Мало кто у нас заботится о маломобильных гражданах. Я раньше не задумывалась об этом, но как стала мамой - сразу стала подмечать наличие пандусов, возможность вызвать персонал на помощь. Альфа молодцы.
Круто, что тут есть у кого спросить по кредиту, так как в другом банке не могли дать вразумительный ответ, а тут разложили по полочкам всю ситуацию с документами
Я ценю удобство и функциональность. В Альфа Банке мне предложили карту с отличными условиями: бесплатные переводы, кэшбэк и удобное приложение. Пластиковую карту получил за три дня, что вполне мне устроило. Приложение работает без сбоев, поддержка в VK всегда отвечает быстро. Рада, что выбрал этот банк😊
Не могу дождаться ответ по своему вопросу уже 4 дня , сотрудники раздают визитки направо и налево но смысла в этом нет , ответы никакие на сообщения не приходят.
У мужа тоже самое кстати , ип реквизиты в этом банке , сотрудник не верно проконсультировал , в итоге списали 14500 за услугу, сейчас месяц сказали ждать рассмотрение возврата ! По вине сотрудника .
При том что я премиум клиент , боюсь представить качество обслуживания клиентов в целом
Show business's response
Д
Даниил Гусев
Level 14 Local Expert
December 10, 2024
Приходил чисто ради консультации. Всё прикольно провели, быстро, без лишних вопросов. Остался доволен реально: уважительное отношение к клиенту всегда ценно и прияятно.
А
Алина Чистякова
Level 12 Local Expert
October 31, 2024
Открывала вклад для своей семьи. Приятно удивило отношение: сразу предложили несколько вариантов, учли все мои пожелания. Девушки на стойке внимательные, всё объяснили понятно. Документы оформили за одно посещение, теперь всегда только в этот филиал, тут менеджеры очень милые))
Оформлял кредит на сайте, одобрили быстро. Пришел в отделение на следующий день. Была очередь, но не пришлось долго ждать. Мне разъяснили все условия по кредиту и я подписал договор. Качество оказания услуг оцениваю на отлично👍🏻
В банке консультировался по кредиту на машину. Условия в принципе приемлемые, и по ставке получается чуть дешевле, чем в некоторых других банках. Плюс пакет документов без справок о доходах, обслуживание солидное, менеджеры вежливые.
Пользуюсь пока что только двумя продуктами Альфабанка, дебетовые и кредитная карты меня однозначно устраивает во всех отношениях. Лучшие по условиям. Оформлял здесь, сер хороший и понятный, нет никаких недомолвок и подводных камней
В банк приходил консультироваться по авто кредиту. В банке много программ на покупку машины, но я не смог сам разобраться, что мне лучше выбрать. Консультант очень внимательно выслушала, объяснила, что мне может подойти, посчитала стоимость и рассказала как заявку подать
2
Алиса Елисеева
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Спасибо Альфа банку и сотрудникам из этого отделения за профессионализм и решение любых моих вопросов (иногда даже глупых). Очень приятно сюда заходить, сотрудники всегда приветливые. Я еще ни разу не выходила от сюда с плохим настроением
Приложение мне помогли установить в этом офисе и показали как настроить автоплатеж на телефон для связи, через личный кабинет. Как потом отредактировать "Черновики! и пользоваться колесом супер кешбэка, как выбрать категории на месяц. Все на самом деле интуитивно понятно, надо просто посмотреть.
Приличное отделение! Мне попался классный специалист, что не спроси, ну всё он знает )) Рекомендую👍
Марьяна Бирюкова
Level 13 Local Expert
November 2, 2024
Современный и отличный банк. Была здесь вчера и обслужили меня быстро. Говорили все по факту и без ненужной возни и бумажный волокиты. Практически не сидела в очереди, здорово что если возникают вопросы можно решить тут их очень быстро, чем я и пользуюсь с удовольствием)
Мирос Никулин
Level 9 Local Expert
December 13, 2024
Это отличное место, бывал часто здесь по разным делам и иногда приходилось ждать какое-то время, но было где сесть, мебель тут приятная и уютная как по мне
Е
Елизавета Шамовская
Level 4 Local Expert
January 11
Понравился этот офис Альфа банка. Удобный, расположен не далеко от ТЦ. Обслуживают быстро и профессионально. Сотрудники молодцы.
