Самые медлительные сотрудники, столько народу, а вопросы решаются очень долго. От одного к другому перекидывают, в итоге провела там больше часа и безрезультатно
как ИП мне было сложно получить кредит, но тут дали и достаточно быстро. доступно и просто получилось. ставка невысокая по нашим временам, поэтому рассчитываю погасить задолженность даже быстрее, чем планировал
1
1
П
Петр Баранов
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Радует скорость обслуживания. Сотрудник вчера помог разобраться с кредитом моим за несколько минут. Очередей не было особо, приятно было пообщаться с профи и получить ответы на все вопросы в кроткое время
В банке отличные условия по кэшбеку - можно большие проценты получать у некоторых компаний, они не скрывают и найти можно легко в приложении.
1
Дарья Сергеевна
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Всегда можно найти удобное время для посещения, а если не получилось, то всегда вежливый сотрудник поможет в решении вопросов. В отделении работают молодые и вежливые специалисты, которые всегда готовы проконсультировать по любым вопросам.
1
2
Марина Маркова
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Здесь нет привычных окошек, очереди и неуютного зала. Всë совсем наоборот, современное отделение, ждешь своей очереди недолго и в мягком кресле, после подходит специалист и приглашает за свободный столик для консультации. Спасибо, была очень приятно удивлена😃
Светлана
Level 8 Local Expert
May 29, 2024
Банк отличный, особенно условия по кредитной карте с годом без процентов и льготным периодом.Теперь рекомендую его всем своим знакомым
Приятно, что банк идёт навстречу, когда ошибка на его стороне. Пригласила друга, но они напутали с заявками и открыли карту по той, которая была не по ссылке. Всё компенсировали, как и должны были) Некоторым банкам стоит поучиться 😉
1
Ульяна Черных
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Если вам нужно взять кредит, Альфа-Банк - лучший выбор. Я закрыла уже третий кредит в этом банке на прошлой неделе. Условия здесь одни из лучших на рынке, приложение удобное, и сотрудники всегда готовы помочь с разными вопросами.
Все скрытно быстро оформляют и не кто не говорил что тебе страховку сделали берешь 150 т. а отдать 244 т. Плюс процент не кто не оповещает что страховка 97 т.
Быстрое обслуживание, быстрое решение проблем. Доброжелательный коллектив. Удобное расположение офиса. Работают банкоматы на входе. Очередей нет никогда. Даже в час пик.
Нормальные условия по кредитке, 100 дней без процентов. Часто пользуюсь, все устраивает, единственное, нельзя без комиссии снимать наличные. Имейте ввиду
2
2
Юрий Красножонов
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
В Альфа-банке просто отличный кэшбэк за покупки, низкие комиссии и конкурентоспособные процентные ставки по сберегательным счетам. Все услуги банка меня полностью устраивают.
По горячей линии говорят одно - приезжаешь в банк - другое!!! И девочка, которая ничего не понимает стоит и не может решить твою проблему. Сотрудникам абсолютно пофиг, на все ответ « не знаю, уточняйте у других» , вот и делайте выводы сами
Нормальные условия по вкладу. Звёзд с неба конечно не хватает при инфляции 12%, но какие-то деньги сохранить можно, плюс все застраховано.
2
Любовь Белова
Level 10 Local Expert
January 22, 2023
Отличный персонал, все вежливые, доброжелательные! Очень порадовала девушка, которая работала в день обращения. Она всё рассказала, понятно объяснила и помогла разобраться в ситуации
1
1
Ром К.
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Без бумажек, всё компьютеризировано. Для оформления кредита потребовали только паспорт. Одобрили мгновенно, не пришлось ждать. Очень удобно и современно!
1
денис
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Удобное расположение с доступной парковкой.Обслуживание здесь быстрое.Я спокойно присуждаю пять звезд.
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения, очень здорово выручили с платежом в другой банк, помогли снять крупную сумму, стойко вытерпели мои психозы). Спасибо за человеческое отношение. Ещё раз убедился, что альфа - банк с человеческим лицом)
1
Ильнур Курманов
Level 5 Local Expert
March 31, 2024
Оформление кредитной карты в Альфа банке было приятным и продуктивным опытом. Специалисты оказались внимательными и профессиональными.
Самый ужасный банк из всех. Вынужден быть их клиентом, так как работодатель оформил в этом банке зарплатную карту. Зарплатную карту оформили с третьего раза пришлось два раза ездить в банк. Карта именная была бракованная не активировалась. Вторая карта, которую пытался оформить сотрудник банка, тоже не активировалась, в результате ждал ещё две недели для перевыпуска карты. Как карту выдали и активировали сразу позвонили ***, которые сказали что кто-то оформил на мою карту кредит и предложили привезти кредитную карту по адресу который я укажу, чтоб деньги не пропали. Данные о карте и номер моего телефона *** могли узнать только от работников альфа банка. Деньги снять не реально, банкоматов почти нет, отделение на проспекте Ленина закрыли. Перевести деньги на свой номер телефона, привязанный к своей же карте, облагается платой, перевод на свою карту в другой банк тоже облагается % за услугу причём не хилыми
Кэшбек можно выводить рублями, неплохое приложение, новые аккуратные отделения. Мне банк нравится, есть минусы, но это скорее незначительные детали на общем позитивном фоне
Удобное расположение и график работы. Квалифицированное и вежливое обслуживание, есть места для ожидания очереди.Три банкомата на входе в банк.
1
5
Алевтина Т.
Level 19 Local Expert
September 8, 2023
Отличный сервис и высокий уровень обслуживания! Если у меня возникает какой-то вопрос, то я сразу иду в отделение, и его решение приходит моментально. Альфа - самый лояльный и удобный банк.
Небольшой, но достаточно уютный офис. Где можно решить вопросы связанные со всеми работами сети данного банка. Хороший персонал. Имеется электронная очередь. Отдельные банкоматы работаю в независимости от отделения банка.
2
Факир Фаттахов
Level 6 Local Expert
June 9, 2024
Ипотеку оформлял здесь 4 года назад. За это время никаких проблем не возникло. Все вопросы решаются быстро, менеджер всегда на связи.
В этот банк перечисляется моя заработная плата, отсюда тесное и продуктивное сотрудничество. Каждый раз, приходя в отделение банка, при входе встречает вежливый представитель и вкратце рассказав ему о цели визита, он сориентирует в нужном направлении. Далее, как правило, следует общение непосредственно с сотрудником банка. Персонал вежлив и тактичен.
Обрадовался, что зарплатный проект в альфе - давно хотел попробовать их банк. Знакомство прошло с отделения и на ура) Все объяснили и дали советы по использованию
1
Наташа Блинова
Level 17 Local Expert
August 7, 2024
Отличный банк, карту получила за 10 минут без лишних вопросов. Очереди не было, большой + сотрудникам.
Хуже обслуживания я не встречала нигде, какой банк такие и работники. Болтают в подсобке, а очередь копиться. Протянул время, так и не смогли провести нужные операции.
3
Show business's response
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
February 28, 2024
Сотрудники помогли мне решить проблему с отображением кредитных выплат в приложении. Благодарю за оперативность и профессионализм!
Заходил один раз уточнял информацию по фин услугам, 30 минут копировали документы, после чего сообщили что по сути вопроса этим не занимаются, зато теперь регулярно звонят спамят и предлагают услуги.