Agrand
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
710 reviews
June 15, 2023
Хотели нагреть почти на 170 т. р. Насчитали работ и замен деталей на огромную сумму, сказали по по подвеске все сгнило. Поехал в два других сервиса на перепроверку, оказалось надо поменять колодки и диски тормозные на 40 т.р.
До этого несколько раз чинил в этом сервисе и хрен теперь знает, какие работы на самом деле нуждались в ремонте.
10
1
June 4, 2022
Добрый день.
Расскажу печальную историю общения с данным сервисом. Полтора года назад приобрёл Фольксваген Каравелла. Выбрал данный сервис по отзывам. Первые два заезда все было хорошо, работы и стоимость соответствовали заявленным. Следующее обращение.
Работы по замене дисков и колодок выполнялись в два раза дольше обещанного времени и отрасли не очень понятными и не очень логичными допниками, которые увеличили сумму почти в два раза по сравнению с обещанной.
Следующее обращение. Проблема с блокировкой дифференциала. Приговорили запчастей на 50 с лишним тысяч. Все заказное. Взяли полную сумму предоплаты, пообещали, что через три недели все запчасти придут. Через почти два месяца я позвонил им сам. Услышал сразу две новости. Первая, что запчастей нет. Вторая, что они теперь стоят в два раза дороже. Долго спорили, причём основной аргумент "Агранда" был: "Не нравится, ну и не надо. Деньги так и быть вернём ну и все". Деваться мне было некуда. Сторговались, что все подорожало всего на 30%. Ещё две недели ожидания, пришли запчасти. Весь ремонт с работой и запчастями обошёлся около 90 тысяч. Выезжаю с сервиса, блокировка работает некорректно. Возвращаю машину, возятся ещё день. Отдают машину со словами: " мы лучше не можем. Работает ведь. Некорректно, но работает." Мне бы сделать выводы и больше никогда к ним не ездить. Но... Надо было наступить на грабли ещё раз.
Биение при торможении. Диски менял здесь же. Писал об этом выше. Четыре дня смотрели машину. Приговорили резину, приговорили колёсные диски. Всё поменял. Биение остались без изменения. Менять тормозные диски по гарантии отказались, - они же хорошие. Причину биения установить не могут. Я попал ещё на 50 тысяч на резину и диски и остался с неисправной машиной.
Крайняя некомпетентность мастеров Алексея, Дмитрия и Романа.
Ехать в "Агранд" или нет решайте сами.
P.S. в половине случаев оплат кассовых чеков они не дают
P.P.S. Вот такой прекрасный диалог с мастером Дмитрием:
Дмитрий: Чтобы устранить биение предлагаю поменять тормозные диски. 30.000 стоят диски и 3.000 работа
Я: Это же гарантия. Диски меняли у вас. Прошло менее полугода и менее 10.000 пробега
Дмитрий: Нет, это не гарантия ваши диски хорошие и менять их не надо.
Как говориться, комментарии излишни. Прекрасная попытка развести ещё на 30.000 руб
12
11
August 14
Молодцы ! Профи . Рекомендую !!!!
5
2
October 4
Отлично. Все понравилось.
1
August 28
По телефону называют одни цены, а когда приезжаешь по факту цены значительно выше. Ещё работают только со своими запчастями, за счёт чего и зарабатывают в основном.
3
6
August 28, 2023
Хороший сервис, всё сделали достаточно быстро! Дополнительных Услуг не накручивают, делают только то что действительно нужно. Выдают все доки. Мы довольны!
December 2, 2023
Приезжал по рекомендации к ним из Смоленска все отремонтировали .Профессионалы своего дела рекомендую.
November 2, 2022
Высококвалифицированные специалисты очень хорошо выполняют свою работу. Все на очень хорошем уровне,спасибо. Рекомендовал и буду рекомендовать этот сервис, спасибо
4
3
April 8
Быстрая диагностика. Всё качественно и по делу, без дополнительных навяливаний.
2
May 7, 2022
Отличный сервис. Разберутся с любой проблемой и всё отремонтируют. По запасный частям ценники нормально. Обращался не однократно, всё сделали аккуратно и качественно. Узнал о существовании данного сервиса из форума туарег клуба. Обслуживаю свою машину здесь.
4
2
March 28, 2023
Отличный сервис для машин семейства ВАГ. Обслуживал здесь Октавию, Йети и Тигуан. Все работы выполнены отлично. Лишнего не навязывают.
3
1
May 22, 2022
Хороший профессиональный подход к делу. Разумные цены за качественный сервис. Мой ТУР живёт с Грандом уже 10лет. Полёт -нормальный)) Есть желание отметить братьев Махтеевых. Роман -просто молодчик!!!!