E
Egor BLOCK_After
Level 4 Local Expert
January 22
Получил карту по рекомендации друга, бонусы дали 👍, отлично всё. Отделение банка нормальное, народу не так чтобы тучами стояли, есть место для того, чтобы ждать
Пришел оформить кредитную карту 30.11.23. Зная, что идет внутрибанковский сбой по выдачам, сотрудник все равно начал оформлять мне карту. Просидел ровно час, карту мне так и не выдал. Более того пришло 2 технических отказа, которые теперь зафиксированы в бюро кред историй. После мне сказали в другом отделении Альфа банка, что у меня висел в системе другой уже закрытый кредит, но не прошло еще 45 дней. А если уже есть 2 кредитных продукта в системе, то банк третий не выдает. Потраченное время, 2 отказа, видимые теперь другим банкам, вот сухой остаток визита в это отделение. Банк не интересует оценка сервиса клиентом после визита, поэтому пишу сюда.
Неплохой банк, грамотно проконсультировали и быстро, за час обеда даже меньше, успели все сделать.
Ramal
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Зашел просто узнать про кредитную карту! Сотрудник не просто рассказал про условия, но и сразу показал, как все работает, объяснил детали и ответил на все мои вопросы. За час я не только оформил карту, но и получил много полезной информации.
Александра Хохлова
Level 12 Local Expert
September 5, 2024
Удобное расположение. Грамотные и внимательные сотрудники. Быстрое обслуживание. Офис вовремя открывается, вечером можно прийти за полчаса до закрытия и не выгонят, что еще надо для счастья )))
Константин Вирский
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
За полчаса мне тут рассказали все что интересовало о автокредите. Есть несколько вариантов, и все довольно интересные. По условиям очень даже прикольно.
Р
Рина Воробьева
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Работа сотрудников в этом отделении банка отличная, вежливые, всё объясняют понятно. Много раз тут была, всем довольна. Спасибо этому отделению
Даниил Фомичёв
Level 9 Local Expert
September 24, 2024
На мой взгляд поприятней многих других отделений банков будет. Мне тут было комфортно даже несмотря на очередь. И специалисты работают хорошие
А
Андрей Родионов
Level 13 Local Expert
January 25
Консультировался тут по вопросу автокредита, сказать что я доволен это ничего не сказать. Я в целом испытываю огромное уважение к людям, которые хорошо разбираются в своей работе, и тут именно такие сотрудники. Так все объяснили, разжевали можно сказать, что вопросов не осталось.
Надя Соколова
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Современный и очень функциональный филиал. Была трижды и всегда отлично. Было нужно узнать про вклад. Очень хотелось открыть с большой выгодой) В этом не оказалось ничего сложного, наоборот все выбрала быстро. Это конечно с помощью работника банка. И быстро и вполне качественно. Так что рекомендую
премиум? не слышали такого. Пришел, забрал карту премиум. хочу стать премиум клиентом. ушел. Звоню, где мой премиум. говорят надо подключать, но только в отделении банка. Супер! я ж там был и теперь 2 раз ходить надо! просто премиум обслуживание и премиум отношение. гонять человека по 2 раза.
1
1
Show business's response
А
Александра Кондрашова
Level 15 Local Expert
December 16, 2024
Получала справку о том, что у меня закрыт счёт, выдали сразу, не нужно было предварительно заказывать, потом приходить второй раз за получением. Общение со стороны консультантов вежливое, оформить какие-либо банковские продукты не заставляют, народу немного, в целом все окей.
A
Anonymous review
December 14, 2023
Благодарю банк за качественное обслуживание и быстрые решения! Всегда приятно иметь дело с такими профессионалами.
1
М
Мелания Смирнова
Level 15 Local Expert
January 13
Хотела проконсультироваться по картам, подумать, а потом оформить. А тут такое предложение классное, еще и детскую карту со взрослой заказала, приложение уже скачала, сотрудница помогла.
Служба поддержки клиентов Альфа-Банка работает на высшем уровне. Они отзывчивы, хорошо осведомлены и всегда готовы помочь с любыми проблемами или проблемами.
3
Г
Геннадий О.
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Отличное отделение. Процедура оформления кредита проходит быстро благодаря отзывчивым сотрудникам, которые ценят время клиентов и оперативно помогают с оформлением.
1
Владимир Комаров
Level 14 Local Expert
October 1, 2024
По всем вопросам я обращаюсь сюда, так как тут классный сервис и сотрудники. Сам банк современный и дизайн в офисе мне нравится
Парковка справа от здания , если смотреть со стороны дороги , платная, ставите машину, переходите к зданию , идёте вдоль центрального фасада к центру, входите между зданиями и с лева Альфа. Отделение большое , три банкомата.
Огромное спасибо за помощь, в том числе за перекись водорода для моих разбитых коленок)
Иван Шестаков
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Зашел в Альфа-Банк по поводу автокредита. Ничего лишнего, сразу приступили к делу. Долго не ждать, очередей мало. И вообще, атмосфера в отделении достаточно приятная. Ну видно, что сотрудники знают, что делают.