Abrau Light Resort & SPA
968 reviews
August 3
Отличный отель, с великолепным расположением, работой персонала и номерами. Завтраки великолепные. Единственное, что подвело, это ресторан на первом этаже (несмотря на то, что завтраки организуются в нем же). Совершенно посредственное воспроизведение блюд, цена-результат совершенно не соответствуют друг другу. Отель-супер, в ресторане, на мой взгляд, нужно работать и работать. И надо повышением качества обслуживания и над меню, и естественно над качеством и исполнением, а также ассортиментом блюд.
August 18
Абрау Лайт …божественное место, для отдыха как просто в 2-м так и с семьей. Вид на озеро шикарный. Бассейн спокойно можете прийти в 10-11 и всегда будут места ( даже в сезон, мы были в августе). Есть своя парковка. Для детей есть детский бассейн, детская комната. Есть спа и хороший тренажерный зал. Вкусные и разнообразные завтраки. Выходишь на улицу и тут озеро , аренда Сап ). Номера чистые и ухоженные. Отзывчивый и вежливый персонал. Обязательно вернемся еще ))
July 19
Шикарно !
Удивительное место , очень уютно , внимательный персонал , современный отель, WiFi работает везде, можно работать и отдыхать одновременно, номер оснащен удобным голосовым управлением - очень круто.
Прекрасная спа зона и бассейны .
С детьми отдыхать самое то! Есть детская комната и няня.
А еще есть красивейший ресторан на крыше , годовщину свадьбы будем отмечать там 🥂
Ну и конечно виды из окна бесподобные
June 14
Это очень красивое место! Мы останавливались здесь на 3 дня, и нам не понравилось ни одно из мест. У отеля отличная кухня, большой бассейн и отдельное крытое пространство с сауной, хаммамом и вкусными напитками. Стаканы для напитков нужно брать самостоятельно, но у бассейна есть бар, где можно приобрести как алкогольные, так и безалкогольные напитки. Мы остались довольны отдыхом. Если вы планируете поездку, желаем вам хорошего отдыха и удачного дня!
1
June 17
Молодцы!
Отличный проект получился. Дополнение к Империалу, только в стиле хайтек и по настроению очень динамично.
Отдельное восхищение прогулочной тропой и завтраками.
Не понравились номера с террасами. Почему они дороже, если это низкий этаж и выход в общественное пространство. Не оценили.
Докрутить, для новеньких навигацию, как попасть на тропу и будет все супер!
August 28
Прекрасный отель для отдыха, действительно spa для души. Шикарные номера с видом на озеро, рекомендую сходить на ужин в ресторан на 7 этаже, чтобы насладиться видом и вкуснейшей едой.
Пляж заслуживает отдельного отзыва, чистейшее море, удобные лежаки
Из недостатков: редко ходит шаттл до пляжа; на пляже плохо ловит сеть, было бы неплохо установить WiFi
November 2
Однозначно ещё вернёмся, несмотря на некоторые минусы. Отель новый, я думаю, будут изменения и улучшения. А место просто потрясающее! Теперь будем приезжать сюда.
Теперь подробнее об отеле:
Плюсы:
Очень красиво! Шикарный вид на озеро, территория отеля ухоженная. В целом Абрау-Дюрсо потрясающее место! Мы в восторге. Ну и отель новый, красиво везде, приятный дизайн))
Своя закрытая парковка.
Хорошая шумоизоляция в номере (либо нам повезло с соседями)
Алиса в каждом номере, умный дом.
Чайник с выбором температуры (отдыхали с маленьким ребёнком, можно приготовить каши/смесь, удобно очень)
Балкон в номере (у нас был вид на бассейн и лес, ещё рядом идёт стройка, но в наш период проживания шума от неё не было)
Очень удобные матрасы, подушки, одеяло комфортное, это супер! Предоставили детскую кроватку.
Рум сервис - достаточно вкусно и быстро! Особенно понравились десерты.
Швейцар Андрей человек огонь! Благодаря таким людям складывается репутация места, надеюсь таких людей в отеле будет больше.
Лифты классные, красивые)) и тёплые 👍
Классный открытый бассейн!
Место, в котором расположен отель, тихое и красивое. Наверное одно из самых удачных. Есть ещё отель Империал, но расположен в оживленном месте Абрау-Дюрсо, гуляли рядом и поняли, что не зря отказались от него при выборе отеля.
