169.ru
1105 reviews
September 17, 2022
Отличная компания, в особенности мэнеджер Максим который помог подобрать кухню и мебель в прихожую, кравать
2
1
June 2, 2022
Заказ услуги #СТ000061133 Дмитрий и Игорь - мастера отлично работают, все устанавливают быстро и качественно.
1
April 26, 2022
Есть парковка, шоурум достаточно большой, очередей практически никогда не бывает, внимательный персонал, за что отдельное спасибо, найти легко, везде стрелки указывают путь
2
September 10, 2021
Двери качественные. Заказывали в данном магазине 3 двери, качеством вполне довольны. Цены конечно не из дешевых, но и качество на уровне. Установка тоже произведена без нареканий. Двери служат исправно. По сравнению с дверьми из Леруа Мерлен, просто замечательные двери. Рекомендую.
3
1
July 25, 2021
Большой светлый магазин. Был там в воскресенье, припарковаться было запросто. Как в будни не знаю.
Сотрудников много. Абсолютно не надоедливые, скорее пофигистические .
Отловил молодого парня с усиками, чувствуется что понимает ценообразование, но эти цифры в виде Порядка совсем не устраивают. Поймите все так дорого сейчас что не до экспериментов . Шуточное ли дело . Корпус двери стоит например 4000р.
В итоге установленный он уже стоит около 13 000. Ловушка капитальная. Я уважаю труд , но с фига ли работа по установке двери стоит 3000 р? И за рабочий день мастер может и 4 штуки сделать. Сколько ему заплатите из моей суммы?
3
1
September 22, 2023
Сервис и остальное на высоте. Менеджер Андрей выше всех похвал.
1
1
February 1, 2022
Двери интересовали меньше, нужна была кухня. Квалифицированные и приятно со мной сотрудничала менеджер Светлана, за что ей большое спасибо. Свои обязательства магазин полностью выполнил
2
January 15, 2022
Не могу сдержать свои эмоции. Заказала кухню в Мебель 169. Это ужас. Менеджер Евгений насчитал сумму без техники 46000, приехали оплачивать. Оказалось не 46000 а 80000, мало того насчитал так, что она просто не встаёт по размерам. Другой менеджер все перечитала, две петли не учла, заглушки не учла. Столешницу привезли с браком, который увидели сами сборщик. При приёмке его не было видно, пока они карандашом не проверили, только тогда её стало видно. Соответственно фирма не хочет менять столешницу. Это ужас, 20 дней ждали кухню, 23 декабря привезли, установка 15 января. 20 дней ждать сборку, после этого они сами находят брак, который я никак не могла увидеть без грифиля и таких тонкостей знать не могла. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ, БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЫЙ, ЧЕРТ МЕНЯ ДЁРНУЛ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ У НИХ. НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИ ОШИБКИ. На данный момент связались с блогером Коваленко, который этого БЕСПРЕДЕЛ компании напишет вездн
7
1
May 16, 2022
Находятся на 3-м этаже без лифта,что не очень удобно. Покупателей было много,поэтому пришлось ждать менеджерера,когда освободится. Что касается самих дверей и другой мебели,можно подобрать бюджетный вариант. В принципе,все неплохо.
1
2
May 23, 2023
Спасибо менеджеру за оказание грамотной консультации, помощи в выборе дверей и подбора цвета. Все было доставлено в положенные сроки. Отличная установка.
December 8, 2022
Выражaю большую благодарность за оперативную установку входной двери. Дверь была изготовлена точно по размерам нестандaртного проема. Фурнитурa отличная, все замки закрываются и открываются без проблем.
1
August 11, 2020
Хотела написать свое мнение о работе магазина 169.ру.
Заказали входные двери, понравилась цена и внешне двери были приятные.Менеджер в зале все сделал очень быстро, все подробно объяснил,остались самые приятные впечатления.Но дальше была другая история...
Начнем с замерщика, который примчался на 5 минут и ускакал обратно,толком ничего не измерив.Отсюда все дальнейшие проблемы.
