Получила приятное обслуживание в банке-сначала помогли разобраться,потом быстро оформили карту с индивидуальным дизайном. Очень довольна этим опытом!
1
А
Арина Черных
Level 6 Local Expert
April 12
У меня украли кредитную карту. Когда заметила сразу побежала в это отделение. Оказалось, что они уже заблокировали её, когда увидели подозрительную активность и пытались до меня дозвониться, но не смогли. Вот это я понимаю забота о клиенте! На месте карточку сразу же перевыпустили. Спасибо!
1
Н
Наталья Кожевникова
Level 6 Local Expert
May 29
Отличное решение - детские дебетовые карты. Сын теперь может зарабатывать карманные деньги в играх. Менеджер Марина оформила карту, общалась с сыном на "вы" и называла полным именем, что приятно удивило.
А
Анастасия Жукова
Level 6 Local Expert
June 1
Раньше со мной работала менеджер Юлия, теперь меня консультирует Ольга. Она тоже отличный сотрудник, быстро помогла оформить образовательный кредит.
Регулярно посещаю это отделение и могу смело говорить о профессионализме сотрудников. Все вопросы решаются, сотрудники искренне заинтересованы в помощи клиенту. У меня вклад, кредитка и дебетовая карта.
В
Виктория Колпакова
Level 11 Local Expert
December 12
Хороший офис банка. Нет лишней суеты и персонал вежливый тут работает. Претензий здесь нету)
Елизавета П.
Level 7 Local Expert
June 11
В отделении Альфа банка получила качественную помощь по вопросам ипотеки. Сотрудники были внимательны и профессиональны, помогли мне разрешить все вопросы.
В офис Альфа банка ходила несколько дней назад по вопросу открытия накопительного счёта. Очень понравилось, как консультант меня обслужил. Все понятно и доступно рассказал,варианты предложил. Выбрала для себя самый выгодный.
Алина Г.
Level 8 Local Expert
July 10
Все мои вопросы решаются быстро. При оформлении кредита на жилье менеджер предложил страховку, чтобы сделать процесс беззаботным.
Потеряла дебетовую карту, решила позвонить на горячую линию, чтоб заблокировали ее. Сотрудница была очень вежливой, вошла в положение. Старую карту заблокировали и тут же сотрудница предложила оформить перевыпуск с доставкой на дом. Я согласилась, и через пару дней курьер уже доставил мне карту. Ни об одном другом банке не могу оставить настолько положительный отзыв, как об альфа. Рекомендую.
Лилия Р.
Level 22 Local Expert
August 1
Нормальное отделение банка,получила кредитную карту.Менеджеры общительные,вежливые,предлагают помощь.
M
mailmax
Level 5 Local Expert
May 21
Отвратительное обслуживание. Терминал очереди не работает. Ожидание долгое. По факту ничем не помогают, кроме лёгких вопросов. Отправляют на горячую линию. Вы серьёзно? Вы там для чего, только для того, чтобы оформлять карту?
Год назад открыла здесь вклад и по сей день все на высшем уровне. Выгодная процентная ставка, неплохие условия и отличный уровень обслуживания. Рекомендую.
Обслуживаюсь в этом офисе постоянно. Всегда все на высшем уровне, по делу и по порядку. Персонал делает все быстро и четко.
1
В
Валентина
Level 6 Local Expert
May 26
У меня здесь накопительный счёт, и удобно, что можно открыть его дистанционно. Живу далеко от города, и редкие поездки не мешают мне управлять счётом через приложение.
Светлана Куфтырева
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Необходимо было оформить ипотеку, впервые решила обратиться в данный банк. Подкупило очень удачное расположение. Сотрудники все отзывчивые, а главное приветливые и спокойно проконсультируют по любому вопросу (спасибо им за это!). Осталась очень довольна.
Поехали с женой за границу. Так в нашей стране уехать можно, а свои личные доллары банк выдаст только если заранее их заказать, да ещё и процент за услугу удержит! Я понимаю, что это решение ЦБ, но всё равно обидно. Хотя Альфа банк в этом молодцы, не очень долго ждали свои деньги.
Вот сижу в банке уж который час не можем даже с телефона банка дозвониться до службы поддержки.
А
Алина П.
