Хороший сервис. Чисто в любую погоду и любое время года. Работают профессионально. Вся затяжка исключительно моментным ключом. На все работы есть необходимое оборудование, приспособления и инструмент. Персонал высококвалифицированный и позитивный. Разрешают находиться в ремзоне во время работ. Ценник завышен, но когда видишь работу понимаешь, за что платишь. Но, всё-же дороговато...
Давно сотрудничаю с этим техцентром, удобно расположен, рядом заправка, мойка, куда просят приезжать заранее, в этот раз дали карту на бесплатный кофе и чай в кафе партнер, очень вкусное и комфортное ожидание, спасибо за неожиданную приятность, машину приняли вовремя, сказали время ожидания, провели диагностику,поменяли фильтры и масло! Наметила следующий приезд для замены свечей, все безупречно и вежливо! Спасибо руководству и мастерам за профессионализм и заботу о клиентах!
Отличный сервис! Запчасти всегда в наличии, не нужно бегать искать, заказывать. Гарантию держат! В наше время это большая редкость. Раньше покупал детали сам, полно подделок! Тратил кучу времени, нервов, да и денег. Лучше заплатить чуть дороже, тут знают что нужно ставить и где брать качественные детали, и не терять время и нервы, да и деньги в итоге. Буду обращаться ещё, спасибо! Всем кто пишет плохие отзывы - скупой платит дважды! Не забывайте. И цените своё время. Всем хороших дорог!
Ощущение двойственное, вроде все хорошо, но есть нюансы... У соседей, сервис БМВ, там обслуживаем машину жены, делали диагностику и моей Ауди, по подвеске рекомендовали заменить сайлентблоки и задние стойки (реально подтекают). Приехал в Агранд, менял пыльники на днище и ставил заглушки в бампер. Заодно попросил посмотреть подвеску и, если необходимо, заменить сайлентблоки. Пыльники и заглушки поставили, вопросов нет, а по подвеске сказали что всё в порядке. Ну ладно сайлентблоки, вопрос спорный, ещё не порваны, можно оставить, но стойки то реально текут... Из этого вопрос, как делали диагностику. Спрашивать ничего не стал, нет времени, машина всё равно уже на улице, я, как всегда, спешу куда-то, а стойки уже в пути... Как-то так...
Ну и я всё-таки отпишусь.
Знаю этот сервис давно, посещал на разных авто VAG с 2009 года. Потом был перерыв)
И вот с уверенностью, что стало только лучше, еду опять к ним на Тигуане.
Задача: поменять все масла (в двигателе, коробке, мостах, в халдексе…) и прокладку маслоохладителя с заменой антифриза.
В ходе работ приговорили клапан вентиляции картерных газов (поставили оригинал, аналог не предложили даже).
Вроде всё сделали.
Через пару месяцев (пробеги маленькие у меня совсем) еду на дачу. По трассе всё норм, а вот в город въехал и авто на светофоре стало троить сильно, почти глохнет.
Благо оставалось ехать 2-3 км. Доехал (на скорости норм ехала).
Думал катушка.
С утра полез смотреть, снимаю верхнюю крышку с движка и вижу, что патрубок, который идёт на клапан, который они меняли, отсоединился и идёт дикий подсос воздуха, как будто сняли маслозаливную крышку.
Надел патрубок до щелка и всё стало норм. Прошло уже несколько месяцев всё держится. Видимо не защёлкнули на сервисе.
Стал дальше уже смотреть, какие косяки могут быть. Нашёл ещё несколько.
Видимо, когда меняли прокладку маслоохладителя, отщёлкивали и отводили трубки кондиционера, а обратно трубку в клипсу не защёлкнули. В итоге она тёрлась о кузов, ещё бы пару месяцев и протёрлась бы до дырки, а она не дешёвая!
Защиту двигателя поставили криво, не попали несколько защёлок, в итоге они теперь торчат, как зубы.
И ещё момент! После замены прокладки маслоохладителя температура масла стала выше гораздо. Забился скорее всего.
Ребята, ну вы же знаете, что маслоохладитель на этих моторах достаточно капризный. Почему бы не проверить, не забит ли он. Может поменять его надо. Я бы не отказался.
