Очень удобно, что ипотеку можно оформить онлайн. Заполнила заявку, менеджер связался со мной, уточнил детали и одобрил. Дальше всё просто: собрала документы, посетила офис и подписала договор. Всем довольна.
Консультанты тут просто отличные. Мне нравится приходить сюда разбираться с возникшими вопросами. Оформление продуктов банка проходит минут за 5-10, не больше
Отличный, надёжный банк. В восторге от клиентоориентированности сотрудников. Работа на высшем уровне. Все слажено. Рада быть клиентом, советую присоединиться!
Я обратилась в поддержку Альфа Банка с вопросом о кредитной программе, и они предоставили мне всю необходимую информацию. Очень довольна их внимательностью и компетентностью.
Заказала кредитную карту, всё подтвердили что карта готова, ждите курьера. Я прождала его, он так и не приехал. Позвонила в банк и выяснилось что банк мне отказал. Но отмены не было. Зачем оповещать клиентов. Я являюсь клиентом банка и имею зарплату карту. Мне не понятен отказ, я очень разочарованна. Банк набивает себе цену
2
1
Show business's response
Ваня Пономаревич
Level 13 Local Expert
July 29, 2024
С Альфа-Банком меня связывает довольно длинная дружба. На работе, как-то выдали зарплатную карту. Бываю тут время от времени, работают шустро сотрудники
Недавно оформила у них кредитку - условия понравились , и менеджер был компетентен. Это сразу чувствуется.
1
Надежда
Level 12 Local Expert
June 24, 2024
Решила получить кредит и всю информацию онлайн, но предпочла обратиться в местный филиал банка. В отделении в пиковое время сотрудники старались сократить очередь. Впечатлила уверенность и компетентность девушки, которая оперативно оформила документы.
1
Д
Диана Шайдуллина
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Вежливость сотрудников впечатляет, всегда готовы помочь. По условиям все ясно излагают, не приходиться задавать кучу вопросов.
Ангелина Мокушова
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Персонал отделения готов помочь оформить услуги, не навязывая их клиенту.Ценю такой подход , не люблю навязчивость.
2
М
Марк Марк
Level 6 Local Expert
June 16, 2024
Я полностью доволен работой сотрудников отделения Альфа банка. Они оперативно и компетентно помогли оформить кредит на автомобиль. Рекомендую!
Альфа банк предлагает конкурентные процентные ставки и выгодные условия для вкладов и кредитов. Я всегда могу найти подходящую финансовую программу, которая соответствует моим потребностям.
4
Е
Екатерина Сидорова
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Подруга посоветовала карту от Альфа, и я поняла ее преимущества, когда сама ее попробовала. Очень удобные бонусы. Я довольна!
Банк на 10 из 10! Сотрудники выполняют свою работу просто отлично, сразу видно, что каждый тут на своем месте)
5
Евгений Самсонов
Level 11 Local Expert
March 12, 2024
Преимуществ у банка полно, я в этом отделении не первый раз и всегда удивляюсь качсетву обслуживания. На входе сотрудник помог с дверью, сориентировал куда идти, как талончик взять, куда сесть. Все позитивно и с улыбкой на лице. Одно удовольствие сюда приходить, решил вопросы за 15 минут)
Ценю в банке несколько способов кредита. На карту, наличными, под залог дома, авто кредит. Есть кучу решений, был бы паспорт РФ :) А у меня он есть, значит проблемы нет :)
Отличительной чертой Альфа банка является их высокий уровень безопасности. Я чувствую себя защищенным, зная, что мои деньги и личные данные находятся под надежной защитой.
Заходим с коллегами периодически. Персонал осень вежливый, отзывчивый и внимательный. Мне очень нравится
4
Яна Чеснокова
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Иногда захожу в офис Альфа-банка, чтобы уточнить условия или получить помощь с приложением. Сотрудники всегда приятны в общении. Они не навязывают ненужные услуги или кредитки, что очень ценно для меня как клиента.
2
Н
настя т.
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Здесь уровень сервиса всегда на высоте. Всегда находят решение, внимательны и готовы помочь сразу.
1
Е
Елена Гаврилова
Level 8 Local Expert
April 17, 2024
Так как у меня ипотечный кредит в Альфа банке , каждый месяц я захожу в этот офис. Здесь отличное обслуживание и мне нравится, что нет длинных очередей, сотрудники всегда активно заняты.
1
Светлана Сашиковна
Level 9 Local Expert
February 12, 2024
В филиале Альфа Банка меня отлично обслужили. Сотрудники оказали проффессиональную помощь и быстро решили мои вопросы. Рекомендую этот филиал всем.
