Недавно снимала наличные в отделении банка. Оценила отсутствие очереди и быстрое обслуживание. Комиссия немного высоковата, но в целом работой довольна - работают слаженно и без сбоев.
2
Алексей Абрамов
Level 3 Local Expert
August 18, 2024
Я рада, что такое классное отделение в моем районе есть) Туда часто хожу. Тут помимо отличного обслуживания еще и всеми услугами альфы можно воспользоваться) И обращаюсь я сюда вообще с разными вопросами. Каждый раз выхожу с консультации без невыясненных моментов)
Периодически захожу в это отделение что то уточнить. Каждый раз встречаю дружелюбное отношение сотрудников и готовность помочь) Хороший сервис, оперативное обслуживание.
В этом офисе всегда помогут разобраться с любыми вопросами. Когда нужно быдл оформить кредитную карту, обратилась сюда за помощью. Понравились условия карты, прочитала их заранее на сайте, но и тут мне все условия проговорили еще раз, помогли отключить платные функции. Отличный сервис, мало где встретишь.
1
Альбина Филатова
Level 18 Local Expert
February 12
Очень понравился этот банк, удобное расположение и классные сотрудники! Помогли разблокировать карту, благодарю!
Ильназ
Level 10 Local Expert
November 7, 2024
Сервис работает чётко, без тормозов! Ребята там профи и очень вежливые. Не надо ждать, пока к вам подойдут — сразу помогут и всё объяснят. Реально советую.
Обслуживание на высшем уровне, всё быстро и чётко.
1
Титова Лиза
Level 13 Local Expert
February 20
Чистый аккуратный офис. Менеджеры работают на пять баллов. Перед получением кредита волновалась но все получилось прекрасно и с хорошим процентом. Одобрили за час, без проблем
Пришли за советом в отделение банка, девушка назначила нам консультанта. Ожидали 30 минут. В итоге консультант Ася подходит к нам и говорит, что нам надо ехать на Костина по поводу ипотеки. На Костина оказалось просто отделение банкомата. Отвратительное обслуживание
1
Show business's response
Виктория Волкова
Level 6 Local Expert
March 1
Работает здесь немного сотрудников, поэтому приходится ждать своей очереди. Но в целом обслуживают быстро и качественно меня все устраивает здесь
Офисы переделали, в стиле интернет кафе, выглядит так будто приходишь не в серьезный крупный банк а в какую то забегаловку типа МФО. Сидят девушки с ноутбуками за столиками как в кафе! И за одним же столом обслуживают разных клиентов что считаю вообще не правильно. Да и настроение у сотрудниц банка такое, что ты здесь никто и зачем вообще сюда пришел! Последний раз я был в офисе данного банка, сделали все отвратительно, про сотрудников call центра я вообще молчу, но это другая история...
1
Show business's response
Дина
Level 3 Local Expert
March 8
Атмосфера внутри филиала замечательная, комфортная. Менеджеры работают без навязывания и осложнение оформления продуктов банка, за что спасибо)
Таняша
Level 10 Local Expert
November 7, 2024
Особенно приятно, что пока оформляла кредит, сотрудница предложила кофе, хотя это только мелочь, но добавило уюта. Если и были сомнения, то точно ушли,когда я вышла с деньгами и хорошим настроением!
Евгения Чайкина
Level 11 Local Expert
January 17
Приходила сюда с мужем, получали свои карты. Остались довольны качеством обслуживания, выдали нам все быстро, поделились улыбкой))) Банк рекомендуем.
Л
Лариса Юдина
Level 15 Local Expert
February 11
В этом офисе бываю с завидной регулярностью, так как привожу сюда маму, она тут вклад свой пополняет, через кассу))) хочу отметить, что здесь работают очень радушные сотрудники, всегда приветствуют и улыбаются нам)) очень приятно такое отношение)))
Михаил Кочергин
Level 15 Local Expert
March 17
Альфа банк превзошел все мои ожидания. Решал вопрос по кредитной карте, менеджер помог разобраться во всех деталях, предложил выгодные условия. Радует, что здесь умеют работать быстро и заботиться о клиентах.
Смотря когда прийти. То нет никого, то очередь. В целом это не проблема, подождать немного)
Никита Лисин
Level 15 Local Expert
February 19
Должен признать, что перевод бизнеса на РКО в альфу был удачным решением. Тут все круче, а обслуживание в офисе на высочайшем уровне. Рекомендую!
Екатерина Марковская
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Отделение удобно находится прямо рядом с метро. Внутри много места и много комфортной мебели. Получила подробную информацию по потребительскому кредиту.
Являюсь зарплатным клиентом. Недавно взяла кредит на обучение, одобрили без проблем нужную сумму. Не смотря на то, что приложение с айфона убрали, у них очень удобная веб-версия, да и в офисе достойное обслуживание.
2
Максим Сорокин
Level 12 Local Expert
February 4
Клевый банк, метро вообще прямо рядом. Был на днях, хотел узнать что мне светит при запросе кредита с залогом. Нужна крупная сумма и кроме этого варианта других нет. Помогли разобраться что и как делать и главное как оценивается залог.
