Хорошее отделение. Расположение для меня удобное, забегаю периодически после работы. Очередей в это время не избежать, но получение совета или рекомендации грамотного специалиста того стоят. Я выгодный вклад тут оформил недавно за несколько минут всего вместе с консультацией
Мне нравится этот офис, захожу обычно сюда если нужно карту получить или вопрос какой-то решить. Некоторые жалуются на очереди, я обычно записываюсь через приложение, чтобы не ждать. В целом, филиал на отлично
Анастасия Протасенко
Level 5 Local Expert
March 4
Очень красивое отделение, я практически перестала пользоваться мобильной поддержкой и стала ходить сюда, хорошие сотрудники, вкусный кофе в автомате, не знаю что ещё нужно для комфортного обслуживания
Сотрудник в офисе справился со своей задачей на все 100 баллов , установил мне приложение на телефон и выдал логин и пароль
Иван и
Level 17 Local Expert
March 15
Для того что бы получить справку для госслужащих я должен за нее заплатить!!! И сумма 1500 рублей!
Хотя в указе президента указано что бы все банки выдавали данную справку.и бесплатно.так ладно не надо заказывать через письма в приложени а вот в приложении получить нельзя,только в банке ща тридевять щемель.при заказе справки все как положено расписав,операторы все равно пишут какую то дичь которая не соответствует типа по образцу,хотя говорят пишите в свободной форме!!!.
Справку получил через 2 месяца мучений.
Закрыл счёта в данном банке!
Не Рекомендую данный банк в целом!!!
Приехала получить карту, ничего сложно, самая простая функция в банке.
Но сотрудница с таким пренебрежением, хамством и недовольством это делала, что желания вновь пользоваться услугами этого отделения нет.
Прошу руководство провести работу в персоналом, как необходимо работать с Клиентами Вашего банка.
К сожалению не запомнила имени этой сотрудницы, но в коллективе она одна. Молодые люди более дружелюбны и ориентированы на клиентов.
Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌
Замечательное отделение, не раз был здесь, по разным вопросам, каждый раз обслуживался у менеджера, Александра Белова. Сотрудник максимально профессионально решил все вопросы, был корректен каждый раз, доброжелательно выслушивал все мои замечания и быстро реагировал.
После такого обслуживания, приятно снова обращаться в это отделение.
Ставлю все 5 звёзд менеджеру, которая работала со мной! Очень корректная и образованная девушка. Решила мою банковскую проблему на все 100%! Я очень довольна, что обратилась именно в это отделение. Спасибо!
Грязно ужасно . Персонал не приветливый . Были по делам в отделении . Спросили туалет , сказали , что нет ! Хотя я премиум клиент банка и была в отделении приличное время . Поняла так , что сотрудники во время работы в туалет ходят в соседние кафе
1
Show business's response
Мария Калашникова
Level 16 Local Expert
December 21, 2024
Самый близким офис к моей работе и по совместительству самый часто посещаемый) Просто хороший офис, за все время появилась уверенность, точнее в персонале, который работает быстро и без ошибок.
Екатерина Панова
Level 14 Local Expert
February 4
К работе данного офиса нет вопросов. Молодцы, быстро работают. Качественно. Оказывают услуги по всем вопросам. Меня в банке устраивает сервис. Народа много но не беда)
Толковые девушки , всегда улыбаются и всегда помогут в возникших вопросах.
1
1
Юлия Малинова
Level 4 Local Expert
January 20
Все нравится, банк хороший. Персонал знает свое дело, тактичные. Пользуюсь дебетовой картой и есть небольшой кредит, мобильное приложение простое в использование.
Ева Павлова
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Менеджеры доброжелательные и внимательные, стараются найти оптимальные пути решения проблем. Особенно отмечаю работу менеджера, которая быстро помогла оформить рефинансирование ипотеки.
Ужасный банк. Все время обман. Какие/то не понятные списания. Все время приходится приходить и разбираться. И даже закрыть карту кредитную целая проблема. И справку получить только через 45 дней. Бред((( ужасный банк((((
Самый неудобный банк в России
. Все работают через одно место! Сотрудники некомпетентные от слова совсем.
Show business's response
Антон Виноградов
Level 12 Local Expert
March 14
Посетил сегодня данное отделение и остался только положительный опыт работы с банком. Специалист Александр шустрый и грамотный а главное понятным языком смог объяснить мне все условия касательно кредитной карты 60 дней без процентов. Большая редкость, но условия действительно выгодные оказались)
Замечательное отделение! Сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Желаю процветания и успехов!
Анастасия Бессмертных
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Отличное отделение ! Все сотрудники банка отзывчивые все как следует объясняют и помогают ! Обращалась по юридическим лицам девочки там работают самые отзывчивые !
1
Диана Логинова
Level 4 Local Expert
January 31
После перехода на новую работу я получила зарплатную программу Альфа онли и карту, которую собственно забрала в этом отделении. Что сказать, это офис на одной из главных улиц страны и он соответствует своему расположению. Обстановка потрясающая, сотрудники профи. Да, иногда много людей может быть
Ужасный банк !!!! Берут комиссию за перевод 36000 руб почти 1000 руб. Причем когда переводишь по номеру телефона не видно этой комиссии а когда перевел сумму потом только пришла информация. Пытался вернуть НЕ ВЕРНУЛИ. КОРОЧЕ НЕ СОВЕТУЮ ЖТОТ БАНК!!!
Помогли быстро переоформить карту, не пришлось ждать долгое время, сразу начала пользоваться снова
Роман Аплаксин
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Классный и современный банк. Мне помогли здесь оформить кредитку и все прошло отлично. Мне подсказали по условиям и после одобрения, помогли все оформить. Благодарю за помощь)
Срочно нужно было поменять карту, сломала случайно. Заказала в веб версии банка, получила в банке. Понравилось, что быстро изготовили. Благодарю.
