Альфа-Банк
243 reviews
November 30
Отделение банка произвело положительное впечатление. Чистота, комфорт и спокойная обстановка способствуют созданию приятной атмосферы. Обслуживание оперативное и на высоком уровне. Сотрудники вежливые и компетентные, всегда готовы поддержать и помочь с любыми вопросами.
1
1
August 29
Офис банка очень стильный. Витрины высокие- светло, чисто, комфортно .Кресла и столики понравились, удобные. Есть банкоматы. Сотрудник банка подробнейшим образом обрисовал картину по вкладам. Решила открыть депозит. Всё великолепно.
21
1
August 20
Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.
14
1
December 14
Приятно находиться в этом отделении банка . Оформлено всё красиво, стильно и комфортно для клиентов. Сотрудники вежливые , решают возникшие вопросы своевременно , отличное обслуживание . Осталась довольна всем!
1
February 19
Хочу выразить огромную благодарность отделению Альфабанка в Троицке! Обслуживание на высшем уровне: доброжелательный персонал, быстрая и профессиональная помощь в решении всех финансовых вопросов. Удобное расположение, чистота и порядок в офисе, а также удобные условия для клиентов. Благодаря сотрудникам этого отделения, общение с банком становится приятным и комфортным. Очень доволен обслуживанием и всегда рекомендую это отделение своим друзьям и знакомым. Спасибо за профессионализм и заботу о клиентах!
24
1
August 1
Отличное современное банковское отделение. С хорошим дизайном и удобной планировкой. Сотрудники банка могут решить любой вопрос. И замечу что обслуживание всегда качественное. Не было ни разу разочарований от визитов в этот офис. Так что смело выбирайте этот банк для посещения.
14
1
November 17
С таким видом обслуживания встречаюсь второй раз( первый был летом в Грузии) и первый у нас в России. Уютно, по домашнему. Всё спокойно, никто друг другу не мешает. Сотрудник банка приветливый, всё обстоятельно объяснил. Как будут дальше развиваться отношения, неизвестно. Пока понравилось
2
November 18
Наконец-то стильный и современный офис появился в городе, чисто и уютно. Сотрудники банка очень вежливые, помогли открыть новый счет для работы. Сразу видно, что профессионалы в своём деле. Рекомендую 👍🏻
September 1
Обслуживание клиентов в порядке электронной очереди, работа организована очень слаженно. Отношение к клиентам доброжелательные и уважительные. Менеджеры все молодые, энергичные грамотные. Осталась довольна решением своего вопроса
11
November 17
Интерьер отделения современный и уютный,что создает приятную атмосферу для клиентов. Так же порадовала скорость работы-никаких очередей и долгого ожидания.
Отдельно хочется сказать о чистоте и порядке помещении,все было идеально убрано,что добавляет доверия к банку.
1
August 16
Ужасно долго и печально...... Офис и не похож на привычный офис банка (операционные терминалы с сотрудниками не обнаружены) столы со стульями где в порядке живой очереди подходишь к сотрудникам с бейджиками сидящими за подобными столами с ноутбуком и всего один на всех принтер сканер копир расположенный в шкафу ,к которому сотрудники вынуждены по одному подбегать со своим ноутбуком. Две звезды готов поставить только за коммуникативные навыки сотрудников отделения,к ним претензий по большому счёту нет . Со слов менеджера есть коллега ,который доставляет карты по адресу,но сейчас он так же работает из офиса ,всего вопросом оформления карт занимает всего два сотрудника, что так же не очень сказывается на скорости работы , посещение заняло два часа ..... Последние отзывы на данную площадку очень похожи , возможно администрация заметит ,что жалобы однотипны и предпримет меры для повышения уровня сервиса .
