7 Avenue Hotel & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1558 reviews
April 2, 2023
Все отлично было.
Хороший номер, все есть. Большая ванная (кому если вдруг вообще важно).
Бассейн, сауна отлично.
На завтраке было шампанское.
Конечно в целом уровень простовато вроде как, но за счёт мелочей, как раз которые должны быть, 5-ка есть по отел
Можно рекомендовать!
July 28
Одну звезду сняла за то, что при заезде у двери нашего номера стояла грязная посуда с едой, рядом валялись полотенца.
Вторую звезду сняла за то, что в номере не оказалось халатов. Нам принесли их после 3й просьбы, спустя 3 часа.
Третью звезду сняла за то, что если прийти на завтрак в 10, то там не будет половины продуктов. Например, рыба красная, апельсиновый сок - закончились.
Четвертую звезду сняла за персонал ресторана на завтраке. На вопрос, почему нет обычных продуктов, когда до окончания завтрака ещё час, ответили, что они не виноваты, что гости все съели и типа надо было раньше вставать.
Для пятизвездочного отеля - грустно.
4
July 21
Уровень 4-х звездочного отеля, ничего выдающегося. До центральных улиц неспешным шагом мину.т 20-25 топать
July 19
Очень классный отель!Всё понравилось!Приветливый персонал.
November 15, 2023
Очень красивый отель, все чисто, лифт с шикарным видом на Волгу.
Посещали конференц зал, большой и просторный. Очень довольна.
1
July 4, 2023
Отель хороший. Но по ощущениям, не на 5 звезд. Хромает сервис. «Извините ничего сделать не можем».
Приехал с Москвы отдохнуть выходные. Забронировал номер дней за 5. Были свободные. Долго с женой не виделся, взял люкс. Мне зачем то дали номер с двумя Кинг сайз кроватями. Попросил вид приемлемый, вид был на стройку. Еще меня никто не предупредил, что этажом выше до 23:00 будет свадьба. Звук был настолько громкий, что можно было спокойно тусить с молодоженами из номера. Я пошел на Ресепшн разбираться.
Менять люкс возможности уже не было, ехать в другой отель тоже. Все забронено. «Извините, простите, ничего сделать не можем».
В итоге пришлось придумать вариант за администрацию, чтобы меня переселили в полулюкс с возвратом дельты стоимости. Тут все прошло без проблем. Все с пониманием.
Но настроение это подпортило. Ожидания реальность не соответствовали. Если бы отель был не пятизвездочный, я бы это не писал. Или если бы брал обычный номер.
Но когда гость платит ~17к/ночь, такой сервис неприемлем. А я получил реакцию, как будто это в порядке вещей.
Вернусь ли я в этот отель? Да. Месторасположение хорошее, номера хорошо оборудованы. Но это уже точно будет не люкс.
2
November 22, 2023
Великолепный отель со всеможными заявленными плюсами. На мой взгляд минусы отсутствуют. Едиственное неудобство, из за строительства станции метро ограниченное место автостоянки и вид из окна, но шум от стройки отсутствует. В одном здании есть несколько ресторанов, баров и винотека. Есть где отдохнуть.
3
1
February 12, 2023
Отличные номера, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Ежедневная уборка номеров. Отличный шведский стол на завтрак, а на ужин можно сходить в галерею ресторанов где очень вкусно готовят.
1
January 9, 2023
Была в гостинице в командировке (декабрь 2022г.). Мне очень понравилось. Чисто, уютно, все необходимое есть. Уборка ежедневная, отзывчивый персонал. Вкусные завтраки (а мне очень важно). Классно провела время там.
