Альфа-Банк
286 reviews
April 27, 2023
Ответственно подхожу к оформлению кредитов, так что долго присматривался к кредитке год без %. Сотрудница в офисе помогла с пояснением условий, смогла дать качественный и полный ответ на каждый мой дотошный вопрос. С оформлением бумаг тоже, соответственно помогли. Очень понравилось обслуживание, советую
1
October 23, 2023
С банкоматом возникла проблема. Сложно было разобраться, как деньги на сам счет положить, который недавно был открыт. Хорошо сотрудница рядом была, сма помощь предложила. Приятно
1
August 19, 2024
Последний раз в банке была небольшая очередь, но благодаря компетентности и быстроте сотрудников всё прошло гладко.
1
September 12, 2023
Быстро получилось оформить кредит. Условия крутые, % неборльшой. Менеджер сотрудник все мне рассчитал и помог с документами за несколько минут. Одобрение пришло в тот же день
October 9, 2024
Обслуживание не хорошее, по своему опыту
December 11, 2024
Сотрудники отлично работают
April 10, 2023
Классная атмосфера, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка
April 16, 2023
Встречают даже не успеваешь взять талончик. Потом в режиме ожидания проводишь. Лица персонала очень интересные,кажется думают,что ты им должен своим приходом. Сам банк очень назойлив предлагая постоянно какие-то продукты. В целом сервис не плох,но навязчивость просто ужас.
1
July 28, 2023
Живу рядом и всегда обращаюсь в это отделение по любому вопросу. Все рассскажут и помогут,очереди конечно есть,но не постоянно
1
June 14, 2024
Персонал вежлив и грамотен. Общение приятное, вопросы решаются оперативно. Теперь хожу только сюда
2
1
April 6, 2023
Расположение банка на первой линии в респектабельном здании с хорошей геолокации и парковочными местами. На входе стоят два банкомата что позволяет не проходить во внутрь банка снять наличные или оплатить нуждающиеся платежи.
September 28, 2023
Искал подвох в этом банке. Частник, а все тут типа бесплатно. Уже 4 года прошло как я стал клиентом. Все еще счет за пользование не предъявили
1
December 6, 2022
Классный банк с достаточно быстрым обслуживанием в офисе и приятным улыбчивым персоналом. Мне нравится, поэтому если требуются банковские услуги, сюда обращаюсь и бед не знаю.
1
June 24, 2024
Какая-то жесть с очередью. Тут живая очередь, специалистов мало и медленно работают. Приходится долго толпиться на входе в очереди. Хотя стоит терминал электронной очереди! А менеджеры потом сами бегают и вбивают данные на электронные талон, теряя при этом время. Не ясно, зачем такие сложности? Соберётесь сюда - имейте много времени)
July 26, 2023
Внимательный и грамотный персонал. Управляющая очень приветливая, узнав о проблеме, сделала все в короткие сроки. Условия у банка выгодные.
1
1
October 20, 2022
Не первый раз приходим в этот банк. Электронные очереди отсутствуют приходится стоять в проходе пока кто нибудь из персонала не обратит на тебя внимание. Не внимательный к клиентам персонал Пришлось побывать в Альфа банке в Бузулуке на ул Ленина вот куда можно сьездить поучиться. Девочки молодцы очень внимательны от дверей здравствуйте чем можем помочь и ни каких очередей. Им 5+
1
December 9, 2024
Недоброжелательный персонал, общение свысока.
December 25, 2023
Это одно из лучших отделений, где я был! Здесь профессиональный персонал , просторный и чистый офис, все работает быстро.
1
1
March 8, 2024
Банк Альфа - идеальное место для оперативного и качественного обслуживания, а его сотрудники профессиональны и всегда готовы помочь.
1
1
September 24, 2023
Автокредит в Альфе меня устраивает. Особенно нравится возможность мониторить всю информацию и осуществлять платежи через мобильное приложение и веб-сайт. Техподдержка всегда оперативно и профессионально решает вопросы.
1
April 10, 2023
Подошли в банк по записи. Вызвали в течении 5-7 минут. Быстро обслужили в кабинете специалиста. Объяснили все азы кредита и какие условия. На все вопросы специалист ответил в развернутом виде.
1
December 15, 2022
Я искала банк для оформления кредита в период пандемии и остановила свой выбор на Альфа банке. Всем довольна, проценты хорошие, отделение рядом с домом, до сих пор пользуюсь картой
1
1
October 28, 2023
Очень красивые менеджеры, просто модели. А еще умные и деликатные, профессионалы своего дела.
1
1
April 17, 2024
Оперативное и внимательное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь. Очень рекомендую это отделение
January 31, 2024
Сегодня получила автокредит в отделении. Помогли зайти онлайн и оформить через приложение, предоставили скидку. Объяснили, как пользоваться приложением – очень удобно.
June 28, 2024
Банк "Альфа" имеет гибкий подход к клиентам. Особенно порадовало понимание при запросе отсрочки по платежам. Это грамотный подход к клиентам!
August 20, 2023
Современный офис, быстрое обслуживание.
Мне офис очень понравился, одна сплошная лаунж-зона) не знаю во всех ли офисах у них сейчас так.
November 19, 2023
Девчонки молодцы, быстрота и знание своих обязанностей -респект и уважение...