Б
борис с.
Level 4 Local Expert
January 31, 2024
Я брал автокредит через Альфа-банк. Сначала провёл долгие консультации по этому вопросу, и нужно сказать, что специалисты были очень компетентными. Сначала мужчина дал консультацию, затем девушка, и они ответили на все мои вопросы и дали четкую информацию.
Банк отвратительный бестактные сотрудники ежедневно названивают и предлагают свои услуги, я бы предложим им сходить кое куда вместе со своим банком, качеством обслуживания, кредитами и еще чем-нибудь там.
3
1
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Отличное отделение банка! Обслуживание быстрое, вежливое, доброжелательное, никакой лишней волокиты, как это обычно бывает в других банках, очередей нет. В целом, персонал очень отзывчивый.
4
1
Мэдина Муфарова
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Посещение этого отделения приносит удовольствие! Цены на обслуживание здесь приятные, и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам.
А
Александр Шаркунов
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
В отличие от других банков, здесь можно получить кредит даже с испорченной кредитной историей. Подал заявку на кредит на сайте Альфа-банка, менеджер перезвонил через 10 минут и сообщил , что кредит одобрен. Получил его.
После обращения в банк прозвоны от робота с частотой минут 20 с разных номеров. При обращении в саппорт они подтвердили что это они и предложили отключить уведомления.
Ну такое.
А я пользуюсь веб версией, когда случайно удалила приложение не стала долго переживать. Есть альтернативная замена.
2
В
Виктория Шуленкова
Level 2 Local Expert
December 20, 2023
Довольна сотрудничеством с Альфа банком! Всегда вежливое обслуживание, дельные советы и помощь в решении проблем.
2
Лана
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
НЕ СОВЕТУЮ!! Оплатила по карте Альфа-банка свою страховку по ипотеке 15.05, сегодня 17 мая - у меня нет ( и это в порядке вещей,как мне сказали в поддержжке!!!) квитанции об оплате. То есть мне уже срочно нужно предоставить документы об оплате новой страховки с свой банк, чтобы не было изменения процентной ставки, а это хрен вам. А деньги Вы успешно 15 числа списали??? Если все так плохо и напряжно, то будем знать,что больше в ваш банк ни ногой!!!!!! Интересно, если у Вас по кредиту просрочка хоть один день,небось душу из людей вынимаете, а сами на третий день не чешетесь просто чек оформить!!
3
4
Show business's response
Т
Татьяна Шумакова
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Альфа банк предоставляет широкий спектр услуг, а сотрудники всегда готовы помочь разобраться в них, если вы запутаетесь.
Юля
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Пришла в отделение просто получить дебетовую зарплатную карту, в итоге сотрудник даёт мне две карты, одна из которых является кредитной с лимитом на 10тыс. На мои просьбы не выдавать кредитку и закрыть счёт я получила следующую информацию: эта карта выдаётся в ПОДАРОК от банка, она бесплатная, и я могу закрыть счёт сейчас, но если закрою ее до 30 марта то с меня МОГУТ взять какую-то непонятную комиссию непонятно за что))) Из-за того, что спешила и пришла после работы, не была в состоянии разбираться что это за бред. По пути домой в приложении счёт закрыла и никаких комиссий не было)) но да, закроют мне его только через 45 суток
Напоминаю, что я пришла просто забрать зарплатную карту. А в итоге на меня кредитку оформили, которая мне вообще не нужна. Просила прямым текстом закрыть счёт сейчас, но отказали
Я не могу знать, эта ситуация произошла из-за давления банка на сотрудников выполнять план или желание сотрудников получить денежку за показатели, но в любом случае, я считаю, что так навязывать свою кредитку клиенту(который не особо финансово грамотный) нетактично со стороны банка, особенно, если прямо отказывалась от этой услуги. Поэтому желание пользоваться этим банком отпало, буду сразу переводить зп на другую карту.
Про мелкий шрифт в кредитном договоре о том, что если не буду пользоваться картой 6 месяцев и там будет сумма меньше тысячи, то банк переведёт эту сумму в благотворительный фонд «Линия жизни»)))чего)) меня об этом конечно не уведомили
Карта "МИР" у Альфа Банка доступна во всех отделениях. Карта отличная, есть все, что нужно: бесплатное обслуживание, бесплатные переводы и платежи, кешбэк!
2
В
Вера Бурнакова
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Мои визиты всегда проходили гладко, и это лучший филиал, который я когда-либо посещала. Я являюсь клиентом этого банка уже пять лет, и за это время не возникало ни одной негативной ситуации. Сотрудники всегда проявляют вежливость и доброжелательность