Получал карту, все быстро и без очереди, отдельное спасибо оператору Ксение за помощь в работе с приложением и быструю работу.
С
Серге Погосян
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Это единственный из трёх банков,куда обращались,где приняли заявку и в тот же день одобрили кредит на покупку машины по приятной ставке. Безгранично благодарен
П
Полина Волкова
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Оформляла вклад для будущего в альфе, была привлечена условиями прикольными в сравнение с другими банками. Работница все объяснила достаточно понятно. Нам с мужем все понравилось.
Оформляли зарплатную карту через работодателя, заполнила анкету с новыми паспортными данными и новой фамилией, так как недавно вышла замуж. В итоге банк выпустил карту со старой, уже неактуальной фамилией, так как у меня ранее в 2017 году был открыт там счёт и похоже никто не заметил несоответствие, либо просто проигнорировали. На мой вопрос, почему фамилия в договоре и на карте не моя, сотрудник ответил, что смена фамилии это ерунда и ни на что не влияет. Супер отношение к клиентам! Я в восторге!
3
1
Show business's response
Жанна Емельянова
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Из всех банков и отделений, в которых я была, это одно из лучших. Всё действительно грамотно: сотрудники обладают вежливостью и знанием, всегда готовы помочь. Главное - скорость и качество. В сравнении с другими банками, сотрудники не зазнаются и всегда приветливы, готовы ответить на все вопросы и оказать помощь.
М
Милана Белоусова
Level 12 Local Expert
November 25, 2024
Меня радует этот банк! Тут есть неплохие предложения по кредитам и в целом услугам. Мне все нравится)
Максим Филиппчаков
Level 10 Local Expert
August 29, 2024
Условия тут выгодные, да и сам банк уютный. Не раз его посещал и получал тут различные услуги и могу сказать что меня все полностью устраивает. Альфа супер
Дарья Воробьева
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Нет очередей. Или мне везет или их реально нет тут) была вчера с вопросом про вклад. Пообщались продуктивно. Все что планировала узнала. Понимаю какой оформлять
Спасибо за всегда приятный сервис. Появился странный вопрос по поводу пользования веб версией. Помогла с ним разобраться сотрудница отделения банка, которая грамотно все рассказала
Евгений Каверин
Level 14 Local Expert
June 16, 2024
Это отличное место для финансовых консультаций и достижения целей. Сотрудники банка помогают выбрать наиболее подходящий продукт, делясь своими знаниями и опытом.
Единственный минус, это мало места. В остальном только плюсы. Специалисты грамотные, отзывчивые, отвечают, даже, на самые глупые вопросы, дотошных клиентов.
1
М
Матвей Новиков
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Впервые в этом филиале, но мне понравилось. Зашёл уточнить условия по вкладам. Консультант объяснил, какие из них подходят именно мне. Всё быстро и понятно
Ужасный офис, в течение месяца посетила несколько раз, и каждый приход это примерно час, полтора ожидание в очереди. Затем специалист не может рассчитать и объяснить почему именно такую сумму я должна погасить при закрытии кредита.
Одобрили кридитную карту с лимитом 500тр по прибытию в банк все поменялось лимит предложили 20тр, в итоге оформил и через пару часов и этот лимит исчез как это понимать???? В банки девушка консультант молодец приятная
Филиал на улице Свободы 29, г. Ярославль. Из за некомпетенции сотрудников, прихожу в этот филиал второй день подряд. Работают 2-3 оператора, очередь ждём по 40-60 минут. Всё для людей!
2
2
Show business's response
Д
Дарья Лысенко
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Очень понравились обслуживание и сервис. Приходила впервые, хотела оформить себе кредитку. Менеджер Евгений довольно понятно все рассказал, сразу уточнил как лучше ей пользоваться, чтобы не влетать на проценты. Получила карточку на дом через несколько дней, все классно
Не всегда сотрудник вам сможет дать актуальную информацию, могут ошибиться в процентной ставке по счёту, требуется всё проверять и уточнять несколько раз и лучше у разных сотрудников, приготовтесь сидеть в очереди в кассу (от30мин), тут она одна и каждого клиента обслуживают оочень долго.
