169.ru
1142 reviews
May 9, 2022
Прекрасный магазин. Внимательный персонал. Отличный ассортимент товаров. Возможно в одном месте купить и двери и мебель.
1
February 4, 2022
Всем покупателям добр дня! Что хочу сказать столкнулись с этой фирмой первые впечатления позитивн., крупная фирма, большой выбор дверей на любой вкус. Заказали в новую квартиру в Королёв входную и межкомн. Обозначили время доставки и установки . Первыми прибыли мастера по установке основной входной двери по работе что могу сказать на 4 , но после выполнения работы оставили в помещении полный хлам!! Ну неужели нельзя упаковочный материал сложить аккуратно? Покидали как есть , понятное дело не себе же делали! Ну после всего просто неприязнь возникла к такой организации которая не может поставить условия своим рабочим как нужно с мусором обращаться. В след раз 100 раз подумаю прежде, чем обратиться а эту фирму. Лучше с ярославки найти работяг.Единстенное респект мастеру Дмитрию , что устанавливал дверь а санучел и портал в комнату аккуратно и красиво за собой всё сложил, не то что эти свиньи , которые устанавливали входную!
3
September 22, 2023
Сервис и остальное на высоте. Менеджер Андрей выше всех похвал.
1
1
May 4, 2022
Отвратительный сервис и качество дверей. Покупала двери в 2020. В первый раз, просто растрескалась краска на полотнах, фото не сохранилось. И вот эта красота уже после второй замены по браку! Я такое вижу впервые. Дверь расходится по склеенным швам! Детей или животных нет. Дверьми не стучим и не пинаем их ногами. Менять они это отказываются, сотрудник сервиса Татьяна хамка с рынка. Покупайте пожалуйста двери в другом месте.
7
February 25, 2022
Если вы хотите, ждать свои двери в течении месяца и контролировать работу менеджеров данной компании на каждом этапе исполнения договора, то смело обращайтесь в эту компанию! Все сроки которые мне обещали от доставки до установки не один из них не был соблюдён. Остался крайне недоволен сотрудничеством с данной организацией.
3
November 16, 2021
Делали заказ дивана. Сначала попадали на диваны, которые уже не производят или нет в наличии, хотя на сайте все отображено иначе.
В итоге с менеджером Максимом (Медведково), подобрали диван по НУЖНЫМ размерам, а именно, важный пункт был в длине дивана - от 3.50м.
Максим предложил диван длиной 3,52м, что вполне устроило нас.
Оформили диван в рассрочку, несколько дней ожидания пока их Бухгалтерия учтёт деньги.
Волшебная дата доставки назначена.
Водители отзвонились, сообщили, что приедут с 17 до 18, и что у нас доставка и подъем.
Но мы же оформляли со сборкой.
А про сборку они знать не знают.
Повторно тормошили Максима. Все разрешилось, диван соберут.
Привезли с опозданием на час, инструментов для сбора нет, хотели крутить РУКАМИ!
Муж дал нужные инструменты, помог собрать диван (там сборка - прикрутить 4 болта).
Диван хоть и в обертке, но частично грязный.
На подлокотниках отслоилась приклеенная внешняя облицовка.
Доставка уехала, мы возвращаемся к дивану, и спустя время до нас доходит, что размер не тот!
На Рулетке 3 метра с копейками.
Полметра дивана просто нет!
Звонок в магазин, сказали писать в отдел гарантии, но отдел гарантии канул в небытие.
Звонок на следующий день - менеджер лишь смог поставить на заявку «срочность»
Прошла уже неделя - никаких звонков от компании.
Не советую, сервис отвратительный, качество сомнительное. С вашими проблемами будете сидеть сами в обнимку.
6
1
February 26, 2023
Прекрасное место! Очень большой выбор дверей, диванов, кухонь и ещё чегототам, но мне это не было нужно) Консультанты, хоть к ране прикладывай👌А самое удивительное, это кулер, а рядом кофе растворимый, разные виды чая и стаканчики, сахар и там есть туалет!
