Останавливаюсь не первый раз. С каждым годом сераис все хуже и хуже. В этот приезд удивили норничные. Без стука заходят в номер, ни здороваются, ни спрашивают разрешения войти, пыль вообще не вытирается. Пришлось на пыльной тумбе написать "вытирайте пыль", тогда среагировали. Гостиница отличное расположена-10 мтнут от набережной.
Отличный отель 👍 сервис хороший. Номер чистый, ремонт хороший. Есть спа зона, бассейн 25м, тренажёрный зал, ресторан. Располагается не далеко от Волги, в центре города. Есть конференц зал.
Хороший отель. Возможно, не пять звёзд, так как у всех разное понимание пяти звёзд.
Однако, Прекрасное расположение - нужно пройтись, но сразу будут ресторанчики, кафе.
Завтраки не брали, потому что завтракали в кафе. Были в бассейне, вечером поплавать - очень хорошо.
Немного протекал душ, но это было не так важно, так как, в основном, только гуляли и приходили поспать. Все чисто, уборка отличная. Большое спасибо!
О тличный отель, номер, обслуживание, спа:сауна, бассейн, комната с гималайской солью. Тихо в номерах. Очень приятно находиться в отеле. Завтраки просто великолепные. Очень много и вкусно. Спасибо давно так не радовал отель. Вернусь обязательно ещё.
Отель удобно расположен. Вроде все неплохо. Был одну ночь, командировка. Не понравилась шумоизоляция. Все слышно. Завтрак по стоимости явно завышен. Стандартный евро шведский стол. Но так, все съедобно и вкусно. По времени не успел воспользоваться водными процедурами. Цена проживания несколько завышена из-за удобного расположения.
3
Show business's response
Алёна Воронцова
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила.
Забронировали стандартный номер по предоплате 100% за достаточно большую для Самары сумму, прибыли к отелю в 3 часа ночи, сильно уставшие с дороги(14 часов в пути), парковки у отеля на 3-4 автомобиля максимум (естественно все было занято). На ресепшен нам сообщили, что номера забронированного нами нет и предложили двухкомнатный номер, где в одной комнате уже живут люди, а дверь между комнатами будет попросту заперта и слышимость там конечно очень хорошая и даже не предложили никакой скидки, не смотря на то, что условия сильно отличаются от стандартного номера!
Конечно же мы отказались, т.к. понимали, что выспаться и отдохнуть нормально мы не сможем.
Максимально не советую данный отель.
Отличный отель всё супер.
При раннем заезда завтрак включен, что не маловажно когда приезжаешь ночным поездом.
Расположен в шаговой доступности от набережной, метро и магазинов.
До вокзала можно пройтись пешком, не более 1 часа времени займёт ;)
Рекомендую данный отель для заселения
Грохот музыки после 23:00 из ресторана отеля. Это продолжается где-то до двух часов ночи. Предложили аналогичный номер с видом во двор. Должно быть тише, но вид из окна уже будет не тот.
2
Show business's response
Н
Некто из Б
Level 16 Local Expert
July 16
Бассейн, расположение, доступ на лежаки пляжа, персонал, шведский стол.
Ребята, это не 5*
Дорохо бохато канеш но совсем не люкс)
Начнем с ресепшн: девушки не улыбаются. Но заселение оперативное.
Уборка норм но чашки че т мне не помыли пока я уже скм нк попросил. Логично наверно что когда гость каждый дкнь просит ватные диски то стоит предусмотреть в сл разы что бы они у него сразу были но нет.. просить надо каждый день..
номера чистые но дешевая мебель ЛДСП.
В ванне неаккуратные швы в плитке (да, я оч прилирчив к 5*)
Ресторан при отеле -2* (не мишлен. К сожалению). Еда «плоская». Сервис никакой.
Спортзал неплохой с видом на реку. Есть еще басик но не дошел.