Level 8 Local Expert
March 30
Посетила одно из отделений банка. Впечатления остались хорошие, чисто и просторно. Условия по дебетовой карте объяснили на простом языке.
Ксюша Гаврилова
Level 8 Local Expert
January 24
Заходила в банк узнать по поводу ипотечных программ. Меня встретила приятная девушка, дала первичную консультацию и записала к профильному специалисту. Дальше я получила ровно то, за чем пришла, понятную разложенную по полочкам информацию. Спасибо!
Отличный банк - внимательные ,грамотные и доброжелательные специалисты, удобно расположен. Рекомендую 👍
me0wkat
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Очень вежливый, улыбчивый и отзывчивый персонал! Всегда можно проконсультироваться по любому вопросу. Отдельно хочется отметить специалиста по выдаче кредитов, который с первого раза вник в суть моей проблемы и помог мне получить кредит на выгодных условиях.
5
Даниил Овчинский
Level 10 Local Expert
April 1
Решил получить кредитку альфы. Главное - год без процентов. При посещении отделения мне одобрили неплохой лимит. Получить карту было очень быстро, не успел зайти как мне её уже принесли.
К работе банка у меня никаких претензий нет. Справляются они просто на ура. Даже тогда, когда бывает загруженность в офисе, ты не сидишь по часу, чтобы дождаться решения твоего вопроса. Это меня в альфа и привлекает.
Работают молодые ребята. Постоянно очередь. И во время этой очереди, они просто могут встать и уйти куда нибудь.
Show business's response
Земине Идрисова
Level 7 Local Expert
May 15
Получив отказы в рефинансировании в двух других банках я не особо надеялась на успех. Но здесь мне одобрили заявку за 10 минут, что сначала показалось мне невероятным. Приятно была удивлена.
Весной 2021 года брала кредит на нужды бизнеса. Долго анализировала рынок, среди всех банков мне понравились условия в альфе. Оформление прошло быстро, карту доставлял курьер, на следующий день уже пользовалась ей. Спасибо.
Нужно было активировать карту Альфа банка после её блокировки. Сотрудник банка всё чётко и грамотно без проблем помог в данной ситуации. Отличный сервис обслуживания!
1
Олег Абрамов
Level 13 Local Expert
April 9
Закрыл кредитную карту досрочно так же просто как и оформил. Сотрудник еще попался отличный, приятно было обслуживаться. Так еще и по приложению меня сориентировали оперативно)
Богдан
Level 7 Local Expert
February 12
Первый раз посетил отделение Альфа банка и остался доволен. Чисто, уютно, обслуживание на высшем уровне.
Максим Никитюк
Level 11 Local Expert
March 26
Окна в пол это супер идея! Я когда вижу, что внутри много людей, просто прохожу мимо) Это не к сотрудникам претензия, они отлично работают. Консультации всегда проходят быстро и результативно
Оформила кредитную карту, хотела по пользоваться, но так и не успела. Долгов по карте не было, но они начали названивать каждый день самое большое кол-во звонков 118!!!118 звонков в день!!! Причём причину я так и не услышала ,переводили звонок так,как будто я им звонила,отвечали типа «слушаю вас». Донимали месяца два ежедневно,пока не пригрозила судом за донимательство,после этого закрыла карту и вычеркнула альфа банк из своей жизни навсегда,не дай бог ещё раз связаться
Отличный банк!В офисе работают настоящие профессионалы,а не просто сотрудники банка.Оперативно и качественно оказывают помощь.По обслуживанию замечаний нет.
Не первый год являюсь клиентом альфа банка. Как у любого человека возникало много вопросов за время пользования, всегда звонил на горячую линию и все вопросы решались быстро, без обязательного похода в банк. Однозначно рекомендую, банк стоящий.
Приходилось бывать в этом отделении. Понравилось, что девушка администраторов , направила к нужному сотруднику , тот молодец , помог подобрать выгодный вклад для ИП
Вежливое обслуживание в отделении банка, никакой излишней бюрократии, все быстро и понятно.
1
М
Марк Синицын
Level 12 Local Expert
January 20
Никакого навязывания, хамства, некомпетентного поведения с клиентами. Очень нравится общение с менеджерами в данном офисе. Недавно объяснили мне что такое минимальный платёж по кредитной карте и как он правильно рассчитывается. На все ушло минут пять)