Вы деньги берёте не маленькие и на рынке вроде давно.
Введите контроль качества проведённых работ!
Всякое бывает, но столько косяков за один приезд-перебор!
До момента знакомства с сервисом АГРАНД часто приходилось сталкиваться с разными рода проблемами в обслуживании своего автомобиля. Начиналось с поиска неисправностей ( это кстати очень большая проблема для меня была, так как автомобиль не новый и очень непростой и как правило либо приходилось переплачивать в разы дороже, либо мне просто отказывали в обслуживании ) Потом с поиском запчастей, а сегодня рынок запчастей просто мягко говоря сумасшедший, мало того цены часто из пальца высасывают так еще и качество днём с огнем не сыщешь. С мастерами беда, их отношение вызывало у меня только негатив так как часто они не ремонтировали а наоборот ломали. Первое, что бросилось в глаза зайдя в АГРАНД это мастера приёмщики, без внимания я никогда не оставался, всегда выслушают и примут в работу. Второе это сами мастера, они обслуживают мой автомобиль так, как обслуживал бы я его сам, если бы была на это возможность. Удивил как то подход мастера не помню уже имя, он нашел недостающие шурупы в защите и закрутил их без моей просьбы, этот подход друзья заслуживает уважения! Самое важное сегодня лично для меня это уверенность, АГРАНД мне ее даёт, своей гарантией не только на работы но и на запчасти которые они мне сами находят за вменяемые деньги и мне не приходится искать и переживать за качество и что мне потом делать с этим. В общем благодарен и рад знакомству, обслуживался, обслуживаюсь и буду обслуживаться! Рекомендую. Коллективу и руководству желаю успехов и не понижать планку😁
Отличное место, оперативно берут машину в работу при наличии свободных мастеров. Были записаны на 19:00, но по стечению обстоятельств пришлось приехать раньше почти на час и машину уже в 18:10 взяли в работу после оформления. Делали диагностику ходовой, по которой подтвердили, что требуется замена внутреннего левого пыльника и, обговорив с нами, решили начать делать (!) в этот эже день (!) (в других сервисах, которые обзванивал, отвечали, что пыльник под заказ, а тут в наличии (возможно нам повезло)). В процессе оформления и диагностики всё объясняли, показывали (даже самые глупые вопросы) и дали рекомендации. Автосервис на высоте, будем обслуживаться только тут! Машина октавиа а5 рест.
Отличный сервис, более 10 лет обслуживаем здесь свой семейный парк автомобилей Фольксваген. Запчасти в наличии, индивидуальный подход к клиенту. Девиз сервиса - «Нет нерешаемых задач», обслуживание на высоте. Профессионалы. Рекомендую.
Обслуживаю здесь все семейные машины, Туран, Поло, Мультивен. Мастера опытные, сразу знают где проблема. Всегда подскажут, где можно сэкономить. Многим уже советовал этот сервис, все довольны, продолжают пользоваться
Пользуюсь случаем, хотел поздравить Агранд с 20-ти летним юбилеем. Безусловно все мы не хотим болеть, так же как и не хотим что бы ломался наш автомобиль, но этого не избежать, да и регламентные ТО необходимо делать. По этому хорошо, когда есть такой профессиональный коллектив, знающий свое дело. Спасибо руководству сервиса, мастерам, механикам и всему персоналу, за то что, смогли создать надежную атмосферу. Это как поход к своему доктору, ты его знаешь, доверяешь и главное уверен в нем. Агранд, еще раз с юбилеем, продолжайте держать марку, ну и процветания !!!
Пис. Обслуживаю здесь свои авто начиная с 2009 года, сначала профильные так сказать Ваг, потом F-Pace, месяц назад делал ТО на Х5 G05 Полет отличный!!!
Здравствуйте, обслуживаюсь в этом сервисе уже несколько лет, работу выполняют всегда качественно и в срок, запчасти практически всегда в наличии. Теперь нельзя со своими запчастями, но оно и лучше, остается больше времени на семью)) За качество эти ребята всегда отвечают, ваш постоянный клиент.
