5 Element
168 reviews
March 28, 2023
Good
3
1
July 20
We purchased goods in this store on 07/11/2024. The consultant quickly suggested where to find the goods, and also helped with the selection.
The quality of the goods is good. Everything is in excellent condition.
We bought an electric grinder, a bowl for a slow cooker, a power supply for a phone and so on for small things.
The bowl for the slow cooker came up like a native one.
The unit for the phone came up, charging is fast and without problems. The coffee grinder has not been tested in action yet.
There was no queue at the checkout and we were immediately counted out.
See original · Русский
2
August 16
The hair dryer burned down, it was necessary to buy a new one promptly.We arrived in Mandarin.The girl told us everything and advised us, ordered what we liked the most.They were taken away the next day, because only the display case was available.What I would like to note is that while we were choosing, this seller was being pulled from all sides, because all the other employees were also in business.I think it's a hell of a job to withstand shameless interference, in this case in our conversation, and react with a smile.Even I, as a consumer, doubted the adequate behavior of some customers.The hair dryer, by the way, turned out to be excellent.and I wish the employees more adequate and humane customers.The service was excellent, the girls did well
See original · Русский
1
October 8
A nice big store. I found something interesting: all prices there end with the number 99. There are practically no queues at the ticket offices. The quality of the goods is impressive. There are a lot of useful products. I RECOMMEND IT!!!
If it is located in Mandarin Plaza_
See original · Русский
1
August 8
Good afternoon. I would like to leave a review on the coffee machine. Polaris, which costs 2,300 rubles. Refused to turn on , was taken under warranty , the warranty was refused due to untimely care of the device. Here the situation is completely different) when buying a coffee machine, the consultants gave recommendations on the means of washing the machine that were bought right in the fifth element. Flushing was constantly at the request of the machine. Then the question is? Are they selling non-working tools? Or are the recommendations not correct? The product does not cost three kopecks. Still under warranty . But the guarantee is denied. I will never buy anything in this store again.
See original · Русский
2
November 10
A nice, spacious store, a large selection and interesting promotions. The weak point is sales consultants: it is often difficult to catch them at all, they cannot answer technical questions, there is no boom in the characteristics of the goods, their goal is to bring them to a certain brand and sell it, not the product according to your requests. It's repulsive.
See original · Русский
1
October 28
A store with a wide range of products. Sometimes you can catch something worthwhile with a good discount. A good option with an extended warranty, which you can then transfer or withdraw money. The staff is a bit intrusive, but on the other hand, this is their job.
See original · Русский
July 30
I used to have a good opinion about the fifth element, now you won't wish the enemy, under warranty, by hook or by crook, they try to throw the blame on the buyer, they sell equipment that constantly breaks down (I have a vacuum cleaner, a washing machine - it didn't even last the warranty period), repair workers work only during working hours, you have to adjust to them during your working hours and a lot of other little things.
See original · Русский
September 12
It's a terrible place. Disgusting consultants. They don't sell, they don't even consult. They just bring negativity to the product that you have chosen. They say this one is not very good, but let's have another one, and let's have this one or that one. They cling like hyenas. Although I went for a specific model. And if they were essentially talking, they wouldn't. They are trying to spread it by installments, because buying it right away is not profitable for them.
After such assistants, there is simply no desire to return.
See original · Русский
2
November 20
I really didn't like this store, I bought a laptop for a child, it cost 2800, so to set it up, you need to pay half the cost of the notebook for insurance and for setup, consultants take money, and if you start to refuse, they pour mud on it
See original · Русский
February 28
Arrogant consultants who are happy to communicate only if you are going to buy what they offer. If you insist on something else or the choice falls on a lower-cost model, then interest in you disappears and further consultation is reduced only to monosyllabic answers like "yes-no" and then reluctantly. And if you are also from an additional one.I refused guarantees when buying, then you generally leave with the feeling that you owe someone something (((( therefore, after several visits to the network (in particular, this store, where I tried to buy a vacuum cleaner, I did not like the choice; the phone is the same; the iron was necessary according to the consultant) in different places (the situation is better on the Soviet side, but you also become an uninteresting customer as soon as you ask for advice on your favorite models), I bypass this store and the whole network
See original · Русский
2
1
July 12
It's a pity to put even one star, because the service is at zero for consultants. After buying a manitor, I went to another store to get a TV. For myself, I conclude that I am no longer naked there!!!
