Один из самых любимых и популярных банков в России и у меня. Персонал везде опытный, профессиональный всегда помогут с любым вопросом. Банкоматы тоже удобные, всё понятно. Рекомендую всём открывать счёт здесь!
Современный комфортный офис, с хорошим оснащением и профессиональными консультантами. Очередей нет, грубости нет, приличный сервис, надежный банк, всем рекомендую.
Обслуживание в офисе по адресу: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 51 не понравилось от слова совсем: Во-первых, встречают с такими лицами, что мы к ним домой явились в 5 утра и воскресенье, во-вторых, ну очень долгое обслуживание, все 4 оператора затрачивали на 1 человека около и более 30 минут. Возможно , я пришла не в то время и не в тот час, но взяв талон в 10:07, меня обслужили только ближе к 10:30, это только после того, когда я уже стала возмущаться, из-за долгого обслуживания, а больше из-за того, что уже к моменту моей очередности вдуг вызывают тех, кто пришли последними. На мой вопрос почему так происходит, мне было сказано, что у них приоритетное обслуживание, дословно: «Когда у вас будет на счету 3млн рублей, вас тоже будут так обслуживать». Нормально, такое говорить, очень похоже на разглашение информации о доходах и суммах хранящихся на счетах. Я конечно, очень порадовалась за этих «приоритетных» людей. И потом чудесным образом приоритетная очередь «встала» на свои места. Вот так и «пятнают» имя банка. Думаю, что меня на еще одно такого рода обслуживания не хватит. Просто выговорилась). Всем добра)
Обратился в банк с целью блокировки карты и открытия новой карты ! Грамотный сотрудник София Макаричева , встретив с улыбкой оперативно решила все мои проблемы! Огромное ей спасибо ! В самом банке комфортно и уютно ! спасибо
Приехал за автокредитом. Думал, займёт целый день, но всё сделали быстро. Менеджер помог с документами, объяснил условия, выбрал выгодный вариант. Всё прошло отлично!
Без моего ведома активировала кредитную карту сотрудник Диана Иванова,под предлогом активировать дебетовую карту. Крайне не довольна этим энцидентом, настроение испорчено.За кого принимают людей?. Совет ,не давайте в руки сотрудникам свои телефоны, и включайте мозги сами, никому не доверяя, заметила после в уведомлениях. Будте бдительны и здоровы!
Сотрудники очень стараются,спасибо им!
Мне только свежего воздуха не хватало и немного тесновато. Внешняя и внутренняя часть должны быть в гармонии. Желаю этого Альфа Банку)
Новенький и чистый офис. Внутри светло и красиво. Ремонт как дизайнер оценил (даже вдохновился). Менеджер Яна мне помогала с решением вопросов по поводу счетов и вкладов моих, улыбчивая, одно удовольствие общаться с такими людьми. Пригласила приходить еще если будут сложности. Точно приду!
Месторасположение - отличное, с транспортом - нет проблем, доступность банкоматов прекрасная в любой день и в любое время суток! Чуть больше внимательности к посетителям со стороны персонала офиса, и будет высшая оценка!
4 только за ожидание в очереди. Несколько раз просто уходила, не дожидаясь. Если попал, повезло . К операторам претензий нет: вежливые, объясняют, показывают
Даже известный зелёный банк на голову выше в сервисе, если честно. В целом не нахамили и не прогнали, но сервиса более качественного ждала. Вошла, получила талон, подождала на диванчике. Благо, толпы не было (время обеденное), бысто дошла очередь. Подошла к специалисту. Удивило, что я стою, он сидит. Во время решения моего вопроса попутно решал проблемы другого клиента, который стоял рядом со мной в другое окошко. Считаю, что по этой причине задержал меня дольше, чем я расчитывала. Проблему мою решили в итоге
Очень долго ждёшь в очереди, доходит очередь а сотрудник ничего не понимает и перенаправляет к другому сотруднику, летом дышать невозможно внутри отделения, жарко
Я впечатлён! Очень приветливый, высокопрофессиональный коллектив. Выслушают, подскажут и найдут оптимальный вариант решения возникшего вопроса. Спасибо Альфа-Банк!