4
1
July 13
Хороший сервис .ремонт быстро и качественно. минус только в том что оплата только наличными
5
2
December 26
Доверяю этому сервису, шкоду обслуживаю 5 лет
November 9
Обычный сервис на потоке, ничего плохого но и не топ
1
2
October 15, 2023
Хороший сервис по ремонту авто. Обращался сюда три раза. Работы выполнены быстро и качественно.
3
1
December 4, 2023
Возникли определённые сложности при первом обращении, далее вопрос решили легко и непринуждённо. Клиентоорриентированность на 5 баллов!
September 14, 2023
Сервис хороший. Приезжаю не первый год (плановое ТО дешевле чем у официалов) Делают, быстро и качественно. Из минусов это система скидок, которая очень хромает (длительное время обслуживал один автомобиль, потом обновил на другой и скидка куда-то делась)
February 19, 2023
Работы были простыми, поэтому чисто по сервисным работам мне сложно оценить, оцениваю по обслуживанию в общем. Была очередь - вышел дополнительно человек на приёмку. Есть отдельная комната ожидания, кулер с водой
3
1
October 31, 2023
После официалов обслуживаю свой туарег только здесь,был уже не однократно. Только положительные эмоции👍 Ребята знают свое дело.
1
1
November 9, 2023
Обслуживался пару раз, все понравилось. Только клиентская зона маловата. Понравилось отношение, удобно записываться через вотсап. Цены приемлимые. Нашел через тигуан форум.
April 6
Несколько лет обслуживают наш семейный "автопарк". Очень довольны
2
June 30, 2023
Несколько раз чинил машины в этом сервисе. Были кое какие проблемы с ремонтом кондиционера. Всё исправили за свой счёт что бы не терять клиента. Общался с мастером приёмщиком Алексеем.
April 28
Работают четко, записался , приехал по времени, все сделали, уехал. Рекомендую.
3
1
September 27
Хорошее место. Работают профи.
3
1
October 9, 2023
Отличный автосервис, действительно работают профессионалы. Рекомендую всем.
2
November 20, 2023
Хороший сервис, качественное обслуживание нет навязанных услуг, квалифицированные специалисты.
3
May 23, 2023
Ребята, на вранье бизнес как минимум строить некрасиво. Пусть перед вами и тетка, типа тупая, но когда мы обговариваем несколько раз, что делаем замену масла и фильтров, а мне делают в результате ТО, о котором и разговора не было, и совсем предъявляют другой ценник. Не держите людей за лохов!
5
3
March 20
Отличный сервис по обслуживанию VAG. Обслуживал Touareg, ехать для меня на другой конец города, но оно того стоит. всегда по делу, переделывали несколько раз за другими (в том числе клубными) сервисами.
1
January 11, 2023
Много лет обслуживаюсь в этом техцентре. Рекомендую и другим. В соседних боксах можно сделать техническую мойку перед техобслуживанием. Техзона за стеклом как на ладоне. Можно и в техзону пройти - я обычно днище авто просматриваю на подъемнике.
4
2
May 6, 2023
Отличный сервис! Регулярно обслуживаю там свой Тигуан! Отличные специалисты. Почти все запчасти в наличии
3
November 2, 2021
Обслуживаюсь в данном сервисе около полугода. Мастера приемщики очень грамотные специалисты, так же как и весь остальной персонал тех цента. Из очень большого количества выполненных работ, лишь однажды пришлось что то переделывать, ошибки свои признают и оперативно устраняют. Любые дополнительные работы обязательно согласовываются по телефону или на месте, а уже потом выполняются. Стоимость работ заметно ниже официалов. Записываться нужно заранее, свободных дат на ближайшее время практически не бывает, минимум неделя, но это скорее можно отнести к плюсам, т.к. в хороший сервис всегда ездит много людей. Работают не на поток, а на качество. Хотелось бы так же, чтобы в будущем расширили зону приемки автомобиля, иногда бывает тесновато. В остальном могу пожелать только успехов и развития!
7
3
March 31, 2023
Обслуживаю машину больше 10 лет в этом сервисе. Работают быстро, чётко, аккуратно. Цены адекватные. Рекомендую
3
2
November 30, 2022
Отличный сервис, делают быстро и качественно. Цены приемлемые как на работы так и на запчасти. Не обманывают и не навязывают ненужных работ. Рекомендую!
4
1
November 8, 2021
Отличные ребята, мастера своего дела!
Цены вполне демократичные!