Привезли двери вовремя даже раньше,они оказались намного больше дверного проема, не 2 см.,как сказал сборщик Евгений,а как минимум 5-8 см.Сборщик успокоил, сказал, что ничего страшного они все сделают аккуратно и быстро.В итоге 4 часа сверления.Сама сборка заняла 6 часов вместо обещанных 3! Разнесли четверть стены. Не догадалась заснять весь этот ужас!Ну ладно,установка дело сложное,НО когда установили каркас,а дыры так и оставили. Запенил Евгений для вида,остальное заклеил скотчем будто сохнет.Когда мы все сняли то ужаснулись.Как вообще так можно работать?Безалаберно и не профессионально?Все в дырах!!!И как зимой мы будем с этими дырами жить?Да, я подписала акт приемки,но мне и в голову не пришло, что все так на соплях сделано. Мы не первые двери устанавливаем,но такого я еще не видела!Чтобы дверь стояла еле - еле,с дырой в стене. При установке, нужно просто стоять над сборщиками фиксируя каждый шаг на фото.В общем, прежде чем заказать что-то в 169.ру, нужно очень подумать.
24
2
June 29, 2022
Успел урвать по распродаже классные межкомнатные двери. Доставку ждал всего день, так как они были в наличии. Сборщики приехали на место в положенные сроки и оперативно приступили к работе. Результат не разочаровал!
1
2
August 11, 2023
В 169ру Покупал кухню для мамы. Остался доволен качеством и ценой.
1
May 8, 2022
Менеджер Ази Мухаммаджонов офис Медведково- молодец- профессионально, быстро, творческий подход, грамотные советы!!!
1
1
May 26, 2023
Заказывали входную дверь в квартиру модель Борн, понравилось всё, начиная с момента оформления заказа до установки. Прекрасное отношение к клиентам, отвечают на все вопросы и подробно разъясняют. Мастера по установке - профессионалы своего дела! Сделали всё быстро, аккуратно и качественно. Спасибо!
2
June 21, 2023
Пришли, выбрали, договорились, приехал замерщик, онлайн оплатили, за пару часов все сделали, качеством довольны
November 9, 2021
За работу конкретного менеджера . Приехали в магазин на Осташковской улице, менеджер Алексей оформил заказ на 4 двери, но!! После : после обещания позвонить он перезвонил только через несколько дней и пропал опять. На наши попытки выяснить, что с заказом, выяснилось, что Алексей удалил наш заказ!!! И это через несколько попыток звонков на общий телефон. Через пару недель мы снова приехали в тот же магазин и другой менеджер (спасибо ей огромное) все оформил и в итоге все двери привезли))) и у неё все прошло нормально без сбоев и загвоздок. Это не все!! Буквально на днях мы снова приехали в этот же магазин за плинтусами. Молодой человек (менеджер) пытаясь найти желаемые плинтусы посоветовался с кем? С нашим Алексеем 😃 И этот чудесный Алексей сказал ему (при нас), что этих плинтусов нет и не только у них, а по всему городу. Мы, конечно, ушли. И плинтусы были заказаны в другом месте. Вот мне не очень понятно- так работать это норма для менеджера!!!? Ну, может это нам так «повезло», и обычно это очень ответственный сотрудник)
3
May 9, 2022
Прекрасный магазин. Внимательный персонал. Отличный ассортимент товаров. Возможно в одном месте купить и двери и мебель.