6
Виктория Вуколова
Level 7 Local Expert
August 13
Обращалась с открытием накопительного счета, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банк, удобен по расположению. Менеджеры всегда компетентные
Ю
Юльчик
Level 5 Local Expert
August 31
Отделение Альфа-банка оборудовано всем необходимым для эффективного обслуживания. Сотрудники отличаются дружелюбием и профессионализмом, обеспечивая быструю и точную помощь!!
Отличная компания с отличными услугами! Я обратилась к ним с финансовой проблемой, и они помогли мне справиться с ней очень быстро. Процесс был простым и прозрачным, а сотрудники компании были дружелюбными и внимательными. Я действительно оценила их помощь и рекомендую всем обратиться к ним, если нужна финансовая помощь.
4
2
О
Ольга
Level 16 Local Expert
September 11
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы несколько лет и всегда остаюсь довольной. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала
artem44drozdov
Level 6 Local Expert
September 26
Это отделение удобно расположено, а его график работы радует клиентов. Посетители хвалят качество обслуживания, скорость работы и профессионализм сотрудников. Рекомендую
Альфа банк - отличное место! Пять лет назад моя мама открыла здесь свою первую карту, и я до сих пор использую ее для оплаты различных услуг, таких как мобильная связь и интернет.
Вовремя появилось отделение популярного банка. Талоны раздают но очередь живая. Персонал улыбчивый и доброжелательный, не смотря на слякоть в отделении было чисто и ухожено.
Пишу отзыв только ради позитивной сотрудницы, так в целом часто банковскими услугами не пользуюсь. Ходили открывать р/ч для бизнеса и были довольны обслуживанием. В будущем могу отписаться, как и что. На данном этапе все супер. Единственное но, парковка у банка бесплатна только на 30 минут.
Проблем с парковкой никогда не возникает, всегда есть место для машины вне зависимости от времени. В самом филиале порядок, четкая организация работы. Там удобно и комфортно!
2
Vladimir
Level 2 Local Expert
October 3
Решил открыть вклад в Альфа Банке, и перед этим пришёл проконсультироваться. Очень понравилось, как сотрудник банка чётко и ясно объяснил все условия, показал, какие проценты будут начисляться в зависимости от срока и суммы вклада. Остался доволен, что выбрал именно этот банк. Обслуживание на высоте, спасибо!
Все замечательно, добрые и отзывчивые операторы, минус терминалов альфа банка крайне мало да и не во всех можно снять деньги! Универмаг Шубашкар там что происходит с этим терминалом? По всей вероятности своей жизнью живет, не дает деньги и все!!!
1
Игнат Евдокимов
Level 8 Local Expert
August 17
Я очень ответственно подошел к выбору банка для открытия вклада. Мне важно не только имя и процент, но и гарантия сохранности вклада. После мониторинга выбрал Альфа банк. Укрепился в своем решении после того, как в этом офисе пообщался со служащим. Вклад застрахован в государственной структуре.
Посетил после отделения на Ярославской… Это как общение с Пятиклассником и Профессором- 2 большие разницы. Количество людей примерно одинаково, а скорость продвижения очереди и обслуживания как у АК-47… Успехов в Работе!
Просторное отделении банка. Можно заранее записаться и не ждать в очереди. Есть паурбанки для зарядки телефона. Стоит кофе машина . В отделение работают приветливые менеджеры .
Менеджеры данного отделения настроены на работу и быстрое разрешение возникающих вопросов.
1
Кирилл Дмитриев
Level 9 Local Expert
October 14
Оформлял здесь зарплатную карту, быстро и просто оказалось, хотя боялся что кучу времени потрачу. Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, доброжелательное отношение к тебе очень радует.
