Чистый и свежий офис с новенькими банкоматами, где операции проводятся со скоростью света. Здесь практически нет очередей.
2
Е
Елена Минина
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Сотрудничество с Альфа-Банком уже давно у меня сложилось доверительное. Недавно открыла у них брокерский счëт. Обслуживание, как всегда, на высоком уровне, сотрудники помогают с любыми вопросами, и, если я чего-то не знаю, они приглашают специалиста для помощи.
Уже который день не могу связаться со специалистом! На горячей линии отвечает бот, который тупо не пропускает звонок оператору! В чате такая же фигня. Полный игнор! Народ, не связывайтесь с ними))) Открыть кредитную карту легко, привезут хоть на край света, а вот закрыть, тот еще квест.
Большая очередь из пяти окон работает только два..... Ужасное обслуживание
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
В этом банке работают замечательные специалисты. Если вы не уверены, как оформить кредит или какие документы вам понадобятся, консультант в банке всегда придет вам на помощь. Отношение к клиентам весьма внимательное и заботливое.
Антонина Колбина
Level 7 Local Expert
January 16, 2024
Все документы по ипотеке хранятся в электронном виде в смартфоне, что очень удобно. Нет необходимости распечатывать ничего, и для меня, и для менеджера.
1
С
Светлана Дармаева
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
В этом отделении можно удобно и быстро оплатить различные услуги и налоги. Плюс, большинство вопросов решаются дистанционно.
Безобразное отделение!!!! Обслуживание юридических лиц хуже чем в советских поликлиниках!!!! Очередь более 2-х часов. Элементарный вопрос не могут решить! Заказал справку в клиент-банке, приехал получить, сижу жду очередь больше 1.5 часов. За это время приняли 2 человека!!! Написал в чат-отписываются, что ожидайте свою очередь!!! Сидят директора компаний и часами ждут очередь!!!! Куча свободных операционистов, которые не могут распечатать бумажку!!!! Позор Альфа Банк!!!! Был лучшим, теперь отвратительный!!!!!
14
nadezhda baby
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
По сравнению с другими банками, здесь работа идет очень быстро! Я рекомендую этот филиал всем! Спасибо за отличное обслуживание!
Навязывают свои услуги всем подряд. Звонят роботы-операторы в любое время суток. Худшего банка я не знаю.
На горячей линии работают некомпетентные работники.
Заблокировали кредитку и дебитовую карту листанционно служба безопасности и не могут разблокировать ни дистанционно ни в самой банке, ужасный банк не советую, буду писать жалобу
1
Рита Кашапова
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Здесь я получила банковские карты для своих подростков. Это действительно полезно, так как они начинают учиться управлять финансами и оплачивать свои расходы. Кроме того, приложение имеет удобный функционал, который позволяет мне отслеживать их траты.
Впервые посетив это отделение. Попал к vip менеджеру Юлии, к превеликому сожалению , просто ужасно общалась. Но в последствии после замена менеджера было все исправлено. Но осадочек остался.
Очень маленькое помещение, операционисты не все говорят, а это весьма не честно...
Show business's response
В
Виталий Елутин
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Соотрудники всегла вежливы и профессиональны.В отделениях банка нет очередей.Удобные банкоматы делают обслуживание еще более комфортным.
К
Кристина Муллина
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Получила кредит в Альфа банке через интернет- банк и была приятно удивлена скоростью процесса. Никакой бумажной суеты- все оформляется онлайн! Кроме того, менеджеры в отделении Альфа, где я обратилась для консультации, были очень отзывчивыми и вежливыми.
Не пользовалась кредитной картой 2 года,нааязали вместе с зарплатнлй теперь звонят каждый день требуют 600 рублей.
Написала заявку ,чтобы вернули, ждала от них ответа, ответ не пришел. Через два месяца сотрудник щвоник и говорит вы сами должны были закрыть карту.
Теперь еще и роьот звонит
6
Е
Елена Вязникова
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Мне посчастливилось попасть к отличному специалисту! Его быстрое и компетентное решение моей проблемы без лишних хлопот и вопросов приятно удивило меня.
Ю
Юлия Ануфриева
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Качество обслуживания в этом банке просто не вероятно. Весь персонал очень вежлив и всегда готов помочь. Отсутствие очередей - большой плюс. Зарплату удобно получать через банкомат.
Отвратительно!!! Оформила карту клуба «Пятерочка». Наклейки для участия в акции начислены не были! Карту к оплате в пятерочке не приняли! В чате на проблему не ответили!!!
Обслуживание банка отлично,все нравится,но лучше никогда не связывться с этим банком,особенно с кредитными картами,много обмана
4
Ирина Березина
Level 3 Local Expert
March 21, 2024
Прекрасное отделение Альфа банка.Множество удобных услуг.Рекомендую всем!
У
Ульяна С.
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Мне очень нравится Альфа банк. У него адекватные продукты, и менеджеры всегда все рассказывают и объясняют. Если что-то непонятно, можно задать вопрос, и это стоит делать, чтобы избежать недоразумений впоследствии.
Специалист всё доходчиво объяснила, быстро решила мой вопрос, сразу получил банковскую карту и ушёл!