Нашёл их случайно, когда искал сервис для замены заднего сальника коленвала 2.0 tsi на 6. Обзванивал ремонт коробок и там посоветовали обратиться в «Агранд».
Был уже 3 раза, каждый раз на сложных работах, которые страшно делать самому)
В последний раз чистил впускные каналы головки блока скорлупой грецкого ореха - помогло для динамики на низах и перестало потряхивать на холодную. Результат на фото.
сервис за который не стыдно)))
5
2
July 14
Отличные мастера в этой компании
6
2
December 16, 2022
Любимый сервис! Почти 20 лет все мои машины обслуживаются здесь. Без нареканий. Все четко, в сроки и по делу. Нужно менять/чинить/ проверить - делают. Не разводят
6
April 18, 2023
Раньше действительно был хороший надёжный сервис, сейчас появились стажёры которые могут больше испортить чем помочь. Несколько раз просил принимающего мастера оградить меня от них но увы очередной раз убедился что им всё равно...
2
2
April 24, 2023
Компьютерная диагностика двигателя проводится с бубном и танцами, а если серьёзно, то у них нет нормального диагноста. Приговаривают детали исходя от пробега, могут приговорить фильтр, свечи и прочее после 1000 км пробега потому что вид не свежий.
3
2
May 9, 2023
Всегда чётко и по делу расскажут о проблемам с машиной. В отличии от другого сервиса говорят правду, а не вешают лапшу на уши, выдумывая несуществующие поломки. Очень довольна автосервисом.
3
December 20, 2023
Больше 10 лет обслуживаюсь тут. Честностью и порядочностью сервис заслужил статус №1 в моем личном рейтинге.
1
May 21, 2022
Профессиональный подход к делу. Очень быстро и качественно сделанная работа. Запчасти в наличии. Есть зона ожидания с ТВ и кофе. Ничего не навязывают. Стоимость работ в разы ниже дилера. Советую.
4
August 30, 2023
Отличнейший сервис по обслуживанию вагов!!! Второй сезон здесь, всё устраивает!!!
May 5, 2022
Выражаю огромную благодарность данному сервису, на днях заметил , что на моей Q7 что-то снизу болтается , вбил в навигаторе ближайший сервис, попал в Агранд. Машину подняли , нашли причину провисания детали, поставили на место, также нашли несколько мест без болтов, после установки защиты Картера у оф. дилера. Посмотрели износ дисков и колодок. Какового было моё удивление, когда мне сказали , что я ничего не должен. Было очень приятно за отзывчивость и адекватность сотрудников данного сервиса! Обязательно приеду сюда на ТО, место чистое, сотрудники приветливые и профессионально подкованы. Ещё раз Вам огромное спасибо!
3
March 12, 2023
Последний раз корпус воздушного фильтра не был по периметру зафиксирован винтами. Наживили и ладно. Никто не смотрел а механик забыл. Не дружелюбно разговаривают, не говорят что надо посмотреть в перспективе. Сделали - и вали. А как сделали разбираешься потом.
7
1
December 25, 2023
Отличный сервис, как по цене так и по качеству оказываемой услуги. Претензий ноль, только к ним и езжу.
1
June 7
Видно что ребята разрываются на приёмке - страдает коммуникация с Клиентом.
2
5
December 7
Делали маленькое ТО на Ауди еще весной, отзыв пишу уже на следующем ТО.
Косяков не обнаружил, над душой мастера постоять дают 😂
1
July 9, 2022
Заезжал осенью на замену масла в двигателе. По телефону сделали расчёт по более дешёвому 5w30, хотя по мануалу льётся 0w30. По факту приезда эта нелепость была обнаружена и пересчитана. На выходе получилось цена почти как у офф дилера (машина 5+ лет и офицалы всегда делают скидки на старые машины). Когда забирал машину, отдали остатки масла, но меня смутила коробочка. Как выяснилось через пол года по угару масла залили мне не то масло которое я просил. Просил 0w30 Edge Professional, а залили просто 0w30 Edge (и да, это разные масла). В качестве "бонуса" скинули оба сервис интервала, а не только тот который по замене масла. В итоге получилось что у офицалов за те же деньги (актуально на ноябрь 21 года) заливают более хорошее масло и не доставляют проблем с восстановлением цифр инспекции (если ты приехал просто масло сменить). В общем, не понравилось.
3
1
May 16, 2023
Обращался за диагностикой, все проверили, рассказали. Составили заказ-наряд по работам. Немного затянули по времени. Обещали за час, сделали за полтора. Не критично. Рекомендую
3