Хорошее расположение, номера с высокими потолками. Сразу 2 подушки ) удобный матрас. Утюг по запросу.
Из - холодно в номере, возможно решается кондеем на обогрев,не включала. Шумоизоляция: если веселье у соседей,то говор,каблуки,а так же водные процедуры-все слышно
Завтраки отличные, большой выбор
Также удалось пообедать, адекватные цены и вкусно
Был в этом отеле в конце июля
Отель удобно расположен в центре Сочи, все в шаговой доступности и далеко идти не приходится
Сам отель новый, чистый и красивый, но есть пару косяков по ремонту(душ не продуман, вся вода течёт на пол, стеклянная стенка так же течет и пропускает воду)
в номере убираются каждый день, добавляют водичку и шампуни/гели, меняют полотенце (один раз был косяк,когда в номер даже не заходили, а когда позвонили на ресепшен, то сказали, что сейчас все сделают и к нам придут- в итоге ничего не было сделано)
Большая просьба к отелю, поменяйте ценники на свои услуги. Захотели мы постирать вещи, на сайте написано 300р/кг - по факту 500р/кг. Объясняли это тем, что не успели цены поменять, но спустя две недели ничего отель на сайте не поменял
Все эти минусы все равно перекрываются многими плюсами
Администраторы вежливые и всегда помогут по любому вопросу
Нам понравилось и советуем данный отель
Приятный отель.
В номер всегда чисто и есть всегда все необходимое.
4 потому что шуршащие матрасы или наматрасники. Так же не до конца закрываются шторы. В некоторых номерах. Кто то закрутил саморез в полозья шторы. Непонятно почему не реагирует персонал что полностью убрать недостаток. Заселяясь всегда проверяем матрасы и просим перестелить. И нет кофе в номере.
Надеюсь после этого управление данным отелем задумается.
Всего хорошего.
Уютный новый отель недалеко от городского пляжа и исторической набережной. В отеле работают отзывчивые и приятные в общении сотрудники. В номерах чисто, современная мебель, сантехника. Цена проживания соответствует качеству. Рядом с отелем расположены различные кафе и рестораны, где можно отлично посидеть и утолить жажду и голод. Добраться до вокзала можно за 15-20 мин на такси в час пик.
Отличный отель! Тихий, хорошие чистые номера, внимательный персонал. В шаговой доступности много мест где можно организовать поздний завтрак, сам отель предлагает шведский стол в кафе рядом со своим основным входом.
Плюсы: удобное расположение, приветливый гостеприимный персонал, свежие симпатичные номера.
Минусы: постоянно «отваливающийся» вайфай и телевидение, которое тоже подключено через интернет.
Халаты, зубные наборы в номерах отсутствуют и предоставляются по запросу, что не есть правильно, так как это входит в стоимость и оплачено, соответственно должно быть предоставлено без всяких запросов, не надо на мне экономить за мои деньги.
Бестолково сделанный душ, где вместо двери обыкновенная штора, соответсвенно часть воды течёт на пол в ванную комнату.
Электрический полотенцесушитель, который завязан на ключ-карту и если ты утром после душа повесил мокрое полотенце и ушёл, то по возвращению конечно же найдёшь мокрое полотенце, потому что он отключился когда ты уходя вытащил карту из слота питания номера.
Если приехали в Сочи, что бы просто погулять, посетить отличные рестораны. и при этом не платить какие-то огромные деньги, то этот отель для вас. Отличное расположение, новые чистые номера, приветливый персонал, очень вкусные завтраки. Так же по запросу предоставили бесплатно закрытую парковку (брал в аренду мотоцикл и на улице оставлять не вариант).
Хороший свежий отель в самом центре Сочи, номера чистые, все есть, персонал отзывчивый. На 1 этаже есть кафе/ресторан, вкусно кормят. Рум сервис, все документы для командировочных и пр присутствует
Все супер! Особенно мужчина который нас встречал, к сожалению не запомнила имени. (Седовласый). Очень внимательный к гостям отеля. Сами номера и отель на уровне, вообщем цена качество. Мы остались довольны.
