припарковаться около банка невозможно, как и везде в центре.
маленькое пространство около банкоматов из-за чего периодически возникает скученность людей, очень долго приходится ждать в очереди к менеджеру, потому что на ресепшене обычно ничего вразумително объяснить не могут. это в зале для физлиц. зал для юрлиц вообще мизерный, бывает, что народ стоя дожидается своей очереди к менеждеру.
Ужачное отделение, работаю до 19:00 люди с работы едут, в ттоге с 18:00 работаю 3 сотрудника 2 из которых выдают кредиты скорее всего, в итоге так и не дождалась получения карты. Может стоит больше сотрудгиков вечером оставлять работать, когда народу полно
Делала заявку на небольшой кредит. Звонила от имени банка девушка Анастасия, настырно так названивала через день. Уточнила у неё: информация что мне сейчас озвучили это итоговая (в плане ежемесячного платежа по кредиту)? Да да!!! А если я приду в банк и мне там другое озвучат? Нет, это достоверная информация!)) В итоге потеряла своё время! Пришла в сам банк и естественно мне там весь кредит посчитали по другому! Не тратьте на этот банк своё время! Красиво говорят по телефону, в итоге не достоверная информация!
Не компетентные сотрудники. Проторчал там час,чтобы перевести деньги на долларовый счёт,в итоге пришлось купить $ и потом оказалось,что это было не обязательно. Потерял на комиссии. Отвратительное обслуживание. Не скажу,что все специалисты такие,просто мне не повезло.
Получил зарплату карту за 5 минут. На месте настроил и активировал. Очереди не было. Персонал был вежлив. За отсутствие ожидания и вежливое обслуживание ставлю 5 звёзд. В остальном все стандартно
7
3
Yulianna
Level 28 Local Expert
November 8, 2020
Обслуживание долгое и ошибки есть у операторов, но благодаря менеджеру Жанне, все возникшие неудобства были сглажены с позитивом. За что и ставлю пять баллов!!!
Ждать когда тобой займутся 10 минут в пустом офисе это сильно. Затем ждать неведомо куда испарившегося старшего сотрудника в пустом офисе тоже сильно. Смотреть как сотрудник банка залипает прямо перед тобой в свой смартфон тоже сильно
Сегодня,24.10.20 пришел получать карту в 15:00.Очередь 11 человек.Девушка на ресепшне сказала,что первый человек в очереди ждёт уже час и когда я смогу получить карту неизвестно.Организуйте нормальную современную работу банка,проявите уважение к клиентам.В 21 веке живём,а отделение банка работает как совковый жэк.
Отказали в выдаче дебетовый Карты, без объяснения причин, хотя никогда никаких проблем ни с банками, ни с законом не имела, через пару месяцев начали активно звонить и предлагать моей фирме открыть у них расчётный счёт- лесом!! Сотрудники не компетентные совершенно, очереди !!!
Хотел как то раз в выходной, вечером, положить наличные на карту. В банке нет возможности. Пришлось идти пешком в Ауру. Там на - 1 этаже банкомат, который принимает наличные.
Задача банка как можно больше впарить различных карт но сотрудники банка настолько некомпетентные в некоторых вопросах что люди стоят по полчаса не могут активировать карту
Спасибо Альфа банк
Кому как но мне давали кредиты там тогда когда везде отказывали.
11 лет их клиент и мне там рады.
Попросил один раз распечатать с телефона фото документа на а4, девушка помогла.
Хотя в 2х фотосалонах и страховой которая и была источником просьбы по этой бумажке был идиотизм типа нам нельзя.
Альфа действительно очень рознично- ориентированный банк.
По корпу не знаю
Большие очереди, банкоматы иногда не работают 5 звёзд только из-за репутации банка.
Юлия
Level 8 Local Expert
April 23, 2020
Ужасный банк! Операторы не соблюдают субординацию, не могут ответить на простые вопросы! Кредитные условия плохие! Кое как получила кредит под 11%, так они уже полгода разными уловками пытаются мне ставку поднять 🤦🏼♀️🖕🏼