Хорошая детская комната. Мы зашли один раз, услугами воспитателей не пользовались, так как малыш ещё грудной, зашли на несколько минут, и за это время обстановка произвела положительное впечатление.
Из минусов я бы отметила следующее :
Не рассказали на ресепшене про эко тропу от отеля до центра, только после выселения увидела отзывы, что должны выдавать карту при заселении, мы бы с радостью там прошлись. В принципе мало информации дают.
Бассейн в спа - очень маленький, ещё и опасный, много острых деталей, муж порезал там ногу сильно. Это недопустимо, но говорили, что будет ремонт с января. Также из-за размера бассейна не смогли купаться с маленьким ребёнком, очень тесно, и это мы были в не сезон. В сезон боюсь представить, что будет. Ходили в основном в открытый, но мы на него и рассчитывали.
Заявлен фито бар, сначала там был чай и лимонад. Но последующие дни с лимонадом пошли какие-то проблемы)) перестали делать, муж напоминал, обещали сделать, в итоге ноль, вроде мелочь, но тоже говорит о многом. Чай был всегда, выбор хороший)
Про спа не могу сказать, процедуры не брали, но баня нам понравилась) и лакониум прикольная штука, нигде такого раньше не видела.
Нет крючков в душевых, это прям минус!!! В номерах тоже их не хватает у раковины, и у душа, крючки есть у двери, но это неудобно. Этот момент не совсем продуман.
Был закрыт проход из зоны спа на улицу к бассейну, возможно из-за температуры, но дико неудобно постоянно выходить и проходить по общему коридору в купальнике, полотенце и мокрых шлепках на улицу через зону ресепшена. История из разряда "не стесняйтесь, все свои".
Уборка номеров не идеальная. И с таким подходом думаю уже скоро новенький отель будет выглядеть не комильфо. В душе плесень уже, на зеркалах пятна. Ковры у плинтусов пыльные. Из 4х уборок, которые мы заказывали, только одна была идеальной. Когда въехали в целом все было опрятно. Потом заметила клопа дохлого, и все бы ничего, клопы это обычная история для этих мест, но после этого было 3 уборки, но клопа наверное принципиально решили оставить на месте))
Были включены завтраки, шведский стол. Проходили они в ресторане с видом на озеро, красивый дизайн, но ресторан очень маленький. Опять же, мы были не в сезон, и все равно были сложности с размещением. Надеюсь этот момент как-то решат в дальнейшем. Завтраки однообразные, не хватало разнообразия фруктов и овощей. Но очень вкусные каши и круассаны! Шампанское безлимитное, собственно поэтому столики не спешат освобождать и кто-то сидит там до упора. Официанты разные, есть достаточно вежливые, а есть те, которые испортят настоение на весь день.
Нет фиксатора для двери в номере.
Ключи блочатся в 11.50, информация на заметку))
Резюмируя: отель рекомендую! Мы рады, что отдохнули в нем, изначально планировали в Сочи, но там бы однозначно было хуже по всем параметрам. Надеюсь, что недостатки устранят, желаем отелю развития и процветания!
1
September 15
Хороший отель! Больше плюсов, если недостатки и были, то незначительные. Персонал очень вежливый, уборка номера каждый день. У нас в распоряжении были: отличный завтрак(шведский стол), детский бассейн, большой бассейн, детская площадка, детсаая комната, 3 вида бань, крытый бассейн, спорт зал, трансфер по расписанию к морю и обратно, в поселок и обратно. Пляж не очень, слишком большие камни, трудно заходить и выходить,хотелось бы чтобы его разравняли. Номер чистый, ухоженный, управляется при помощи умной колонки "Алиса". На седьмом этаже хороший ресторан, вкусно готовят!
3
June 9
Наконец-то прекрасный отель в любимом Абрау. Всё на высоте. Свежий отель. В номерах управление кондиционером и светом с помощью сенсорной панели, привычных табличек с необходимостью уборки номера нет, они также заменены кнопками. Много всяких подсветок. Бассейн и спа хорошие. Обслуживание в баре у бассейна отличное. Бассейн в спа маловат. Приветливый персонал. Пораньше (в 13:40) заселиться не получилось, номер не был готов, но это не страшно. Есть комната для багажа. Супер сервис - это бесплатный шатл (микроавтобус) от отеля в город, а также озёрный трамвайчик прямо от причала напротив отеля через дорогу (700р. взрослый билет). Также при желании можно добраться от отеля до города пешком по асфальтированной экотропе за 20 минут. Есть стол для пинг-понга. На первом и седьмом этажах рестораны. На седьмом этаже потрясающий вид и паназиатская кухня, но нет например падтая и нет детского меню. На первом этаже ресторан неплохой, хорошее обслуживание, но блюда хотелось бы чуть вкуснее. Завтрак прекрасный.