Остановились в двухэтажном номере. На втором этаже потолки слишком низкие — голова буквально достает до потолка. Под простыней нашли кучу волос, на шкафу пыль не протирали месяцами. Звукоизоляция ужасная — слышно телевизор из соседнего номера. Кондиционер слишком мал для такой комнаты, на втором этаже плохо охлаждает. Летом в жару, думаю, он вообще не справляется. Персонал, за исключением уборщиков, не приветливый и не улыбчивый. Завтрак неплохой, а уборщицы — доброжелательные и вежливые.
Новый отель, уже неплохо. Нам понравилось. Все рядом. В отеле полотенце меняют, шампуни , гели все в избытке,даже зубная паста и щетка,
что в отеле 4 звезды редкость, обычно по запросу.
Новый небольшой отель в центре города, хороший, чистый. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал приветливый, внимательный. Нам все понравилось. В следующий раз в этот отель непременно вернемся, а также порекомендуем друзьям!
Обслуживание супер, еда как домашняя, шведский стол, приехали рано утром и до заселения 4 часа, хотелось есть и выпить и то и другое мы нашли в супер кафе-отели и провели в теплой уютной обстановке не забываемое утро. Спасибо за все!
Отель находиться в самом центре города на тихой и зелёной улице.В номере всё необходимое для комфортного отдыха.Уборку номера делают регулярно.Персонал очень вежливый.Рядом много мест где можно поесть на любой вкус и кошелек.
Остановились в этом отеле с 25.03 на 4 ночи. Отзывы читали -они разные. Напишу наше мнение. Очень приятный,тихий,чистый мини отель. Изначально на сайте выбрали номер ,но он нам не понравился,администратор сразу предложила номер другой и за минимум доплату мы получили прекрасный тихий и очень уютный номер. Кровать супер. Полотенца,халаты,тапочки,постельное белье все есть и хорошего качества. В ванной тёплый пол,Номер светлый и очень уютный . Мы жили на 1 этаже. Есть лифт (если верхние этажи). Администрация отеля сама (без просьбы)поздравила супруга с днем Рождения. Принесли в номер бутылку шампанского и открытку. Было приятно)Сам отель находится в центре Сочи около Морского Вокзала и концертного зала Фестивальный,рядом много ресторанов,есть гастроном.Нам очень все понравилось. Огромное спасибо персоналу отеля за наш отдых в Сочи.
По соотношению цена-качество отличный вариант. Месторасположение удобное. Номера новые, чистые, удобные кровати. Персонал замечательный. По просьбе дают халаты, посуду. Останавливалась в отеле неоднократно
Видно, что гостиница новая, всё чисто, сделано со вкусом. Расположение отличное - в центре города, очень близко к морю. Приветливый и доброжелательный персонал. Завтраки вкусные и разнообразные в уютном кафе,
Хороший, уютный и приятный отель. Частенько здесь останавливаюсь, нравится расположение. Администратор Карина очень доброжелательна и помогала в решении моих вопросов. Спасибо вам, буду снова останавливать свой выбрр на вашем отеле!
Очень чистый и красивый отель. Вкусные завтраки, бизнес-ланчи. Отличное расположение, можно выйти из отеля и часами гулять по городу, не беря машину)
Рядом хорошие рестораны. Очень приятный персонал, за это отдельное спасибо!
Удобное расположение, всё достопримечательности и море под рукой. В номере чисто и уютно, удобная и красивая мебель. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Всё необходимое имеется в номере, сейф, холодильник, чайник, телевизор и т п. Средства гигиена пополняются.
Небольшой отель, расположен рядом с набережной и портом. Свежий ремонт, чистый уютный номер. В нем есть все необходимое: фен, косметические наборы, чайник, питьевая вода, чайные пакетики, сахар. Рекомендую.
Отличное местоположение, центр города, все в пешей доступности, чистые номера, свежий ремонт, вежливый персонал, но есть нюансы - отвратительный wi-fi. В цокольном этаже его вообще практически нет и не работает даже телевизор из-за плохого сигнала. И есть большие проблемы с горячим водоснабжением. Город на два дня из-за аварии отключил ГВС, а в отеле нет резервного источника ГВС, даже локального, хотя бы на пару общих душевых. Летом с детьми 2 и 7 лет это проблема. Ксли я могу и холодной водой помыться, то мыть детей в холодной воде, еще то удовольствие. А альтернативы нет.
