169.ru
1143 reviews
June 12, 2024
Не реккомендую. Привезли двери, посчитали установку на 52 000 с расширением проема. По факту приехали монтажники и предлагают за эту стоимость просто отпелить все двери. Как это понимать?! За двери заплатили 137 000. И ни замерщик ни менеджер никто не сказал что будет такой колхоз с установкой. Что теперь мне с этими дверями делать?! Они не подходят! 700 рублей замерщику за что?!
1
July 11, 2023
С менеджером не повезло. Обслуживание на протяжении всего процесса самого заказа и сопровождения на 2. Многое приходилось озвучивать самим (например, что нужно заказать порог, которого в итоге не оказалось в итоговом заказе и его мы делали самостоятельно).
Сразу был озвучен срок в 45 дней, но сказали на практике срок до 15 дней. Нет. Срок итоговый от заказа до установки превысил 2 месяца. Сама компания ничего не сообщала, приходилось звонить, ждать чтобы менеджер связался со мной. Ответы были невнятные, что-то не доделали, что-то прислали в Москву, что-то не доехало… и так бесконечно долго. Только после разговора со старшим менеджером появилась конкретика, но сроку выполнения это не помогло всё равно.
Удивило (может это и в порядке вещей), что очень пыльные работы по выпилке размеров происходили прямо в комнате! Хотя замерщика вызывали от компании.
В итоге дверь красивая, качественная, но по ощущениям должна более плотно прилегать по краям (по высоте явно должна быть побольше), отсюда слишком хорошая слышимость.
Выбор дверей/элементов/цветов в магазине хороший, но очень важно качество обслуживания, которое оказалась на всех этапах откровенно плохим. Хотя обратились по рекомендации в эту компанию.
6
2
April 7, 2024
Заказывала здесь два раза кухню. Попала к самому лучшему менеджеру- Степанову Максиму.
Теперь всем рекомендую только этого менеджера и эту компанию!
Спасибо, что есть такие специалисты!
July 10, 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров. Внимательный и высококвалифицированные специалисты, быстрое обслуживание и своевременная доставка. Единственный минус это неудобное расположение.
August 1, 2023
Отличный магазин, большой выбор дверей и фурнитуры, цены ниже, чем в других магазинах, быстрая доставка и опытные консультанты и установщики! Спасибо за качественные и красивые двери.
2
September 13, 2023
Неплохой магазин, посетила недавно, покупала тут две межкомнатные двери Армада. Недорого, есть гарантия, доставили быстро и бережно. Все супер, рекомендую.
1
1
November 26, 2022
Большой выбор не только дверей, здесь целый городок мебельный. И полы, и кухни, и другая мебель
Удобно, что на просчет в разных секциях разные менеджеры. То есть у дверей свои менеджеры, у кухонь свои.
Есть кулер и нормальные сидения, когда садишься просчитывать. Есть детская комнатка (!) отдельный респект за это.
Те, кто пишут про неудобную навигацию и то, что найти невозможно. Мы нашли легко и с первого раза. Ищите светящиеся бело-желтые таблички 169.ru
Проблем с парковкой в субботу вечером у меня не было. Три этажа придётся пройти пешком наверх - да. Но это всего 3 этажа) Если не пожилой человек, то проблем нет. Двери выбрали оперативно и легко. Хороший магазин
4
January 22, 2024
Недавно приобрели в этом магазине две двери Браво и портал. Отличное качество, а главное, выбрать есть из чего. Все услуги по монтажу оказали качественно. Планирую менять входную дверь, буду обращаться только сюда
October 29, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров для ремонта. Заказывал 7 межкомнатных дверей, менеджер сразу подобрал всю фурнитуру. Доставка быстрая, установщики от магазина всё сделали за один день.
1
June 20, 2024
После ремонта решили поменять межкомнатные двери, выбрали этот магазин. У них уже заказывали установку входной двери. Всем остались довольны. Замерщик приехал, осмотрел фронт работ. Посчитал комплектующие и стоимость дверей. Привезли и установили в короткие сроки. Все прошло безупречно.
February 24
Большой выбор дверей, единственный минус склад находится в другом районе.
September 17, 2024
Никогда не заказывайте двери у данной компании.