Обращаюсь в данный сервис не первый год. Один из лучших профильных сервисов по автомобилям VAG в Москве. Лишних работ на пустом месте не навязывают. Если деталь может побегать, так и говорят, ещё побегает. Очень удобна рубрика вопрос-ответ на сайте. Можно задать интересующий вас вопрос по автомобилю на который оперативно отвечают. Так же удобна запись на приём по ватцап. Цены озвученные по телефону или ватцап соответствуют ценам по факту ремонта. Успехов вашему сервису.
Прочитала последний отзыв и знаете, я благодарна техцентру, что перестали брать мои запчасти. Я всегда привозила свои, да конечно дешевле!! Но за последний год, я потратила лишних 4 дня на обмен и поиски запчачстей, вместо тех что привезла. Крайний случай - это ещё и деньги на эвакуатор, из-за моих свечей зажигания. Слава богу всё обошлось! Но с этого момента я решила больше не покупать своего!
Пусть специалисты отвечают полностью за подбор и за гарантию.
Спасибо!
Неоднократно бывала в этом прекрасном сервисе, всем довольна.
Приемщик Василий сработал оперативно и грамотно, теперь езжу на обслуженном автомобиле, чего и вам желаю 😉
Периодически "косячат". Надо проверять за ними работу.
Ответ сервису - для идентификации меня как клиента укажите кому мне перезвонить? Для Вас готов идентифицироваться, чтобы здесь не было с Вашей стороны намеков на якобы "левый" отзыв.
Уточняю по просьбе самого сервиса: 1. износ колодок и тормозных дисков. Сообщаете, что уже пора менять. Потом приезжаешь через 10ткм - ваш сервис уже говорит все в порядке, ничего менять не надо. И такие противоречивые ответы были несколько раз. 2. Забыли после сервиса установить накладку на двигатель. Пришлось возвращаться. 3. Обнаружили масло в интеркулере (туарег дизель). По рекомендации сервиса - снять турбину, так как она гонит масло. Итог сняли турбину отвезли на диагностику, оказалось с турбиной все нормально. Собрали все обратно, только клиент "попал" на 35тр. 4. Замена ремня грм с роликами - при выдаче от вас автомобиля завожу, а из под капота явно что-то гремит. Открываем с вами капот, а там один ролик (или звезда) не был закручен винтами как положено (винты разлетелись). Ремень уже наполовину соскочил. Если бы не заметил сразу и поехал, то думаю не надо обьяснять последствия?
Приезжал 30.08, пробег 2000км, модель а5
масло поменяли, фильтр вроде прикрутили, вопросов нет, но удивился - еслиб не справились, однако попросил о доп услуге - ПРОВЕРИТЬ сход развал, т.к. на шиномонтаже было подозрение о "подъедании резины". Проверили, поправили заднюю ось - руль стал кривым, машину стало тянуть вправо
выводы делайте сами, но более туда не сунусь. Первое впечатление о "гаражном сервисе" оказалось верным.
приемка вежливая, по времени и ожиданию - вопросов нет, все нормально
всем удачи
19.09.2024
Ситуация вынудила дополнить отзыв, а именно ", но удивился - еслиб не справились," - пришлось удивиться, т.к. через 900км борткомпьютер попросил долить 1л масла, вернулся - отдаю должное сразу приняли машину на подъемник - течи не обнаружено, очевидно, что еслиб мотор за 900км впитал в себя литр масла, то у меня сзади машины былаб коптильня из выхлобной системы, но при общем пробеге 2880 км, это даже как смешно звучит)) в итоге долили литр масла и я уехал, пока все норм, но полагаю был банальный "недолив"...
Ну вот наверное пришло и моё время написать отзыв, к сожалению он будет не очень .
Обратился с проблемой пневмы , часто включался компрессор . Сказали что у них большой опыт в этом плане . Запись была за 1.5 недели . Приглал авто к 15.00 в общей сложности с ним работали около 2 часов. Ночь машина простояла , на сл день работы с ней проводились ровно 10 мин. Ближе к вечеру менеджер позвонил и сказал что все отлично авто не падает утечек нет . Вечером забрал .