2
1
March 19
Новое отделение Альфа-Банка приятно удивило своей уютной обстановкой, в не большом зале стоят круглые столики украшенные живыми цветами, атмосфера больше напоминает кафе, а не казённое, оффициальной банковское отделение, где сотрудники находятся за стеклом. Приятные сотрудники и сотрудницы знающие свое дело грамотно и без лишних проволочек решат ваш вопрос, выдадут карту, помогут разобраться и многое другое по работе с Альфа-Банком.
22
November 18
Офис альфа банка прям впечатляет: хорошо оборудован, красиво оформлен, яркие и позитивные сотрудники. Качество обслуживания на высоте, и один менеджер может оформить несколько разных услуг за короткий промежуток времени
August 23
Приехал в «банк» чтобы открыть счет и получить карту. Вместо банка оказалось помещение похожее на комнату для тренинга. Штук пять столиков и за ними обслуживают клиентов. Была большая очередь, прождал минут 40 . Все одновременно разговаривают в этом маленьком помещении, из-за этого создаётся впечатление что ты находишься на базаре. Наконец-то дождался своей очереди, сотрудник час смотрел в ноутбук, всё что он смог сделать , так это ЗА ЧАС скачать приложение мне на телефон. Потом у него начал перезагружаться ноутбук, в итоге помощи в выдаче карты и открытии счёта никакой не оказал. Позвал другого сотрудника, еще пол часа обслуживания. В итоге 2 часа для того чтобы просто получить карту, не именную , а обычный пластик.
Ужс, столько рекламы, а на деле ни обслуживания, ни комфорта, вообще ничего
1
September 5
Увидел информацию о новом офисе в Троицке. проехал 5 сентября 2024. Может быть со временем и исправятся, но на сегодня
разочарован, больше не поеду. Единственный банкомат в отделении и тот не работал. Маленькое тесное отделение. Ресепшена/охраны нет вообще или нет на месте, спросить что-либо и то не у кого. Все специалисты заняты. Ну и проблемы с парковкой. строительные заборы кругом даже встать негде. На площади если только где-то. Короче 2 звезды и то только за то что появились в Троицке. А так бы неуд.
2
July 5
Встречают с улыбкой и помогают сориентироваться в самом отделении, это очень радует, потому что там очень много народу и не знаешь куда пристроиться. Тут все цивилизованно, приятно находиться, нет ни каких склок или неадекватов. Менеджеры классные, туда-сюда ходят, быстро стараются всех обслужить.
8
December 8
Обслуживаюсь в данном банке давно, здесь очень хорошо относятся к клиентам, нет долгого ожидания в очереди, чисто, уютно, сотрудники доброжелательные, компетентные в любых вопросах.
July 10
Удобный филиал прямо рядом с моим домом, я периодически сюда обращаюсь и личное общение для меня как-то по надёжнее, особенно если вопросы касаются моих финансов. Ничего плохого не могу сказать, так как все сотрудницы большие молодцы
4
December 19
Если нужно быстро решить какой-то вопрос, я обращаюсь только сюда. Сотрудники здесь стараются всегда оперативно решить любую задачу, они хорошо разбираются в своих услугах и вполне приветливы. Очень неплохое отделение.
September 12
Я очень рад что у нас в Троицке открыли такой достойный банк. Современный дизайн, удобная планировка. Сотрудники просто умницы, очень стараются, вежливые, внимательные.
3
March 6
Отличное отделение👍
Спасибо, что открыли в Троицке. Удобно из любой очки ТиНАО добираться.
Офис чистый, комфортный, немного непривычный формат, но классный.
Внимательные и компетентные сотрудники Александр и Антон оперативно проконсультировали, оформили и выдали карту.
Спасибо им большое.
Желаю процветания и успехов!
19
November 14
Хорошая, профессиональная команда, очень уютно и необычно в зале приёма. Работают быстро, вежливы и внимательны... Удачи вам!
