Я посетила отделение с запросом на рефинансирование своего текущего кредита. Специалист провел детальный анализ моей ситуации и предложил несколько вариантов с более низкой процентной ставкой, что позволило мне существенно сэкономить
6
Марьяна Кузьмина
Level 13 Local Expert
January 8
"Большой хороший офис, находится в классном районе, заметен сходу
Об офисе скажу только положительное, потому что мне помогли быстро поменять номер телефона привязки к карте, без заполнения кучи доков и без очередей. Я очень довольна, снова могу пользоваться приложением)"
Ирина Лебедева
Level 12 Local Expert
January 17
Хорошее обслуживание, точно лучше чем во многих других банках потому что чувствуется разница в подходе к работе. Менеджеры очень быстро забирают на консультацию так что нет времени ждать и думать, чем бы себя занять
Екатерина
Level 7 Local Expert
September 1, 2024
Вежливый, приятный персонал, всегда открыт к диалогу. Что ни спросишь, во всем готовы помочь. Обращались за восстановлением карты, сделали быстро и без лишних проблем.
2
Алёна Родионова
Level 10 Local Expert
July 25, 2024
Сотрудники в этом офисе мне нравятся, и интерьер стильный, обстановка такая, неформальная, располагает к приятному общению. Тут оформила дебетовую карту, потому что хотела офлайн консультацию с менеджером, чтобы уточнить все вопросы по кэшбэку, тут мне все понятно рассказали,спасибо
Зашла, чтобы поменять паспортные данные, персонал одет одинаково в корпоративном стиле, вежливый и любезный. Предложили присесть, чуть позже пригласили пройти к специалисту. Посещение банка не отняло много времени.
Договорились о встрече с сотрудником банка для получения кредитной карты, в Подмосковье не доставляют, поэтому договорились в ближайшем трк встретится, приехала с двумя детьми в очень снежную погоду, в итоге ни ответа сотрудника, никак не связались, ужас!!!! Никогда не связываетесь с этим банком, если на этом этапе уже проблемы, что будет дальше…
Вчера похвалил, а сегодня пофигистское отношение у ребят
В банкомате деньги закончились, консультант говорит идите в кассу, но там с вас комиссия
Я думаю отлично, хороший сервис)
Приезжала забирать карточку, обстановка норм, обслуживание норм, не навязывают кредиты, но предлагают, осталась довольной, рекомендую 👍
3
И
Ильнар С.
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Несколько лет сотрудничаю с этим банком, и полгода посещаю это отделение. Все всегда четко и по делу. Менеджеры внимательные и помогаю во всех вопросах. Полностью доволен услугами. Спасибо за профессионализм и оперативность
3
Алина Брежнева
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфы, она меня полностью устраивает благодаря выгодным условиям кэшбэка. А недавно решила кредиткой обзавестись. После одобрения приехала за ней в это отделение. На консультации узнала как ей пользоваться с выгодой для меня
Очень удобное расположение отделений,приветливый персонал и быстрое обслуживание .В этом отделении даже есть банкоматы ,что очень удобно .Всегда можно взять кредит или оформить карту.
Обратились по вопросу кредитной карты, и получения кредита по одобренной заявке, с нами работал менеджер Илья, который сказал, что наша заявка где то застряла) и предложил создать новую, которую банк не одобрил, по вопросам по действующей кредитной карте тоже не получили ни одного внятного ответа, менеджер общался с нами так, будто бы делал одолжение.
Ужасное обслуживание, просто потратили время и создали ненужную заявку на кредит из за этого сотрудника. Просьба руководства разобраться в ситуации
Альфа банк проявляет большую заботу о своих клиентах. Недавно у меня возникли финансовые трудности и я обратился в банк за помощью, в оформление потребительского кредита. Они помогли мне с документами и кредит одобрили в течение 30 минут, все быстро и очень удобно. Я благодарен банку и их команде за профессионализм и поддержку.
Пришла за дебетовой картой, условия понравились. Ожидание в очереди не превысило пяти минут. Менеджер предоставил дополнительную информацию по карте, и оформление прошло оперативно
3
О
Ольга М.
Level 13 Local Expert
September 11, 2024
За последние 10 лет я не встречала ситуаций когда банк не решал какой-либо вопрос. Я пользовалась услугами разных банков, но предпочитаю Альфу, потому что здесь всё отлично.
1
Б
Ботяновский А
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Выбор в категориях кешбека для меня очевиден, поэтому каждый месяц они у меня одни и те же. Небольшой, но приятный бонус в конце месяца имею.
