Быстро, чётко, вежливо. Все было объяснено, помогли. Милые девушки, владеют своим делом.
Уютное помещение.
В офисе чисто, тихо. Остались только положительные впечатления.
Посмотрим, как будет развиваться сотрудничество.
Индивидуальный подход очень понравился, отделение прекрасное. Меня приятно удивило, что сотрудники банка учли мои личные потребности и подобрали наиболее выгодные условия для автокредита. Да и вообще приятно, что все рассказали и прояснили по процедуре и докам для нее
В этом отделении мне понравилось всё: от формата обслуживания до обстановки. Посетителей не так много, поэтому ожидание проходит быстро и удобно. Все вопросы решаются оперативно, у меня консультация и оформление заняли всего 5 минут. Это действительно впечатляет, особенно в сравнении с другими банками. Обслуживание топчик😎
Прикольный банк с выгодными условиями. Не раз сюда обращалась и по различным вопросам всегда получала быстро решение. Также отмечу удобное приложение, да и самостоятельно не нужно в нём разбираться, в этом филиале мне за минут 10 и установили приложение, и помогли разобраться где какой раздел
Чистенько. Все по деловому. Сотрудники очень внимательны. Здороваются, с улыбкой общаются. Настроение от визита хорошее и вопрос с кредиткой решился быстро. Все очень хорошо
Грамотные специалисты в офисе всегда готовы помочь. Каждый раз, когда я сюда прихожу, моё дело решают качественно и быстро. Нравится их внимательный подход и профессионализм
Хороший офис, я часто здесь бываю , на консультации прихожу по разным вопросам, всегда обслуживание проходит быстро и качественно, консультанты вежливые, компетентные, стараются , работают. Радует, что в офисе очередей не бывает. Всем рекомендую Альфа банк и его услуги 👍
Не жалею, что являюсь клиентом этого банка. Удобно, надежно и стабильно. Отделение рядом, а онлайн сервис тоже хороший. Веб версия удобная, мобильным приложением не пользуюсь, чтобы не занимать место на телефоне.
Приехала сюда чтобы открыть вклад, но удивление обслуживания и сам процесс прошли быстро и понятно. Менеджер Алина прояснила мне все интересующие моменты. Вежливо и проявляя заботу. Хотелось бы поблагодарить банк и персонал который работает внутри за качественное обслуживание и индивидуальный подход который я отметила
Долго не заходила в это отделение. Почти год наверно. Не было повода да и в приложении все можно сделать. А когда недавно пришла была приятно удивлена. Сервис просто чумовой. Скорость работы потрясающая. Очень поднялся уровень обслуживания
Я приходила сюда, в офис, чтобы снять наличные и перевести их на свой счёт. Все банкоматы работали исправно. Сотрудники были приветливы и оказывали помощь, если у меня возникали вопросы. Это место оказалось удобным для выполнения моих задач. Я рекомендую его к посещению.
Я посетила офис, чтобы снять средства и внести их на свой счёт. Все банкоматы работали без сбоев, очередей не наблюдалось. Сотрудники были дружелюбны и всегда готовы прийти на помощь, если возникали какие-либо вопросы. Это место оказалось очень удобным для быстрого решения любых вопросов.
Очень неплохо. Банк довольно комфортный.
С сотрудниками легко общаться. Все что они рекомендуют или советуют направлено на выгоду клиента. Могу рекомендовать данное место всем
Зашла в прошлую субботу за картой, сразу была настроена ждать час-полтора – понятно, что в выходной день много людей. К моему огромному удивлению я за полчаса управилась, очень шустрый персонал, стараются чтоб очереди не собирались. Довольна на все 100, всегда буду к вам ходить.
Сотрудники и банкоматы в этом отделении очень похожи друг на друга. Современные, работают быстро, без тормозов отлично справляются ос своими функциями)
Много народа. Есть периоды , когда тут можно не застать очередь, но это в основном до обеда. Получил здесь кредит. Быстро одобрили. Процент на фоне остальных приемлемый.
Оформляла детскую карту для сына, и процесс прошел быстро. Несмотря на то, что пришла к открытию, уже были люди, но сотрудники справились оперативно. Благодарю персонал!
Разблокировали приложение буквально минут за 15, надо было самому с ним не мучиться, а сразу к специалистам обращаться. Да и сам филиал мне понравился, чисто и уютно, людей не много. Что еще нужно?)
Пришел в отделение с вопросом по разблокировке счета, направили без талона в 4 окно, спустя час попал к специалисту, который мне сказал что не сможет мне помочь, так как ему скоро идти домой, потратил впустую 2 часа своего времени, отношение сотрудников к клиентам абсолютно не заинтересованное
Оформила кредит на личные цели 5 июня, при переводе средств другому человеку служба безопасности заблокировала все счета, включая личные. При обращении в службу поддержки предоставила всю информацию, в разблокировке отказали. При личном обращении в банк служба безопасности затребовала личные данные получателя и личные переписки что противоречит закону. Личного присутствия и заявления о подтверждении перевода без давления третьих лиц банку оказалось не достаточно. По итогу требуют досрочного погашения кредита, что скорее всего несет за собой оплату процентов и финансовые потери. На сегодняшний день, 10 июня личные средства до сих пор заблокированны.
