Отвратительное обслуживание. Во время эпидемии кароновиоуса зарабатывают деньги на обслуживании, а клиент несколько часов должен находиться неизвесно где. Или эаражаться в общественном трансплрте или бродить по промзоне.
18.05.2020 Отдал свой Рено Дастер в этот сервисный центр. Появился стук в двигателе. Машине два года. Пробег 30 т. Машина на гарантии. Отдал на диагностику. Неделю не могу добиться официального ответа что с машиной.
О это знатное местечко, персонал прошедший тренинги и умеющий отстоять честь дилера...но после покупки больше туда не ногой, как и в любой сервис официальный, нашли поломку на 70к+ ремонта, а оказалось все решилось за 10К, умелые разводилы!
На протяжении трех лет обслуживаю автомобиль. Нареканий нет. Ребята делают свою работу хорошо, но затягивают по времени ( нам то понятно почему!😁). В остальном👌
Являюсь постоянным клиентом сервиса. В 2013году помогли купить машину, с тех пор ежегодно посещаю салон на Остужева. Дороговато, но обслуживание того стоит. Очень приветливый и доброжелателный персонал. Рекомендую друзьям и знакомым.
Не посоветовала бы никому этот салон. Чтобы бы с автомобилем не случилось, какой бы дефект не был обнаружен, сотрудники салона - "эксперты" придумывают любую отмазку лишь бы по гарантии ничего не делать. У них там гарантия ни на что не распространяется. Только когда автомобиль покупаешь все красиво расписывают. А на деле только обман!
Обслуживание сильно храмает у многих сотрудников. Покупали Логан с пробегом Три сотрудника не могла нам дать в течении нескольких часов, документацию что машина исправна. Попросил дать или сделать диагностическую карту. Они такой услуги не делают. Так что есть сомнения в их честности.
Всё очень плохо. Покупал карандаш для подкраски бампера 2 часа. Потом забирал ещё 2 часа. Сказали что сократили менеджера по продаже запчастей.
6
1
Show business's response
isocosta
Level 10 Local Expert
April 26, 2020
Ставлю вам кол!!! 26 апреля примерно в 15.20 подьехал к салону,на красной киа,с целью купить супруге степ вэй за наличные.Салон закрыт,но к нам вышел менеджер,молодой парень светлые волосы.Мы сказали что хотим чтоб он нам показал данную марку.Вместо того чтобы сделать это и задать нам уточняющие вопросы,обьем двигателя и т.д.начел вести себя так как будто,чего вы сюда приперлись и он сделал нам одолжение что вышел к нам,сказав читайте всю инф.на сайте.Просто Ужас,тупое безразличие продавца.Вы точно абанкротитесь с таким персоналом.
Ужасное впечатление. Хотели тест-драйв, приехали в воскресенье 17.00,клиентов не было в салоне. Сказали, что нельзя, потому что нет записи.
Приехав в этот салон (специально сравнить цены, заказав уже автомобиль) летом 2018 выяснилось, что в салоне у Града сделали накрутку на 18 тысяч без основания. Отказались в пользу другой марки тс. Негативное впечатление от Рено в Воронеже. Директор извинился, предложил выгодное условие, но сами понимаете.
разводят при ремонте на доп работы. Руководитель отдела по работе с клиентами вообще не понимает о чем говорит. Вопросы решаются только через обращение в Рено Россия.
Менеджеры по продажам молодцы. Как только касается трейдына, то большой ДРЫН. Тут и вылазит весь лохотрон.Оценьщики (барыги) занижают реальную стоимость автомобиля. Скидки обещанные сразу гаснут в полтора, а то и два раза. Отзыв-сплошной негатив.
Больше двух месяцев меняют по гарантии отзывной кампании, дилер не шевелится всевозможные отговорки и затягивания. Изначально вообще отказали пока не дозвонился на горячую линию Рено. Потом мемяц ждали запчасти, как запчасти получили так про меня забыли. С мая месяца до сих пор ничего не сделано.
Купил Рено Дастер в 2017 году. Прошел все ТО. Авто на полной гарантии. Высветился чек двигателя. Обратился к ним. Содрали деньги за диагностику и ремонт. Не рекомендую данное место!