4
August 21
Если у вас есть возможность - езжайте в другое отделение. Присоединяюсь к комментариям, живая очередь (как в поликлинике, с разборками посетителей. Персонал недоуменно смотрит или нервно хихикает, ничего не предпринимая); среднее время ожидания - ЧАС (при этом в зале 4 менеджера + управляющий), кулер отсутствует, персонал некомпетентный. Интересный персонаж -- Игорь. Хорошо бы его отправить на курсы по изучению корпоративной этики.
December 18
Всё понравилось, качество обслуживания, оперативность, вежливость. Все вопросы решены были быстро и профессионально. Только сюда буду заходить при возникающих вопросах, тем более офис рядом с домом.
July 10
Приехала в банк за час до закрытия. Время 19.00 я ещё не попала к менеджеру. Подходит моя очередь, и менеджер объявляет мне, что будет обслуживать человека, который только пришел и представился представителем юр.лица. Сказал, что работает с юр.лицами. А я просидела час и моя очередь подошла, это во внимание не принимается. На бейджике не указано, что он обслуживает юр.лица, нигде в банке не написано, что юр.лица обслуживаются вне очереди. Вот такое обслуживание, такое отношение к клиентам! Супер!
1
November 20
Сегодня посетила отделение банка,для открытия дебетовой карты. Сотрудница банка подробно рассказала о всех акциях и продуктах банка. Помогла с установкой приложения .
От посещения банка остались положительные впечатления . Чисто, уютно, и что для меня не мало важно опрятный внешний вид у сотрудников.
1
July 16
Банк и офис всегда меня выручали. быстрое обслуживание. интересные предложения есть всегда на разный кошелек и финансовые возможности. Персонал миролюбивый.
1
December 12
Рекомендую офис к посещению! Благодарю коллектив офиса за качественное обслуживание, очень понятно и доступно всё объяснили. Буду всегда обращаться.
December 10
Просторное отделение. Очень много банкоматов. Обслуживают по электронной очереди и довольно быстро. Вежливый, приветливый персонал.
August 5
Все, что пишут про долгое ожидание оказалось правдой. Пришёл, чтобы получить пластиковую карту. Люди сказали, что ждут уже час. Подождал в очереди 30 минут, продвижение минимальное, поэтому я уехал в другое отделение. Прекрасно, что отделение появилось в Троицке, но исполнение ужасное. Лучше проехаться дальше, но решить все вопросы без проблем и головной боли.
1
December 8
Мне нравится Альфа банк. Обслуживание чаще всего проходит быстро. Персонал предлагает помощь, неназойливы. Вообщем все хорошо, рекомендую!
April 27
Я конечно очень рад, что в Троицке открыли филиал Альфа Банка, но блин, ребят, можно побольше специалистов! Три в будни, вы серьезно? Сегодня рабочая суббота, и к вам идут, и будут идти, однозначно! Ожидание 40 минут, такой себе конечно аттракцион. Претензий к работе специалистов нет вообще! - 2 звезды, только за ожидание, и количество специалистов, снимаю ещё -1 звезду, подошел «а-ля» специалист, спросил, вам карту выдать? Ну тогда ждите другого специалиста, и к вам подойдут!
При этом администратор, и ещё один специалист сидят в своей комнатке! Лучший мобильный банк -Да! Работа с клиентами очно, не ваш конёк, но либо это просто офис в Троицке такой!
10
1
September 24
Современный комфортный офис. Пока ждешь, можно выпить кофе)
Единственное, много людей и длительное ожидание. Нужно больше сотрудников.
Машину припарковать можно прям у офиса.
October 7
Отделение банка нормальное.
Предельно вежливые,внимательные и профессиональные сотрудники.
Быстро оформили нужный продукт и дали необходимую консультацию.