Отличная гостиница. Свежие номера, хорошая звукоизоляция, превосходное расположение. Приятное кафе для завтраков в здании гостиницы. По запросу моментально предоставили вазу и гладильную доску с утюгом.
Расположение напротив зала Фестивальный. До моря 5 минут. Рядом столовая, круглосуточный магазин, отличный бар horse and prince. Мы приехали ночью. Предупредили заранее. Нас встретили, заселили. Номер чистый. Просторный. Всё есть для комфорта: тапочки, шампунь, бальзам, зубная щётка, паста, чайник, вода, чай, кофе. Про завтраки нам сказали - в соседнем отеле по 900р. Отказались. Есть более интересные варианты)) Девочки на ресепшене приветливые. В номерах уборка каждый день. Номер 219 повеселил и порадовал зеркалами возле кровати. Одно обычное, а другое - вытягивает изображение))) стройнит. Рекомендую))
Все отлично, начиная с персонала на ресепшене и заканчивая чистоты в номере. Хорошее месторасположение. Осталось подтянуть до нормального уровня завтраки. Завтрак разнообразный, но при этом складывается впечатление, что отдельные позиции не очень свежие.
Новый отель в прекрасной локации до моря 5 минут через парк. Находится напротив больших отелей Mercury и Pullman. Рестораны и бары располагаются сразу как выходишь с отеля, до морского вокзала 5-10 минут пешком. Со своей небольшой ухоженной закрытой территорией, зона ресепшен, в лифт можно зайти сразу с улицы, не проходя ресепшен. Вход по карточкам. Отличные номера, брали двухместный номер - остались в восторге. В номере есть всё: обеденный стол, холодильник, чайник, кружки, чай, фен, полотенца. Всё чистое, новое, свежее. Одно удовольствие. Пока без питания, но я так поняла, что на первом этаже доделывают ресторан, скоро будет питание. Очень заботливый и внимательный персонал. Благодарность всему персоналу и руководству отеля.
Искренне хочется выразить благодарность персоналу отеля. Уютные, чистые номера, прекрасный сервис. Было ощущение, что мы первые гости, насколько все продумано до мелочей. Весь персонал внимательный и вежливый. Были готовы оказать помощь в любое время, даже среди ночи. Отдыхали в начале апреля и остались очень довольны!
Локация удобная. Центр. Море рядом, рестораны, скверы все рядом. У нас был номер с кроватью на 2 этаже. Спать на этом 2 этаже невозможно. Душно. Кондер на всю ночь не оставишь тк внизу спят дети. В целом неплохой отель. Но в следующий раз номер будем брать другой. Иначе не выспаться никак.
Из плюсов: расположение, завтраки (хотя тоже не фонтан, овсянка на воде была дико пересоленая), но, в целом, базовый набор основных блюд был.
Жила в двухуровневом номере. Достаточно крючков для верхней одежды в коридоре, большой шкаф. Есть кондиционер, теплые полы в ванной. Лаконичный дизайн. Вид из окна во двор, вид никакой, но зато тихо.
Минусов больше: очень пустой номер, не хватает аксессуаров (ни картин/постеров, ни вазочки или салфеток под приборы на столе). Мне прям больно было без точечных светильников или настольной лампы/торшера. Даже на рабочем столе не было настольной лампы. Создать приглушенный свет невозможно. Чай в пакетиках есть, кофе нет. Халатов нет. Из банных принадлежностей только гель и шампунь (мне не хватило бальзама для волос и одноразового зубного набора). В ванной нет поверхности, на которую можно поставить кейс-косметичку, приходилось ставить на унитаз, т.к. стеклянная полка у зеркала очень узкая. По дизайну уверена в душевой предполагалась стеклянная шторка. Но что-то пошло не так, и повесили унылую шторку-клеенку в цветочек. На втором уровне кровать. Прям над головой расположен вентиляционный короб. Бьешься об него головой. Лестница на второй уровень очень крутая, точно не для детей такой номер.
Это не уровень 4*.
Главное достоинство это его расположение в шаговой доступности от набережной. Рядом множество заведений общепита на любой кошелёк. Сама гостиница новая, очень уютные небольшие номера, очень чисто. Персонал очень приветливый. Цены приемлемые
Второй год отдыхаем в этом отеле.
Это любовь ♥️
Расположение ,номера ,обслуживание,еда нам все по душе.