August 12
Замечательный отель с приветливым персоналом… В номере уборка каждый день, с сменой всех полотенец, все новенькое и красивое… Замечательный, четкий завтрак, т.е., вроде небольшая зона для выбора еды, но, меню разнообразное, на любой вкус. Отличный бассейн с теплой водичкой . Детям очень понравился! Вид из номера потрясающе красивый! Хочется вернуться еще!
1
September 29
Чудесное место для отдыха! Улыбчивый, отзывчивый персонал, все приветливые! Чистая территория и в целом в отеле. Вкусные завтраки! Спа-зона комфортная. А вид на озеро из номера-шик! В центр поселка и на море(оборудованный пляж👍🏼) возит комфортный новый автобус(маршрутка), прям от отеля и обратно(довольно часто ). Мы очень довольны!
1
August 17
Новый отель, котрый открыли 10 августа 2023 года) Просторные семейные номера и уютные стандартные двухместные) Пока что всё хорошо и красиво (не убили ещё).
Завтрак Шведский стол, шампанское рекой)Я думаю, что каждый для себя найдёт, что скушать на завтрак, стандарт как и на всех шведских столах при отеле.
На пляж ходит шаттл либо такси)
Рядом шикарное озеро Абрау
На 7 этаже открылся ресторан с кухней японской направленности.
1
August 28
Все классно! Современный отель, хорошие континентальной завтраки, нас заселились на втором этаже, так из номера был выход на огромную трассу, где мы ужинали!
Но был один минус - это заселение, мы приехали к 14:00, зарегистрировались, заселились нас при этом в начале четвёртого, а на ресепшн скопилось огромная очередь из таких же как мы заселяющихся, администраторы ссылались что номера не готовы, при этом в это время уже никто не выезжал!
Урегулировать этот вопрос крайне важно и изменить время трансфера на пляж то же немешало бы!
May 22
Первый раз попали в сказку😀! Волшебная комната(система «умный дом»), невероятная природа. По утрам- вкусный завтрак , разнообразный, как скатерть-самобранка👍, необычная красивая посуда для кофе и чая. Порадовал очень вежливый персонал! Отдельное спасибо за бассейны, сауны ( на любой вкус), и лимонад с пузырьками для умаления жажды! Очень рекомендую всем желающим побывать в Сказке !!! Особый ключ- браслет, который всегда с тобой и не теряется, и плавать в бассейне с ним можно- очень удобно! А о чем ещё не написала , то вы, побывав в этом отеле, добавите!🎈отдыхали в номере 611, да, лифт- это отдельный фантастический полёт, с телеэкраном во всю стену. И везде - пузырьки шампанского- визитной карточки Абрау-Дюрсо!
8
3
August 19
Отель новый, отдых спокойный, виды шикарные, но обслуживание, как обычно, в Краснодарском крае своеобразное. Брали номер на 3 взрослых и ребёнок. В номере все было приготовлено (халат, вода, полотенца, зубные щётки, чай, кофе и тд) на 2 (!) проживающих.
В номере не убираются (видимо, меняют только полотенца и постельное бельё). Пол грязный, крошки, косточки арбуза от прошлых посетителей - мерзость. Что будет еще через год-два?
В ванной комнате пахнет прелыми полотенцами, тк вытяжки нет, вещи повесить негде (в ванной). По полу плесень растет.
На балконах нет сушилок, все вещают вещи, куда придётся.
Самое жуткое - это полчища муравьёв. От них избавиться сложно, но никто и не пытается.
Хотели еще приехать, но воздержимся. За эти деньги можно найти места почище.