1
September 18, 2021
Отвратительное отношение со стороны сотрудников клиентского отдела данной компании! В данной фирме заказываем мебель второй раз, первый заказ был без нареканий, поэтому решили снова воспользоваться услугами данной фирмы и заказали 4 шкафа. Подъем мебели до квартиры решили осуществить самостоятельно. Когда приехала доставка, муж вышел на улицу первым, т.к. я беременная, то спустилась примерно на 3-5 минут позже. Сотрудники доставки за это время успели отгрузить заказ и уехать не дожидаясь меня. Заказ оформляла я и документы были на мои ФИО, но сотрудники доставки почему-то подписали и отдали документы о приеме товара моему мужу, указывая на опреднленные пункты, где необходимо оставить подпись. Муж заказчиком не являлся как я писала ранее. При распаковке мебели был обнаружен заводской брак на одной двери шкафа. Я сразу же позвонила на горячую линию Мебель169.ру, где меня соединили с сотрудником клиентского отдела. С самого начала разговора с данным сотрудником было разочарование в отношении к клиентам, т.к. первый вопрос был не о наличие брака, а какие пункты в документах доставки были подписаны при приеме товара. При прочтении документов (напоминаю, что подписывал их не Заказчик в моем лице), я обнаружила интересный пункт, где указано, что Заказчик несет финансовую ответственность за непроверенный товар. С учетом того, что доставка не стала дожидаться Заказчика в моем лице, а решила подписать документы у первого человека, который вышел к ним, мною был составлен запрос на гарантию. К счастью нам не отказали в замене двери, НО запрос был направлен 10.08.2021. Прошло больше месяца, а двери без брака по замене до сих пор нету, сотрудник клиентского отдела после согласования о замене больше не выходил на связь. 17.09.2021 мною была оставлена заявка через оператора горячей линии для уточнения статуса у любого сотрудника клиентского отдела, оператор оповестила, что в течении 2 часов со мной должны связаться... прошло время, но никто из сотрудников так и не перезвонил. Такое поведение со стороны сотрудников клиентского отдела уже не первый раз. К тому же заставили задуматься пункты, которые указаны в документах и которые просят подписать сотрудники доставки при отгрузке товара, где идет явное нарушение потребительских прав.
5
2
May 4, 2022
Отвратительный сервис и качество дверей. Покупала двери в 2020. В первый раз, просто растрескалась краска на полотнах, фото не сохранилось. И вот эта красота уже после второй замены по браку! Я такое вижу впервые. Дверь расходится по склеенным швам! Детей или животных нет. Дверьми не стучим и не пинаем их ногами. Менять они это отказываются, сотрудник сервиса Татьяна хамка с рынка. Покупайте пожалуйста двери в другом месте.
7
May 8, 2024
Компактный салон, мне понравилось 👍
August 9, 2022
Заказывали здесь мебель еще в начале весны. Качеством довольны: никаких дефектов, сделано все на совесть и даже в процессе использования ни царапин, ни сколов не появилось. В общем, рекомендую.
3
February 25, 2022
Если вы хотите, ждать свои двери в течении месяца и контролировать работу менеджеров данной компании на каждом этапе исполнения договора, то смело обращайтесь в эту компанию! Все сроки которые мне обещали от доставки до установки не один из них не был соблюдён. Остался крайне недоволен сотрудничеством с данной организацией.
3
July 16, 2022
Понравилось и качество входной двери, и качество монтажа. Установщики вообще молодцы, дверь поставили в два счета, ничего не повредили и общались очень вежливо. Однозначно рекомендую.
1
2
October 2, 2023
Выезжал замерщик, 3 дня добивался чтобы приехал, потом ни кто не перезвонил
Неделю сам дозванивался
Итог 0
4
November 16, 2021
Делали заказ дивана. Сначала попадали на диваны, которые уже не производят или нет в наличии, хотя на сайте все отображено иначе.
В итоге с менеджером Максимом (Медведково), подобрали диван по НУЖНЫМ размерам, а именно, важный пункт был в длине дивана - от 3.50м.
Максим предложил диван длиной 3,52м, что вполне устроило нас.
Оформили диван в рассрочку, несколько дней ожидания пока их Бухгалтерия учтёт деньги.
Волшебная дата доставки назначена.
Водители отзвонились, сообщили, что приедут с 17 до 18, и что у нас доставка и подъем.
Но мы же оформляли со сборкой.
А про сборку они знать не знают.
Повторно тормошили Максима. Все разрешилось, диван соберут.
Привезли с опозданием на час, инструментов для сбора нет, хотели крутить РУКАМИ!
Муж дал нужные инструменты, помог собрать диван (там сборка - прикрутить 4 болта).
Диван хоть и в обертке, но частично грязный.
На подлокотниках отслоилась приклеенная внешняя облицовка.
Доставка уехала, мы возвращаемся к дивану, и спустя время до нас доходит, что размер не тот!
На Рулетке 3 метра с копейками.
Полметра дивана просто нет!
Звонок в магазин, сказали писать в отдел гарантии, но отдел гарантии канул в небытие.
Звонок на следующий день - менеджер лишь смог поставить на заявку «срочность»
Прошла уже неделя - никаких звонков от компании.
Не советую, сервис отвратительный, качество сомнительное. С вашими проблемами будете сидеть сами в обнимку.