See original · Русский
1
August 26, 2023
Выбор очень маленький, все нужно сразу смотреть на сайте, потом заказывать. В магазине представлены позиции более высокой ценовой категории. Хотелось бы,чтобы был выбор из разных ценовых категорий. Плюс постоянное навязывание доп услуг в виде гарантий, благотворительности. Как предложение, если сеть хочет принять участие в благотворительных акциях - отчислять какой-то процент от прибыли от реализации на эти цели, а не предлагать что-то приобретать своим клиентам,чтобы потом эти деньги направлять на благотворительность
4
February 20
02/16/2024 I bought an iPhone 15 in the 5 element store in the Mandarin Plaza shopping center in Gomel…
The attitude towards the buyer is terrible, I ordered via the Internet with pickup.upon arrival at the pick-up point, a consultant was called to open and check the phone, I asked not to open it because I was buying for a gift ... the consultant replied to me that I was cunning, then I would bring the phone back and the seller would have to buy it for himself, I clarified that they could deliver it without opening, they answered categorically no, they took the phone and they sent me to the cashier to pay... the phone was given to a short girl to the seller for verification...I paid,returned to the girl and once again asked not to open it, the girl refused me, the only thing offered me to open it myself and adding that now they open it everywhere, she bought her phone in A1 and they opened it there too, I she clarified that if I took it for myself, then no problem, but as a gift for me ... the girl got very meticulous..I work in trade myself and I know what a related product is and what it needs to be offered, but not like that ... sorry, I was offered an extended warranty 4 times, with the words that I would break my phone and I would have to go through 300 circles of Hell so that the fifth element would take it back... the mood dropped, she opened the phone ...she showed that it turns on and that's the end of the check, to my question about further checking since it is so necessary (speakers there / microphone)I was told that they do not check it because they need the Internet and a long setup ... then I do not know what the point of checking is.in July, I bought for myself through the 21st century.they brought it and gave it away without opening it and no problems ... in general, they gave me the phone, but the mood was spoiled ... and as a gift did not go, the person thought that the phone was used. Since it was opened and with the seller's fingerprints... it's in the box, it didn't even turn on... the whole mood is down the drain
See original · Русский
2
1
December 26, 2023
Today, on 12/26/23, we arrived at the 5th element, which is located in Mandarin, to buy a meat grinder.(we decided to give it to grandma for Ng).Immediately, a consultant girl came up to us with a not very happy face.When I found out that we needed a budget option, my face became even more gloomy, trying to sell us (in the truest sense of the word) a product that is an order of magnitude more expensive than the amount we expected.On top of everything, she clearly had a cold (runny nose, cough).Well, that's okay, anything can happen. I told her, now I'll read the reviews and think about it, she snorted something and went next to the standing consultant, discussing me, as there were obvious grins, glances...To which I asked:- What's the matter?...To be honest, it's not the first time I've come across a similar situation in this store, where they try to sell you don't understand what....But to brazenly stand and discuss the client, this is clearly not the right. If you don't like the job, go find another one. It really upset me, I was even more disappointed in this store, or rather in the people who work there. I intend to come and write a complaint against this obviously incompetent person.
See original · Русский
3
January 26
Segolnya (01/25/2024, about 17.00 pm) were in the store, they wanted to buy a monitor.
Since this model was not on display, we had to wait for a consultant. No one came up for a long time, they called on their own. The young man immediately said that he needed to call a "monitor specialist." The specialist girl was shown a certain monitor (on another site), she was interested in whether there was and whether it was possible to watch. The girl snatched the phone out of her hands and ran with it to look at the window at once, and then to the computer in the hall. By entering something (obviously wrong), we were told that there was no monitor in the store. They showed the site, said a short code - it turned out that there is (it is strange that the employee cannot find the product in the database according to the model). They said that there are 2 units, 1 will be brought to us, you can see. We waited, we waited, we waited. She came and told me what was in the window.
When they started looking, the "specialist" could not answer questions about the product, elementary, she did not know if it was connected to the network at the moment.