2
Д
диана м.
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Это прекрасный банк. И не только потому, что мне нравится их процесс оформления кредитов, но и благодаря работе сотрудников. В общем, все происходит так же, как везде: подала заявку, получила решение, затем посетила банк, подписала договор, и вуаля - кредит в кармане.
В
Василий Сухарев
Level 21 Local Expert
September 7, 2024
Операторы работают быстро. Даже в выходные работают несколько человек.
1
А
Алена Пошелюжная
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Вот это я называю сервисом! Впервые посетила этот офис, потому что он расположен ближе к моей работе. Никаких притензий к сервису, меня сопровождали с первого момента, все было объяснено и так далее. Я безумно довольна!
Работают очень грамотные и вежливые сотрудники,помогут в решении любой проблемы.
Молодцы
1
A
Anonymous review
November 9, 2022
Делают все, чтобы запутать и в результате обмануть! Никогда не пользуйтейсь кредиткой этого банка, будете платить в сто раз больше, чем в других банках. Возьмите в любом другом банке коедитку. Будьте осторожны с этим альфа банком
5
Евгений Ганькин
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Не верьте рекламе, банк - ***. Сначала рассказывают, что обслуживание бесплатное, а потом списывают деньги без уведомления и согласия. С дебетовой зарплатной карты списали 2500 и загнали её в минус. Причем за следующий год, несмотря на то что я закрыл эту карту. С кредитной при закрытии сняли 1500. Итого 4000 украли. За период использования мной услуг данного банка - почти ежедневные спам звонки с "выгодными предложениями". Приложение корявое - невозможно нормально пользоваться. Много скрытых и мутных условий. Ну а если вы захотите связаться с оператором по телефону или через чат - ждите, что вам придётся раз 10 повторить эту фразу роботу, что бы вас соединили с человеком. Учтите это при желании использовать услуги альфа банка.
5
Дмитрий
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Менеджеры Альфа банка заслуживают доверия своей высокой ответственностью. Я уверен, что мои финансы находятся в надежных руках и они всегда заинтересованы в моем благополучии.
Предложили одни условия, на деле оказалось вместо льготного годового периода, 60% на полгода. Уведомлений нет, графиков платежей нет. Зато есть процент за 3 дня 6000 руб без уведомлений и об*яснений. Ничего не знают и не ведают. Годовой процент превратился в полугодовой под 60%. Жуть. Не рекомендуем.
Отвратительно стал работать банк , отпраил перевод со счета так мало что он не прошел из за сбоя в банке , так сумму банк решил оставить себе объясняя что для возврата моих денег мне надо ждать 10-15 дней пока банк будет ими безвозмездно пользоваться !!!
4
Юлия
Level 14 Local Expert
March 12, 2024
Обслуживание в этом отделении приносит истинное удовлетворение. Сотрудники профессионалы, готовые оказать помощь в любой ситуации!
Тростина Е.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Все сотрудники без исключения, вежливы. Обращалась несколько раз за выписками и справками, а также с интересующими вопросами. Все объясняют понятно и просто. Уточняют, чтобы все было понятно. Приятно посещать это место, там также стерильно чисто и красиво.
Сотрудник отказался выдавать Дебетовую карту, без авторизации через госуслуги.
Show business's response
Юлия
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Давно хотела оформить кредитную карту и, наконец, сделала это. Рада, что мою заявку одобрили. Думаю, без помощи менеджера в отделении все не сложилось бы так удачно. Она действительно профессионал!
Егор Любушкин
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Второй раз меняю дебетовую карту в этом банке. Первый раз – замена после утери, второй – новая зарплатная. Нет платы за обслуживание карты. Все действия выполнили быстро и без лишних хлопот, без нервов и очередей.
Пришла в отделение для получения зарплатной карты, сотрудник намеренно оформил мне крединую карту, сказав, что это обязательное условие зарплатного проекта! Отвратительное отношение и введение в заблуждение клиентов! Не рекомендую этот банк!
Не рекомендую этот Альфа банк, развод на ровном месте. Втюхали мне кредит который я не брал. И за закрытие его с меня сняли 6000 тыс рублей. Город Сочи.
Самый тупой подход к клиентам ,подал заявку на кредитную карту её одобрили , привёз курьер и говорит что активировать не получится и выдал мне карту , я позванил в банк на что они мне сказали что вам отказано . Как так там у них походу одни не образованые работают!
7
Екатерина Ф.
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Искала банк для ипотеки, обратилась сюда. Консультант дал четкий и понятный ответ. Быстро оформили ипотеку. Очень довольна решением.
К
Ксения
Level 9 Local Expert
April 11, 2023
на входе в банк встретил вежливый сотрудник, который помог мне сориентироваться на территории банка и найти нужный мне кабинет. в кабинете меня встретила приветливая девушка, которая в течении 10 минут оформила мне карту альфы с индивидуальным дизайном. очень довольна обслуживанием!
1
В
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
В данный момент, у меня два кредита в этом банке: потребительский и ипотечный. Все платежи выполняются своевременно и без проблем. Сотрудники банка всегда внимательны и вежливы. Спасибо за качественное обслуживание.