July 30, 2023
Отличный отель, есть одно "но", владельцу отеля, нужно поучиться в плане завтраков, обедов и ужинов у сети отелей "маринс Парк Отель", и да, он 4-х звездочный, но в общем нареканий нет, молодцы
3
July 25, 2023
Обслуживания номеров никакое. Заявленного пляжа собственного отеля нет. С боем через рецепшен выбивали полотенца в номер. Завтраки до 12 это плюс. Не берите шведский стол с завтраком, который стоит 1200 руб., по меню на эти деньги вдвоём можно объесться до отвала, а вид из номера на стройку. Отель не соответствует пяти звёздам, всегда прежде чем сюда заехать, уточняйте информацию по телефону. На сайте полная ложь. Заявленные средства гигиены, которые должны предоставляться каждый день в номер, который стоит стандарт от 8800 руб. не предоставляется, только по телефону на рецепшен, это написано в ванной на зеркале, мы увидели это на пятый день. В общем здесь все нужно просить и выбивать. Отдохнёте вы за неделю на 60 000 в стандартном номере и ещё будете все выбивать из них. Вот вам отдых в отеле 5* седьмое авеню!
3
March 5
Отличный отель, отзывчивый персонал, уютный номер, панорамный вид на город и Волгу!!! Рекомендую!!!
3
July 24, 2023
Отдыхали в июле 2023. Отель 5 звёзд и заманил тем что на сайте единственный у которого собственный пляж. Вранье! Все пляжи Самары общественные и шезлонги даже ща деньги вы не найдёте! Единственный пляж Проран где есть цивилизация. Завтраки в отеле по системе "шведский стол " 1200 руб с человека. Совет: вы можете прийти в ресторан или летнюю веранду от отеля и позавтракать на 1200 на двоих по меню до отвала. Бальзам для волос, диски и остальные принадлежности по звонку на рецепшен. Есть один бассейн на 3 дорожки, на сайте он не один). Первые 3 дня убирались хорошо, но одноразовую гигиену не обновляют. Потом забили.. и вообще прекратили убираться и менять полотенца🤷 Точнее не класть полотенца вообще.. Напомню, 5 звёзд на одного человека положено 5 полотенец, включая банное, для лица, дня ног, для рук. Эта картина для двоих!
3
1
September 12
Шикарный номер, хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
January 24
В номер было очень тепло и чисто. Проживали в январе. Убирались в номере каждый день. Завтраки понравились. Ассортимент хороший.
August 11, 2023
Гостиница хорошая, недалеко от набережной. Только несоответствие 5. Забронировали люксовский номер, ( думаю не надо озвучивать цену) платили за комфорт. Кондиционер не работает, на улице 34, рядом конференц зал, проводятся мероприятия, музыка шум. Пройти в номер надо обойти всю гостиницу. Соответственно очень не удобно. Вообще таких денег номер не стоит, кто будет бронировать подумайте.
1
1
April 19
Номера шикарные, обслуживание отличное. Еда вкусная. Персонал хороший, чистота уют
December 5, 2023
Очень всё понравилось, сервис на высшем уровне. В комнате всё чистенько было и комфортно, в наличие были и халаты и фен.
December 10, 2023
Завтрак отличный. Номер отличный. Интерьер отличный. Есть тренажерный зал и термальная зона. Очень чисто.
October 2, 2023
Отель хороший, но уже очень «уставший».
Ресторан в котором предлагают завтрак очень плох. Визуал на уровне столовки, а не пятизвездочного отеля. Извините. Но надо обновить интерьер.
Персонал дружелюбный. Приятные цены еду в номер.
1
September 24, 2023
Номер чистый, кровать удобная, персонал отзывчивый, повара готовят отлично. Завтрак довольно разнообразный. Спа зону посетить не успел
August 26
Не стоит своих денег. Провинциальный. Расположение плохое, окна выходят на отвратительный пейзаж: на гаражи и тп. Не тратьте деньги
1
August 22, 2022
В целом отдыхом осталась довольна, но есть немало минусов и нюансов. На 5 звёзд, даже региональных, не тянет.
Ноль вопросов к персоналу - очень вежливые и опрятные сотрудники. Помогли заселиться раньше, без вопросов можно оставить багаж в камере хранения на день. Пожалуй, смутило постоянное отсутствие сотрудников зоны бассейна. Получить ключ от шкафчика - большой квест.