Everything that could somehow decide whether to buy or not turned out to be a "paid service", up to the phrase "it costs only 12 rubles." In addition, during the consultation, the girl constantly exchanged glances with the guys in the IT department, nodding negatively, apparently appreciating us, and showing that we would not buy (the best possible conclusions).
It seems that this "specialist" does not see the edges and has never heard of standards in communicating with a client. Otherwise, I can't explain where it's okay to grab a personal item and go somewhere with it.
Previously, in the other 5 Elements, this was not encountered.
See original · Русский
3
1
June 19
Sooooooo slow consultant. He started placing an order with me and ran off to another customer in the middle of the order. He wants to eat a fish and sit on it
See original · Русский
1
August 25, 2023
В данном магазине , почти всю технику приобретала, внимательный персонал. В нашем городе два больших магазина 5 элемент и электросила , по сравнению с электросилой здесь работают профессионалы.
2
1
November 5
Always polite and sociable staff good advice
See original · Русский
1
February 4
A very large hardware store, reasonable prices, a lot of staff, they work quickly, the choice of goods is huge.
See original · Русский
2
1
July 18, 2023
Сервиса 0. «Продавцы» бегут сломя голову, когда ты притормозил на 15 секунд около отдела с телефонами или бытовой техники, а вот в секции с триммерами для волос я прождал 15 минут и НИКТО не обратил внимания, ходил с заискивающим взглядом по залу, все заняты. время 20:45 пресловутые «продавцы» в телефонах мило беседуют между собой, а тем временем НИКТО не видит что мне действительно нужна консультация. Сделайте, пожалуйста, открытую выкладку триммеров для волос, я сам увижу товар лицом и куплю, спасибо.
5
March 27
This is an assessment of the staff.
The registration lasted 2 hours. It was impossible to pay for the goods, I did not make my way. Then they filled out the warranty card incorrectly, but as luck would have it, they had to take it under warranty.
See original · Русский
2
1
October 14, 2023
The store is good, albeit with inflated prices. However, the majority of consultants are not bad enough in goods and are able to suggest really good things)
See original · Русский
1
2
January 11
A great store. A lot of goods. There is only one minus, there are few sales consultants, you have to wait to clarify information about the product, and then take a long time to arrange it for purchase.
See original · Русский
3
December 6, 2023
Polite staff, told and showed everything, there are no queues, I serve quickly, they will always help with advice
See original · Русский
2
July 8, 2023
Насчёт товара и заказа ничего не скажу, а вот работа тех ребят , что показывают товар лицом есть вопросы...При покупке монитора, и показеего работоспособности, этот милый мальчик своими ,,голыми кисти рук,, обляпал пол экрана монитора,,Вот честно нехотел поднимать эту тему с руководством вашего магазина.На сегодня это нонсон так обслуживать.
3
1
October 27
Excellent consultants. In general, everything is fine
See original · Русский
1
August 19, 2023
Покупали телефон который стоит 1700,00.,продавцы-консультанты настоятельно рекомендовали защитную пленку,которая стоит 65 руб.Пленки хватило на неделю.Когда обратились в магазин,нам ответили ,что гарантии нет и ответственности они не несут…Очень не приятно получилось,желания что-либо покупать в этом магазине больше нет.
2
2
September 16
We ordered two electric scooters. Payment in cash. We were looking forward to it. On the third day, the call came - your scooters are not in stock. When ordering, they said that there were 3 of them in stock. An unreliable store. We are disappointed.