Вообще ожидал большего от альфы, а не такого "сервиса". Приложение глючит, бесполезный "робот-чат", комиссии за все, дозвониться до поддержки нереально.
Зарядили 1500 рублей, за якобы бесплатную их кредитную карту. Дважды высылал запрос на опротестование списания денег за обслуживания - договора нет, в приложении абсолютно нет информации об этом (они сами не нашли). Запросил чтобы выслали договор на почту. Прошло 2 недели, так и нет, обещали через пару дней.
По факту, без эмоций, всем спасибо, надеюсь отзыв будет опубликован.
8
1
Show business's response
В
Василий Николаевич
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Сотрудники очень приветливы и оперативны. Обслуживание клиентов происходит без лишних задержек. Всегда готовы оказать помощь. Несмотря на мое постоянное обращение, остаюсь довольным обслуживанием.
Отличный филиал одного из самых крупных банков России. Многое продумано, на приём можно записаться как самостоятельно, так и с помощью девушки на Ресепшеге. Отдельно хотелось бы отметить Клинову Ксению - руководителя этого отделения. Всегда отзывчива и готова прийти на помощь
Банк как банк,успел в нём даже поработать.Есть конечно замечание по поводу того,что банку лучше распологаться в отдельном здании,а не в жилом доме.Из-за этого не редки конфликты жильцов с сотрудниками банка из-за припаркованных автомобилей на территории банка,мало места,всем не хватает.
Сперва зашла по ошибке в отделение для Юр лиц. Очень «приятный» охранник высказал мне своё мнение по поводу наличия коляски и что «в банк уже всей семьей как в магазин ходят». Было странно. Ну нет возможности оставить малыша с кем-то. Никогда не думала, что это проблема.
В отделении для физ лиц, сотрудники помогли спустить коляску по ступеням. Попросили первого освободившегося менеджера помочь решить мой вопрос - было на удивление людно и весьма большая очередь. Всё очень оперативно и вежливо оформили. Ответили на все вопросы.
У банка хорошие карты, бывают хорошие условия по вкладам и накопительным счетам.
Но, отдав туда однажды деньги на вклад, получал я их обратно более полутора часов.
С таким сервисом пусть сами себя обслуживают. Вряд ли туда ещё пойду...
Show business's response
Ромик Б
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Банкоматы здесь работают безупречно. Можно снять нужную сумму в любое время, а разнообразие купюр от крупных до мелких очень удобно.
Т
Татьяна Ш.
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Визит в альфа банк оставил только положительные эмоции. Профессиональный и быстрый сервис , дружелюбный и компетентный персонал. Огромное спасибо!
3
tsimfer-k
Level 6 Local Expert
September 15, 2024
Надежный банк, которому я не зря ипотеку доверил 2 года назад. Это было практически мое первое знакомство с ним. После этого я полностью в альфе☺️
Екатерина Филиппова
Level 13 Local Expert
December 7, 2024
Раз в месяц я хожу в банк, чтобы пополнить вклад. Сотрудники всегда вежливые и приветливые. Они не пытаются меня обмануть или навязать что нибудь. Советую
М
Маша Дроздова
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Просто отличная детская карта, однозначно рекомендую её родителям, которые хотят научить детей распоряжаться своими финансами. В этом офисе мне помогли её оформить за несколькими минут, а также разобраться с её функционалом
Получал карту Мир. Очень быстро обслужили, затратил всего минут 5. Специалист вежливая, приятная девушка. Вышел из банка в хорошем настроении. Спасибо!
1
2
А
Антонина Семенова
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
Хотела вылечить зубы, но что-то дорого все это, решила платить кредитной картой, чтоб постепенно погашать долг. Все нравится, да и одобрили моментально
Е
Елена Тишина
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Обычно посещаю отделение, но теперь открыла для себя возможность оформить кредит онлайн! Все прошло быстро, а на следующий день курьер доставил документы. Отличный сервис!
