Отличное решение - детские дебетовые карты. Сын теперь может зарабатывать карманные деньги в играх. Менеджер Марина оформила карту, общалась с сыном на "вы" и называла полным именем, что приятно удивило.
А
Анастасия Жукова
Level 6 Local Expert
June 1
Раньше со мной работала менеджер Юлия, теперь меня консультирует Ольга. Она тоже отличный сотрудник, быстро помогла оформить образовательный кредит.
Меняю отзыв с негативного на позитивный, прошла всего неделя, и хотя в Банке тот же персонал, отношение к клиенту изменилось в лучшую сторону координально, обслуживание очень хорошее,внимательный персонал, вежливое отношение к клиенту, все очень понравилось, очередей нет, работает электронная запись, очень порядочное отделение, спасибо персоналу за работу
3
Алексей Носов
Level 9 Local Expert
February 28
Условия для индивидуальных предпринимателей порадовали меня. Ставка по эквайрингу здесь значительно ниже, чем в других банках. Более того, здесь предлагается множество различных преимуществ, которые регулярно обновляются. Я действительно доволен этим банком, так как получаю максимальную выгоду для своего бизнеса и профессиональные консультации от специалистов.
4
1
Наталья Сакова
Level 9 Local Expert
September 16
Сотрудники обладают обширными знаниями и уверенно консультируют по всем вопросам. Они отлично понимают свои продукты и не вводят в заблуждение.
Вот сижу в банке уж который час не можем даже с телефона банка дозвониться до службы поддержки.
M
mailmax
Level 5 Local Expert
May 21
Отвратительное обслуживание. Терминал очереди не работает. Ожидание долгое. По факту ничем не помогают, кроме лёгких вопросов. Отправляют на горячую линию. Вы серьёзно? Вы там для чего, только для того, чтобы оформлять карту?
Show business's response
Елизавета П.
Level 7 Local Expert
June 11
В отделении Альфа банка получила качественную помощь по вопросам ипотеки. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли мне разрешить все вопросы.
Э
Эльза А.
Level 6 Local Expert
August 19
В отделении всегда чисто и уютно,а сотрудники помогают быстро оформить необходимые документы.
В
Валентина
Level 6 Local Expert
May 26
У меня здесь накопительный счёт, и удобно, что можно открыть его дистанционно. Живу далеко от города, и редкие поездки не мешают мне управлять счётом через приложение.
Владислава Артемченко
Level 10 Local Expert
October 14
После смены фамилии поменяла паспорт, и обратилась в банк обновить данные. В отделении меня сразу встретили, предложили присесть, но ждать не пришлось - пригласили к менеджеру. Много времени не потеряла, всё сделали быстро.
Сергей Лесков
Level 7 Local Expert
February 10
Тут работают очень общительные и улыбчивые люди, к которым приходить не только полезно но и приятно. Мне помогли разобраться в тонкостях вкладов и вместе с сотрудником выбрали оптимальные условия по вкладу, который я тут же и оформил.
Стала недавно клиенткой банка.Плюсы: бесплатное пользование карточками и отличные условия; минусы: нет возможности скачать приложение, оно удалено из Сторов, выручает только веб-версия.
ast1k
Level 5 Local Expert
July 25
Всё отлично, работники хорошо справляются со своими обязанностями и борются за своих клиентов. Желаю процветания!
Аркадий Меркушев
Level 8 Local Expert
August 17
Забирать карту пришел сюда. Небольшая очередь и я уже получаю её. Сотрудник Василий пока выдавал рассказал про приложение и помог установить его. Приложение реально удобное.
Саша Коваль
Level 6 Local Expert
January 29
В этом отделении работают профессиональные, вежливые работники. Компетентны в решении поставленных вопросов. Быстро и терпеливо все объясняют. Было очень приятно.
Хорошое обслуживание, быстро решили мою проблему, компетентные работники, по сравнению с отделением в Красноармейском районе, в которое я ходила два раза, не смогли решить проблему .
1
Е
Евгений Макеев
Level 8 Local Expert
August 1
Я сюда обращался чтобы выпустить дебетовую карточку. Менеджер помог мне разобрать все интересующие моменты от кешбэк до работы приложения. Самим филиалом доволен
Сотрудничаем с альфа уже который год, и могу сказать смело, работу свою они выполняют качественно и за все это время, мне даже минусы выделить не удалось. Эквайринг у них самый лучший.
Отличный банк, всем советую. Обращалась к ним для рефинансирования кредита. Сделали все в лучшем виде, подробно рассказали и удалось рефинансировать мой кредит. Я очень довольна!
В Кировском р-не нет отделения Альфа-Банка вообще, поэтому пришлось ехать в центр! Оказалось ....зря!
В этом отделении отсутствует касса! Пришлось ехать уже во второе отделение! И это на такой огромный город!
Странно...Альфа входит в 10 крупнейших банков, а сервис и обслуживание на низком уровне!