1
April 23
Очень крутое место! Отдыхали в сентябре 2023, отмечали годовщину свадьбы. Отель новый, современный, очень красивый. Просторный номер, чистый, уютный, функциональный, в наличии все необходимые принадлежности, халаты-просто любоффф, большой балкон, у нас был с видом на бассейн. Замечательная SPA зона/крытый и открытый бассейн. Ужинали и завтракали в ресторане "One"вкусная и разнообразная еда (завтраки по системе шведский стол) ресторан "Seven" в тот момент ещё не работал, но даже не сомневаюсь, что там тоже всё на высоте. Очень романтичное место, рядом любимое озеро, теперь "Abrau Light" наш новый фаворит в Абрау-Дюрсо (да простит меня "Империал")))))) Спасибо большое за комфортный отдых и прекрасное настроение. Обязательно вернёмся снова
4
2
June 18
Это что то невероятное, хочется приехать сюда ещё много и много раз! Отличное размещение, всё на высшем уровне! Прекрасный завтрак с шампанским! Есть крытый бассейн с сауной и джакузи! А так же открытый. Тренажёрный зал и каждые полчаса отвозят на пляж комфортабельные автобусы. Всё отлично и приятно. Хочется поблагодарить руководство отеля и всех сотрудников за внимание и комфорт.Заработаем и снова будем у Вас!
Заслуженный тренер России, Заслуженный Работник ФК Кубани
Мартынов А.Е.
November 16
1) размещение/номера - хорошо. Хорошая планировка, отличная кровать/белье/подушки. Великолепный вид на озеро, отличный балкон, на котором хочется проводить время. Из минусов: небольшая (к нам с номере) ванная комната / минимальный метраж, периодически неприятный запах.
2) бассейны - хорошо. Очень понравились и внутренний бассейн (с кучей встроенных девайсов) и внешний, открытый.
3) завтраки - вот это Очень большая проблема: наполнение шведского стола хорошее, НО количество мест не соответствует количеству номеров. Постоянные очереди, сесть невозможно, 90% завтрака ты просто ищешь место, где, собственно, позавтракать. Такое ежеутреннее унижение, которое перекрывает все плюсы отеля. Считаю, что это и изначальный просчет планировки и, частично, вина персонала, который не может организовать движение посетителей, которые вынуждены хаотично стоять над душой тех, кто занял стол ранее.
1
October 2
Локация невероятная, особенно номера с видом на озеро. Высыпаюсь и восстанавливаюсь после города на ура!
Завтраки хороши, также рекомендую ресторан Seven, правда хромает обслуживание, увы…
По кухне и напиткам вопросов нет.
Осмотрите окружности через экскурсию на внедорожнике, прокатитесь по терруару, насладитесь видами виноградников, посетите Домик Йоги, просто дышите воздухом.
Погуляйте по набережной и вернитесь в отель на ретро-катере;)
У нас есть чем гордиться и с каждым годом будет лучше!
1
May 30
Тот самый редкий случай, где я могу сказать, "Дорого-Богато"- но отличное место, уютно, тихо, спокойно. Персонал отличный, отель замечательный.
Имеет смысл посетить всей семьёй.
Хотя бы, Один раз в жизни, можно...и нужно, себе это позволить.
Есть где погулять, есть интересные экскурсии...
И все, везде наливают бокал шампанского....
Главе семье и даже его половине и их детям всем всё найдётся по вкусу....
Будете приятно удивлены...
Программа минимум, это экскурсия на завод Абрау Дюрсо, с дегустацией
Прогулка на кораблике по озёру...
Обязательно посетить местный рынок сувениров...есть на что посмотреть и что купить...
Главное, что люди там, очень хорошие!!!
4
2
October 29
Все очень понравилось. Чистый современный отель, внимательный персонал, просторный и комфортный номер (брали Junior Suite). Рекомендую брать с видом на озеро - этот вид того стоит! Закрытая территория, своя парковка, пирс на озере и конечно SPA, 2 бассейна на улице и один внутри. Сауна, Хамам и Лакониум - все входит в стоимость номера. Очень вкусные завтраки. Отель - твердая европейская четверка!
June 5
Отличный отель! Довольны всем! Оценили номер с балкончиком и видом на озеро. Утро с таким видом превращается в сказку. К нашему приезду уже была подготовлена застеленная для ребёнка раскладушка. Она ему понравилась, спал в ней отлично. В номере - колонка яндекс, которую наш сын замучал (он и здоровался с ней и прощался и сказки просил читать)
Кровать хорошая, мягкая и удобная. Есть холодильник, чай, фен, косметика (хотя шампунь и кондиционер я в итоге достала свои, мне их совсем не подошли)... Кофе растворимый со сливками и чай можно сказать в неограниченное количестве. Он и в спа лежит - пей сколько хочешь и в номер можно брать. Так же по отелю расставлены мини куллеры с лимонадом домашним. Очень освежает!