Здравствуйте, будьте осторожны, при оформлении кредита Алиной Дмитриевной, которая вам скажет, что страховка включена в платежи по кредиту, но не скажет, что на самом деле она подключается отдельно и стоит дополнительные 60к, к сумме кредита. А чтобы ее отключить, нужно потратить огромное количество времени, не рекомендую
Show business's response
Ольга Романихина
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Люблю сотрудников за работу, которую они ответственно выполняют. Все идеально во всех договорах, я всегда все читаю перед подписанием, я юрист, у банка тут четко все.
Дмитрий
Level 6 Local Expert
July 21, 2024
Приходил за картой, хороший менеджер всё объяснил и показал. Однако есть проблема-время ожидания. Я приехал специально за 4 часа до закрытия в субботу, передо мной был мужчина, клиентов обслуживали очень долго, даже электронная очередь не спасала. Мне повезло что мужчина за которым я был ушел, иначе я бы наверно не дождался своей очереди, а ведь мне еще нужно было справку забрать! Почему на всё отделение только ДВА менеджера? Это же ужас. Ну наймите вы еще двух менеджеров, хотя бы, тогда клиентам не придется ждать по 1-1,5 часа чтобы решить свои вопросы. А так всё отлично.
Show business's response
Сергей Багров
Level 17 Local Expert
April 28
В отделении решал вопрос по вкладу. Менеджер предоставил необходимую информацию, документы оформил без ошибок. Обслуживание на хорошем уровне - не быстро, но и не слишком медленно, посетители не толпятся
Valeria
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Когда появились проблемы с финансами точнее с их зарабатыванием, не смогла обслуживать свой старый кредит. Приехала сюда и попала к менеджеру Игорю, он в офисе помог мне оформить кредитные каникулы, очень благодарна ему за помощь, до общения с данным специалистом я даже не знала что такое вообще может быть
Марина Селиванова
Level 16 Local Expert
January 27, 2024
В Альфа-Банк хочется приходить ещё и ещё. Когда возникает сложность или необходимость, иду без проблем сюда. В самом офисе чисто, просторно, а также добродушная атмосфера и приветливый персонал. Спасибо большое за такой уровень обслуживания
1
2
Виктория Жданова
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Удобно, что расположено возле метро. В будни работает до 20 и в субботу до 18, в любом случае можно попасть в банк. Консультант мне попалась хорошо разбирающаяся в продуктах банка
1
Константин Алёшин
Level 17 Local Expert
January 24
Огромная благодарность Анастасии!!! За короткое время рассказал как мне справится с моей проблемой. В нескольких других отделениях ничего толком подсказать не смогли. Огромный специалист!!!
Н
Наталья Константинова
Level 16 Local Expert
March 4
При оформлении детской карты мне объяснили как следить за затратами ребёнка и помогли установить детское приложение. В общем для себя нашла одни плюсы
Офис меня радует. Доступное месторасположение, внутри все чинно-благородно, да и персонал современный, поможет с любым вопросом. Словом, банк, которому я доверяю уже не первый год
Пришли в субботу, ожидание 60 минут, стулья все сырые, не на чем сидеть. На вопрос девушке почему такое долго же ожидание она ответила в грубой форме я вообще то одна сегодня работаю. Вопрос какие мои проблемы
Очень долгое ожидание, потом очень долгое решение не самой сложной проблемы, а по итогу оказалось, что проблему не решили, все можно было решить через приложение, что я впоследствии и сделала. Только время потеряла
Приятно отношение к людям в этом отделении. Для открытия счета не понадобилось огромной кучи документов, сотрудница-молодая девушка, очень вежливая, умная, в условиях ориентирвоалась хорошо. Все посчитала за несколько минут и готово! Счет открыт-клиент доволен
1
Егор Мелихов
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Сотрудники трудятся в поте лица. Всегда вежливые и компетентые, вопросы решаются здесь в течение получаса максимум. Уже привык получать здесь качественный сервис
Сергей С.
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Здесь есть всё для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, есть банкомат без комиссии. В зале ожидания уютная атмосфера.
1
1
Виктория Тимохина
Level 5 Local Expert
January 28
Довольна детской дебетовой картой. Прикольные возможности по контролю. Могу лимит на расход выставить. Если нужно, пополнить карту за секунды. Получила три дня назад здесь. В офисе народа не было
Ужасное обслуживание, ужасное отношение сотрудников к клиентам. Не хочется даже связываться и приходить с банком на Горького. Я с таким отношением не раз не с талкивалась.
В эти непростые времена мне пришлось обратиться к банку с просьбой о кредитных каникулах. Выбрал по программе банка. К счастью, у меня хорошая кредитная история. Никаких просрочек раньше не допускал. Да и кредит то брал всего два раза за жизнь. Каникулы стали для меня настоящим спасением.
Если возникают вопросы по продуктам банка или нужно быстро оформить что-либо приезжаю сюда. Персонал всегда проявляет себя с хорошей стороны)
1
Наталья Жданова
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Очень понравилось обслуживание в Альфа Банке! Впечатление осталось только положительное, сотрудники внимательны, чётко отвечают на вопросы и готовы помочь вам
Обслуживание прошло оперативно, девушка, которая производила оформление, была максимально вежлива и ненавязчива. Не предлагала кучу лишних дополнительных услуг.
В целом, потратила не более 15 минут, сидя там.
Приняли быстро. Куча навязчивого сервиса, некоторые услуги втюхали обманом и не спрашивая. Оформляли с нарушениями. После была неприятно удивлена письмами на почту, которую не оставляла! Решила доставленные проблемы с оператором, потратила время, спасибо банку.