Быстро, приветливо, очень понятно, хорошее приложение, платежи без комиссии, ну и плюшки разные в виде кешбэка... Пока буду пользоваться, а там посмотрим...
Удобное месторасположение. Качественная работа. Особенно с вип клиентами. 3 банкомата. Быстро проходит очередь. Чистый офис и вежливые сотрудники решают вопрос.
4
Олег Крючков
Level 11 Local Expert
March 18
Отделение хорошее и бывать тут приятно. Есть возможность прийти в субботу. Я был тут недавно. Мне нужно было понять дадут кредит или нет. С помощью сотрудника сформировали запрос. Вскоре мне сообщили что кредит одобрен.
2
Ольга Бушуева
Level 5 Local Expert
February 16
Позвольте выразить мою благодарность за возможность получения консультации в любое время,дня и ночи.Это действительно ценно ,так как не нужно отпрашиваться с работы и проводить часы в очередях.Обслуживаниепроходит быстро,и вам достаточно просто зайти в отделение,чтобы оформить или оплатить услуги,без лишних сложностей.
1
Константин Мартынов
Level 8 Local Expert
August 27
Банк на высоте, когда бы не пришел – все проблемы решают. Альфабанк прям порадовал, смело рекомендую.
Большой светлый офис с несколькими окнами для обслуживания. Есть еще несколько банкоматов, все раблтает испоавно и очередей к ним нет обычно всегда. Менджеры умнички, в откашивании от работы замечены не были)) Работают, улыбаются, стсраются быть шустрыми.
Хороший офис, менеджеры грамотные. Обслуживание вежливое. Мой вопрос разрешился быстро. Обращалась в этот офис, несколько раз-осталась довольна. Менеджер все расписала по пунктикам.
3
А
Арина Черных
Level 6 Local Expert
April 12
У меня украли кредитную карту. Когда заметила сразу побежала в это отделение. Оказалось, что они уже заблокировали её, когда увидели подозрительную активность и пытались до меня дозвониться, но не смогли. Вот это я понимаю забота о клиенте! На месте карточку сразу же перевыпустили. Спасибо!
Регулярно посещаю это отделение и могу смело говорить о профессионализме сотрудников. Все вопросы решаются, сотрудники искренне заинтересованы в помощи клиенту. У меня вклад, кредитка и дебетовая карта.
В офис Альфа банка ходила несколько дней назад по вопросу открытия накопительного счёта. Очень понравилось, как консультант меня обслужил. Все понятно и доступно рассказал,варианты предложил. Выбрала для себя самый выгодный.
Потеряла дебетовую карту, решила позвонить на горячую линию, чтоб заблокировали ее. Сотрудница была очень вежливой, вошла в положение. Старую карту заблокировали и тут же сотрудница предложила оформить перевыпуск с доставкой на дом. Я согласилась, и через пару дней курьер уже доставил мне карту. Ни об одном другом банке не могу оставить настолько положительный отзыв, как об альфа. Рекомендую.
Год назад открыла здесь вклад и по сей день все на высшем уровне. Выгодная процентная ставка, неплохие условия и отличный уровень обслуживания. Рекомендую.
Обслуживаюсь в этом офисе постоянно. Всегда все на высшем уровне, по делу и по порядку. Персонал делает все быстро и четко.
1
Светлана Куфтырева
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Необходимо было оформить ипотеку, впервые решила обратиться в данный банк. Подкупило очень удачное расположение. Сотрудники все отзывчивые, а главное приветливые и спокойно проконсультируют по любому вопросу (спасибо им за это!). Осталась очень довольна.
Поехали с женой за границу. Так в нашей стране уехать можно, а свои личные доллары банк выдаст только если заранее их заказать, да ещё и процент за услугу удержит! Я понимаю, что это решение ЦБ, но всё равно обидно. Хотя Альфа банк в этом молодцы, не очень долго ждали свои деньги.
А
Алина П.
Level 8 Local Expert
March 30
Посетила одно из отделений банка. Впечатления остались хорошие, чисто и просторно. Условия по дебетовой карте объяснили на простом языке.
Ксюша Гаврилова
Level 8 Local Expert
January 24
Заходила в банк узнать по поводу ипотечных программ. Меня встретила приятная девушка, дала первичную консультацию и записала к профильному специалисту. Дальше я получила ровно то, за чем пришла, понятную разложенную по полочкам информацию. Спасибо!
Альфа банк- это надежный и честный банк, я полностью довольна его сервисом и обслуживанием👍🏽
2
Даниил Овчинский
Level 9 Local Expert
April 1
Решил получить кредитку альфы. Главное - год без процентов. При посещении отделения мне одобрили неплохой лимит. Получить карту было очень быстро, не успел зайти как мне её уже принесли.
3
Алина Г.
Level 8 Local Expert
July 10
Все мои вопросы решаются быстро. При оформлении кредита на жилье менеджер предложил страховку, чтобы сделать процесс беззаботным.