у нас был номер Джуниор 226.
Рекомендую к посещению
Отличный,отельчик. Чисто. Парковка. Всегда в нем останавливаемся в зимний период. Есть сушилка для белья, недорогая прачка. До набережной минутка. Завтракать можно в отеле и где угодно на выбор рядом. Цена качество - отличный вариант.
Прекрасный новый отель в центре города, приветливый персонал, вкусные завтраки. Расположение отличное, большинство достопримечательностей в пешей доступности.
С удовольствием остановлюсь в этом отеле еще раз!
Новая гостиница. Очень удачное расположение. Номер чистый, персонал приветливый. Первое впечатление хорошее. Есть один большой минус. Кровать располагается под потолком, как бы на антресоли, на которую нужно лезть по очень неудобной лестнице. При моем невысоком росте 164см, я головой упиралась в потолок. Т.е. если вы выше меня, то вы в полный рост у кровати встать не сможете. А так как на верху скапливается теплый воздух, то спать очень плохо. Вообще не выспалась, постоянно просыпалась. Включенный кондиционер не помогал, т к холодный воздух был внизу. Вверху и воздух теплый и кислорода мало.
Добрый день! Мы еще не были у Вас, но звонили проконсультироваться и на удивление уже хочется выразить благодарность администратору ресепшн, Яне, за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам. У нас несколько раз прерывалась связь, Яна не бросила и перезванивала сново и сново. Яна настоящий профессионал своего дела, Она умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении многих вопросов.
Уважаемая Яна, благодарим Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение. Надеемся, в наш приезд в этот отель с Вами увидеться!
Show business's response
K
Ksenia Simaeva
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Хороший отель. Стильные номера. Брали номер комфорт.
Месторасположение отличное: и море рядом, и Морской Вокзал, и разные кафешки.
Отдельная благодарность сотруднице ресепшен Софье и также сотруднице клининга Элле - за доброжелательный клиентоориентированный подход, оперативное решение возникающих вопросов.
Отличный новый отель, большие комфортабельные номера, завтраки в отеле стандартные- все есть, расположение 5+ прям напротив Пулмана, до моря 3 минуты, до ресторана Белые ночи 1 минута.
персонал отеля компетентный- это важно))
Из плюсов:
Месторасположение отеля и уборка номеров!
В остальном:
1. Номер находиться в подвале (цокольный этаж), вместо окна маленькая форточка под потолком. Считаю, что владельцы отеля осознанно обманывают посетителей, 4* - номер комфорт, никогда не придёт в голову проверить, что он находиться в подвале. Будьте внимательны. По факту это номер категории эконом. Девочки на ресепшн с натянутой улыбкой говорят, что когда вы бронировали, все есть на фото, типа вы сами дураки, что плохо рассматриваете по фото, что бронируете((( парам-пам-пам 😅
2. В номере постоянно затхлый запах. Кондеционер не справляется со свежестью в номере. Окно не открыть, у меня рост 170, на стуле я не дотянулась до форточки. В общем ощущение, что ты живешь в подвальной конуре.
3. Весь номер укатан в плитке, нет коврового покрытия. Ходить босиком неприятно в номере, плитка всегда холодная, к ногам прилипают любые ворсинки. Ну прям фууу
4. Самый дешёвый пружинный матрас. С одного края человек садиться, со второго края другой подпрыгивает. И ещё, когда ночью переворачиваешься на другой бок, матрас хрустит как наст снега. Впервые такой матрас вижу в отеле, даже в 3* ни разу не встречала. На утро можно пересчитать все косточки. Людям, кто страдает спиной, не советую здесь останавливаться.
5. Дешевая, тонкая шторка в ванной, которая прилипает к телу и это прям очень неприятно, когда принимаешь душ. Читала старые отзывы - лето 2023 года, посетители почти в каждом отзыве про это пишут. (Отель любезно отвечает, что мы работаем над этим, спасибо, ваши отзывы и замечания делают нас лучше…) И вот прошёл год, а шторки те же, самые дешёвые, их так и не поменяли. Ну как так?
6. Душ построен так, что нет нормального утопленного поддона и вся вода вытекает в общую зону на пол в ванную. Будьте готовы каждый раз, после душа, ещё и помыть полы 😅 Это не шутка) Как бы мы не старались аккуратно, зная эту проблему, все равно вся ванна в воде.