6
1
February 26, 2023
Прекрасное место! Очень большой выбор дверей, диванов, кухонь и ещё чегототам, но мне это не было нужно) Консультанты, хоть к ране прикладывай👌А самое удивительное, это кулер, а рядом кофе растворимый, разные виды чая и стаканчики, сахар и там есть туалет!
August 31, 2022
Дверь из эмали. Вся дверь в пятнах. Заменить не могут, потому что все двери эти с дефектами (так сообщил отдел доставки,которые должны были заменить дверь). За дверь с пятнами, деньги не вернули. Двери Скини плохо прокрашенны, у всех поставщиков, не заказывайте двери этой фирмы
4
April 2, 2023
На сайте есть все ,позвонишь ,есть ,приезжаешь нет того что нада ,теряешь время.Зачем висит на сайте а по факту нет,уберите удалите,зачем морочить голову!
3
February 4, 2022
Всем покупателям добр дня! Что хочу сказать столкнулись с этой фирмой первые впечатления позитивн., крупная фирма, большой выбор дверей на любой вкус. Заказали в новую квартиру в Королёв входную и межкомн. Обозначили время доставки и установки . Первыми прибыли мастера по установке основной входной двери по работе что могу сказать на 4 , но после выполнения работы оставили в помещении полный хлам!! Ну неужели нельзя упаковочный материал сложить аккуратно? Покидали как есть , понятное дело не себе же делали! Ну после всего просто неприязнь возникла к такой организации которая не может поставить условия своим рабочим как нужно с мусором обращаться. В след раз 100 раз подумаю прежде, чем обратиться а эту фирму. Лучше с ярославки найти работяг.Единстенное респект мастеру Дмитрию , что устанавливал дверь а санучел и портал в комнату аккуратно и красиво за собой всё сложил, не то что эти свиньи , которые устанавливали входную!
3
July 15, 2021
Заказывали в этом магазине двери браво, диван и шкаф с прихожей. С дверьми проблем не возникло, цена качество соответствует. А вот со шкафом боремся уже 2, 5 месяца. При сборке выяснилось , что 3 ящика вообще не подходят по размеру. Из-за этого не закрывается дверь шкафа, плюс полка в шкафу короче , чем сама секция. Оформили возврат по браку, менеджеру Алексею отправили все фото на почту. Примерно 17 мая, оказалось, что он оформил заявку только 28 мая почему-то. Ну это ладно, ждём детали. Срок был озвучен 2-3 недели. Потом выясняется, что по закону 45 рабочих дней. Ладно, выбора нет, опять ждём. Менеджеры с отдела рекламации говорят вам позвонят, звонка нет, звоню сама. Наконец-то связывают с Алексеем, оказывается все пришло ещё в начале июля, доставка на завтра . Хорошо, доставка приезжает. Прошу молодого человека проверить ящики и полку на соответствие, чтобы не получилось в итоге, что 2 бракованных комплекта лежит в квартире. И что в итоге ???? Опять такие же ящики и опять такая же узкая полка ... опять все по новой. Сформирована заявка, опять тишина, никто не звонит сам, звонить нужно самим и давить на эту контору. Как итог, конечно больше никогда в этот магазин ни ногой, но ящики эти с полкой добью однозначно!!! Абсолютный пофигизм магазина. Хотя что можно ожидать, когда огромный ассортимент абсолютно разных поставщиков и фирм?
13
October 20, 2021
Магазин оставил самые благоприятные впечатления! Работа менеджеров на высоте, всё очень понравилось: подбор мебели доставил удовольствие, и было, из чего выбрать!
1
May 31, 2021
Хочу выразить огромную благодарность установщикам дверей! Входную дверь устанавливали Ваагн и Синбад, межкомнатные двери устанавливали Иван и Артур! Данные сотрудники компании волшебники, не иначе - сделали все аккуратно, с учетом пожеланий, без хамства и прочих неприятностей (трудностей при установке хватало). Большое человеческое спасибо!
4
March 24, 2024
Двери шикарные , вежливый персонал
3
February 3, 2022
Очень плохо. Обычно время согласовывают на кануне вечером, когда составляется логистика. Один раз от вас поступил звонок и машина уехала. Это как вообще? Я сегодня вам звонила и спрашивала про доставку. Менеджер Таня. Что за бредятина.