2
М
Марина Рузина
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Все просто и понятно, без лишних хлопот. Операторы работают отлично - очень вежливые и внимательные. Они готовы поделиться информацией и предложить помощь. Удобное расположение отделения и наличие необходимых удобств - большой плюс.
1
Амина Виноградова
Level 14 Local Expert
January 26
Понравились сотрудники отделения, потому что помогли разобраться с банкоматами. Очереди не было, меня сразу заметили и провели к терминалу и показали все его функции
Б
Буртняк Глеб
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Мой самый любимый офис , поскольку в нем оказывают консультации приятные сотрудницы. Банкомат всегда работают. Вообще у этого офиса одни плюсы!
Александр Куликов
Level 13 Local Expert
January 20
Менеджер Анастасия заслуживает премии, ув руководство банка, задумайтесь об этом, пожалуйста. Очень тактичная, вежливая, остается самое приятное впечатление о банке
Виктория Жданова
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
В банке работают вежливые и добросовестные сотрудники.Помогли разобраться с вопросом,в банке чисто,все в бахилах.Пожилым женщинам помогают с делами.Спасибо!
Очень нравится, что Альфа банк предлагает широкий спектр финансовых продуктов и услуг. Я пользуюсь их кредитными картами, кредитами и депозитами. Уровень процентных ставок очень выгоден и условия очень привлекательные. Я нахожусь в постоянном развитии и росте благодаря конкурентным предложениям Альфа банка.
10
Анна Иванова
Level 14 Local Expert
January 14
Мне пришлось обратиться сюда за перевыпуском карты в связи с потерей. Сотрудница Дарья быстро заблокировала старую и выдала мне новую. За оперативность ставлю 5)
Verochka
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Сервис, как и обслуживание просто отличные, такого приятного отношения персонала в банках я еще не видела. Все добрые, улыбчивые и позитивные, молодые и энергичные. Лично для меня этот критерий у банка проявляется сильнее всего, всегда обращаю внимание на такие вещи)
6
Алексей Розанец
Level 13 Local Expert
October 30, 2024
На днях мне подключили автоплатеж на моем приложении и вся эта процедура заняла минут 10 не более. Сотруднику отдельное спасибо за то что все объяснил и показал
1
С
Сабина Князева
Level 4 Local Expert
January 20
Всей семьей перешли на обслуживание Альфа- банк, поскольку являемся зарплатными клиентами. У них так же оформляли потребительский кредит. Условия и оформление полностью устроили.
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
June 5, 2024
Очень удобно офис расположен, легко добраться из разных районов. Доехали до отделения без проблем. Обслуживание на высоте!
3
Софья Петрова
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Была оказана услуга пр подготовке выписки из лицевого счета для предоставления в суд. Сделали быстро и без задержек . Спасибо за оперативность.
2
Екатерина
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Понравилось обслуживание, оператор компетентный, все быстро, чётко, по инструкции.
Замечательное отделение Альфа-банка! Персонал приветливый, атмосфера благожелательная, ожидала несколько секунд! Особо хочу отметить Викторию Соколову! Профессионал с большой буквы 👍 Быстро, чётко решила всё вопросы, тактичная, грамотная, просто умничка! Побольше бы нам везде таких сотрудников!!! Очень рекомендую! 👍👍👍
Общение с поддержкой Альфа Банка всегда проходит на высоком уровне профессионализма. Сотрудники грамотно отвечают на мои вопросы и предлагают эффективные решения.
2
К
Ксения Ефимова
Level 4 Local Expert
January 13
В метро и автобусах оплачиваю проезд банковским стикером от Альфа-банка, трудностей никаких не возникло, все удобно и легоко.
Д
Дарья Завьялова
Level 14 Local Expert
December 28, 2024
В отделе помогли оформить кредит быстро и без всяких проблем, поручителей и прочих вопросов, все просто оказалось, хоть и опыта у меня ещё не было.
Альфа банк - это настоящий лидер в банковской отрасли! Они предлагают широкий спектр услуг и всегда готовы помочь своим клиентам.
1
Зарипова Алсу
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Специалисты отлично разбираются в своем деле. Обращалась по вопросу ипотеки для IT-специалистов, подробно объяснили условия, без лишних навязываний процентная ставка 4%, сумма кредита до 18 млн. Огромный респект!
1
T
Timoha 2101
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Общение с персоналом было внимательным, получила квалифицированную помощь. Благодарна за быстрое и вежливое обслуживание.
Хорошее отделение, очень дружелюбный персонал, всегда стараются помочь. В ближайшие дни закрываются на ремонт, надеюсь, что после ремонта будет ещё лучше.
В офисе на Бронной работают грамотные консультанты, ответы все получены, нет навязывания, есть индивидуальные предложения, меня устраивает банк полностью.