Отдельное внимание заслуживает спа зона. Отличные бассейны! Как и подогреваемые на улице, особенно оценили детский с горкой), но и внутренний вообще не уступает. Куча гидромассажных штук, приятная вода, не воняет. Хаммамы, сауны... Всё тоже супер! Детскую конманату оценить не успели, но она там есть. 👌🏼
Возле стойки регистрации на информационной стойке девушка предложила нам экскурсии с дополнительными скидками от отеля! 10%, а приятно!
Есть бесплатный автобус, который ходит до центра абрау каждый час ( только имейте ввиду, что на вечернее время после фонтана можете не успеть), на фонтан мы ехали на машине ( но парковка там платная - 200р!), либо такси. 🤷🏻♀️
Шведский стол - отличный! Фрукты, овощи, каши (и холодные хлопья и горячие сваренные каши (молочная и безмолочная всегда есть)), десертов разнообразие, мясо, сс лосось, сыр, колбаса и разнообразно горячее (яйца, картошка, вареники, сосиски, соте и прочее), только шашлыка и стейка наверное не было 😆🤪. А ещё игристое в бокалах на входе 😉☺️
На ужин ходили в ресторан "Seven". Высокое обслуживание, вкусная еда. Ценник - немного выше среднего. Почти все блюда около 1000р+. Средний чек на 2их будет около 4т.
Парковка для машины была бесплатной. Весь персонал приветливый.
Спасибо отелю за отдых, если снова приедем в Абрау, то жить СЮДА!
3
August 13
Отдыхали с 5-10 августа, что сказать, все супер , обслуживание на высоте, уборка номера на отлично каждый день, завтраки на четвёрку, не разнообразные, до моря от гостиницы ездит бесплатная маршрутка , дорога стремная, узкая и крутая, обратно ехали как шпроты в банке на маршрутке, хватило одного раза больше не ездили, если вернёмся то дня на два три, потом скучно, а в остальном супер, а и еще, снимаю звезду за прачечную , очень дорого
1
April 29
Отель расположен в прекрасном тихом месте, из номера открывается великолепный вид на озеро. Персонал вежливый, уборка производилась каждый день, завтраки "шведский стол" очень вкусные и разнообразные, также на завтрак подают игристое. Минус только в дизайне и эргономике номера: при большой площади номера ванная комната очень маленькая, только один крючок для халата(хотя номер двухместный), только один сценарий освещения, а выключатели расположены возле входной двери, поэтому просили Алису включать и выключать свет)) также в душевой недостаточный уклон из-за чего вода вытекала ща её пределы. Также между соседними балконами стеклянные перегородки, поэтому сидеть одновременно с соседями на балконе некомфортно, нет никакой приватности.
8
August 15
Новый отель. Месторасположение шикарное. 10 минут на машине до моря. Завтраки на 5. На пляж и в город ездят автобусы от отеля. На территории 2 бассейна, один крытый. Хамам, сауна, спа процедуры. Рядом остановка водного трамвайчика. При выезде вечером в центр продумывайте маршрут возвращения. Местные таксисты не в адеквате. 1000 рублей за 3 минуты поездки. Яндекс такси не хватает вечером.
August 9
Остались очень довольны посещением отеля, были 3 дня на годовщину свадьбы . Спасибо большое за приятный комплимент от отеля к нашему семейному празднику, спасибо персоналу ресторана « Seven” за поздравление во время ужина!
Максимально комфортно организован отдых : шикарный завтрак, 2 бассейна в отеле, трансфер каждый час до отельного пляжа на море и до поселка, тренажерный зал , сауна, хаммам..
очень приветливый, отзывчивый персонал, уютный номер с удобной кроватью .
Понравилось все, обязательно вернемся
3
1
August 30
Снимали отель в апреле на два дня. Номера хорошие, просторные, с современным ремонтом, с отличным видом на озеро. Посещали спа-комплекс, тоже все на уровне, много всяких бань и бассейн с гидромассажем. Завтраки отличные, все свежее и вкусное + бокал местного "шампанского", вот залог прекрасного дня) Рекомендую к посещению.
1
September 26
Новый , современный отель на озере . Вид из Seven потрясающий , кстати как и сам ресторан . Неожиданно понравились коктейли на белом агдаме , хорошая находка . Ресторан One обычный , не оставил особых впечатлений . Вообще территория голая , деревья еще маленькие , зелени почти нет в отличие от старого Империала . Бассейн во второй половине дня в основном в тени . От отеля есть эко тропа до центра Абрау , минут 15-20 пешком .