1. Во время установки дверей монтажники обокрали нас. Вынесли камеру GOPRO (залезли в шкаф) и из сумки украли курительные смеси для вейпов. Фирма даже разбираться не стала в этом вопросе, будем писать заявление в милицию на генерального.
2. часть дверей привезли испорченных. Ждем заново целый месяц замену дверей.
1
March 27, 2024
Обратились в магазин уже не первый раз. Устанавливали входную дверь. Продавцы-консультанты грамотно подошли к подбору двери по нашим требованиям. Дверь привезли ровно в срок и установили быстро и профессионально. Огромное спасибо.
March 23, 2024
Прочитайте до конца! Тут реально интересно и откровенно) Вывод сделаете сразу)
Оформили договор (номер 69320) на 6 межкомнатных дверей 02 ноября 2023г. Оплатили полностью сумму! Менеджер магазина Агафонов Владимир дал заведомо ложную информацию о том, что двери привезут и установят 26.12.22. У нас даже запись на установку дверей была на эту дату. Это можно легко проверить.
Оказалось, что он имел ввиду дату января, а не декабря. Видимо мне и моей маме послышалось про декабрь, но да ладно. Это не самое страшное.
Сказали двери будут готовы через месяц, то есть к 25м числам января. Ок.
Естественно в январе двери нам не привезли, т. к. она из них была побита при погрузке. Даже прислали видео, что меня очень удивило) Потому что наши двери бежевого цвета, а на видео белая дверь) Тоже ладно) Что говорится - схавали)
Сказали ждать еще месяц!
В двадцатых числа февраля начала звонить в службу клиентского сервиса, потому что магазин тот, что на Осташковской улице, умыл руки и передал наш договор в клиентский сервис) Они теперь ни за что не отвечают))) Весело, да?)) Дальше еще веселее) Читайте)))
В итоге двери привезли (Слава Богу) - внимание - 11 марта! И вы не поверите! две из них с сколом, на другой - откровенно неаккуратно намазан клей, царапина на стекле. Уголки декоративной детали неровные и края никак не обработаны!
Составили акт о недочетах. Но никто из компании не позвонил нам и не сказал о дальнейших действиях! Мы сами случайно узнали в ходе десятой попытки дозвониться до службы клиентского сервиса, что ждать 45 дней (!!) что бы эти двери просто тупо забрали из моей квартиры. А дальше они уже будут проверять недочеты, входят ли они в ГОСТ. Моя небольшая квартира, в которой живет маленький ребенок, превратилась в склад хранения дверей!
И еще важный момент - компания 169.ru устанавливает только полный комплект дверей из договора, если одна дверь из вашего комплекта дверей бракованная или с каким-то дефектом или иная причина, то ждите пока устранят дефект и живите без дверей еще минимум месяц!
Вот я и думаю, увижу ли я свои межкомнатные в 2024году? Не знаю.
Но знаю, точно что большего разочарования в отношении к клиенту и качеству товара я не испытывала никогда. Я на столько сильно расстроена, что сложно передать это в отзыве. Отдала деньги, что бы страдать.
У меня годовалый ребенок, который так же чувствует неудобства из-за отсутствия дверей.
Компанию и магазин не рекомендую однозначно.
3
July 22, 2023
Решили заменить межкомнатные двери. Нашим уже 50 лет. Обращались в разные фирмы. И в 169.ru забрели т.к. было по пути. Правда, не буду лукавить, заранее позвонили есть ли понравившиеся дверь на стенде в том магазине. Сказали что есть, но другой расцветки. Не важно - вопрос был во внешнем виде и форме. Приехали. Первое впечатление - под уставшие менеджеры (как потом оказалось - у них там конвейер, так что не мудрено). Но все быстро оформили, подсказали что лучше, даже из другого офиса запросили фото не имеющейся двери - так сказать "живьём" а не из каталога. Подсказали с фурнитурой и на все вопросы давали исчерпывающие ответы. Мало того, диспетчера на телефоне, после регистрации всячески пытались помочь. Приятно. Замерщик перезвонил в тот же день. Договорились о встречи. Так что продолжение следует...
1
May 16, 2024
Когда решили поменять две межкомнатные двери в квартире поехали разу сюда. Менеджеры дали полную информацию на понравившиеся модели. Выбрали модель Грация. В определенное время произвели доставку и установку. Отличный дизайн. Покупкой довольны.
