Обслуживание караул! Помочь ничем не могут. Все вопросы говорят решайте через горячую линию . Есть проблема с телефонным номером, в банке зарегистрировался еще один человек с таким номером. Теперь мне приходят уведомления о списании денег со счета от судебного пристава. Никак не решается. Легче закрыть все счета и карты.
Уже закрыла два кредита в этом банке. Ставки человческие, страховку можно выключить и о ней заранее предупреждают. Также отмечу их многофункциональное приложение. С таким приложением можно вообще не приходить в отделение
Благодарю за профессионализм и внимание при обслуживании. Получила поддержку при получении кредита.
1
А
Анастасия Г.
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Отдельно спасибо Альфа банку и его сотрудникам за честное и уважительное отношение к пенсионерам. Дедушка постоянно заходит в это отделение оплачивать счета и делать переводы. И по его словам, ему ни разу не навязывали какие продукты, лишь постоянно обращались с желанием помочь.
Кредит на машину дали мне тут сразу, хотя до этого в другом банке был отказ. Но там и условия хуже, на пару процентов точно выше было. Так что я довольна. Уже гоняю на новом авто.
Здравствуйте! У меня открыто несколько карт и по всем хорошие условия. Пользуюсь, проблем не знаю, ни разу ничего не блокировалось, с мошенниками не сталкивалась.
Пришла получить справку об отсутствии задолженности, на респешене обьяснила задачу, через 15 минут уже вышла из отделения со справкой. Раньше неделю ждать можно было
Очень долго очень ждёшь очереди для получения дибетовой карты так в общем специалисты приветливые но обслуживание долгое ждать приходиться по часу
1
Марина Б.
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Не знаю, как дальше бы я оплачивала, если бы мне не помогли здесь поставить мобильное приложение. Буквально пару кнопок - и теперь я могу и телефон отсюда оплачивать, и любые коммунальные платежи, интернет- да вообще всё.
1
Диана
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
Рефинансировала несколько кредитов и с этой задачей очень помогла сотрудница отделения, которая внимательно вникла вов все и помогла разобраться во всех тонкостях процесса. Теперь плачу один кредит и жизнь существенно упростилась, а то были разные даты платежей и бывало путалась в них, допуская переодические просрочки.
1
Яна
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Очереди в банке быстро двигаются, не более 10 минут на оформление карты с платёжным стикером
Откозались расторгнуть договор о страхование хотя не прошло 14 дней, в открытой форме заявляя о том что им пофиг на закон РФ объясняли тем что якобы у них другие условия чем у других по всей стране.. Чушь полную несли чтобы голову замарочить..
4
Л
Любовь Авраменко
Level 11 Local Expert
November 30, 2023
Хороший чат поддержки в приложении, уже не один мой вопрос смогли решить. Опертивно и главное что понятно.
1
1
Камилла
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Мне важно, что здесь учтены все аспекты безопасности и конфиденциальности.
Не могла найти банкомат возле работы, в итоге зашла в отделение) Всё на месте, если что можно попросить помочь, если не получается с чем-то разобраться.
Ужасный банк, карта 100 дней без % просто замануха!!! Сотрудник банка на Салмышской сказала мужу, что последний срок погашения кредита 28.01.2021, а 22.01.2021 списывают 1500р, в приложении пишут, что лимит истек, а о сроке оплаты ничего!!!
В банке сказали, что оповещений о сроках оплаты не было, т.к. это не в интересах банка))) Супер!!!
А долг был всего 3500р(((
Для Степного отличное расположение банка! Очень комфортно в банке! Не очень нравится девушка администратор в данный момент, почему то создаёт проблему, которой нет.
Остальные сотрудники доброжелательны и подскажут как правильно и с выгодой разместить и приумножить деньги!
2
1
С
саша лео
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Чисто, уютно, оформляют заявки быстро, очередей почти ни разу не встречала.
1
П
Пользователь
Level 11 Local Expert
June 22, 2022
Ужасные сотрудники, одни хамки, которые не знают свою работу абсолютно, помочь ничем не могут, орут на весь зал на клиентов, обслуживают максимально долго, да и в принципе банк катится на дно, по всей видимости сотрудников не обучают как работать с клиентами и набирают с улицы) Позор)
5
З
Зерова полина
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Отстояла небольшую очередь, отдала документы. Заполнила анкету. Принесли карту. И всё за 15 минут. Очень быстро. Даже не ожидала.