Альфа-Банк
383 reviews
April 2
2 раза пытался попасть, на входе предупреждают об очередях от 30 минут ожидания.
1
December 28, 2022
У меня возникла проблема с начислением процентов. Так вышло, что положила деньги на кредитную карту на пару часов позже. Я обратилась за помощью, и эта проблема была улажена, за что я очень благодарна банку.
3
1
January 20
Все отлично, только минут 20 ждал своей очереди.
July 9, 2023
Достаточно быстро. Исправили ошибки своих коллег.
August 6, 2022
Хороший офис банка. Операторы вежливые и обслуживают быстро. Оформлял дебетовую карту, заняло 5 мин.
1
April 24, 2021
Был посетителей данного банка несколько раз. Приветливый персонал, отвечающий на все вопросы. Нареканий нет.
Сейчас час являюсь владельцем дебетовой карты альфа банка. Довольно простое и информативное мобильное приложение.
3
3
September 8, 2022
Пока мне в этом банке все нравится. И ставки по вкладам и работа с картами и работа с клиентами.
1
2
December 2, 2022
Пользуюсь дебетовыми картами Альфа банка, у меня их две, с кредиткой не связывалась, но честно говоря уже подумываю, если буду делать- то в альфе. Очень нравится сервис и беспроцентный период привлекает
2
1
November 1, 2023
Очереди и медленное обслуживание
1
April 26, 2023
Хороший надёжный банк кредит по карте год без процентов
1
August 12, 2021
Никакого сервиса. Лишь бы содрать деньги. Уже тысячу раз пожалели, что связались. Персонал ни на что не способен, ничего не знает, ничем помочь не может, пояснить тоже. В ходе разговора несколько раз перебивали, а помочь так ничем и не смогли.
11
October 12, 2021
Само обслуживание хорошее, единственный минус жто приложение. В нём не удобно оплачивать комунальные платежи
3
1
September 12, 2023
Впарили дебетовую карту,толком не помогли
October 4, 2021
Минус одна звезда за невозможность припарковаться. Ничего личного к сотрудникам, они всегда вежливы, компетентны, объясняют до тех пор, пока всё не становится ясным!!!
3
1
April 15, 2021
Внимательны к посетителям
Бережно относятся к клиенту
Замечательное отношение к просьбам
Отличный банк в котором ваша просьба не останется незамеченной!!!
1
4
September 7, 2021
Сотрудники внимательны. Все доступно объяснили. Помогли подобрать лучшие условия.
3
2
January 22, 2022
Ооотличный банк, очень стабильный - лично для меня входит в ТОП-10 лучших банков в России💯👍👌
3
3
April 8, 2021
Не советую. Альфабанк изменил номер телефона, привязанный к моему счету, на номер, мне не принадлежащий.Все произошло без моего ведома и согласия. Сотрудники Альфабанка не смогли объяснить, как и когда это произошло. При этом, обратные изменения произвести не получится без визита в банк. Браво, Альфа!
16
May 1, 2022
Осталась довольна, качественно помогли решить проблему)
3
1
October 16, 2022
Банкоматы удобные на этом все - подвал, закутки, парковки ноль, нет вип зоны..
May 26, 2022
Удобно расположен. Консультант нв входе не безразличны!
2
April 7, 2021
Все хорошо, и помещение и вежливость. Одну звезду снял за ожидание в очереди. Сидел минут 30 чтобы получить карту. Но все сделали быстро и все объяснили.
3
2
January 5, 2022
На каждый вопрос клиента, сотрудник ходит советоваться к более опытному сотруднику, это настораживает.
6
July 13, 2021
Вроде ни чего, но когда я хотел заплатить через кассу мне сказали надо паспорт, я спросил за чем, ответ для удостоверения личности, я отвечаю я не беру у вас деньги а на оборот плачу вам, ответ нет и все.
4
December 16, 2023
Хороший банк.
2
May 19, 2022
Очень вежливо приняли
И грамотно ответили на мои вопросы
1
September 24, 2023
Лучше чем другие банки
January 4, 2022
Нет данных о режиме работы в новогодние праздники. Приехала из другого города и только на двери было объявление.