Посетила этот банк на Карла Маркса, 51 7.03.2024. Попала на обслуживание к сотруднице Фролова Анастасия. Девушка была нервная, толком ничего не объяснила ,мало того попросила в грубой форме освободить место,т.к.следующий клиент в ожидании. Пошла в другой банк и там решила свой вопрос. Не рекомендую этот банк.
Честно говоря, я не ожидала такого отличного сервиса от этой компании. Сотрудники банка проявили великолепную профессиональную этику и помогли мне решить финансовую проблему быстро и эффективно. Я впечатлена и с уверенностью рекомендую услуги этой компании.
Предложили в приложении кредит , взяли , в итоге по моментам перевода 120к заблокировали не потдверждав звонком службы безопасности ,заблокировали счёт .в итоге ходили 4 дня подряд, 1 изначально не сказали до скольки работает служба безопасности , 2 потом говорили мы нечего не можем поделать все зависит от них (служба безопасности ) 3на все вопросы ответили службы безопасности , в итоге сказали прийти с родителями . (Серьезно мне 21 год,вопрос зачем выдавать кредит тогда ) ) Ребята это издевательское отношение службы безопасности , сначало банк предлагает деньги , потом берет и блокирует без всяких подтверждающий звонков , я не знаю куда смотрит руководство , но точно знаю больше этим банком в жизни не буду пользоваться ..
9
3
Show business's response
Светланка З
Level 6 Local Expert
February 22
Довелось недавно впервые побывать в этом офисе банка. Обслуживание отличное, пять баллов. Персонал вежливый и самое главное что внутри банка всегда чистота и порядок. По условиям продуктов нет никаких претензий, условия прозрачные
За все 4 года моего знакомства с банком не разу не возникало неразрешимых проблем,сотрудники всегла находят позитивное решение.
Кирилл Поляков
Level 10 Local Expert
September 23
Я в этом отделении был два раза. Первый раз забирал кредитную карту. Мне, кстати, именно Альфа банк предложил хороший лимит. Второй раз приезжал на подпись документов когда брал кредит под залог квартиры. Оба раза понравилась работа специалиста и в целом комфорт отделения
В
Вера Матвиенко
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Мне офис понравился, красивый, внутри все современно и чисто. Расположени е удобное, несколько банкоматов и персонал отлично подобран. Мне тут ни раз помогали разобраться в отличных вопросах по продуктам банка и всегда успешно.
4
Анна
Level 17 Local Expert
September 11
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
ситуация такая: банкомат принял деньги, после чего на экране появилось сообщение, что он не работает, деньги обратно не вернул. Пригласил горе-консультанта, на мой вопрос "в чем дело", ответ был такой - "он опять"? Т.е. я уже далеко не первый и, как выяснилось, днем ранее такая же ситуация была у моих знакомых в этом же отделении и видимо с этим же банкоматом. Вам остается звонить на горячую линию, сначала мин 10 выслушать голосовой помощник, а потом нескольким специалистам объяснять суть проблемы. Составят обращение, при положительном решении деньги вернуть через день. Внимание, вопрос: а если они нужны сейчас? И почему бы элементарно не написать на этом аппарате предупреждение, что он не работает? Кстати, пока я решал свой вопрос, еще один товарищ попал в такую же ситуацию. Как минимум, управляющего эим офисом пора отправить на биржу труда.
8
2
Show business's response
Р
Ремис Галимзянов
Level 3 Local Expert
November 30
Обращался за кредитом - сотрудник все объяснил простым языком. До этого боялся, что будут скрытые нюансы, но все оказалось прозрачно. Сам офис просторный и чистый, приятно находиться.
Очень удобное месторасположение, центр города. Очень вежливые, внимательные сотрудники, разрешение моего достаточно заковыристого вопроса заняло совсем немного времени. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность