парень обещал перезвонить через 5 минут .... и пропал. В итоге уже вечером позвонил менеджер и пообещал все уладить, хотя перед этим пытался с больной головы на здоровую переложить. Через час позвонил уже другой менеджер и сказал, что ничего нам не положено! Этот менеджер Дмитрий из Кунцево вообще не умеет разговаривать с клиентами! Грубит и перебивает! В общем, сто раз пожалела, что связалась с этой конторой! Будьте осторожны с ними. Двери то норм, но сервис скотский. Позор.
7
September 8, 2023
По-прежнему держит марку. Соблюдает свою концепцию - не дорогой, но качественный товар.
1
June 30, 2022
очень неприятный осадок остался.от заказа кухни в этом магазине,Кутузовский 88.Первое дозвониться до менеджера,с которым оформляли заказ практически не возможно,Диспетчер принимает заявку.а если вопрос срочный как у меня не все привезли,и наоборот насчитали за подьем лишнее,вопрос так и остается без ответа.Заказанный шкаф не привезли.лишь потому.что грузчики не захотели заезжать за ним.,
3
May 18, 2023
Заказ N 12911
Дверь установлена, всё отлично 😁
Мастера супер!!!
1
October 29, 2023
Ужас! Приехала в выходной день, чтобы получить консультацию по ранее приобретенной в вас же кухне. Хотела дозаказать оборудование.
Час! ожидать очереди в салоне чтобы просто получить консультацию и в результате услышать отрицательный ответ!
Даже если очень нужно будет, второй раз не поедешь, т.к. очень жалко потерянное время!
2
2
October 4, 2024
Тихий ужас
Подумайте прежде чем покупать
May 7, 2024
Отличная организация. И товар хороший
1
September 21, 2021
Очень приветливые красивые двери, очень долго выбирала двери, но не могла найти стильные, но мне сотрудники помогли с выбором, и я определилась, спасибо большое за такое отношение к покупателю
1
5
June 3, 2022
Получал на их складе (Молодогвардейская) фурнитуру. Организовано все очень неудобно. Склад еще можно найти, по 5 указателям, офис - чтобы получить номер выдачи - невозможно. Указателей нет, вывески нет, спросить не кого. Набегаешься! Отношение к покупателям - отвратительное.
5
June 12, 2023
Заказывали здесь стеклянные двери . Всё отлично 👍
Качественное исполнение, всё в установленные даты . Остались полностью довольны.
3
September 23, 2021
Нам повезло, качество дверей хорошее, мастеру-установщику Александру Иварлаку оценка 5+. (заказ 62358 от 25.08.21)
Но, я даже не могла себе представить, что все впечатление испортит ситуация, с которой я столкнулась впервые ,в своей долгой, ремонтной истории.
Дело в том, что выбирая и оформляя покупку дверей в магазине компании, с менеджером, были заказаны ручки, которые, впоследствии, не подошли по размеру к выбранным дверям.Они оказались шире, чем планка двери. Менеджер магазина видимо не знал об этом .( и как выяснилось позже, не только об этом). И когда это обнаружилось при установке, у меня даже не было сомнений, что я смогу без проблем сдать их или обменять. Но в этом магазине это оказалось невозможно!
На горячей линии мне сказали, что это вопрос клиентского отдела, составили заявку, обещав, что мне перезвонят в течении 2-х часов. Прошло уже 3 дня, мне так и не позвонили. Компания теряет интерес к клиенту, как только вы оплатили заказ. Имейте это ввиду! А я не понимаю, почему я должна потерять деньги за товар, который был некорректно мне продан менеджером магазина?
Так что эта оценка- менеджерам по продажам, которым нужно лучше изучать и знать свой товар , клиентскому отделу, совершенно не оправдывающему свое название, и, конечно же, руководству компании, так безалаберно организовавшему работу этих служб!
Магазин никому не рекомендую.
12
September 2, 2022
Большой выбор дверей,вежливый и отзывчивый персонал.Подобрали двери без проблем.Качество хорошее.Рекомендую.
3
November 25, 2021
Отвратительная компания,не советую нечего у них покупать.Начту с того,что заказали кухню типо сделали скидку 5% ,но по факту ее нет,но суть не в этом ,ждали кухню месяц с лишним, оказалось не хватает направляющих, которые мы купили сами ,они даже не вычисли стоимости, потом когда начали собирать кухню оказалось,что не хватает фасадов (это ппц ) муж поехал покупать,с какого фига вообще мы должны тратить свое время на это,менеджер Ксения из магазина на Молодежной стояла хлопала глазами, далее вызвали старшего менеджера та тоже офигевшая особа, испокойся говорит,купи и все.Двери межкомнатные заказали,приехали 2 немоща и советовались с кем-то как правильно ставить двери,но это просто провал 🤦🏽♀️,шкаф заказали также в этой компании качество дерьмо,от фото отличается и косяки по шкафу ппц. И мужу в магазине сказали,что сидит женщина и читает эти отзывы,которые не нравится удаляет.
