Долгое время являюсь клиентом этого банка. Банк отличный, обслуживание всегда на высоте. Сотрудники всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.
Елизавета Измайлова
Level 17 Local Expert
January 9
Удачное решение сделать банк настоящим лаундж-местом с приятным сервисом, свежим ремонтом и уютной обстановкой. Комфортно обслуживание для Альфа банка это показательно отличительная черта. У меня ни разу не случалось такого чтобы возникали проблемы с обслуживанием.
В этом отделении я подписывал документы на кредит, предварительно отправив заявку через сайт. Был здесь впервые. Сразу же оформили и дебетовую карту, условия и по ней выгодные, понравилось, как сотрудник со мной общался, очень грамотный специалист, четко выполнил всю работу
Подал заявку на оформление детской карты уже второму своему ребенку, опыт с первым показал, что эта карта прекрасно помогает родителям и детям в обычной жизни.
Отличные условия по кредиту и льготный период по кредитной карте. Сотрудница подробно объяснила и оформила. Рекомендую этот банк, сотрудники улыбчивые, что сразу поднимает настроение!
Отлично проконсультировали по премиум-карте, сразу очень захотелось ее завести)) Тем более первый месяц бесплатно, как нам объяснила менеджер. Решено – беру!))
Недавно открывала вклад. Менеджер не только ответил на все вопросы, но и предложил вариант, который идеально подошел под мои цели. Я осталась довольна качеством обслуживания
Раньше часто пользовалась услугами этого филиала альфа банка и у меня не было никаких проблем. Сотрудники здесь вежливые, а условия хорошие. Это отличный современный банк.
Оформлял кредит,очень рад,что на меня не повесили страховку,как это принято делать в других банках .Так что об офисе я могу высказаться только в положительном ключе,отношение сотрудников при выдаче кредита тоже очень положительное
Пришла вечером, за час до закрытия. В получении карты не отказали, хотя и пришлось посидеть в очереди. Сотрудник попался нормальный, карточка у него нашлась сразу, по условиям прошелся очень подробно.
Заказала себе через личный кабинет дебетовую карточку с гравировок «Альфа-рыба», доставку выбрала до офиса. Оказанной услугой и продуктом довольна на все 100%
Хорошее отношение, отзывчивые сотрудники, готовые помочь по всем вопросам. Есть карта этого банка и кредит, который практически уже закрыл. Рекомендую!
Сотрудники банка очень приветливы и внимательны. Очень качественное и быстрое обслуживание. Приятная атмосфера в банке. Ответили на всё интересующие меня вопросы.
Заходила в Альфа-Банк, чтобы уточнить информацию по вкладам. Остался довольна оперативностью сотрудников и их профессионализмом — все вопросы решили буквально за несколько минут.
Мы обслуживались в Альфа с 2014 года. И до последних событий все было хорошо . Но приходит письмо о блокировке по 115 фз. И запрос : вы переводили деньги частным лицам ?— отвечаем нет , никогда.
Тогда следующий : для каких целей снимали наличные с карты? Отвечаем, что вообще никогда не снимали.
Тогда пришлите пришлите договор аренды.
Прислали.
Пришлите договор с поставщиками
Прислали.
Пришлите УПД.
Прислали.
Всё это длится 3 недели , в это время каждый день ездим в банк с бумажными платежками, ожидание по часу и тариф по 400 рублей за платеж.
Менеджер, очень милая девушка, не может объяснить, что происходит.
И в конце концов получаем ответ , что предоставленной информации не достаточно для разблокирования счета. Что ещё предоставить неизвестно.
Пишем жалобу и ответом получаем письмо о закрытии счета.
Ощущение что попали под искусственный интеллект, который случайным образом выбирает жертву и уже не выпустит.
Спасибо за весенний гемор!
И вишенка , через 3 недели звонок- звонит кредитный отдел Альфа банка: Вы наш старый и надежный клиент. Мы согласовали для вас кредит 5 млн. Деньги можно получить сразу. Занавес
Никому не порекомендую рассчитывать на услугу в этом отделении. Я прождала 25 мин вхолостую от момента получения билетика на очередь до « у меня закончилось терпение» так и не решив свой вопрос. Меня таки не пригласили к специалисту. Работницы front desk то заняты, то все разошлись, молодой человек у стойки объяснил паузу «аномальным наплывом клиентов» - передомной был один человек и еще два после меня. Могу только удивиться такому эффективному сервису 🤷🏼♀️
получил карту с обещанием что она буде бесплатная, ни разу ей не пользовался, спустя год звонят - что у меня задолженность 3900, сами списали деньги за обслуживание и проценты по долгу, прекрасный банк, молодцы
Хорошее отделение банка. Специалисты спокойные, вежливые, коммуникабельные. Если нужна помощь в оформлении или консультация, всегда помогут, подскажут.
Очень вежливый и приятный консультант на входе, направила меня к нужному специалисту. Мой вопрос решили достаточно быстро, еще и проконсультировали по тарифам которые меня интересовали. Благодарю.
Если так случилось,что необходимы денежные средства,то вам сюда!Приятный персонал девочки всё объясняет и прокассультируют вас,не впервый раз оброщаюсь.
Работаю недалеко, заходил так как хотел оформить кредитку. Сотрудники все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Оформлял через Альфа банк самозанятость. Приложение на телефоне установлено давно, написала в чат поддержку. Рассказали поэтапно куда зайти и что как сделать
Хорошие сотрудники, помогли со всеми моими вопросами, красивые девушки, приятные парни. Красивый офис. Очередь небольшая, приняли почти сразу. Кредитов не брал
Менеджер отделения помогла мне разобраться с оформлением кредитной карты, объяснив все детали простым и наглядным языком. Удобно, что живу рядом с отделением - всё под рукой!
Дмитрий Голубев
Level 14 Local Expert
January 30
Мне очень нравится этот банк, недавно я получу здесь отличное обслуживание и консультацию по вопросам кредитов. Менеджер банка подробно рассказала мне простыми словами о всех условиях и в дальнейшем помог мне с оформлением. Спасибо большое.
Дмитрий Рыжов
Level 10 Local Expert
January 8
Забирал карту и остался очень доволен. Пока ждал свою очередь, сидел в удобном кресле и пользовался бесплатным вайфаем. Очередь двигалась быстро, а сотрудник, который меня обслуживал, чётко объяснил все условия по карте и кэш бэку. Приятный сервис, буду обращаться ещё!
Павел Матвеев
Level 13 Local Expert
February 28
Работаю недалеко, заходил для того, чтоб оформить кредитку. Менеджеры все в уважительной форме доступно объяснили, за что очень благодарен. Само отделение чистое, удобные места ожидания.
Я недавно стала клиентом Альфа-банка, но пока минусов не нашла. По сравнению с моим другим банком, здесь % кредита более низкий. В остальном условия не сильно разнятся. И поддержка в ВК у Альфы просто 👍🏻
Самый центр, народа много. Специалистов тоже много, таким образом очереди не задерживают. быстро обслуживают, тут качество и скорость в балансе. Забирала тут кредитку. Выдали мне её быстро, лимит кстати очень высокий. Я не ожидала. И теперь пользуюсь картой ежедневно) За оплату картой получаю хороший кэшбэк