Альфа-Банк
473 reviews
April 28, 2023
Не удобное обращение,персонал занят своими делами,а не обслуживанием клиентов
3
March 25, 2022
Банк перестал выполнять свои обязательства перед вкладчиками, мне сначала согласовали выдачу USD на определенную дату, полную заказанную сумму в срок я не получил. Не несите туда ничего. Будьте внимательнее! Альфа-банк на ул. Горького.
4
September 11, 2021
Отвратительное обслуживание! Клиентоориентированность 0! Зашли в офис, подошёл сотрудник банка, сказал ожидание час, про обслуживание по талонам никто не объяснил. Из всех окон работает только одно.
Прождали час, оказалось просто так! Чтобы взять талон обязательная привязка номера. Зачем? Звонить со спамом? Ужасный банк, с ужасным сервисом!
15
1
June 25, 2022
Очень печально видеть мало положительных отзывов, ведь банк и вправду достойный, без грубых косяков. Просто людям лень писать про хорошее.
February 28, 2023
В колл-центре помогли разобраться по платежам кредитной карты. Очень вежливые.
October 27, 2022
Обслуживают быстро, внимательные, вежливые, понравилось
June 9, 2022
Муж сказал снять деньги с карты. Пришла до обеда в офис, очереди не было, пока в банкомате лимит на снятие не ввели. Заодно решила проконсультироваться по кредитным картам.
3
1
January 7, 2023
Получила наконец-то свою кредитку. Еще не распробовала, но уже наслушалась вдоволь хороших отзывов от друзей. Условия прочитала, мне понравилось. Буду тестировать.
3
February 24, 2023
Забыла,что такое проблемы с банками. Никогда не бывает очередей,всегда приятные ,вежливые сотрудники. Огромное спасибо.
December 27, 2021
Ужасно некомпетентные сотрудники на Горького. Была 3 раза, проблемы не решили, карты открыли криво, профиль кривой, СБП не работала. Оставляла заявку от колл-центра, так сотрудники из офиса не перезвонили и вообще забили на все. На 4 раз закрыла карты и счета в другом отделении,здесь бы не смогли.
8
June 24, 2022
Почти как и все банки подключают услуги платные без спроса. Отключают через поддержку, а через месяц опять подключают. Ужасный банк.
3
June 22, 2022
Сначала пользовалась их дебетовой картой. Платить за переводы и вывод не нужно. Теперь и зарплату через альфу получаю. Остановлюсь на этом банке
3
August 9, 2022
С Альфой уже давно, у меня у них вклад и дебетовая карта.
Сейчас есть кредитка с годовым бесплатным периодом, думаю попробовать её)
May 26, 2023
Консультанты не компетентные, долго решали простой вопрос.
1
June 6, 2022
Почти месяц не могут решить проблему по карте. По 40 минут слушаю музыку, пока жду соединения с оператором. Ужасный банк!!! Дебетовый счёт, ушла бы.Но..
June 28, 2022
Самый поршивый банк, который не следит за своей безопасностью. 150 тысяч срубили с родственника *** и дело с концом. Не ходите сюда.
September 6, 2022
Взять кредит без страховки невозможно, навязывают услугу и не скрывают этого, даже в поддержке так пишут, в итоге потерял время
August 4, 2023
Четко всё. Люблю Альфа-Банк!
1
July 6, 2022
В плане инвестиций, бизнеса мне еще развиваться и развиваться. Банк помог оформить ИП, рассказал о тарифах. Отдельное спасибо, что не посылали в жеки, налоговую и т.п. Сами занимались сборкой бумаг.
1
October 23, 2023
В этом отделении работают очаровательные девушки, которые всегда готовы помочь.
April 1, 2021
Один спам..,Альфа банк, вы действительно думаете что хоть один нормальный и адекватный человек после такого агрессивного маркетинга будет с вами связываться? ваш колл-центр целыми днями названивает всем подряд по купленным в других банках базам тел номеров и радостным голосом предлагают оформить кредит и для продвижений своих услуг нанимают моргернштеров и им подобных , потому что сами маргиналы ! не связывайтесь с этим банком!
16
2
January 28, 2023
Альфа фьюче пипл давно отгремел, но банк продолжает работать. Обычное отделение, обычного банка, постоянно пытаются впарить какую-то шляпу ввиде кредитных карт)))
March 6, 2023
Не дают наличку в валюте, надо заранее звонить в офис и договариваться о встрече.