See original · Русский
June 24, 2022
Всем привет. Отличный магазин 5 элемент. Но вот вам мой опыт. Год назад купил телефон. Мне посоветовали Vivo 20S. Это чудо проработало верой и правдой месяца 3. Потом начались глюки и тормоза. Телефон начал тротлить всячески и тормозить. Телефон я купил девушке. Так же купил все возможные защитные стекла и программу гарантии на один год + защитный чехол в другом магазине. Так вот почти по истечении года гарантии я обратился в их центр поддержки т. к. телефон уже совсем полыхал. На нем не было никаких сильных физических повреждений, он не падал никогда и использовался часто для учебы и в игры поиграть. Так вот, девушка на ресепшен объяснила что нужно сбросить настройки до заводских на телефоне и посмотреть пару дней как себя вести будет, и только потом приходить. Я так и сделал, помогло на день и через несколько дней я вернулся обратно. Телефон забрали, дали временную замену, которая была хуже калькулятора и ещё хуже тормозила. Но спасибо хоть звонить можно было. Через какое-то время мне пришла СМС, что телефон готов. Я пришел в сервис в 20.30 и так был уже другой консультант. Короче в 9 вечера у них закрывается лавочка и он не хотел иметь со мной никаких дел. Ему нужно было предоставить какой-то листок, который они давали, когда я сдавал телефон и что он Якобы не может выдать мне на руки без него. Я возмутился и попросил посмотреть, ведь я сдавал телефон с паспортными данными и попросил проверить. Этот тип нехотя полез в базу и потребовал мой паспорт, благо я его взял с собой. Выдал мне мой телефон и все. Я снова возмутился и потребовал результаты проделанной работы. Где они? Он опять нехотя достал бумагу в которой было написано, что телефон был сброшен опять до заводских настроек и что все с ним хорошо. Я потребовал доказательства, что с телефоном хоть какие-то работы вели, но естественно мне ничего не предоставили. Так ещё и в той бумаге я вычитал. Что на задней крышке телефона образовалась таинственным образом какая-то вмятина. Я судорожно полетел смотреть и действительно она там была. А сдавал я телефон почти в идеальном состоянии. Маленькие царапинки от чехла это ерунда. Короче его в ремонте походу уронил какой-то рукожопый и естественно я теперь не докажу никак, что это не мы его разбили. Вывод такой - никогда и ничего не сдавайте в ремонт через сервисный центр. У меня гарантия кончилась и теперь хрен что я сделаю и докажу. А если и несёте, то перед сдачей фотографируйте свой товар. А то потом не докажете что это не вы его сломали или повредили. А ещё требуйте бумагу о проделанной работе, там ее не особо любят выдавать хоть и обязаны.
4
2
August 29, 2023
Люблю этот магазин. Люблю сил много здесь консультантов и выбор зонами люблю. Хороший магазин
2
1
September 10, 2022
Продали телефон с подменой, хорошо что без вопросов и быстро нам отдали наш извинившись. Распаковка естественно была без нас и нашего согласия, пока оплачивали на кассе. Если она была конечно, через 2 месяца бережного отношения телефон сломался. До этого телефоны по 5 лет служили.
Сейчас отказываются показывать видео момента покупки/распаковки, давая разную информацию о сроках хранения. А мы думаем, что нам продали б/у товар по цене нового без видео. И деньги возвращать за некачественный товар отказываются. Нарушив столько правил продажи... Уверяя, что дисплейный модуль стоит менее 30% стоимости телефона. Если менять на копию, а не оригинал, то возможно. Но зачем нам отремонтированный б/у телефон с копией дисплея(которой будет виснуть и не всегда срабатывать).
Люди будьте внимательны покупая в этом магазине. Именно 5 элемент в Мандарине, на Советской много техники покупали никогда подобного не было. И если они нарушают закон, сразу решайте эти вопросы. Так как что творится в этом магазине остаётся тайной. Запись потом они скрывают.
(Вначале говорили
-год хранится,
-потом посмотрим/разберемся/позвоним(зная что смотреть нужно дату за два месяца назад!)
-узнав ситуацию, стали говорить месяц
-другие сотрудники, что только по заявлению в прокуратуру
-потом сново ответ месяц
-еще вариант только в суде предоставим)
И выше описанное происходит в крупной сети магазина в Беларуси.
4
January 10, 2023
Огромный ассортимент товаров, персонал всегда поможет с выбором товара, причём сделает это не навязчиво. Постоянные скидки и акции. Цены адекватные
5
1
October 18, 2021
Купила здесь блендер и средство для чистки чайников. Все отлично, порадовала бонусная карта для новичков, которая даёт 5р. (вроде столько) скидку при первом заказе и накапливает дальнейшие баллы за покупки. Но цены сами по себе не особо обоснованы. Как я считаю, ценник на многие товары, включая те же блендеры, завышен. Персонал был вежлив, очереди на кассах небольшие.
3
2
December 5, 2023
I bought a Haier TV from the s3 series, the seller advised me to be very happy with the Top for my money 💰
See original · Русский
2
September 18, 2023
Стандартный 5 элемент как и все. Сотрудники все помогут, подскажут расскажут. Ассортимент хороший, чисто есть детский уголок небольшой
2
1
September 17, 2022
Придя в магазин, обратилась за консультацией к сотруднику магазина.