November 11, 2023
Все круто. Заказали 4 двери в квартиру. Очень красивые, модель Аркада Люкс! Работа тоже выполнена на уровне. Короче, место достойное. Всем рекомендую, если нужны двери!
August 28, 2024
Еде хочу добавить: на фасаде дверцы над вытяжкой не сделали бы дырку под крепление , и сборщик сказал везите в obi пусть вам сделают. Мы конечно охоинкди, косяк ваш, а мы должны за вас доделывать. В общем, никогда рекомендовать вас не будем. Разочарованы.
1
December 6, 2023
Заказ через интернет. Звонит менеджер - если прямо сейчас оплатите и пришлёте чек, то завтра сможете забрать самовывозом. Оплатили, отправили чек... Ждём завтра. Наступает завтра, в течении дня 2 раза звонят разные сотрудники из отдела доставки и пытаются узнать сможем ли мы принять доставку... Мы говорим что у нас самовывоз... Они после проверки адреса выясняют, что это адрес их магазина и говорят спасибо завтра будет на месте... +1 день... Ладно ждём после завтра СМС с подтверждением готовности... Тишина... Звоним на следующий день... Где заказ? Завтра точно будет..... + ещё один день... Тишина... Звонок где заказ? Заказ планирует к концу недели... У нас завоз 2 раза в неделю... Следующий в четверг... Это уже неделя... Звонок в четверг с требованием дать менеджера который обещал завтра.... Менеджер говорит по моим данным отгружено... Уточню перезвоню.... Опять тишина... Сообщение в субботу.... Можете забрать заказ... Итог: не верьте что завтра сможете получить.... Уточняйте реальное наличие в магазине... А не перемещение....
October 25, 2023
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!! Почему же спросити вы? А все очень просто. 18 августа заказала складную дверь. Неспорю, доставили ее во время, ближе к крайним датам (по договору 45 дней), к этому притензий нет. Назначили дату установки аж через месяц, т.е. 21 октября. 20 октября со мной связались и расказали историю, то монтажник, который был назначе уволился и никого другого, на запланированую дату у них нет. Что недолжно являтся моей проблемой. Договорились что приедет ко мне другой монтажник в воскресенье и все сделает. В субботу мне никто не позвонил, для уточнения времени ( ко скольки ждать). Я позвонила, в воскресенье, сама по установщик чей номер мне прислали в смс. И узнала вечьма интересную информацию что ко мне никто не приедет т.к. "ошибочка вышла" у него на этот день стол другой обьект и то что в этом виновать новенький невнимательный менеджер. После долгих разборок дверь так и не была установленна, ведь никого другого не смогли найти. Попросила связаться со мней старшего менеджера Демидова Егора, отчество не известно, сегодня уже среда заканчивается, а мы так и не пообщались.
Конечно менеджеры предоставили скидку на установку двери, что в любом случае я считаю недостаточным так как у меня полностью потерян выхолной день на той недели и еще будет потерян на этой, так как установку в очередной раз перенесли. Про испорченное настроение я вообще молчу. На сегодняшний день лично у меня нет уверенности в том что мне опять непозвонят и не скажут что опять чтото случилось и никто ко мне не приедит.
Из-за этого у меня отпало желание дозаказывать здесь еще 4 межкомнотные двери и одну входную. Я может быть и не большой клиент, но именно и к моему времени нужно отнаситься уважительно.
4
August 15, 2023
Согласен со многими здесь...Не заказывайте в этой конторе НИЧЕГО!Приехали посмотреть дверь для загородного дома с терморазрывом,менеджер Андрей(вполне адекватный оказался) посоветовал нам модель двери, она нам зашла,оплатили её полностью...Через две недели приехал замерщик Евгений(тоже норм персонаж) все померил...Передал данные.Через пару дней позвонил Андрей и сказал что дверь бракованная,приезжайте другую выберем...Ок приехали выбрали подороже под заказ,через ещё пару дней снова позвонил Андрей и сказал,что такой двери тоже нет((((Потратили кучу нервов,времени,в доме дверь без наличников,так как при замере мы их отломали вощем полный фарш...Теперь надо ещё ехать,чтоб деньги вернуть...Дальше,как оказалось больше))))
Приехал заполнил заявление на возврат денежных средств,говорю..."Надо бы денежки вернуть за замерщика,так как толку от его замеров теперь никакого На что так называемый руководитель (Андрей) филиала в Медведково,сказал что это частично и моя проблема,на просьбу пояснить...Он ответил ,что это моя вина,что дверной проем у нас в доме не соответствует дверям,которые у них есть в наличии....Вы серьёзно)))Петушиная контора !!!
5
1
January 19, 2024
Отличный магазин, покупали двери входные, межкомнатные, ламинат все отличного качества на любой кошелёк, молодой человек помог в выборе спасибо
3
March 25, 2024
Огромная благодарность установщикам Михаилу и Дмитрию за их высококвалифицированный труд,установили быстро,без замечаний все убрали.СПАСИБО от всей души вам ребята!!!
December 18, 2023
Я заказывал у них межкомнатные двери и остался очень доволен результатом. Во-первых, качество продукции было на высшем уровне. Во-вторых, быстро доставили и установили под ключ. Профессиональная работа, ьез всяких сомнений, советую обращаться.
2
2
October 3, 2024
Всё что угодно для ремонта кухни и прочего. Нормальные цены. Хорошее обслуживание.
April 24, 2024
Нашел в этом магазине классный выбор дверей. Грамотное обслуживание. Продавец помог выбрать двери, порталы, перегородку. В общем, все купил в одном месте, удобно и качественно. Цены радуют, спасибо
August 25, 2022
Очень неплoхой выбор дверей в этом магазине. Качественные полотна, разнообразный дизайн, можно выбрать по любым хотелкам. Я покупала две стеклянные двери и выбор был большим. Менеджер мне уделил достаточно много времени, чтобы подобрать оптимальный вариант. С установкой проблем не былo. Монтаж провели за один день. Недорого и профессионально. Лучший магазин с классным обслуживанием.
3
August 14, 2024
Не рекомендую! Клиентоориентированность на нуле. Замерщик, которого я оплатил расчет произвел неверный. Соответственно и дальнейшая установка пошла криво. Более того из-за его ошибки сумма увеличивается и необходимо доплачивать за расходники. Доборы установить не смогли. Оставили и ушли как есть.
1
February 23, 2024
Приобрел здесь две медкомнатные двери, портал и напольные покрытия. Выбрать есть из чего, доставка своевременная. Цены вполне доступные. Всем доволен, уверен, что еще обращусь.
2
1
September 18, 2023
Магазин классный, очень хороший выбор дверей. Покупала тут входную с зеркальным фасадом, смогла подобрать даже под цвет отделки. Норм качество, отлинчая защита от сквозняков, надежный замок. Привезли и установили быстро и качественно, спасибо
1
October 12, 2023
Брал в этом магазине входную дверь Лайн и две бюджетных межкомнатных. Качество нормальное и цена соответствует. Привезли и установили быстро и качественно, у меня претензий нет. Отличное тут обслуживание, советую обращаться.
1
May 15, 2024
Подошло время поменять входную дверь в частном доме мамы. Вызвали замерщика из магазина 169. Затем поехали в магазин. Менеджер помог определиться с выбором. Нам сразу посчитали и фурнитуру. Установили качественно и без нюансов. Всем рекомендую.
December 6, 2024
Покупала мебель 2 раза . Менеджеры работают хорошо. Но сборщик попался просто наглый
September 30, 2023
Покупал двери и дополнительную услугу которая подразумевала полную подготовку двери к монтажу(так объяснил менеджер)это оказался обман двери подготовили не полностью пришлось все допиливать самому, а именно процветать укорачивать врезать ответную часть замка пилить доборы и прочее. Доставку хотел заказать до подъезда, но менеджер убедил что за небольшие деньги что-то около 700р все поднимут на этаж как итог водитель с грузчиком сказали что за доп плату это только донести до подъезда типо много расстояния, но от машины до подъезда пример 5-6 метров пришлось все поднимать одному. И при первой покупки Кухни были проблемы привезли и бросили у подъезда подъем за доп плату о которой говорят только когда уже привезли. Не хотел больше пользоваться услугами этой компании, но потребовались доборы в цвет которых больше нет негде. Счет-Договор №23724
2
January 28, 2024
Расположение магазина найти сложно. Желательно на фасаде установить указатель и на карте на сайте указать с какой стороны здания расположен магазин. Посетила магазин по предварительной записи. Менеджер отлично знает ассортимент, не торопиться, доброжелателен.
2
January 10, 2024
Внимательный персонал, ответили на каждый наш вопрос. Большой выбор товаров. Купили двери, сделали хорошую скидку. Все понравилось. Рекомендую.
August 13, 2024
Хотела сделать комплексную покупку, шкаф и диван. Но из-за не компетенции консультанта, который не особо хотел выполнять свою работу (так ещё и с перегаром)ушла без покупки, жаль потерянное время
1
December 13, 2024
Да я у них постоянный клиент! Делал 4 заказа в разные годы и не малую сумму. Все отлично, парни справляются, подскажите да и логистика работает отлично. Им можно доверять. Рекомендую! 👍
October 12, 2024
Это просто пародия на кухню. Самостоятельная сборка ящиков невозможна. По схеме направляющие одни. По факту другие. Отверстий нет. Куда крепить не понятно. Поддержки клиентов нет. Не рекомендую к покупке.
March 12, 2024
Отвратительная работа сотрудников компании!!!Сделали заказ на двери два месяца назад,двери пришли с браком,дождались обмена( менеджер Анастасия заверила ,что двери проверены) и снова встали в очередь на установку.В день установки оказалось ,что обе заменённые двери оказались бракованные.В этот же день сотрудники решать вопрос ненамеренны и мы снова должны ждать.Где клиентоориентированность?
2
August 15, 2023
Нашел тут самый подходящий нам вариант входной двери. Зеркальный фасад, отличный утиплитель, качественная фурнитура. Приобрел дверь Флэш, вполне доволен. Доставка и монтаж в оговоренные сроки, гарантия. Магазин надежный рекомендую обращаться.
1
April 6, 2024
Приобрела две двери Браво в этом магазине. Классное качество и смотрится стильно, решила заменить все двери, выбирать приеду к вам
2
2
June 15, 2023
Широкий ассортимент дверей, фурнитуры. Выставка обновляется. Квалифицированный персонал, бесплатная парковка. Платная доставка. Есть услуга Установки. Самовывоз со склада Молодогвардейская.
1
August 28, 2023
Отличный магазин, большой выбор межкомнатные и входных дверей! Доставили на следующий день. Очень довольны сервисом, качественный монтаж. Самое важное - доступные цены!
1
October 14, 2023
Приобрели в этом магазине восемь дверей и арку все доставили в срок. Очень довольны качеством товара и отличным обслуживанием ! Гарантию нам оформили сразу. покупали модель Браво, рекомендую.
1
December 14, 2023
Покупала двери для новой квартиры, порадовало то, что у магазина широкий ассортимент, а главное отличное качество! Отдельная благодарность менеджеру, помогла сделать и выбор и проконсультировала насчет всех вопросов. Доставку не задержали, спасибо за скорость.
November 2, 2022
Хороший магазин. Всем советую. Недорогие двери, быстрая доставка, хорошая установка. Все отзывчивы и доброжелательны, помогают определиться с выбором. Заказывали три двери Порта, качество супер. За входной тоже приедем сюда.
3
1
September 16, 2023
Отвратительно! Менеджер отработал быстро, подобрав к дверям фурнитуру. Потом он ушёл в отпуск и либо не передал дела, либо просто забили на мой заказ. Дозвониться очень сложно и музыка поганая. С пятого раза дозвонился и оказывается мой заказ ежу готов три дня назад. Еду забирать и оплачивать, но терминал мне пишет, что заказ не укомплектован. Звоню, переводят на офис продаж Медведково и сами говорят , что никто трубку не берет. Через полчаса и кучу потраченных нервов заказ собрали... Но и это ещё не всё: при выдаче забыли выдать два из трёх заказанных элементов. Не советую у них покупать.
2
July 12, 2023
Делаем ремонт, меняли 4 двери в квартире и оформляли 2 больших дверных проема. Абсолютно все заказывали в этом магазине. Хороший выбор межкомнатных дверей, очень приветливые сотрудники, все посоветовали, помогли подобрать. Быстрая доставка , что очень порадовало. Установку заказывала там же
August 28, 2023
Хочется сказать большое спасибо магазину и мастеру по установке. Привезли все в срок, установили быстро ( в наше время это редкость, все только обещают). Большой выбор дверей и цены на любой кошелёк! Приятно было работать
1