А
Алексей Владимирович
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Расположение удобное, персонал вежливый и внимательный, зона ожидания комфортная и красивая. Услугу оказали качественно, все вопросы были решены. Рекомендую.
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
2
Иван Золотов
Level 13 Local Expert
January 14
Удобное отделение, вход с улицы без ступеней, есть пандус кому требуется. Даже можно сотрудника вызвать чтобы помог. Все для людей. Как впрочем и всегда, когда речь заходит о Альфа банке. Не зря у него столько клиентов
Отличный банк, супер! Спасибо вам, что дали возможность взять воспользоваться кредитной картой на 50 тыс в год, без процентов, а потом подключили страхование за 225 руб, после того как я его отключила Вы мне подключили альфа чек за 159! Кажлый месяц новые сюрпризы и подарки, так приятно🥰🤗 Хочу вам открыть тайну, но для людей которые берут 50 тыс в год, это существенные траты.
Да-да сама виновата, что доверилась и не проверила. Но я два дня потратила на отключение страховки: дозвонится до оператора не реально, бот вам даёт не всегда нужную информацию и просто вас отключает. Если у кого получалось, напишите пожалуйста в комментариях, как вам это удалось. Пишу в чат: отключите страховку. Получаю ответ: все операторы заняты, можете нам позвонить 🙄🤣 Я писала вам два дня и получала один и тот же ответ...
Этот замкнутый круг я думала не разорву никогда😡
В определенное время можно попасть без очереди, работаю рядом - знаю) У этого отделения хороший коллектив, нет разгильдяйства, знают что предлагают и не оставляют клиента без внимания.
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно отговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня. Этот счет удобен если нужн скопить сумму. Понравилось что сотрудники дали мне полный расклад по теме.
2
Вероника Смирнова
Level 17 Local Expert
February 27
У меня был вопрос про кредитование на большую сумму под залог недвижимости. Я не совсем представляла весь это процесс. Да и суммы фигурируют большие. Поэтому мне потребовалось непосредственное общение с сотрудником) Справились на отлично
Дарья К.
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Офис светлый, уютный, современный. Была тут впервые, забирала карточку. Удивлена, что банки стали настолько прикольными в плане интерьера.
Вера Костина
Level 4 Local Expert
February 4
Перед тем как ехать в это отделение, читала отзывы и переживала, что придется долго ждать. На деле все оказалось проще: менеджеры работают по электронной очереди, не отвлекаются, рассказывают о тарифах четко и подробно! Ставлю 5
Благодарю за помощь в решении вопроса. Живу не в Москве, выбирала офис просто по адресу. Удобно, в центре, от метро 2 минуты. Профессиональное обслуживание. Я занимаюсь адаптацией персонала и всегда ценю умение сотрудника разобраться там, где ситуация упирается во что-то неожиданное - проще ведь все переложить на "проблемы клиента". Здесь было по-другому. Мне помогал сотрудник Александр Белов - и спокойно задавал вопросы и мне, и коллегам, устроили мозговой штурм и нашли в чем сложность. Позже подключился более опытный коллега Иван Козлов, помог внести изменения в мой личный кабинет, и проблема решилась. Получила удовольствие от сотрудничества, несмотря на то, что проблема очень раздражала. Благодарю. Рекомендую.
Отделение банка произвело приятное впечатление. В отличие от других банков, здесь менеджеры встречаются с посетителями за отдельными столиками и беседуют по проблеме посетителя. Быстро и качественно.
МИНУС ВСЕ 5ть ЗВЁЗД в этом отзыве об Альфа банке!!!
Люди добрые бегите от Альфа банка. Там щёлкают как орех даже самых добросовестных и предусмотрительных клиентов.
Бегите, бегите и ещё раз бегите от этих наперсточников.
Не подписывайтесь ни их заманухи, вы попадёте кредитное рабство. Это разбой на большой дороге.
Телефонная связь отсутствует, на линии наитупейший сетевой бот, который вещает одно и тоже, и днём и в любое время суток.
Обращение в банк для клиентов только в буквенном чате и то, опять же в рамках ограниченных банковскими проходимцами тем и вопросов.
И ещё, чтобы выйти на дистанционного оператора на сайте банка нужно пройти испытание через общения в этом чате с бездушной машиной, которая закидывает свои дурацкие советы.
Не стану вдаваться в детали моего праведного гнева, но такой наглости я не встречала.
Понятно почему в стране такое огромное количество должников. В Альфа банке не заинтересованы расставаться со своими наивными жертвами, которые как ночные мотыльки исчезают в этом исчадии ада.
Если попали в сложную ситуацию лучше идите просить милостыню, но не верте этим шакалам.
Я это пишу на эмоциях, но это всё правда. Желаю всем, кто ещё уцелел не попадать на наживку кредитных предложений. Берегите себя, свои семьи.
Банк реально хороший и нужный, специалисты хорошие и вежливые, за несколько лет моего пользования услугами банка ничего плохого не могу сказать, да и придраться собственно не к чему.
Хотел бы выразить огромную благодарность главному менеджеру Белову Александру.
Бескрайне благодарен ему. Человек знает «от и до» и от «А до Я». Очень грамотный специалист, все подробно объяснил и со всем помог!
Еще раз огромнейшее спасибо!
3
2
Полина Черкисенко
Level 2 Local Expert
March 2
Я недавно заходила, чтобы настроить автоплатёж. Всё сделали за пару минут, спасибо! Сотрудник — молодчина, оперативно сработал!