Решила стать клиентом альфа банка. Заказала карты через интернет, пришла в отделение получить пластик. Очень хорошее, быстрое обслуживание. Молодой человек мне все рассказал подробно и показал как пользоваться приложением. Т. К. Я новый клиент и раньше карт этого банка у меня небыло. Спасибо.
Отвратительный банк во всех смыслах. 14 сентября пришел получить зарплатную карту, очередь из людей как в сбере, чтобы попасть к операционисту, нужно получить талон, но аппарат по печати талонов работает через раз. Минут 5 потратил на одну очередь, полчаса ждал уже в кассовом зале, кое как получил карту, в самом офисе есть банкомат, думаю что сейчас сниму деньги, вставляю карту, ввожу пин, нажимаю сумму для снятия и в этот момент банкомат без предупреждения сам по себе перезагружается, на просьбы о помощи никто из сотрудников не реагирует. Попросил позвать управляющего, просьбу проигнорировали. Никто ничего не знает. В итоге больше часа потраченного времени на простейшую опереацию, в итоге нет карты, и нет денег, парадокс. Сотрудники разводят руками. Через 10-15 минут мне заявили, что карту они достать не могут. Нужно писать претензию и ждать 2-3 дня на возврат. Занавес, спасибо за обслуживание
7
1
Альбина Мурсенова
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Удобное расположение в центре города и отличное качество обслуживания делают этот банк привлекательным для клиентов.
3
В
Валерий Лебедев
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Отделение не плохое, если не придираться ко всему. Да, не очень удобно расположено, но видимо банку лучше знать где открывать собственные отделения. А в общем хорошее отделение
2
Елена Лебеденко
Level 5 Local Expert
March 28, 2024
Нигде не встречала таких идеальных условий для банковских операций, как в Альфа банке. Рекомендую этот филиал всем друзьям. Сотрудники всегда помогут, не какая проблема не останется нерешённой.
1
А
Айзат А
Level 6 Local Expert
December 25, 2023
Отделение Альфа банка очень удобное и приятное место. Понравилось обслуживание и внимательность персонала. Рекомендую друзьям!
Я сюда захожу постоянно, ребята многие меня уже в лицо узнают)) учтивые, дружелюбные, всегда здороваются, при этом работают профессионально и обслуживание на высшем уровне
На клиента в офисе не обращают никакого внимания ждёшь, "трёшься" состоишь, пока 10 раз сама не спросишь "Долго ещё ждать?" обслуживают долго, словно некомпетентны очень не понравилось внутри помещения... какие-то столбы 🧐дурдом
Ужасный банк,не советую обращаться. Чтобы получить деньги после окончания срока вклада,потратила много времени и нервов.При получении денег через кассу взимается комиссия 1% или нужно оформить карту. Персонал плохо владеет информацией о своих правилах. Вобщем принимают деньги без проблем ,но забрать помучаеешся. АДРЕС СВОБОДЫ Д.2
7
Show business's response
Сергей Бондарчук
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Обслуживание на высоком уровне, внимательные и вежливые сотрудники, все вопросы решаются быстро.
Время от времени забегаю сюда. Девушки тут приветливые, помогли решить вопрос по рефинансированию кредита. Иногда еще по мелочам обращаюсь в тех поддержку альфабанка , всегда оперативно решают вопросы.
3
1
С
Сергей Б.
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Во вторник я посетил офис, там было два свободных сотрудника. Меня встретили и подробно объяснили процесс. Работа была быстрой и качественной, а при возникновении вопросов по документам всегда помогали с объяснениями.
3
Елизавета
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Девушки-консультанты здесь настоящие профессионалы! Нет навязчивой рекламы, только четкие ответы на вопросы. Они, конечно, предлагают свои услуги, но ведь это банк, и такое вполне нормально.