Но как говорится ничего не устранили . Комррессор как включался так и включается . Машина за 12 часов вся опустилась на 1 см. Часто после простоя поднимается . Так что чуда не случилось , только вот за диагностику заплатил 6600. Так что ребята извините , но больше 1 поставить не могу . К тому же разница по давлению в балонах как была больше 1 так и осталась . Хотя меня убеждали в обратном . Авто Р376ХЕ
Если хотите быстро и качественно отремонтировать, обслужить свой автомобиль то это как раз здесь. Обслуживаю в Агранд уже четвертый свой автомобиль. Для меня это то место, где можно не беспокоиться за подбор запчастей! Ни разу никаких нареканий, ребята работают отлично, а главное быстро. Агранд рекомендую! 🔥
Новость, что нельзя приезжать со своими расходниками для меня прозвучала несколько странной. Я конечно могу предположить, что ребята закупают масло Кастрол на Марсе, но наверно нет. Да и нет у меня желания заливать Кастрол или использовать фильтры ВАГ, когда можно поставить дешевле и совсем не хуже. Ни разу не слышал, чтобы ребята могли предоставить сертификаты для подтверждения, что масло или расходка оригинальные. Ну и когда приемщику говоришь, что делаешь замену масла (включая масленный и воздушный фильтр), а он упорно пишет, что делаем ТО, куда включен еще и салонный фильтр - желания приезжать больше нет. Спасибо дальше я без вас.
Обслуживалась в Авто доме бмв, но последний визит разочаровал навязчивыми допами, цена на обслуживание просто подскочила. Решила обратиться в сервис Агранд, раньше в нем обслуживали Туарег мужа. Сделали очередное ТО с заменой фильтров, плюс передние колодки, сработал датчик. Все сделали на отлично, с запчастями головной боли не было, ребята сами все подобрали, причем я уверена, что это действительно оригинальные. В общем осталась 😊
Машина (Touareg g7 2009 г.в.,дизель 3.0л, пневма) была в сервисе 26 и 27 ноября 2024 г. Причина посещения: замена масла в двигателе, ремонт термоэкрана глушителя, некорректная работа переднего левого парковочного датчика и отсутствие поступления жидкости на задний омыватель).
В итоге предложили заменить ВСЕ датчики парковки, свечи зажигания, отремонтировать трубку омывателя заднего стекла и термоэкран.
Решил поменять масло, свечи и разобраться с термоэкраном. Свечи поменяли кроме одной, не смогли открутить.
Оплатил заказ, забрал машину. Через 3-5 минут, уже в дороге "выскочила" ошибка работы подвески. Возвращаться в сервис не стал, думал может "само пройдет". Не прошло.
Позвонил в сервис, объяснил ситуацию. Сразу сказали, что это не их вина, машина обслуживалась на четырехточечном подъемнике. (я когда приехал она еще была на подъемнике, но на обычном ??) Приезжайте... Взяли машину выдали счет за ремонт подвески.
Пытался донести, что машина была исправна до приезда в сервис. итд итп
Уже в процессе дискуссии приемщик (Грешнев Д.Б.)вдруг говорит, да я видел, когда вы отъезжали, что машина "кривая".. Я ему в свою очередь, как вы позволили уехать клиенту на не исправном автомобиле, заведомо зная насколько это опасно.
..Прошу прощение за достаточно длинный эпос, но я действительно не понимаю КАК у этого сервиса может быть такой высокий рейтинг (4.9).
ИМ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ.
Из той серии, что если не вернетесь, то будут и другие.
p.s Парковочные датчики работают отлично, хотя я их и не менял. Что смотрел электрик не понятно.
Как купил VAG по совету друзей езжу только сюда. Всё нравится, видно люди знают свое дело. Цены не самые дешёвые, но мне важнее качество ремонта.
Все было хорошо, но после последнего визита зимой на ТО приговорили мне корпус топливного фильтра(была течь). Поменял сам, ничего не изменилось, течь не прекратилась. Дело оказалось в самом фильтре - плохое уплотнение. Плюс ко всему подняли машину прям за пороги, оставив мне на память 4 нехилых вмятины. В голове не укладывается сколько мозгов должно быть у механика, чтоб такое сделать. Обнаружил, к сожалению, только сейчас при шиномонтаже...