August 9, 2022
Заказывали здесь мебель еще в начале весны. Качеством довольны: никаких дефектов, сделано все на совесть и даже в процессе использования ни царапин, ни сколов не появилось. В общем, рекомендую.
3
August 11, 2023
В 169ру Покупал кухню для мамы. Остался доволен качеством и ценой.
1
July 16, 2022
Понравилось и качество входной двери, и качество монтажа. Установщики вообще молодцы, дверь поставили в два счета, ничего не повредили и общались очень вежливо. Однозначно рекомендую.
1
2
July 15, 2021
Заказывали в этом магазине двери браво, диван и шкаф с прихожей. С дверьми проблем не возникло, цена качество соответствует. А вот со шкафом боремся уже 2, 5 месяца. При сборке выяснилось , что 3 ящика вообще не подходят по размеру. Из-за этого не закрывается дверь шкафа, плюс полка в шкафу короче , чем сама секция. Оформили возврат по браку, менеджеру Алексею отправили все фото на почту. Примерно 17 мая, оказалось, что он оформил заявку только 28 мая почему-то. Ну это ладно, ждём детали. Срок был озвучен 2-3 недели. Потом выясняется, что по закону 45 рабочих дней. Ладно, выбора нет, опять ждём. Менеджеры с отдела рекламации говорят вам позвонят, звонка нет, звоню сама. Наконец-то связывают с Алексеем, оказывается все пришло ещё в начале июля, доставка на завтра . Хорошо, доставка приезжает. Прошу молодого человека проверить ящики и полку на соответствие, чтобы не получилось в итоге, что 2 бракованных комплекта лежит в квартире. И что в итоге ???? Опять такие же ящики и опять такая же узкая полка ... опять все по новой. Сформирована заявка, опять тишина, никто не звонит сам, звонить нужно самим и давить на эту контору. Как итог, конечно больше никогда в этот магазин ни ногой, но ящики эти с полкой добью однозначно!!! Абсолютный пофигизм магазина. Хотя что можно ожидать, когда огромный ассортимент абсолютно разных поставщиков и фирм?
13
May 31, 2021
Хочу выразить огромную благодарность установщикам дверей! Входную дверь устанавливали Ваагн и Синбад, межкомнатные двери устанавливали Иван и Артур! Данные сотрудники компании волшебники, не иначе - сделали все аккуратно, с учетом пожеланий, без хамства и прочих неприятностей (трудностей при установке хватало). Большое человеческое спасибо!
4
October 20, 2021
Магазин оставил самые благоприятные впечатления! Работа менеджеров на высоте, всё очень понравилось: подбор мебели доставил удовольствие, и было, из чего выбрать!
1
June 23, 2022
Классный магазин, шикарный выбор. Покупал тут межкомнатные двери в квартиру. Выбрал и по стoимости, и по дизайну. Сотрудники товар знают, дали дельные советы. Дoставка оперативная, спасибо
2
August 31, 2022
Дверь из эмали. Вся дверь в пятнах. Заменить не могут, потому что все двери эти с дефектами (так сообщил отдел доставки,которые должны были заменить дверь). За дверь с пятнами, деньги не вернули. Двери Скини плохо прокрашенны, у всех поставщиков, не заказывайте двери этой фирмы
4
June 21, 2023
Пришли, выбрали, договорились, приехал замерщик, онлайн оплатили, за пару часов все сделали, качеством довольны
February 3, 2022
Очень плохо. Обычно время согласовывают на кануне вечером, когда составляется логистика. Один раз от вас поступил звонок и машина уехала. Это как вообще? Я сегодня вам звонила и спрашивала про доставку. Менеджер Таня. Что за бредятина.
Отзыв в ваш адрес конечно оставлю не очень.