В общем твердые 3*
Пишу относительно человека ,администратора Натальи которая я так понял отвечает за персонал ,ремонт оборудования и много за что ещё, я мастер по ремонту пищевого оборудования, приехал, она провела меня, показала оборудование нуждающееся в ремонте, озвучил сумму, не устроило, чуть подвинулся ниже плинтуса, не устроило, + надменный разговор,и хамоватое высказывание в адрес меня, вернул предоплату в 35000, мастера, не связывайтесь с этим семь авеню заведением! Там за оборудованием никто не следит, там даже в уноксах париках все направляющие на проволоках прикручены! Я в а...е!😂
Отличная гостиница, обслуживание на уровне. Обходительный персонал. В стоимость номера входит бассейн, сауна, соляная комната, фитнес зал. Гостиница расположена удобно в центре Самары, рядом станция метро Алабинская.
Номерной фонд старый, уже на 5-ку не тянет. Вид из окна был на недостроевшееся здание и разруху. Покоцаная ванна и даже туалет. На завтраке пыль на подоконниках…а сам он вполне вкусный.
Из плюсов - отличный массаж в спа, хороший конференц-зал.
Свежий ремонт, чисто, хорошие кровати, белье и халаты. Снижаю оценку за темно коричневую воду в душе. Невозможно было почистить зубы и принять душ. Тёплый бассейн, в зоне бассейна тапочки и полотенца по карте гостя. Можно купить купальник. Отель симпатичный, хорошо расположен. Но коричневая вода испортила всё.
Отличная гостиница с отличным сервисом и недорогими, для своего качества номерами, в стоимость номера входит бассейн и скидка на СПА.
В общем приезжайте не пожалеете ✌️
Единственный минус да это не гостиницы, это ресторан, мне прям не зашёл дорого и не вкусно, меню по-моему года 3 не обновляли🤷🏼♂️
Отель не понравился. Забронировал с завтраком, по факту завтрака не оказалось. Очень шумно, снизу много кафе. На полу неотмываемые пятна, обои отклеиваются. Может в других номерах и веселее.
Хороший отель 👍
Очень вежливый и обходительный персонал.
Приезжали на выходные в Самару, выбрали именно этот вариант
5 звёзд
Недалеко от центра и набережной
SPA и завтрак включены в стоимость
Нам -молодожёнам было приятно получить комплимент от отеля 👍
Благодарю и рекомендую
Оставила зарядное устройство в этом отеле. Написала в отель, подтвердили, что зарядка найдена и я могу ее забрать. После этого я позвонила на ресепшн два раза и мне опять подтвердили , что мое зарядное устройство Garmin найдено. Когда я направила курьера в отель, ему было сказано, что никакой зарядки нет. Из чего я делаю вывод, что Мое зарядное устройство украли в этом «премиальном» отеле. Будьте осторожны и не забывайте свои вещи!!!
Позже мне сказали, что сотрудники все перепутали и в моем номере была найдена другая зарядка и в другие даты. Смешно))) именно в моем номере ))))
Отвратительное место. Был проездом остановливался с семьёй на ночь. На 1 этаже ночные клубы и кафе. Работают до талого, как написано в режиме работы. Поселили нас с ребенком на 3 этаже, прямо над данными заведениями. Слышно слова каждой песни. Пол ночи не спали. Администратор не смог ничем помочь. Ресторан посредственный. Блюда приносят в перемешку и валом. Некоторых позиций из меню не было.
Хороший отель на твёрдую 4 . Бассейн, рестораны , спорт зал, халаты и т.д. Убирают каждый день, персонал выше всяких похвал, есть парковка. Отдельно о ресторанах: это не уровень 5 звёзд как отель себя позиционирует это просто столовые . Руководство за что вы платите поварам ? Заказывал утиную ножку есть не возможно. По итогам посещения ресторана Питался в других местах все 6 дней прибывания в Самаре, что было не удобно при плотном рабочем графике.
Неприятный запах в номере - как от бабушкиного шкафа, сервис всегда на очень среднем уровне (мягко говоря) и ценник, за который в той же Москве можно найти отель очень приличного уровня. Уставшая сантехника и слабая шумоизоляция - готовьтесь к очень шумным ночам с учетом близости нескольких баров и ресторанов.
Из преимуществ только локация и размер номеров.
Номера достаточно просторные. Питание в ресторане разнообразное.. Очень вкусный Судак с овощами!! Тренажёрный зал на самом верху , как стеклянный короб.. вся Самара как на ладони!!