Перед обращением в данный банк рекомендую подумать несколько раз, вас легко могут оставить без средств к существованию!
Дополняю отзыв 12.07
Карты и счета были заблокированны больше месяца, разблокировали только после досрочного погашения кредита, итог необходимо оплатить проценты 12т за кредитные средства которыми мне не дали воспользоваться. Мошенническая схема со стороны банка на лицо. Я честно говоря в шоке.
Прежде чем хранить свои средства в данном банке и тем более кредитоваться 100 раз подумайте!
Удачное расположение делает этот офис удобным для посещения. Я всегда бываю тут в обеденное время, и мне очереди особо не встречались пока. Услуги отделение оказывает неплохо. Я не могу жаловаться)
В этом отделении обслуживание четкое и оперативное. Сотрудники всегда придерживаются расписания, и если нет очереди, ожидание минимальное. Персонал приветлив и внимателен. Рад, что выбрал это отделение.
Со мной работала по кредиту сотрудница Ольга, благодаря ей я разобрался в ежемесячных платежах и ставках, оформляли все достаточно быстро, обслуживание простое для понимания.
Иногда нужно постоять в очереди, но на само впечатление от посещения отделения это не влияет. Прихожу сюда порой просто задать пару вопросов, в таком случае и обслуживание быстрым получается.
1
Алина Колесникова
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Тут очень удобное расположение банка, легко можно подъехать даже на машине ещё рядом хорошая транспортная развязка. Достаточно быстро сотрудники принимают своих клиентов, мне всегда нравится тут обслуживаться, поэтому каждый раз прихожу с радостью. Оформление любого продукта проходит быстро
был в городе в командировке. Потерял карту где то. Пришел в ближайший офис, сюда. очень быстро заблокировали и новую перевыпустили. Качество не хуже чем в Моске)
Хорошо знаю этот банк, поэтому без сомнений брала оттуда кредит. Доверие есть. Знаю, как они работают, а так же как относятся к клиентам, уважают и помогают. Опасений нету.
Из минусов хочу отметить- отсутствие кулера с водой и небольшое помещение. Сегодня 30 марта получила в данном отделении кредитную карту , со мной работала менеджер Анна. Не дала погибнуть от жажды - принесла воды, благодарность ей огромная. Помогла все профессионально оформить, очень приветливая девушка, не хотелось уходить - такое было приятное общение. Прошу обратить внимание руководства на данную сотрудницу и при возможности - поощрить за работу .
Сотрудники понятия не имеют о сервисе, общаются с клиентом свысока. Очень неприятно было это видеть. Поэтому пока сидела в очереди передумала открывать у вас карту.
Получала в отделении кредит. Результатом довольна, одобрили - выдали быстро, всего за полчаса я получила нужную сумму и не потратила ни одной нервной клетки) Рекомендую отделение.
Нуу так себе... Недавно был случай, пришёл забирать карту которую оформил на сайте, так сказали, что она не оформилась и они не могу мне ее выдать, хотя в приложении было написано, что я могу ее там забрать. Выйдя из офиса позвонил на горячую линию там специалист был немного в шоке, он несколько раз извинился за коллег, и сказал что карта у них и они должны были ее выдать, также в случае чего посоветовал позвонить на горячую линию и передать трубку специалисту из офиса. Да уж... В итоге мне снова пришлось возвращаться в офис, где после моего пересказа всего что мне сказал оператор я наконец-то получил свою карту. 😅
Не рекомендую, печальный опыт. Сотрудников, которые "хотели" бы помочь, приходится ждать по 30 минут. Ну и как всегда, недовольные лица... Это уже классика.
Не жалею что оформила свой кредит в этом отделении. Доступный сервис это для меня главное. Условия хорошие, ставка одна из самых выгодных, так еще и консультация помогла мне определиться и вникнуть в условия, спасибо менеджеру Кристине)
3
Елена Никулина
Level 12 Local Expert
December 28, 2024
Отделение удобное. Иногда захожу сюда. Очереди не большие. На обслуживание не жалуюсь. Работают тут ответственно. Меня сориентировали по кредитной карте очень быстро а главное все понятно
Пришлось обращаться к банку по весьма щепетильному вопросу - потеряла работу и не могла выплачивать кредит, боялась влезть в долги. Молодой человек внимательно выслушал и помог оформить кредитные каникулы. Что б я сейчас делала, если б не он...Спасибо, что вошли в положение своего клиента.
У меня есть две кредитные карты, но сейчас я решила закрыть одну из них, сделав рефинансирование. Я оставлю только карту Альфа, так как ее условия для меня гораздо удобнее и надёжнее.