А копию письма отправлю вашему руководству
Со мной работала менеджер Ирина. Она может и правами не обладает ни какими. Как менеждер не может решить ни один вопрос. Даже такой как просто дозвон до клиента и согласоварие доставки. Один раз набрала не дозвонилась и все ждите следующую доставку. Вообще обращайте внимание при работе с этой компанией. Если чуть какой-то отступление например доставка из разных отделов. Это уже просто не разрешится задача. Которая подпишу если только самому руководству. А это уже большой минус организации работы. Т.е руководству. На это они должны обращать внимание. У нас самый простой случай. Одна дверь из одного отдела и та не смогла приехать из-за организации менеджера или отдела доставки до места требования
3
April 2, 2023
На сайте есть все ,позвонишь ,есть ,приезжаешь нет того что нада ,теряешь время.Зачем висит на сайте а по факту нет,уберите удалите,зачем морочить голову!
3
September 14, 2022
Заказaла тут шкаф в комнату, продавцы помогли подобрать мне подходящий вариант, т.к. я хотела только определенных размеров шкафы. Показали интересные мoдели, мне многие понравились, но выбрала в итоге один шкаф. Привезли его оперативно, заранее предупредили, что везут заказ. Все отлично, блaгодарю.
3
October 2, 2023
Выезжал замерщик, 3 дня добивался чтобы приехал, потом ни кто не перезвонил
Неделю сам дозванивался
Итог 0
4
March 31, 2022
Хороший магазин с большим ассoртиментом межкомнатных дверей. Заказывала здесь недорогие белые двери из экошпона под размеры моих прoемов. Профессиональные монтажники быстро выпoлнили установку.
3
1
January 27, 2022
Гнилая контора, торгующая дешёвой мебелью по завышенной цене, да ещё и без гарантии на продаваемую продукцию. Специалисту отдела рекламаций вообще по барабану что и как согласовывается с производителем и клиентом. Всё обращения по гарантии были проигнорированы сотрудниками. Кажлый раз приходилось звонить самостоятельно чтобы узнать информацию по рассматриваемой рекламации, а их было 3, по разным категориям товара. Личный визит в офис компании ничего не решил. Ни по одной рекламации вопрос не был решён.В итоге я не стал дальше тратить своё время и продал то что у них купил.
4
February 16, 2022
Отличный магазин с адекватными ценами
Покупал там всю кухню и двери
Большой выбор
Иногда приходится ловить консультантов ,они постоянно заняты но через сайт можно все купить
1
1
August 22, 2022
Покупала у них два матраса. Покупала два шкафа. Теперь жду дверь. Надеюсь, что дождусь. Даже если дождусь, даже если все обойдётся без скандала и без суда, все равно БОЛЬШЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ СТАНУ. Такая нервотрепка мне больше не нужна.
3
May 8, 2024
Компактный салон, мне понравилось 👍
February 23, 2021
Очень нравится магазин, недавно сделала покупки в нем. Доставка через день, что просто супер! Цены и ассортимент огонь 🔥!!! Персонал приветливый и очень терпеливый! Буду рекомендовать друзьям.
2
August 28, 2021
Сделали большой заказ, приобрели кухню, спальню, стенку, диван. При общении с менеджером, пообещали, доставить в течении 10-14 дней. По истечении 2 недель, пришлось напоминать о себе, и только после неоднократных звонков, наконец то привези через 21 день. При разгрузке, вскрывали только одну упаковку, в котором было зеркало, в шкаф. Остальные коробки, на вопрос: « надо ли вскрывать?» пояснили, что если будет в какой либо коробке брак, вы можете обратится и вам променяют. Начали собирать спальный гарнитур. Выяснилось, что менеджер, при оформлении указал другой цвет плательного шкафа спального гарнитура. И он темного цвета. Позвонили, пообещали, поменять. Все вроде бы нормально. Однако, не все просто. Приехали менять шкаф. Водители стали вскрывать все коробки от шкафа. Делали они это по варварски. Потом, стали перебирать каждую досточку и фотографировать. Обращаю внимание, что мы при покупке даже этого не делали, на вором, вы же видеть, что коробки заводские, не вскрытые, они стали говорить, что товар должен быть весь проверен и им так сказали. Потом вообще отказались его менять. При этом было видно, что они не собирались его забирать изначально. И на замену наш шкаф, они даже не доставали из машины, а на вопрос где он, они сказали, что он в самом низу под другими коробками. По телефону менеджер Ринат, нёс какую то ерунду, ссылаясь на то, что надо связаться с офисом и надо будет с ними решать. В конце концов, товар не забрали. Шкаф не поменяли, и целый день был потрачен. Чтобы было понятно приехали они в 19-00. Закон о защите прав потребителей и обмене товара, для этой фирмы значит я поняла не действует. Мало того, что это вина менеджера, который при оформлении указал не правильный цвет, ещё теперь и такие проблемы. Фото коробок, как варварски они порвали коробки и относятся к клиентам приобщу. Пишу отзыв, чтобы подумали, нужны ли вам такие проблемы. Компании которые дорожат своим имиджом, с клиентами так не обращаются. Много и других моментов. Поэтому- если решили покупать мебель, только не в этой компании. Не советую. Не создавайте себе проблем, кактус я создала за свои деньги
8
1
December 9, 2021
Спасибо менеджеру Виктории, монтажниками Петру и Дмитрию за качественную работу!!! Заказала 5 межкомнатных дверей в квартиру и до сих пор не налюбуюсь красотой этой. Спасибо огромное за все! Все четко и слаженно! Я довольна!