5
November 7, 2020
Слышал, что в этом отделении осталось мало опытных сотрудников. Они, в основном весьма молодые люди, не раз давали мне противоречащие друг другу разъяснения по одному и тому же вопросу. Впрочем, на горячей линии Альфа-Банка та же фигня встречается. Справедливости ради, и на многих других гор.линиях тоже. Экономят буржуи наверное на зарплате персонала, набирая работать студентов по удаленке
3
2
July 12, 2022
Все отлично , но бывает долгое ожидание .
3
May 6, 2021
Сам офис хороший. А вот доверие к банку резко упало после 7 лет сотрудничества. Раньше бы порекомендовал, много устраивало. А сейчас - рекомендую искать альтернативу.
9
June 1, 2021
Некомпетентный специалист. Востанавивал кодовое слово. Два дня не могу разблокировать приложение. Улыбался,говорил все теберь хорошо.... итог 0 зэро.
5
2
December 24, 2021
Говно, а банк.Один обман. Девочки., прости господи, сотрудницы, разводят по полной программе. Люди... не верьте им.
6
March 20, 2020
Я вообще не понимаю кому может понравиться вот это отделение! Подвал какой-то! Парковки нет! Клиентоориентированность - 0,05% Иногда кажется что сотрудникам в тягость присутствие клиентов. На инфомате обычно стоит человек не фига не знающий, кроме того, что у всем категорически необходимо забить свой мобильный телефон в инфомат. Причём зачем это делать, сотрудник тоже не знает. Три раза пришлось ходить в течении недели, чтобы получить справку!!!! И то после вмешательства Московского офиса! Современные банки так уже давно не работают!
11
2
June 14, 2021
Быстрое обслуживание и отличное знание услуг и профессионализм сотрудников
3
3
April 11, 2023
Лучшее отделение банка в городе)
November 30, 2020
Не в первый раз сталкиваюсь с очередью в отделе обслуживания физ лиц. Ожидание в очереди почти 50 минут, и как выяснилось зря- сотрудник днем ранее неверно проконсультировал о закрытии текущего счета физ лица счета. Зря потраченное время и испорченное настроение(и себе и сотрудникам)
7
July 27, 2022
скотское отношение.чат не работает Ответов вы не дождетесь ну и все в этом духе
5
October 22, 2022
Постоянные проблемы с получением банковских карточек
1
August 27, 2020
Большой ассортимент, всегда делают скидки, продавцы сами рыбаки - помогут, подскажут, подберут
1
4
September 12, 2019
Жаль отделения нет в Костроме. Пользуюсь дебетовой картой с Яндекс плюс, доволен как слон, приложение удобное, эргономичное, кэшбэк и бесплатная подписка на яндекс плюс, для меня просто отлично подходит!
6
3
June 3, 2023
Обслуживание отличное
1
July 16, 2021
Отлично обслуживание. Являюсь клиентом банка уже много лет. Всем советую.
3
3
May 2, 2021
После того как они взяли невменяемого Моргенштейна (или как там его) в штат, я еще раз убедился что там все невменяемые. До этого думал мне так везло на проблемы с ними ...
6
April 7, 2023
Быстрое обслуживание
1
July 6, 2021
Преследуют звонками, хотя долг у меня небольшой, и я уже его выплачиваю потихоньку, так как из- за пандемии в прошлом году осталась без работы. Но этому банку на всё и на всех чихать. Сейчас работаю, возвращаю займ, но им неймётся. Утомили звонками с угрозами. Худший банк, впрочем как и вся гнилая банковская система.
5
1
August 18, 2022
Самый стремный банк и самое ужасное обслуживание
3
1
January 24, 2022
Сотрудники сообщают неверную информацию! Из-за них я потратила 3 часа времени в пустую!
6
November 6, 2019
припарковаться около банка невозможно, как и везде в центре.
маленькое пространство около банкоматов из-за чего периодически возникает скученность людей, очень долго приходится ждать в очереди к менеджеру, потому что на ресепшене обычно ничего вразумително объяснить не могут. это в зале для физлиц. зал для юрлиц вообще мизерный, бывает, что народ стоя дожидается своей очереди к менеждеру.
8
1
February 1
👍