Бассейн - это огромный плюс отеля. Не вызывает никаких нареканий, всегда было убрано, температура комфортная, посетителей мало.
В номере довольно старая мебель в стиле шика 90х. Дополнял атмосферу затхлый запах (слава богу, к запахам быстро привыкаешь, но по началу не очень приятно). Но говоря откровенно, кровать оказалось очень удобной.
Чистота не на высоте, в ванной наблюдались волосы на полу. Обслуживание в номерах на троечку: очень маленький выбор, очень невкусная еда. Пиво и быстрая доставка спасли ситуацию.
Рядом с отелем большое количество общепита. С одной стороны, плюс. С другой стороны, постоянные шумные толпы около отеля.
Звукоизоляция в номерах отсутствует. Если повезло жить в номере в начале коридора, будете в курсе, когда какой сосед вернулся.
Возможность воспользоваться лежаком на пляже - огромный бонус, но до пляжа минут 15 пешком. И отельные лежаки расположены в аккурат рядом с пляжной мусоркой.
Наверное во второй раз остановилась бы, если бы проживание стоило на несколько тысяч поменьше.
1
April 1
Это конечно совсем не 5*, даже не знаю, чем они ее заслужили. На 4 кое как тянет, не более. Останавливались втроем, честно, не предполагала, что на третьего (13 лет) будет раскладушка, думали, диван раскладывается как минимум. Если бы знали, не стали бы тут останавливаться. Хорошо, что только одну ночь провели. Завтраки на 3. Второй раз не поедем.
1
May 20
Я не знаю, за что этому отелю дали 5*,я бы дал не более 3! Пахнет сыростью, и это ужасно! Люкс находится около служебной лестницы и служебного лифта, а идти к нему надо через конференц-зал...Этим все сказано! Вряд- ли буду рекомендовать состоятельных людям данный отель!
2
1
February 7, 2023
Хорошая гостиница, вид из окна 7 этажа на Волгу радует. Бассейн и мини сауна так же порадовала. Но есть огромный минус, в номере было холодно, реально холодно. Итого при заселении было 22-23 градуса. После звонка на ресепшен принесли масляный радиатор. С ним стало потеплее. При этом с окон реально сквозит ледяной воздух.
1
October 8
Хороший отель, номера свежие и большие. Точно могу рекомендовать.
May 3
Распиаренный отель, но по факту жалко потраченных денег. Номер был уставший, местами плесень в ванной. Бассейн неплох, но уже требует косметического ремонта. Сауна на 3 чела совсем крохотная, удивил 1 душ на весь огромный бассейн.
1
April 15, 2022
Выбирал отель по отзывам. По итогу лично для меня спорно.
Плюсы:
1. Шикарное географическое расположение
2. Отличный персонал - быстро, четко, без лишних вопросов
3. Лояльное отношение к раннему заеду и позднему выезду
4. Вкусный и разнообразный завтрак
5. По запросу оперативно предоставили ролик для одежды
Минусы:
1. Наш номер был толи с затхлым заразном, толи прокуренный. Проветривании не помогло.
2. Бронировал заранее для двоих. По приезду не было и сами не предложили второй комплект полотенец, тапочек и тп.
3. В стоимость не входит spa. В стоимость входит бассейн, очень маленькая сауна.
4. Стоимость проживания, на мой взгляд, завышена.
4
August 22, 2023
Отель позиционирует себя пятизвездочным,но это не так. Номер -да ,очень хороший.,но при неполадках с кондиционером( жара была 34 градуса) дежурный инженер развел руками и сказал,что он не кондиционерщик.
Но самое главное,что на 1ом этаже отеля находятся рестораны и бары,где веселье длится до утра.Я жила на 3-ем этаже и ощутила это удовольствие.Из пяти ночей
мне пришлось трижды звонить на ресепшн с просьбой унять это безобразие.Да, 2 раза мне помогали, а на третий предложили мне звонить в полицию,типа они здесь нипричем.Я позвонила в полицию в 5.15. Там нормально отреагировали,обещали приехать. Не знаю, приезжали ли они, я уже так замучилась,что заснула.