Владимир, спасибо за ответ. Если бы вы внимательно читали мой комментарий, то обратили бы внимание, что я писал про течь корпуса топливного фильтра, зачем вы мне пишите про течь масла - не понятно. Ощущается, что к вопросу вы подошли поверхностно. Если возникнет желание разобраться в вопросе, то я изложил свое видение ваших "экспертных" комментариев на вашу почту.
Спасибо.
Без преувеличения один из лучших сервисов VAG в Москве. Отдельное спасибо Роману за внимательное и неравнодушное отношение к проблемам клиента. Дмитрий тоже молодец!
Всегда стараются найти оптимальное решение, открыты к общению и обладают большим опытом. Вернулся сюда после негативного опыта в других сервисах и не пожалел: тут проблемы с автомобилем смогли решить быстрее и дешевле
Безразличное отношение. Не успели сделать ТО, не предупредили, что машину не отдадут, за 10 минут до закрытия уже никто не отвечал по телефону. В ватсапе ответили, что вопросом не владеют, потому что не на месте, но типа я сам виноват, что раньше не позвонил. Это, ребята, ТО 60ткм + мойка радиаторов. 100 тысяч рублей, и вот так вот. Подзабили на всё и домой пошли.
Update: на следующий день извинились за неразбериху, Сделали комплимент по оплате работ.
Сначала говорят время готовности одно, потом переобуваются. Говорят такого не было, их же смс о записи ничего не значат у них. Не ценят время клиентов. Если хотите потерять время и чтобы из вас сделали дурака, то вам определённо сюда
Дополнение: просили Идентифицировать заказ. вот копия смс
Техцентр Агранд: Вы записаны на ремонт "" 10 Июля - Среда в 13:00!
Наш адрес: Москва, Огородный проезд 2А
ОЧЕНЬ был неприятно удивлен, что оставляя машину с 9го июня на смену колодок и приезжая забрать в 19 00 10го мне было сказано что к машине даже не приступали и вы в живой очереди.
Обслуживал тут 2 туарега, сначал GP, потом NF. Мне на столько тут нравится, что попросил обслуживать мерседес GLC, ребята не отказали!! За что огромное спасибо!! С обслуживанием машины, считаю нет проблем, делают любую проблему в кратчайшие сроки и вменяемые деньги!!
Всегда профессионально, аккуратно, быстро и качественно! Вежливые и высококвалифицированные специалисты. Ремонт и обслуживание своевременно и быстро не в ущерб качеству.
Лучший сервис в галактике. Вежливые мастера, огромный запас расходников, демократично по работам. Очень высокое качество (делают только ВАГи и знают все про эти машины), не придумывают новые проблемы и не раздувают ценник (несколько раз были ситуации, когда мне можно было продать дорогой ремонт по незнанию). Доверяю, обслуживаю только у них.
Обслуживаю здесь уже много лет и две машины. Ребята профи !!! Всегда дают нужные советы и рекомендации. Не навязывают лишнего. Запчасти всегда в наличии.
Всегда индивидуальный подход !!!
Ремонт/обслуживание VAG - только сюда !!!
Хороший сервис! Вежливый персонал! Грамотный подход к ремонту и обслуживанию! Есть в наличии автозапчасти хорошего качества, оригинал и не только! Работают без выходных, что удобно!
Пожалуй соглашусь со теми, кто написал, что есть нюансы. В целом сервис хороший, но остаются вопросики. В общем, как и везде в подобных сервисах, нужно следить за тем, что вы делаете и зачем.
Делаю ТО на постоянной основе уже 4 года. Запись за 2 недели, но делают оперативно. Лишних работ не навешивают, что-то выявленное на диагностике согласовывают предварительно. Цены выше среднего, но за качество можно и заплатить
Профильный центр по ВАГ. Цены адекватные, качество работ хорошее. На замену дисков и колодок записывался за неделю. Только комната ожидания очень маленькая.