2
1
August 23, 2021
2 года назад обращались в магазин заказали кухню, мебель в гостиную и коридор. Цена бюджетная, в срок привезли и собрали. В апреле 2021 вернулись в этот магазин в Новокосино в апреле 2021 года. Менеджер Артем заказали кухню, внесли предоплату 50%. Просрочка 3 месяца. Ни какой компенсацииОбещали доставку на 23 августа, в итоге прождали целый день и ничего не привезли. Молча перенесли доставку на 26 августа. Полный беспредел. Каждый раз перезванивают разные сотрудники. Надеюсь привезут все таки кухню. Отзыв продолжу обязательно.
8
1
March 21, 2022
20.03.2022 звонил в магазин узнать делают ли они наличники для дверей на заказ по размерам. Сказали, что делают и я могу подъехать.
Подъехал, прождал в очереди минут 20 что бы услышать что наличники на заказ они не делают и не знают кто мог такое сказать.
Когда повторно позвонил по телефону, что бы выяснить кто прав, кто виноват, меня просто сбросили.
Просто зря потраченное время
3
February 16, 2022
Благодарю за монтаж и установку межкомнатных дверей Александра И. Огромное спасибо! Аккуратно, качественно! В восторге!
3
2
April 21, 2022
Делали заказ на двери в сауну, очень понравилась модель "Парилка" - эффектная и красивая. Не разoчаровались, ребята оперативно выпoлнили работы, оставив только положительные впечатления. Спасибо!
1
May 18, 2023
Обслуживанием остались довольны. Специалисты помогли с выбором, не навязывали свое мнение, а давали рекомендации. Покупкой дверей остались довольны.
2
1
October 8, 2023
Замерщик приехал быстро, доставка на 4 дня приехала раньше. Жду когда позвонит сборщик, не дождалась звоню сама. Оказывается про меня забыли не подали заявку сборщику. Звонит сборщик сообщает что ближайшая дата через месяц. Пришлось самой искать мастера. Не рекомендую. Больше не обращусь.
2
November 30, 2022
Большой выбор, многое в наличии, быстрая доставка. Цена- качество соответствующее.
March 24, 2024
Двери шикарные , вежливый персонал
3
May 13, 2022
Скудный выбор. Старые модели. Дешево и сердито. Само здание непонятного назначения,вход в магазин находишь не с 1го раза. Сидят уставшие продавцы,которые рассчитывают,видимо впустую кухни,мебель и т.д.
1
April 19, 2023
Огромный выбор дверей межкомнатных и входных,большой выбор фурнитуры. Много что есть на складе - приехали, выбрали, оплатили и уехали с покупкой.
1
July 14, 2022
В этом салоне делал заказ на двуспальную кровать, ортопедический матрас и прикроватные тумбы. Доставку и сборку не задержали ни на день, качеством доволен. Буду вас советовать своим знакомым.