Отзыв в ваш адрес конечно оставлю не очень.
А копию письма отправлю вашему руководству
Со мной работала менеджер Ирина. Она может и правами не обладает ни какими. Как менеждер не может решить ни один вопрос. Даже такой как просто дозвон до клиента и согласоварие доставки. Один раз набрала не дозвонилась и все ждите следующую доставку. Вообще обращайте внимание при работе с этой компанией. Если чуть какой-то отступление например доставка из разных отделов. Это уже просто не разрешится задача. Которая подпишу если только самому руководству. А это уже большой минус организации работы. Т.е руководству. На это они должны обращать внимание. У нас самый простой случай. Одна дверь из одного отдела и та не смогла приехать из-за организации менеджера или отдела доставки до места требования
3
October 18, 2024
Отличные цены и качество товара. Советую
June 23, 2022
Классный магазин, шикарный выбор. Покупал тут межкомнатные двери в квартиру. Выбрал и по стoимости, и по дизайну. Сотрудники товар знают, дали дельные советы. Дoставка оперативная, спасибо
2
September 14, 2022
Заказaла тут шкаф в комнату, продавцы помогли подобрать мне подходящий вариант, т.к. я хотела только определенных размеров шкафы. Показали интересные мoдели, мне многие понравились, но выбрала в итоге один шкаф. Привезли его оперативно, заранее предупредили, что везут заказ. Все отлично, блaгодарю.
3
January 27, 2022
Гнилая контора, торгующая дешёвой мебелью по завышенной цене, да ещё и без гарантии на продаваемую продукцию. Специалисту отдела рекламаций вообще по барабану что и как согласовывается с производителем и клиентом. Всё обращения по гарантии были проигнорированы сотрудниками. Кажлый раз приходилось звонить самостоятельно чтобы узнать информацию по рассматриваемой рекламации, а их было 3, по разным категориям товара. Личный визит в офис компании ничего не решил. Ни по одной рекламации вопрос не был решён.В итоге я не стал дальше тратить своё время и продал то что у них купил.
4
February 16, 2022
Отличный магазин с адекватными ценами
Покупал там всю кухню и двери
Большой выбор
Иногда приходится ловить консультантов ,они постоянно заняты но через сайт можно все купить
1
1
August 22, 2022
Покупала у них два матраса. Покупала два шкафа. Теперь жду дверь. Надеюсь, что дождусь. Даже если дождусь, даже если все обойдётся без скандала и без суда, все равно БОЛЬШЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ СТАНУ. Такая нервотрепка мне больше не нужна.
3
January 26, 2024
Всё хорошо, но стало дорого и качество упало
March 31, 2022
Хороший магазин с большим ассoртиментом межкомнатных дверей. Заказывала здесь недорогие белые двери из экошпона под размеры моих прoемов. Профессиональные монтажники быстро выпoлнили установку.
3
1
May 9, 2024
Двери среднего качества. Не рекомендую.
November 30, 2022
Большой выбор, многое в наличии, быстрая доставка. Цена- качество соответствующее.
October 8, 2023
Замерщик приехал быстро, доставка на 4 дня приехала раньше. Жду когда позвонит сборщик, не дождалась звоню сама. Оказывается про меня забыли не подали заявку сборщику. Звонит сборщик сообщает что ближайшая дата через месяц. Пришлось самой искать мастера. Не рекомендую. Больше не обращусь.
2
June 20, 2023
Отличный магазин,хорошие консультанты и выбор!
1
1
December 9, 2021
Спасибо менеджеру Виктории, монтажниками Петру и Дмитрию за качественную работу!!! Заказала 5 межкомнатных дверей в квартиру и до сих пор не налюбуюсь красотой этой. Спасибо огромное за все! Все четко и слаженно! Я довольна!
2
1
March 21, 2022
20.03.2022 звонил в магазин узнать делают ли они наличники для дверей на заказ по размерам. Сказали, что делают и я могу подъехать.
Подъехал, прождал в очереди минут 20 что бы услышать что наличники на заказ они не делают и не знают кто мог такое сказать.
Когда повторно позвонил по телефону, что бы выяснить кто прав, кто виноват, меня просто сбросили.
Просто зря потраченное время
3