2
November 24
Всë хорошо. Завтраки хорошие, нет пожалуй очень хорошие, правда даже в не в самый сезон по утрам не могли сесть в ресторане. Спортзал неплохой,по спа зоне: внутри отеля пожалуй маловат бассейн и по вечерам полнейший аншлаг, но с утра часов до 11 пусто. Уличный бассейн с подогревом, большой, просторный. Номера хорошие. По окрестностям очень приятно гулять, много маршрутов. Ну и в послов можно и пешком, и на машине.
August 17
Отдыхали двоем с женой, в начале августа, 6 ночей, брали номер с видом на озеро, вкусные завтраки, шведский стол + шампанское до 11 утра из еды все в наличии, убирались каждый день, меняли полотенца, пылесосили, приносили воду, чай. Бассейн, сауна, джакузи, все как в описании.
Из минусов:
На балкон после 19 не выйдешь там появляются местные пауки южных размеров ) просили убрать паутину на балконе на ресепшене, но никто не убрался.
В хамаме вся светодиодная подсветка уже в плесени, запах такой же, попросили тоже убраться, но только на ночь открывают дверь в надежде что все само проветрится )
В бассейне выломана лампа и так болтается на проводах, приехали она плавала, уехали она плавала ) бассейн походу никто не проверяет, потому что не заметить выломанную лампу не возможно.
Шатл ходит по странному расписанию и очень редко, зато есть такси 300р в одну сторону.
За такую стоимость хотелось бы что бы получше следили за бассейном, хамамам, джакузи.
1
August 14
Отличный новый отель с видом на озеро, находящийся чуть в стороне от центра поселка. Организован трансфер до центра Абрау, который ездит каждый час в течении дня. Последний рейс из поселка в 20.45, что не совсем удобно так как шоу фонтанов начинается в 21.00 и на трансфер ты уже не попадаешь. Звонили в отель, просили организовать трансфер по факту окончания шоу на нашу многочисленную группу, арендовали пять номеров, нам отказали. Предложили воспользоваться услугами такси или пройти пешком, надо иметь ввиду, чтои треть дороги подниматься в горку, 1,7 км. Клиентоориентированность пока хромает. Завтраки супер, на любой вкус, вряд ли найдется такой клиент, который найдёт за что их можно покритиковать. Номера достаточно уютные, но дополнительная кровать на ребенка не совсем удобна. Отличный СПА, неплохой бассейн и зона отдыха вокруг бассейна. От отеля до моря 5 км. На берегу организован отличный пляж, от отеля ходит трансфер. В целом все неплохо и так как отель новый, его можно смело рекомендовать. Мелкие недочеты, я думаю, в ближайшее время будут устранены.
January 24
Новый отель с хорошим сервисом, красивыми номерами, удобной кроватью. Все чисто.
Из плюсов - хорошие разнообразные завтраки, бесплатные мастер-классы, хорошее SPA с кучей гидромассажей.
Из минусов:
- толпа детей и взрослых в закрытом бассейне (очень рекомендую делать отдельный доступ для взрослых, например, после 19.00 не пускать детей, как делают во многих отелях, или вообще не пускать лет до 14 детей в зону SPA). В банях предполагается отдых и тишина, а в итоге детские крики, взрослых, конечно, тоже. Не мешало бы на входе администратору инструктировать людей о тишине в той зоне.
- прыжки, алкоголь и курение в зоне бассейна, хотя на входе указано, что это делать запрещено, но никто никого не контролировал
- на улице недостаточно теплая вода для комфортного нахождения (на улице было +8-10)
- балконная дверь не выдержала дождь и ветер, вода затекла в номер
- маловат санузел
27
31
November 6
Первое впечатление, конечно же, "Вау!" Все красиво, все милые, улыбаются! Отдыхали на осенних каникулах семьей из пяти человек. Пока оформляли документы, дочь, 5лет, убежала на мастер-класс. В связи с каникулами отель был заполнен и мы ютились в обычном номере, на третьем этаже. Старший сын спал на раскладной кровати. Доча спала с нами, а для младшего полугодовалого сына мы привезли свою приставную кроватку. Поместились все. В номере мы только ночевали, можно сказать, поэтому дискомфорта не было.
Сейчас, спустя неделю после отдыха, готова сказать, что было все 50/50, наверное.
Завтраки довольно разнообразные и вкусные. Можно, как плотно поесть, так и просто взять закуски к шампанскому, которое щедро разливают в бокалы. Если любите глазунью, то ее надо будет заказать официанту отдельно.