1
May 12
Отделение чистое, площадь не большая но внутри довольно просторно) Сотрудники лишнего себе ничего не позволяют, ребята вежливые. Оформляла кредит и довольна его условиями, платеж не разорительный. Приложение удобное, пополнять счет легко, смогла сама с этим разобраться)
8
August 5
Классный и современный банк! Оформляла тут кредит и все прошло отлично. Я получила сумму, какую и хотела. Сотрудники офиса мне со всем подсказали и дали рекомендации. Хороший банк
1
October 2
Худшее место, 4 человека из персонала, людей обслуживают только двое, прождал 2 часа, в итоге сказали, что все сломалось и извинились, ваши извинения можете оставить себе. Впечатление испорчено обо всем банке раз он открывает такие забегаловки и экономит на времени людей, теперь буду думать о переносе расчётного счета в другой банк.
1
December 15
Я как и многие считаю Альфа банк лучшим. Обслуживание в офисе на пять. Быстро выдали мне кредитную карту с нормальным лимитом. Выдача карты заняла всего то полчаса, в течении этого времени сотрудник выдал полнейшую информацию про карту
July 5
Брал здесь кредит наличными. Недавно погасил. О банке впечатление положительное. Стабильные условия. Грамотный сервис. Сотрудники в отделении не сонливые, внимательные. Застал прям один раз очередь в отделении, но быстрое движение избавило меня от многочасового ожидания.
October 24
Квалифицированное и оперативное обслуживание. Пользуюсь услугами этого банка на протяжении нескольких лет. Считаю альфа банк одним из самых надежных и выгодных банков!
1
December 21
Я давно пользуюсь картой Альфа Банка и недавно решил попробовать альфа стикер.
Раньше можно было платить телефоном, но сейчас многие платят стикерами.
В этом офисе мне объяснили, как им пользоваться, заказал, получил, проблем не возникло, не тупили и я не тупил. Спасибо!
August 27
Можно написать много, но я постараюсь покороче, чтобы доложить всю суть. Быстро, профессионально, качественно, информативно - такая на мой взгляд работа отделения :3
1
March 7
Отличный банк. Рекомендую
Пользовалась продуктом , выручил.
В этом отделении работает сотрудник Александр. Грамотно,спокойно и понятно все объяснил! Спасибо,теперь ясно как пользоватьс и не переплачивать! Профессионально,ко
Лиентоориентированно. Когда человек на своём,значит не все потеряно. Спасибо, Александр!
8
October 12
Этот банк - отличный выбор с классными менеджерами, которые оперативно решают вопросы. Смело могу рекомендовать Альфа-банк!
November 23
Про альфа банк думала давно. Постоянно вижу про них рекламу. Завела интернет-кабинет, понравилось. Было нужно кое-что сделать по карте, обратилась в ближайшее отделение. Сотрудница все сделала аккуратно и быстро. Теперь если что, обращаюсь сразу к ним.
December 10
Время ожидания не всегда одинаковое. Когда заказывала карту приняли мгновенно , а когда получала уже пришлось подождать, но это не критично для меня. Девушка менеджер помогла с активацией и установкой приложения на айфон. Оба посещение прошло очень комфортно. Пасиб )
July 19
5 столиков, два сотрудника. Среднее время ожидания час полтора. Для чего делать такой формат, с минимумом сотрудников. Да еще за каждым действием им нужно бегать либо в шкафчик либо за дверь, что тем более увеличивает время ожидания. Максимально ужасный формат обслуживания.
3
August 12
Подружка посоветовала этот банк для открытия карты, я и решила обратиться, а то везде отказали в кредитке. Тут понравился и сам офис, и то как сотрудники работают и к клиенту относятся, плюс естественно одобрение быстрое удивило, спасли и выручили деньгами.
1
December 13
Небольшой, опрятный офис с дружелюбными сотрудниками. Удивительно что даже очереди не было, хотя время близилось к вечеру) Вместе со стикером помогли решить проблему с приложением, теперь все работает идеально)
October 8
Сотрудник банка ненавязчиво рассказала о всех продуктах банка. Для себя оставила информацию в заметках. Хочу попробовать открыть вклад в скором времени, Благодарю за хорошую консультацию.