7. Плохое расположение кондеционера. Он находиться не над входной дверью, а в зоне кровати (приложила фото). Когда он работает, холодный воздух отражается от противоположной стены и попадает на спящих людей.
8. Слышимость очень сильная
9. Нет халатов в номере
10. Мы просили поменять нам номер на более высокую категорию, но так на встречу за всё проживание нам не пошли, хотя через пару дней, как прошла в отеле напротив в Pulman конференция по недвижимости, половина нашего отеля съехало, номеров свободных было очень много. Клиентоориентированность хромает.
11. Завтраки не стали брать в отеле за 1000 рублей с человека. Мне кажется для отеля это очень дорого. Пару минут и вы на набережной, где много кафе/ресторанов с террасами и прекрасным видом на море. Там можно позавтракать в эту же стоимость, очень вкусными ресторанными блюдами, а в некоторых заведениях и дешевле.
Как итог, желания вернуться в этот отель нет и советовать тоже. Мы очень много и часто путешествуем, даже за этот отпуск это был третий отель, но к сожалению он оставил негативное впечатление.
Проживали в данном отеле неделю в номере класса «комфорт». Из плюсов могу выделить :свежий и хороший ремонт, вежливый и отзывчивый персонал,наличие в номере чайника,приборов,чая и сахара,который обновляют при уборке,аналогично с гелем для душа и шампунем,а так же питьевой водой
Если понадобится утюг или столовые приборы,вам их предоставят
Очевидные минусы,которые мы обнаружили: проживали вдвоем,в номере был всего один стул за столом,что очень неудобно при желании покушать вместе,например; отсутствие сушилки для вещей(по сути была только в ванной,на ней было страшно сушить вещи,потому что они могли просто сгореть или расплавиться)
Так же главным минусом для нас стало время работы горничной.Так,к тебе могли придти с уборкой в 10 утра,а могли придти в 17:00 ,когда ты после пляжа отдыхаешь и готовишься к вечернему променаду.Обычно,когда приезжаешь в отель не задумываешься,когда придет горничная и уберет номер,но тут все было иначе. Наличие таблички,которую мы вешали на дверь,ничего не решало. Сама уборка тоже была странной,а именно то,что иногда убирались тщательно и хорошо(меняли все принадлежности,пылесосили и тд),а иногда просто выкидывали мусор. По итогу за неделю проживания убрались 3 раза.
В целом,нам очень понравилось,до набережной пешком минут 7-10,все развлечения находятся в пешей доступности
Цена/Качество полностью оправданы
Все чистенькое и новое, в целом всё отлично для проживания, но есть несколько минусов: шторка в душе, она была просто тканевая, и после принятия душа было все в воде, что максимально неудобно и второй минус, очень далеко телевизор от кровати (возможно именно нам попался такой номер), с кресла смотреть удобно, но там место на одного, с кровати ничего не видно, учитывая, что телевизор не огромный. А так все отлично, это не помешало отдохнуть пару дней в отеле.
Хорошая локация. Хорошие номера.
Привыкли путешествия каждую ночь ночевать в новом месте. Тут приняди решение что останемся в этом отеле на весь период который мы планировали провести в Сочи. Оплатил сразу весь период проживания с учётом возможности перезжа в разные номера. Но, к сожалению, персонал всячески этому препятствовал))
Почему, так и не смогли понять. Номера были в свободной продаже, а переехать так и не дали.
Мы отдыхали с 9 по 23 июня 2024 года, у нас двое детей, хочу выразить благодарность охраннику Андрею за помощь и внимательность к нам, хочу поблагодарить Лилю, которая убирала наш номер всегда в удобное для нас время, с особой заботой и конечно же администраторы отеля Яночка, Катюша и София, девочки спасибо Вам за внимание и заботу! Нам очень понравилось у Вас! Однозначно рекомендую отель!👍🏻👍🏻👍🏻 Спасибо Вам за наш прекрасный отдых!
Чисто и красиво, вежливый персонал, расположение заслуживает отдельного респекта. На рецепшен всегда свежий чай, в номерах достаточно уютно.
Смущает холодноватый пол из керамогранита в номере.
И цокольный этаж душноват.