December 12, 2022
Нравится прозрачность и что нет никаких подводных камней, заслуживаете доверия и самый крутых клиентов
2
June 13, 2022
Ужасный банк, хуже нет. Не возможно получить консультацию у специалиста. Постоянный сбой в платежной системе.
1
1
November 11, 2021
Обратилась на ул Новая с просьбой помочьзаблокировать карту в связи с ее пропажей в ответ услышала совсем недостоверную информацию они даже не смогли помочь мне с телефоном службы безопасности
10
April 2, 2022
Для получения дебетовой карты, нужно обязательно просидеть час, без этого карту не выдадут. Про сервис обслуживания молчу...
3
April 15, 2023
Хорошее обслуживание.все сделали быстро
June 1, 2022
В телеге постоянные обновления. Так легче наткнуться на акцию и бесплатно получить карту :3
3
1
February 7, 2020
Сотрудница Лилия замечательно делает свою работу. Человек грамотный и очень клиентоориентированный. Лилия помогла мне решить вопросы в кратчайшие сроки, показав полную вовлечённость в клиентскую ситуацию и решимость пойти на любые сложные задачи. Доверие к банку с такими сотрудниками конечно растет экспоненциально. Было приятно иметь дело, буду пользоваться вашими услугами еще.
4
5
April 24, 2023
Обычное отделение альфа банка. Нужно брать талончик. Девушка у входа всегда подскажет, куда нажать, чтоб попасть в нужное окошко))
June 21, 2022
На сотрудников можно положиться. Обещания выполняют, не задерживают, не гоняют по всему банк
July 7, 2022
Выбрала альфу из-за их акции на кредитку. 3 месяца реально обслуживают без всяких пени и т.д.
December 4, 2023
Хорошие специалисты
December 10, 2021
Брала кредитную крту на 50 000р, а окалась на 10 000р. Курьер всё рассказал и чётко озвучил 50 000. Теперь нужны заморочки, а это время.
4
December 15, 2021
Сотрудники молодые, стараются помочь
И все таки не хватает квалификации и знания информации указанной на официальном сайте.
4
1
June 10, 2022
Работники отзывчивые, расположение удобное.
May 18, 2022
Банк отличный! Куча акций и предложений, мне очень нравится
1
1
August 28, 2021
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. 4 за дезинформацию по смс о якобы готовой банковской карте. На самом деле, карта оказалась не готова.
2
June 12, 2022
Работают честно. Если кредитные каникулы, то без штрафов. Если вывод средств, то без ухода в минус.
1
November 14, 2021
Хотел заказать карту.Сказали подождать.Персонал кто ходит туда сюда,кто болтает.Не дождался, ушёл.Заказал в другом банке
6
1
December 30, 2022
Навязывают кредиты, звонят бесконечно, устала блокировать номера
February 25, 2023
Светло, тепло, оперативно
January 29, 2022
Суббота, 29, января. Один сотрудник, очередь более 10 человек. Люди прибывают, приём не ведётся, ужасно.
4
September 16, 2020
Оценка не отдельному офису, а банку в целом. Поддержка предпринимателей, заявляет банк. При этом, если я ИП, банк отказывает оформлять кредит по условиям для физ лиц. И предлагает оформлять как юр лицо. Но % ставки для юр лица, почти в 2 раза выше чем для физ лица. А теперь вопрос - где тут поддержка малого бизнеса и предпринимателей?
7
1
August 25, 2021
Меня Альфа банк вообще очень порадовал тем, что предоставил ещё одну кредитную карту с льготным периодом 100 дней. Очень выручили.
1
7
November 12, 2021
Висела на ожидании 25 минут , а автоответчик повторял «время ожидания белее 10 мин» , вот так обслуживание !!!
6
February 22, 2022
Захожу часто в банкомат. Удобно, что вход к ним круглосуточный.
1
2
March 4, 2021
Поступают спам звонки от имени этого банка, хотя я никогда не был их клиентом. Очевидно используют какие то базы телефонных номеров криминального происхождения. Ни когда в жизни их клиентом не стану.
12
1
May 1, 2021
Достали названивать каждый день и информировать о какой-то задолжности , хотя клиентом банка не являюсь.
Худший банк с непонятными базами телефонов , не рекемендую!
13
2