June 7, 2023
В сутки получаю триллион звонков от этой компании с предложением открытия расчетного счета. ДАЖЕ НЕ НА МЕНЯ. Называют чужое ФИО и требуют номер телефона данного человека. На просьбу убрать мой номер с базы получаю далеко невнятный ответ. ВЫ ЖЕ ВИДИТЕ В БАЗЕ МОЕ ИМЯ-Я ВАШ КЛИЕНТ.
1
May 7, 2023
Один из лучших офисов альфа банка в России. Помогли оперативно решить вопрос по юридической части ! Молодцы так держать)
December 11, 2022
Менеджеры объясняют всё четко и доходчиво. Выбрал этот банк для инвестиций. Быстрое выполнение операций и умеренные комиссионные.
1
1
February 19, 2024
Удобное расположение, в шаговой доступности от дома, круглосуточный банкомат, что очень удобно.
June 14, 2024
Не понимаю, как можно будучи в 21 веке сделать все так, что людям приходится ходить в отделение Альфа банка, стоять километровые очереди, ждать пока 1-2 сотрудника из всего отделения обслужат одного клиента......
June 2, 2024
Понравились прозрачные условия по ипотеке на вторичное жильё и внимание сотрудников у деталям. На каждом этапе предоставляли необходимую информацию, создавая ощущение контроля над процессом.
2
April 7, 2023
Быстро обслужили ни какой очереди все супер, молодцы рекомендую Альфа Банк, с ними очень приятно иметь дело.
1
1
July 21, 2022
Это просто уму непостижимо, как обманывают и заманивают клиентов с картой 100 дней без%. Про ставку в 55% годовых на снятие наличных слова сказано не было! Мама в силу того, что забыла очки для чтения договора, попросила сотрудницу все ей рассказать, так как карта была необходима именно для снятия наличных! И уж такую цифру как 55% она бы запомнила и точно не стала бы брать карту, потому что было предложение с другого банка, более комфортное.
Погасили в срок все суммы (с учётом комиссии при снятии) и забыли. А тут приходит сообщение - с вас ещё 10 000!
Возмущению просто нет предела!
"Вам всё говорили. Записи разговоров у нас нет, но Вам не могли не сказать. Вы сами не расслышали"
Вот весь ответ.
В мире не хватит ромашкового чая, чтобы унять ярость, которая меня сейчас охватывает с этим банком!
У матери давление второй день 190, плачет. Я же готова просто разнести этот офис, как зла!
4
October 12, 2022
Давно продумывали, как же и где лучше взять нам ипотеку. А муж в прошлом году сменил работу, и у него зарплатная карта в Альфе открыта. Решили попытать судьбу, все - таки срок уже работает не малый. Пришли в отделение. Все очень быстро нам одобрили. Теперь подыскиваем вариант квартиры и будем брать! Спасибо Альфе)
1
1
August 22, 2022
Хороший персонал. Девочки внимательные. Получала карточку - все обьяснили и показали. Второй раз заходила т к альфа- инвестиции не обновлялись и не могла зайти. Девочки так же помогли , объяснили почему произошло и попросили извинения за временные неудобства . рекомендую!
3
1
July 7, 2022
Не предупредили, что условия по карте изменились и теперь снятие с конячими процентами. Сделали совет другу, чтобы как в рекламе другу деньги на карту поступили. Всё сделали, но деньги так и не поступили. В данном офисе персонал самый низкоквалифицированный, чем в других банках, а может просто отношение такое плохое к клиентам. В общем банк никак не клиентоориентирован. Больше никогда не буду пользоваться их услугами.
5
February 17, 2023
Уютный офис. Ощущение, что находишься в кафе и общаешься с друзьями. Вежливый персонал. Быстро обслужили и решили мои вопросы.
1
April 29, 2024
Девочки молодцы,все объяснят и покажут,спасибо.
October 31, 2022
Сам банк по моему мнению один из лучших в РФ, но как и плюсы, так и минусы имеются. Данное отделение расположено в удобном месте с небольшой парковкой.
November 16, 2022
Очень нравится это отделение. Квалифицированные специалисты, которые всегда готовы ответить даже на самые глупые вопросы. Преимущественно молодой коллектив, что не может не радовать.
December 8, 2024
Грубый и медленный персонал
September 15, 2023
Возможность дистанционного открытия счета-это очень удобно и экономит время
1
March 28, 2024
Помню, как сидел ждал час, чтобы ответила СБ банка, и ответив на 1 вопрос анлокнула карту) ужас
December 6, 2022
Хочу отметить грамотную работу специалистов на линии и в офисах. Объясняют понятным языком и не уходят от ответов на вопросы, хоть и они и не самые возможно приятные. Рассказывают про подводные камни и комиссии, которых кстате в банке почти нет.
1
January 16
Были здесь с мамой и открывали карту. Понравилось, что успели и мне и ей все сделать
April 14, 2024
Сотрудники приятные и всегда готовы помочь.Большое спасибо за отличный сервис.
1
January 8, 2023
Был здесь один раз и ничего плохого о данном филиале сказать не могу.Удобная парковка,вокруг офиса чисто,внутри тоже все аккуратно.Специалисты квалифицированные.