1
3
October 29, 2021
Самая отвратительная и абсолютно не клиентоориентироввнная компания. Пофигистическое отношение менеджеров по продажам и особенно менеджеров по монтажу. За 1,5 месяца договорились об установке дверей. Я в течение этого времени каждую неделю звонила и уточняла не поменялась ли дата монтажа. На все мои звонки отвечали, что день монтажа не поменялся. За день до монтажа Я звонила 2 раза и мне подтверждали, что завтра ожидайте монтаж. Компания сама мне прислала смс с ФИО назначенного мастера по монтажу. Перезвонив мастеру, получила от него ответ, что он завтра не приедет и не знает когда сможет. Я набрала в компанию и получила от них ответ, что монтажа не будет у нас завтра. И даже не попытались никак уладить этот вопрос. Просто ожидайте. Сервис отвратительный. Такого хамства Я не встречала давно. Дело имели с менеджеров Дарья.
4
1
July 8, 2022
Необходимо было заменить входную дверь. Приехала в магазин, чтобы подoбрать дверь. Выбор был просто огромнейший, благодаря грамoтному сотруднику я все же определилась с выбором. Монтаж сделали как положено, без кoсяков.
2
March 31, 2021
Обещают много. Заказывал "Кухня Виктория-04 (белый сандал)" договор№91432 04.12.2020. Привезли набор ящиков с условием, что сборщики от магазина устранят все недостатки. Мойка не соответствовала надписи правая (в мешке была левая), потратил нервы, чтобы заменили. Установщики мебели не подключают вытяжку и мойку. Гарнитура мойки (в комплекте) не подошла по длине шлангов (не стал портить нервы, в Леруа Мерлен - 800 рублей). Установщики отказались врезать электрическую плиту (у них технология - только разрезание столешницы на две части и установка там плиты, за плитой щель 15 сантиметров). Пришлось врезать плиту самостоятельно. С менеджером обговаривался вопрос о доп. полках в шкафах - не доставлены. Чек только на предоплату. На вторую часть оплаты чек не предоставлен. На оплату установки чек не предоставлен. Гарантия не работает????
6
July 30, 2021
Заехали с супругом посмотреть ассортимент дверей. Всё понравилось и консультанты молодцы, но есть одно НО.
Управляющий, прям при нас, начал орать на подчиненную, на матах. И слышали это все клиенты и специалисты. Было максимально не комфортно ни нам, ни консультанту, даже продолжать оформлять заказ. Консультант аж сбился с мысли. А мы тихонько от туда ушли. Желание возвращаться в данный магазин желания нет.
Магазин на улице Осташковское шоссе 22.
5
1
October 19, 2020
1. Грамотный персонал.
2. Отличный товар.
3. Удобный подъезд.
4. Большая удобная парковка.
5. Цена услуг по доставке и заноса в квартиру очень!!! гуманная.
Я довольна, очень рекомендую!!!!
1
4
January 9, 2023
Хороший магазин,заказывал тут кухню,приехала быстро,сборщик от бога все собрал как для себя
June 20, 2023
Отличный магазин,хорошие консультанты и выбор!
1
1
April 25, 2022
Вход в магазин расположен сзади торгового центра...надо поискать. Ассортимент дверей большой, но....не без ложки дегтя. Очень мало дверей 80 на 200.
January 26, 2024
Всё хорошо, но стало дорого и качество упало
September 5, 2021
Отличный магазин дверей и мебели.Не единожды приобретали там продукцию.Цены демократичные,качество отличное.Менеджеры вежливые и дружелюбные
2
October 13, 2021
Купила двери в 169, входную дверь поставили правильно, а на межкомнатной двери установили ручку высотой 115 см, для меня высоко, мастер сказал,что это стандартная высота, потом узнала, что стандарт 100 мм, позвонила менеджеру,ведь дверь на гарантии,толку нет,даже слушать не захотели,не их проблема,они отвечают только за двери в магазине, с за установку нет, гарантия это. Только реклама. на сайте нет адреса,куда можно написать претензию.
4