Девушка подошла, на мои вопросы смотрела не понимая что происходит и после громко смеялссь, что за глупые вопросы я задаю, после слов сотрудника :"вы серьёзно не понимаете?", общаться больше не хотелось.
Сотрудник абсолютно не знает технических характеристик товара, продаваемого в магазине, а также не умеет общаться с покупателям.
Очень жаль что работает не обученный, хамоватый персонал.
3
2
September 3, 2021
Огромный выбор бытовой техники от именитых брендов, хорошие консультанты знающие свою работу. Расположен в крупном торговом центре, мимо не пройти... Действуют акции, а так же можно приобрести товары в рассрочку. Рекомендуем
3
2
September 29, 2023
The store is not bad, but the sellers have no comments! They don't know how to work, definitely, the seller herself, so I know what I'm talking about
See original · Русский
3
November 15, 2021
Завлекуха, каких ещё поискать нужно. Делая сравнительный анализ на предлагаемую технику в чёрную пятницу,в частности телевизор LG 55", пригодной и той же комплектации и со скидкой, он дороже ,чем в интернет магазинах,и более дороже,чем предлагают частные продавцы. Кто то скажет, а как же гарантия? Отвечу: гарантия сервисного центра действует не зависимо от того,у кого приобретен товар. Накрутка в 5 элементе минимум 40%. При этом рядом же находятся с десяток представителей банков, готовых вам "помочь" приобрести товар, а на самом же деле так незаметно вас крюкануть и развести на деньги. Никогда и ничего не покупал в 5 элементе. Чего и вам советую. Негатив
5
December 31, 2022
Навязчивое навязывание дополнительных услуг, доходящее до откровенного введения в заблуждение и развод на деньги. Консультанты советуют не то, что лучше, а то, что нужно продать. Из хорошего, довольно большая витрина, где можно посмотреть и потрогать.
5
October 21, 2022
Персонал в магазине мало заинтересован в продажах. Ищешь консультантов, а они как будто в игру играют "догонишь - проконсультирую". К слову, о консультации, очень скудно преподносят информацию и пытаются "втюхнуть" то, что им хочется продать, а не то, что не действительно нужно. Не слышат покупателя от слова совсем.
6
February 6
A popular good store
But dear
But there is an installment plan.
See original · Русский
3
August 25
Well, except for the price!
See original · Русский
1
June 10
Fast delivery,great product and good staff
See original · Русский
1
December 1, 2020
Отличный магазин, благодаря персоналу: ребята молодцы... никто «не плавает» в ответах, подскажут и помогут в тонкостях и нюансах по подбору техники.
В Гомеле 3 магазина, рекомендую именно этот! Тут самые грамотные консультанты!!!
Но опять же, в этом магазине как и во всех есть промоутеры определенного бренда... они не являются штатными сотрудниками и могут гнать любую чушь, лишь бы продать товар своего бренда: таких лучше избегать Везде!!!
3
4
May 10, 2023
Отличный магазин. Большой выбор и в одном месте. Отличное обслуживание
2
2
August 18, 2023
Норм магазин, есть некоторые нюансы которые отпугивают, наподобие идущего по твоему следу консультанта
1
1
February 15, 2022
Вечером в будний день, покупал товар. Стоимость товара в чеке, не соответствовала стоимости указанной на ценнике! По стоимости указанной на ценнике, можно списать больше сумму бонусами, чем списали при рассчете на кассе! Кассир и главный кассир не смогли объяснить почему цена товара в чеке отличается от цены указанной на ценнике! Главный кассир, всячески пудрила мне мозги (НДС, ценниками в других магазинах и тд) пыталась меня запутать. Она так и не смогла грамотно и спокойно объяснить почему в чеке нет реальной для покупателя стоимости товара (простым языком не пудря мозги)!
8
October 28, 2022
Качество товаров,вернуть товар который явно не исправен и не соответствует заявленным характеристикам,просто так не возможно, только через суд,почти год разбирательств.
Как только отдали деньги кассиру, вы отработанный материл,объективные доводы слушать никто не будет.Только адвокат и суд с экспертизами.
2