Хороший пункт, приятные сотрудники, все объясняют понятно и четко, с вопросами помогают, отзывчивые!
Все без каких либо проблем получил, поменял.
Все в общем отлично, единственное нужно учитывать часы работы, и выходные дни
Очень хороший банк
Безумно понравилась помощь милой рыжеволосой девушки-мендежера, к сожалению не увидел ее имени...
От и до рассказала все преимущества моей дебетовой карты и особенности остальных продуктов банка. Профессионал своего дела!!!
Требую поставить ее директором банка, тогда я буду заядлым гостем
Спасибо 🙃🙂
Один из лучших банков современности. Сочетает в себе удобство использования и домашнюю атмосферу в офисе, отзывчивость и профессионализм сотрудников. Вопросы решают быстро. Спасибо
Очень все понравилось, Елизавета хороший специалист которая все рассказала и подсказала, другие менеджеры так же помогали, отличная сплоченная работа коллектива👍
Отличный банк
Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице Анастасии, очень вежливо и грамотно все объяснила и помогла во всех вопросах, большое спасибо
Отличный пункт, объясняет все лаконично, не навязывают лишние услуги, очень отзывчивая, быстро помогла с решением вопроса, когда возникла проблема с картой.
Судя по отзывам, то ,что отрицательное - похоже на правду!!!...То что положительное- пишут свои люди)))))((((( Желала оформить накопительный счёт, на сайте очень куце и однобоко , ответов там на мой вопрос небыло.Пыталась дозвониться, "висела" на телефоне в ожидании более 30 минут, там просто люлюкает их мелодия, без оповещения ( есть очередь, нет, какая по счету продвигается, нет ...Просто тупая мелодия). Просто передумала...Значит им клиенты не нужны.Если они не ценят время клиентов, то клиент ответит тем же!!! Банки это просто ростовщики, они себе сгребают значительные прибыли и должны желать и делать все , чтоб привлечь нести им свои денежки.Раз этого нет, это плохой банк.
Приятные сотрудники. Менеджер Мишичева Елизавета за полчаса сделала то, что я не мог по телефону и в чате сделать за 3 дня. Так что смело ставлю 5 звёзд сотрудникам на Варшавской. Самому банку ставлю твердую двойку за игнорирование клиентов, ужасающую поддержку, постоянные отписки в чатах, огромные очереди в других местах (всего 1 менеджер на Поварском переулке)
Всем добрый день, после посещения в этот банк у меня остались только хорошие впечатление, очень хороший персонал, отношения к клиентам на высшем уровне, Анастасия спасибо вам большое за ваш профессионализм!
Самый кошмарный банк! На поварском переулке просто ужас! Работает одна касса. В кассу сидит очередь из 8 человек, кассир встает и уходит на обед?! Вопрос с очередью администратор решает только после скандала. За 8 лет не удосужились переделать договор, что бы можно было оплачивать через терминал. Первые три года ставили какие то просрочки хотя платили мы вовремя. Отношение к клиентам хуже не придумаешь. Нас к Ак Барсу перевел другой банк. Не связывайтесь!
Очень приятный отзывчивый персонал, начальник отделения сразу вошла в положение и помогла решить возникшую проблему. Менеджер Елизавета все подробно объяснила и помогла оформить необходимые документы. Спасибо им большое за помощь и профессионализм.
Обслуживание на 5, вопрос решен быстро, на месте руководителем офиса Пищаевой Юлией. Благодарим за искреннее желание помочь и максимально доступную информацию!
Мне не повезло. Когда я пришел в этот банк, чтобы обменять валюту, у них ничего не работало: не работал банкомат, чтобы снять наличные рубли, не работала программа для обмена валюты, и самой валюты тоже не было, как я понял. По другим операциям возможность сделать я вопросы не задавал. Но мне оказалось достаточным то, что одна из востребованных банковских операций не работал, и даже банкомат не работал. Это как вообще?
Очень понравилось отношение сотрудников🫶
Отзывчивый персонал, помогла закрыть все мои неактивные счета , заняло мало времени по работе 👍🏻
Отдельная благодарность Анастасии, которая со мной взаимодействовала!
Все устроило замечательная девушка по имени Елизавета ,классный специалист ,общение синей одно удовольствие .все быстро и качественно оформила + зарядила позитивом на долго .ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК
все на отлично! 5 , 5 ,5. Спасибо.
11.02.2025
Нужно было приобрести тайские баты, по городу нигде больше не могла найти кроме как в этом банке. Приехала , приняли буквально за минуту- две. Документы не просили. Курс такой же как на сайте. Деньги выдали в течении 3-х минут. Обслуживанием очень довольна
Хочу оставить тут благодарность за оперативную помощь от девушки Елизаветы, быстро помогли разобраться с вопросами о картах и вкладах. Большое спасибо!
Меняют условия договора на ходу. Оплачиваю ипотеку уже 6 лет и каждый год предоставляю страховку по почте,т.к. проживаю и работаю в другом городе. В этом году поменяли условия ( придумав то что должна придти обратная связь о получении,и якобы я виновата, что их сотрудники в ручную ее не подтвердили) тем самым изменили % ставку в свою пользу и то, что мной страховка оплачена в сроки - это не аргумент. По их мнению, аргумент - тогда, когда они ее увидели в своей системе. Получается ранее я делала все правильно,а в этом году что то пошло не так,так сотрудник по телефону и сказал,мол Все поздно,нужно было в определенное число колендарного месяца получить от нас обратную связь и банк не виноват о том что вы не настояли. Вы серьезно?
Обратилась в банк, со мной работала менеджер Елизавета. Очень вежливая девушка, мой вопрос был решен, получила результат и ответы на все вопросы. Посещением банка осталась довольна.
Получил карту мир премиальную, но ее почему-то в офисе не активировали. Для активации, со слов поддержки, нужно было подождать 10 дней. Через 10 дней карту также не активировали, поддержка направляет в офис банка. Если вам нечего делать и интересно тратить свое время впустую - обращайтесь в этот банк.
10 кв.метров, никаких перегородок, посетители друг у друга на головах и любое обсуждение вопросов с работниками банка - информирование о своих делах сразу всех присутствующих! Ну и в целом, таких грубых сотрудников редко встретишь в банках
Прекрасная девушка Елизавета, обслуживание на уровне. Ничего лишнего. Очень удобно и приятно. Клиентоориентированность на уровне. Настоящие профессионалы. Очень удобный банк.
Обслуживание хорошее, порадовала Елизавета, всё хорошо объяснила, предложила разные продукты. Расстроил плохо и долго работающий принтер. Заставил меня ждать лишние 10 минут
Спасибо операционисту Мишичевой Елизавете, которая полсказала, как правильно подать заявление на перевод пенсии при оформлении дебетовой карты. Информативно и быстро было все сделано.
Персональный менеджер Елизавета оперативно и профессионально оказала мне содействие... жаль что Банк лтаазал мне в кредите и не позволил полольше пообщаться с этим "оператором"
Ужасное отношение к клиентам, научите разговаривать кассира в кассе номер1,просто хамское отношение, первый раз с таким сталкиваюсь, такое ощущение что я им должен, примите пожалуйста меры к кассиру!!!!!!!! к остальным сотрудникам вопросов нет . 12.11.24
Обменивал валюту. Вежливое обслуживание. Вошли в положение и выдали доллары нового образца, правда пришлось ждать в очереди в двух кассах, чтобы обменять необходимую сумму.