За места придется побороться))) В первый день мы пришли в одиннадцатом часу и немного пришлось ждать свободное место. Вот второй день мы пришли до 9 утра и сели без проблем, а в третий день в 9 утра уже народу было много. Так что, не угадаешь. Но этот момент меня не расстроил. Расстроило немного меню ресторана. Ну, маловато выбора. Мне хватило одного ужина в ресторане на первом этаже. Больше там не хотелось есть. Ужинать на седьмой этаж мне не хотелось идти, но муж уговорил в последний вечер. Ох, и не зря я не хотела. Во-первых, паназиатская кухня довольно специфична... Хоть учтивый официант и пытался всячески найти к нам подход. Мне было предложено сотэ из морепродуктов, муж заказал что-то из баранины... Сын - яичную лапшу. Дочери приготовили тоже лапшу какую-то, в сливочном соусе, но она не стала есть, к счастью. Ее порцию съел муж. По итогу, с утра проснулись с мужем с жуткой болью в животе. А нам ехать домой надо... Можно было предположить, что от острой еды... Но сотэ было не таким уж и острым. Сделали вывод, что что-то сотсливочным соусом, которым были приправлены морепродукты и лапша дочери, т.к плохо только мне и мужу. Домой мы приехали вечером уже с сильнейшей интоксикацией, температурой... Такой вот неприятный момент получился. Поэтому, к еде у меня больше претензии остались.
В уличном бассейне я не купалась. Сын сказал, что вода холодная. Рукой потрогала - не почувствовала "подогрев". Так же и внутри бассейн не сильно теплый. Да, со временем привыкаешь к температуре воды, но заходить в него прохладно.
Чай всегда был в наличии. Лимонадник уносили, чтоб наполнить снова.
Заказывали один раз еду в номер. Посуду убрали из номера через 2 дня... Такая вот странная уборка номера. Застилают постель, меняют полотенца, доносят воду и чай/кофе, но пол не трогают. Мусор лежит, как и лежал.
В общем, приятное и неприятное смешалось.
Вернуться еще раз пока желания нет. Судя по отзывам, недочеты исправляются. Надеюсь, что дальше будет лучше)
2
April 11
Отличный отель, превзошел наши ожидания. Приветливый персонал. Девушка на ресепшен была крайне приветлива. Официанты в ресторане One тоже. Всё было приятно и вкусно.
Мы отдыхали в начале апреля. Погода стояла приятная. Днём до +24, ночью - около +10.
Окна нашего номера выходили на озеро. В самом номере понравилось: большая удобная кровать, продуманное и разное освещение (подсветки, лампы, торшер), очень чисто, удобная мебель.
Территория облагороженная и ухоженная. Напротив отеля через дорогу есть пирс с красивым видом на озеро. Днём к пирсу приплывают черепахи, чтобы погреться на камнях.
Каждый час от отеля ходит шатл к центру поселка (там парк, завод, рестораны и прочие развлечения).
Очень интересное место с высоким уровнем сервиса.
3
1
November 2
Новый отель, хорошие номера и вкусные завтраки с шампанским Абрау-Дюрсо. Из минусов : не очень квалифицированный персонал на стойке ресепшена. У нас был заезд 2 взрослых и ребёнок, в номере не былл разложены и застелино кресло. Я обратился на ресепшн, сказали все сделаем. В итоге вернулись в номер вечером, так ничего и не сделано. Поймал горнишную в коридоре, попросил её, она все сделала(но за весь день ей информацию так и не предоставили!? )
1
June 23
Отличный отель. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Сервис соответствует звёздности. Инфраструктура на высоте. Большой чистый бассейн. Отличная кухня. Уборка в номере на высшем уровне. Прекрасное место для отдыха как с детьми, так и взрослым. Рекомендую однозначно.
1
August 30
Шикарный отель на озере Абрау! Новый, стильный, номера по высшему разряду, в номере есть все, что нужно, все принадлежности, халаты, кофейная зона, номер оснащен системой умный дом Алиса. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Отдельное удовольствие получили от СПА зоны, комфортный отдых, внимание персонала, чистота. Обязательно вернемся еще!
July 14
Были в отеле семьёй из 4х человек. Брали стандарт с завтраком. Детская комната отличная, завтраки понравились. Бассейн и спа тоже шикарные. Трансфер - очень удобно. Не хватило только так называемой программы "всё включено" , а именно питание шведский стол в обед и ужин. Пусть лучше дороже будет стоимость за сутки.