Что касается других услуг: завтраки самые обыкновенные,в некоторых 4* даже лучше, выбор блюд не очень большой ,качество среднее.
Огромный плюс в этом отеле -наличие бассейна, в котором ,правда,не всегда хватает полотенец. Но это мелочь.
Что касается работы горничных , я была удивлена,что меня спрашиаают:"у вас надо убирать или нет?" За 5 ночей белье не меняли ни разу.
Так что,если кто- то приедет в этот отель- не заселяйтесь в 317номер ,отдых ночью не гарантирован.
1
June 9, 2023
Отличный отель!!!!
Прекрасные завтраки!
Номера:просторные, чистые.
Удобное расположение отеля.
Персонал приятный, дружелюбный и внимательный!!!!
3
June 17, 2023
Ежегодно останавливались в этом отеле, все устраивало. Спа хороший, номера отличные. В этом году заселение в 14.00, в 14.30 администратор пыталась нас убедить что загрузка полная, и номеров нет еще готовых! При чем ожидали свои номера свои несколько семей, т.е. отель вообще не готов к загрузке. Пока не дошли до руководства, номер нам так и не предоставили. Причем номер был забронирован заранее и оплачен заранее.
June 17
Комфортно, дорого, богато. Рекомендую. Хороший ресторан.
May 25, 2023
Отель из 90х. Интерьер пошарпаный, в номерах не работают кондиционеры! Стилистика отделки - советский шик. Нас переселили по этой причине в другой номер, в котором также не работал кондиционер. На 1этаже находятся кальянная, бар. Поэтому шумно. Завтрак на удивление не вкусный. Вода в бассейне мутная, её бы поменять. Девушки на ресепшене мертвые, раза четыре обещали что придет техник и исправит кондиционер, но увы. Это и близко не 5 звезд. Ужасное соотношение цена качество, за номер отдал 11900 за ночь.
June 12, 2023
Прекрасный отель в центре города. Вкусные завтраки, бассейн. Изысканный интерьер. В холлах выставлены картины. Красота. Буду рекомендовать отель своим друзьям.
3
May 31, 2022
Никак не 5-ка.
Местоположение: на мой взгляд, неудачное. Достаточно далеко и от вокзала, и от достопримечательностей. Достаточно близко до набережной Волги.
Вокруг гостиницы бары и кальянные, так что летом покоя не ждите, особенно с учётом слабой шумоизоляции номеров.
Фасад гостиницы выходит на солнечную сторону, из-за чего изрядно раскаляется за день. Кондиционер едва справляется.
Номера. Вызывают ассоциации с провинциальными представлениями о роскоши из 90-х, навеянными американским кинематографом. При этом ремонт номеров откровенно уставший. Логики и удобства ждать не приходится - например, с кровати не получится выключить весь свет в номере, а на унитазе (он же биде) человек небольшого роста будет сидеть, свесив ноги.
Чистота. Откровенный неуд. На ковролине какие-то пятна. В санузеле сколы и грязные швы. В номере было полно длинных женских волос (обладатели ревнивых жён, имейте в виду), спасибо убрали. Представляю, что можно будет увидеть в номере в ультрафиолете.
Возможно, номера выше классом лучше оснащены и лучше убираются, но по-моему каждый гость имеет право на услугу должного качества.
Завтрак (шведский стол). Оплачивается отдельно. Достаточное разнообразие блюд, да охлажденное шампанское (дешёвое Абрау) 😂 Но снова есть нюансы - если что-то заканчивается, персонал не очень торопится за добавкой.
Общий вердикт: не стоит своих денег.
5
August 7
Немного старенький отель, но хороший сервис, уборка, все как надо.
2
September 24, 2023
Жили в гостинице 2 дня. Обслуживание на высшем уровне. Утром был шведский стол, очень много и вкусный. Утром и вечером отдыхали в бассейне и в сауне.