Отличный сервисный центр, обслуживаем здесь все автомобили. Всегда выполняют качественно работу, можно привозить свои запчасти, либо же заказывать у них, есть как и оригинал, так и аналоги, на любой кошелек. Всегда ответят на вопросы и выслушают все проблемы. Рекомендую, если вы хотите качественное обслуживание своего автомобиля
Хороший сервисный центр для машин фольксваген групп...
Мастера и специалисты, с высокой квалификации!
На ресепшн все вежливы и стараются помочь разобраться в проблеме с авто
Запчасти можно заказывать как у компании, так и привозить купленные у других поставщиков
Цены на ТО, вполне рыночные!
Пользуюсь услугами этой компании, более 5 лет
Нареканий небыло
Рекомендую!
Хороший сервис. Оригинальные расходники, грамотные спецы, специализируются именно на ВАГе. Цены, дешевле чем у оф. дилеров. Хотя, какие сейчас у ВАГа дилеры))). Ребятам хочется пожелать держать марку. В настоящий момент, рекомендую.
К сожалению автосервис начал портится. Из личного опыта имело место быть отсутствие замены охлаждающей жидкости при чистки радиатора, хотя работы были заранее оплачены. Стоимость работ была изменена только после указания на отсутствие следов замены охлаждающей жидкости. Соответственно радиаторы для чистки не разделяли. Будьте внимательны.
Отличное место! Демократичные цены. Особенно хочется выразить благодарность мастеру Кузьмину Сергею Николаевичу! ТО выполнил, неисправность обнаружил и по согласованию -устранил! Буду рекомендовать этот сервис друзьям. Теперь я с Рапидом здесь постоянная клиентка. Так профессионально, внимательно и аккуратно к своим клиентам не относятся ни у одного официала. ( Опыт общения с последними более 20 лет) . Спасибо!
Отличный сервис VAG
Доброжелательный коллектив,
Быстро приняли машину
Оптимальная цена з/ч и работ
Записался 22-02-2024 на замену масла в DSG и в Халдекс.
Все отлично сделали.
Рекомендую.
Мне понравился сервис. Внимательное отношение, без навязывания ненужных работ, бесплатная диагностика. Недешево берут за работу, да и запчасти с хорошей накруткой-но это выбор каждого, можно привезти с собой. Ауди а4 знают вдоль и поперёк, я доволен
Сегодня делали ТО! Как всегда всё отлично. Вежливые, доброжелательные мастера приёмщики. Ничего лишнего не навязывают. Если что-то увидят, обязательно позвонят. В этом центре я обслуживаюсь более 6 лет. И всегда уезжаю в хорошем настроении. Спасибо вам за работу и слаженную команду. С наступающем Новым годом! Удачи вам 🙏❄️❄️❄️❄️❄️
Приехал 21.05.24 в 14:00 к ребятам просчитать запчасти и ремонт, что нужно поменять говорил сам. Мастер приемщик всё переписал, записал мой номер телефона (мол пришлем расчёт на ватсап и запишем на ремонт) На вопрос могут ли сказать сейчас сколько будет стоить одна запчасть из списка прозвучало не очень доброжелательное нет, ну думаю заняты наверное ладно. В 20:00 звоню сам, спрашиваю ну что насчитали? Долгое молчание, сумма от балды и говорят переведите на карту предоплату за запчасти, тоесть когда я подъезжал говорил что мне нужно и какие запчасти нужны взять предоплату было нельзя, отправь на карту или приезжай ещё раз. На что я спросил, всё таки расчитают мне заказ наряд предварительный или нет, сказали что расчитают, сейчас 22.05.24 17:00 реакции никакой. Видимо чтобы приняли машину в ремонт и насчитали стоимость предварительного заказ наряда я должен ещё три раза приехать, чтобы до меня снизошли или перевести сумму на карту за запчасти стоимость которых мне назвали не выслав ничего для ознакомления. К сожалению не знаю как зовут мастера приемщика который встретил меня в сервисе и вёл разговоры по телефону. Много раз был в этом сервисе, друзья обслуживались, знакомые - претензий к качеству никогда не было, тут сказать ничего не могу. Подход мастера приемщика убил просто всё желание сюда ехать.