1
July 3
Отличный отель! Все очень чисто, персонал приветливый. Завтрак очень вкусный, выбор большой. Весь текстиль в номерах качественный. Большим удивлением было, что в день выезда нам убрали номер, пока мы были на бассейне, и дали новые полотенца! Это прям ВАУ!
August 29
Очень чисто , комфортно , вкусный ресторан на 7 этаже , номера современные , удобная кровать , персонал профессиональный . Один минус , нет свободных номеров в сезон и ценовая политика . 20 т .р в сутки за номер немного завышена . На мой взгляд .
1
July 5
Отличный отель, отдыхаем не первый раз, огромный минус утренний трансфер от отеля к морю, совсем не удобно!!! завтрак начало 8-00, 1 шатл в 8-45, на него очень сложно успеть, если расслабиться за завтраком, СЛЕДУЮЩИЙ В 10-15!! 1.5 часа окно, надеюсь руководство задумается в скором будущем об изменении графика.
В остальном все супер!!! Кухня, номера, спа, отношение персонала без замечаний.
July 28
Небюджентно, все на уровне, хорошее место, спа отлично, море отлично, очень чистая вода, шашлык ходят по расписанию, но могут быть сбои. Завтрак шведский стол великолепно! По тропе через лес недалеко центр посёлка. Ну и конечно шампанское рекой. Зачетное место на чёрном море, красивом озере.
November 19
Шикарный отель! Самые вкусные завтраки только тут! Есть детская комната, есть тёплые бассейны, спа, пешая доступами до местных и достопримечательностей. Есть детская комната (не очень большая) , но с хорошим наполнением и замечательными сотрудниками. Чертовски шикарный отель!
August 27
Отель расположен в тихом месте. Территория не большая, но ухоженная. Сотрудники доброжелательные, готовые помочь при любом обращении. Очень сильно омрачило наше пребывание в этом отеле отсутсвие работающего унитаза. В номере за 22500 в сутки неработающий унитаз это дурной тон. Как такового СПА нет. Обычный бассейн с саунами где греются дети с родителями. Здесь хорошо отдыхать если есть дети до 10 лет.
August 16
Прекрасный новый отель! Вежливый персонал. Понравился ресторан на 7 этаже с видом на озеро. Хорошие номера, бассейн, шикарный лифт)). Есть детская игровая комната, где можно оставить ребёнка под присмотром воспитателя. Всем рекомендую этот отель
June 16
Фантастическое место - удивительно приветливый и отзывчивый персонал. Остановились семьей и по-настоящему отдохнули). Особенно запомнился ужин в ресторане наверху - потрясающий вид и умиротворяющая атмосфера.
П.С. Огромное спасибо девушке на ресепшн, которая помогла разобраться с документами
3
July 14
Отличный отель, спа просто чудо! Приезжали на экскурсию в Абрау-Дюрсо и решили совместить полезное с приятным, с выбором не ошиблись - большой бассейн на улице, в спа-зоне с гидромассажем, ресторан при отеле тоже неплох. Особенно порадовала спа-процедура (скраб и пенный массаж), а также завораживающий вид на озеро из панорамных окон ресторана. Рекомендую!
November 26
Мне очень приятно писать о хорошем размещении и отличном проживании, было приятно и комфортно, завтрак очень сытный и разнообразный, особенно хочу поблагодарить за тёплое отношение и хорошую работу горничную, которая 24 ноября работала в номере 205,всем огромная благодарность
August 2
Хороший отель, хороший сервис, вкусная еду.
Следует ожидать большое количество гостей с детьми, пожтому не стоит рассчитывать на интимную обстановку в спа.
Спа для проживающих норм, но не что-то феерическое.
Отель сделан хорошо, все управляется в номере Алисой.
Стоит немного заставить персонал в районе бассейна более активно работать с отдыхающими. Как пример, подул ветер, вещи и шезлонги разлетелись, ни один из сотрудников вокруг бассейна даже не шевельнулся чтобы помощь отдыхающим.
Так что с персоналом стоит поработать.
А вот в ресторанах персонал замечательный.
October 8
Как и многие ставлю честную 5.
Отель новый, персонал улыбчивый, еда вкусная, отличные завтраки с шампанским, бассейны, сауны, парковка, удобный трансфер до моря и центра, тишина в отеле….
Отдыхали с ребенком в сентябре - было очень уютно и комфортно. Спасибо.