3
August 29, 2022
Номера просторные, чисто, удобно. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки изобильные, есть даже горячие блюда (рыба, курица, котлеты) с гарнирами. Бассейн хороший, посетителей немного, всегда дежурит тренер. Расположение удобное, до пляжа 10-15 минут. Шезлонги, зонтики, пляжные полотенца включены в стоимость.
3
March 11, 2023
Всем привет, хороший отель, но явно не 5 звёзд, три звезды вполне для этого места, в самих номерах, душ + туалет (халаты и остальные приблуды в виде зубных щеток и паст имеются), сам номер не большой, уверен что есть и больше, но не думаю, что конкретно от этого что-то изменится. Завтраки крайне скудны, не шведский стол, а меню без выбора утром это холодная манка 😁, маленький нарезной хлеб (батон) и что-то типа амлета 😁, до обеда не добрались, но и желания как такового нет если по часноку 😁
1
January 21, 2023
Отличный отель, вежливый доброжелательный персонал, ресторан с великолепной кухней, всё на высшем уровне. Чистый бассейн, сауна. Я постоянный клиент этого отеля, всегда только 7 небо.
2
1
November 4, 2022
Очень уютный, небольшой отель, атмосферный ресторан, особенно французский зал. Вкусно готовят. Порадовал видовой лифт!
Рекомендую всем путешественникам и командировочным этот отель с удовольствием.
3
May 4, 2023
Расположение удобное
но подъезд очень неудобный. Номера опрятные, чистые. Есть замечания к работе встроенной техники(холодильник гудит сильно) и сантехники(кран закрывается сам собой). Еда достойная. В целом неплохо, за исключением небольших косяков. Четвёрка.
October 24, 2022
Отличный отель со спа зоной. Уютный номер со всем необходимым (средствами гигиены, кофейным набором, и со средствами для ухода за обувью). Бесшумный и быстрый лифт. Хороший вид из окна. Приличный завтрак по выбору блюд и вкусу
2
February 12
Классный отель, все понравилось! Добродушный и приветливый персонал! Завтраки просто огонь!
July 19, 2022
Отлично! Чисто, уютно, комфортно. Удобное расположение: недалеко набережная, кафе, магазины. Персонал вежливый, не навязчивый. Качество уборки хорошее. Есть бассейн, небольшая сауна и соляная комната, - немноголюдно, чисто. В отеле не завтракали, т. к. показалось дороговато.
1
July 14
Завтраки очень плохие. Уборку в номере не всегда делают качественно.
April 19
По цене и сервису - всё соответствует.
Вполне подойдёт, чтобы переночевать.
Было бы не плохо иметь простенький завтрак за доп. плату. Персонал - душевный!
1
August 22, 2023
При заселении возникли сложности, не могли найти бронь на второй номер, при этом за день от них же приходили письма по каждому номеру с напоминанием о заселении, не говоря уже о подтверждении брони. Почему то не могли сразу заселить в аналогичный свободный номер, пришлось временно разместиться в одном. Спустя 1,5 часа в итоге дали номер, так и не найдя брони. Комплиментом в виде бутылочки вина и пироженных сгладили инцидент. Не рекомендую брать номер со стороны главного входа, всю ночь шумно от ресторанов на первом этаже. При раздельных кроватях, на одном месте розетка и тумба получаются по разные стороны, заряжая телефон, не куда его положить. В остальном проживание прошло хорошо. Воспользовались Аква зоной, тренажёрным залом. Доставка в номер оперативная. Сравнивая с другими 5*, эта всё таки твердая 4*. Например обязательный атрибут 5* лауж музыка отсутствовала. Лужу перед лифтом в холле, видимо кто-то что-то разлил, не так оперативно убрали.
August 9, 2023
Отличный отель! Завтраки -шведский стол.
Номера просторные. В стоимость номера входит бассейн, сауна, соляная комната на 2. Сауна маленькая на три человека.