4
April 20, 2023
Менеджеры отличные,а вот на погрузке не фонтан, местные водилы забивают весь ряд и те места что для клиентов.
3
2
December 24, 2022
Решили заказать дверь на кухню. Вызвали замерщика, он взял с нас 900 рублей (в нормальных фирмах замер бесплатный), но сказав, что 700 рублей учтется в стоимости монтажа. Менеджер должен был позвонить на следующий день с 9:00 до 10:00. Естественно ни в это время, ни позде никто не позвонил, пришлось звонить самому.
До этого мы звонили и уточняли по поводу наличия интересующей нас двери. Подтвердили, что все в наличии. Позжк оказалось, что дверь и коробка у них есть, а наличников и доборов этого цвета нет. На вопрос менеджеру, когда появятся, получили невнятный ответ "наверное, скорее всего их уже не выпускают". Попросили уточнить у произвонителя (они же их дилеры, соответственно поддерживают оперативную связь). Ответ: это не входит в мои обязанности. Я плачу деньги и должен сам узнавать у производителя, когда им привезут. Далее этот замечательный менеджер предложила поискать наличники и доборы в другом месте. Мы ей написали, что мы все купим сами, а монтаж сделаете вы, так как мы уже, по их словам, оплатили часть монтажа. Продолжая диалог, нам никто не сказал, что они не устанавливают двери, купленные не у них. Мы покупаем дверь и все комплектующие в другом месте, так как отдельно наличник и добор от двери нам никто не продавал. Связываемся с менеджером, чтобы согласовать сроки монтажа, а она отвечает, что "мы не устанавливаем двери, купленные не у нас". Сама же предложила купить в другом месте. В общем, это ЦИРК. Некомпетентость и тупость просто зашкаливает. Сто раз подумайте, прежде чем покупать здесь. Предоплату за монтаж нам, естественно, не вернули, сославшись на то, что "услуга оказана". Видимо, услуга общения с непрофессиональным менеджером.
9
1
December 4, 2021
У меня отрицательный опыт.
Покупал двери с установкой.
Минусы:
- Дозвониться в офис менеджеру не возможно было около 10 попыток в течении месяца, отвечает помощник, регистрирует сообщение менеджеру, менеджер перезванивает не сразу, самое долгое 2 дня.
- оплатить по ссылке это проблема, не получилось. Хотя менеджер могла сразу порекомендовать оплатить при приеме товара.
- при приеме дверей при вскрытии и проверке, записывали на видео. Видимо много брака, проверяйте товар.
- цену менеджер поставила не правильную, на сайте цена была дешевле, исправила.
- приезжал замечательный замерщик, сказал установятся без доборов. По факту добавили доборов, как я не пытался доказать, что они лишние меня уверяли в обратном, хорошо купил. В итоге 2 шт лишние, установщики использовали один добор на несколько мест.
- привезли брус, не помещается в лифт, спрашиваю курьеров не 3 метра же устанавливать сколько отпилить, не знают до менеджера конечно не дозвонились, курьеры меня уведомив, что это моя проблема ушли.
- еще примечательно было когда при установке мне говорят, что лучше тут сделать вот так-то, выбрав полосу под добор потому, что он не вставится, стоимость на 2 двери 6 тыс, затрачено было 10 минут на фрез.
- на установку приехала команда, при установке поцарапала наличники и доборы в 3 местах, к сожалению я не увидел вовремя, но и казалось на самых видных местах не проверял. Оплата переводом на карту установщика, почему не компании, оказалось они наемники. Т.е. компания не отвечает за них, парни вроде профессионалы, но накосячили и ушли, не показав проблемы.
- еще момент, когда я заказывал установку прошёл месяц цены на установку поменялись, об этом не уведомили, я бы участника поставил, потому как нашёл перед установкой, но подумал раз договорился то пусть
Итого 46 тыс браво двери ламенированный шпон, который пленка + установка 15 тыс и это на 3 двери.
Контроль качества читайте и принимайте меры.
Может мне так повезло, теперь думаю куда везти купленные доборы и брус.
8
June 29, 2022
Ужасная компания! Заказала двери 8 шт с коробками и наличниками.
Пришли двери другого цвета , не подходящие и несоответствующие заказу. Заказывала белые, пришли молочные.
% день пытаюсь решить вопрос, все кормят обещаниями и перекладывают на некого старшего, которому не дозвонится. Ужасная компания! Не рекомендую заказывать в ней ничего! ничего не могут решать , обманывают людей!
Буду подавать иск в суд!
6
3
December 15, 2021
Хороший магазин и отличный выбор для тех кто не хочет переплачивать знакомым кухоньщикам)
Коллектив профессионалов.
Огромное спасибо менеджеру Петру П.
1
2
September 24, 2021
В целом все хорошо. Но отгрузка самовывозом это просто ад! Такого бардака я давно не видел. Приезжаешь купить 2 двери, оформление занимает 10-15 минут. А вот отгружать со склада могут 3 часа (не вру). И самое при этом удивительное, что куча кладовщиков вечно сидит на улице в курилке. Один раз, пока ожидал заказ 2 час, посчитал, что один и тот же сотрудник выходил курить в среднем каждые 20 минут. Не понятно, куда смотрит руководство? В общем работа склада портит все положительные ощущения от магазина.
2
October 25, 2022
Ужасный сервис, никто не занимается заказом, текучка менеджеров , поэтому ответственных не найти. Переключают с одного номера на другой. Если вы хотите нормальный сервис - не сюда.
7
July 13, 2022
Насчёт дверей не знаю, но кухню у них взяли - хорошая. Поставщик у них фабрика виват, но видимо делают проверку партий, т.к. в виват очень много брака. А тут и по отзывам и у нас тоже пришла хорошая кухня. Не дорогая, но хорошая.
1
1
June 17, 2022
Автоматизирована система оплаты и ожидание товара к выдачи. Удобно при закупки большего объема, с маленьким / штучным заказом тратится много времени на получение со склада.
October 11, 2021
очется выразить свое негодование в полной мере от данной организации. Все началось с того, что в августе месяце мы приехали в офис в Медведково выбирать межкомнатные двери. Сперва нам попалась некомпетентный менеджер Софья, которая не смогла нам сообщить что того, что мы хотим нет в наличии, предложить альтернативу... дозвониться до нее мы не могли, в итоге связались со мной только после того как я оставила отзыв на сайте. Вопрос решили. Хорошо. Ждали мы двери неделю. А установку ещё две. Хорошо, смирились. После установки дверей было найдено несколько косяков мастера ( хорошо что муж принимал работу и недочёты были исправлены), поцарапаны новые обои, скол на новой двери, который он же устанавливал и просто ее замазал...(малоприятно ли знаете, знать что она замазаны посередине сразу после установки). Хорошо. Проводили установщика, заплатили ему 15 т.р.перекрестились и выдыхнули. Но спустя два дня перестала закрываться одна из дверей, между самой дверью и откосом образовалась щель. Спустя ещё день такая же история ещё с двумя дверьми. Я позвонила, оформила заявку по гарантии, приложила видео и фото, в ответ услышала, что установщик сможет приехать через 1.5 недели. Хорошо. Стиснули зубы. Начал отваливаться наличник. За день до приезда мастера никто с нами не связался, а в день когда все планы были подстроены под его приезд нам позвонили и сказали что он не приедет. Ждите через два дня. Сегодня позвонили, сказали что и тогда он не приедет. Ждите через неделю..... Супруг отказался от услуг данной компании, потому что легче решить уже проблему самим. А я вот думаю почему мы за свои деньги должны смирится с некачественной работой менеджера, установщика и службой гарантии.
Если есть выбор делать двери тут или не тут, то советую бежать от сюда со всех ног.
Дополню отзыв тем, что 30 сентября мне ответили тут что возьмут ситуацию под контроль. 11 октября, ко мне до сих пор никто не доехал.
9
1
August 29, 2023
Дверь очень понравился, но замок нижний бракованный, не работает, с внутри закрывается , а с наружи нет .
3
March 14, 2022
После общения с замерщиком Францевым В. отпало всякое желание продолжать работу с этой компанией. Совершенно не умеет общаться с людьми. Общается так, как будто он царь, а заказчик - это ничтожество, которое отнимает у него время. Когда стала задавать вопросы, перед тем как поставить подпись под его "записями", начал орать, что он якобы уже всё объяснил (да даже если бы и объяснил, ответить еще раз "да" или "нет" видимо очень сложно) и потратил на нас полчаса. Ну видимо он рассчитывал сделать замеры 7 дверей за 5 минут.
5
August 6, 2021
В магазине менеджер хорошо обслужил, все рассказал показал, заказали 8 дверей. Ждади подторы недели. Привезли 2 двери битые, курьер промил не проаерчть все в коробках, говорил, чтл внутри тосно все ок. Мы проверили все, как итог вернула 11 наименовай(доборы, наличники, двери). Теперь жду когда перезвонит менеджер, уже прошли сутки ни кто не перезвонил, в кол центр говорят ждите... Ужасно не довольна этим.
Советую всем проверять все целиком и полностью!!!! Не клиенто ориентированный сервис доставки...
6
June 7, 2022
Достаточно все просто и доступно. Широкий выбор. Получение и оплата при самовывозе все в принципе понятно и доступно.
1
November 19, 2022
Персонал вежливый. Качество в норме. Время ожидания всегда по разному.... У меня занимало от 10 минут до часа... Смотря в какое время приезжать...
2