Альфа-Банк
316 reviews
December 21, 2023
Хорошее отделение банка. Сразу встретили с хорошем обслуживанием. Девушка на кассе внимательна и доброжелательна. Сняла деньги без проблем.
January 15, 2024
Все решаю онлайн через чат, удобно особенно в сумасшедший темп времени. Оперативность порадовала-мгновенные ответы и решение вопросов.
1
March 19, 2024
Оформил тут кредитную карту, понравилось отношение ко мне, хоть я и просил небольшой лимит. Плюсом получил полноценную консультацию
2
June 15, 2022
Одно из самых приличных отделений: очереди здесь редкость, персональный подход, консультанты всегда помогут.
2
October 21, 2023
Пользуюсь банком с 2014. Кредитная карта раньше была не такая выгодная, как сейчас
3
February 22, 2022
Сотрудники не компетентны, приезжаю второй раз, потому что с первого заявление на перевод остатка средств по реквизитам и закрытие счета - не выполнили. Время 10:03, сотрудница (обсдужтвание бизнеса) только пришла и просит подождать ещё 5 минут, когда рабочий день с 10:00, значит к этому времени сотрудник должен быть готов принять клиента. Разговаривает хамски, как будто бы я ей должна денег, ничего не знает,где заявление не знает, где остаток средств тоже не знает.
5
1
September 28, 2021
Банк занимается мошенничеством. На дебетовой карте образуется бесконечно задолженность. Даже если ей не пользуешься несколько месяцев. Хотя она вроде бы бесплатная. Пользовалась картой месяц. Откуда не возьмись задолженность 76 руб. Справшиваю, откуда. Он мне, перерасход по карте. Я говорю, у меня в приложении ничего такого нет. А у нас есть. Посмотрите выписки. Смотрю выписки, ничего не вижу. Через неделю, ваша задолженность 120 руб. Прихожу в банк, спрашиваю, откуда задолженность? Мы не знаем, тут не понятно. Отправим запрос. Нет, говорю, заберите 120 руб., закройте карту и чтоб я вас больше не видела. Оплачиаваю задолженность по распечатанной у них же квитанции в их же банке наличными. Через неделю снова приходит смс у вас задолженность 0.20 коп. Через несколько дней звонит специалист по дебеторской задолженности. Нормально? У вас задолженность 20 копеек. Возник перерасход за последние 7 дней. Я картой уже месяца 2 не пользуюсь. А у меня перерасход все идет. В общем, я пишу жалобу на этот банк. Хорошо, у меня хоть суммы маленькие по карте были.
8
1
May 29, 2024
Вежливые ребята работают, помогают со всеми деталями, когда нужно.
1
March 28, 2023
Будьте осторожны, всё норм кроме кассы молодая практикантка путает все. Я сказала оплатить по ипотечному договору, а она положила на счёт 🤣
1
April 5, 2021
В целом хороший банк. Являюсь его зарплатным клиентом с 2015 года.
Никаких нареканий, удобное приложение, много офисов.
Конкретно этот расположен очень удобно относительно моего офиса.
3
3
August 31, 2023
Персонал понимающий.Приходила с отцом пожилым человеком,его встретили с уважением,не торопили,подробно отвечали на вопросы,даже повторно.Спасибо большое!
2
July 9, 2022
Отзывчивые и корректные девушки, работающие в кассе, благодарю за то, что приняли на последних минутах работы отделения. Пусть и вам, когда будет нужно, пойдут навстречу)
3
1
September 15, 2021
Удобный офис и локация на районе. Есть все виды услуг и бизнес и ВИП и несколько банкоматов. Всегда решают вопросы по мере их поступления, особенно ВИП менеджеры. Парням крепкая 5+💪
3
2
October 24, 2023
Самый худший банк!!!!!сотрудники ничего не знают,медленные как улитки!!!!!
2
February 5, 2022
Сейчас живу не в России, был проездом, открыл счет, нужно было только заскочить получить карту. Зашел в отделение, кроме меня ТОЛЬКО один человек, больше клиентов НЕТ! Прождал минут тридцать, больше ждать не мог. Так и ушел, хотя вопрос был пяти минут!
3
1
September 25, 2023
Альфа-Банк предоставляет высокий уровень защиты при онлайн-платежах.
November 25, 2022
Отделение понравилось, сделал необходимые операции. Всё подсказали, народа было мало.
1
January 29, 2024
Помогли в трудную минуту. Банк рекомендую.
September 13, 2023
Дебетовая карта дает мне кешбек за онлайн покупки в разном размере
1
September 18, 2021
Офис, как офис.
Закрывала р/с тут, написала заявление. В течении нескольких дней его закрыли. На Эл.почту продолжали приходит письма по эквайрингу. Оказывается, на прекращение работы эквайринга нужно было написать ещё одно заявление, тк при закрытее счета, эквайринг продолжает работать- бред.
Некомпетентность сотрудников. И мое потраченное время.
4
December 17, 2020
Яркая вывеска "АльфаБанк" по фасаду - не даст Вам пройти мимо.
Отделение банка - теплое, чистое, внутри есть банкомат.
Сервис и обслуживание - великолепно!
Квалифицированный персонал, сотрудники работают очень быстро, очереди нет!
3
2
February 22, 2023
Пришла получать зарплатную карту. Консультант сказал, что мой работодатель обязывает подключить еще 2 кредитные карты, чтобы обслуживание было бесплатным. Позвонив работодателю, он сказал, что это абсолютно неправда и консультант просто нагло врал мне, приговаривая, что это «обязательно»
2
May 9, 2024
Менеджер объяснила так ясно и понятно,что я просто в шоке
Теперь хочу ходить только сюда!
1
August 2, 2021
Вцелом отделение нормальное: довольно мало людей, тихо и чисто. Но вцелом обслуживанием Банка недовольна! Меняют тарифы на очень плохие условия! Проценты начисляют по очень хитрой Схеме! Все не очень прозрачно! Махинаторы короче ! Ухожу!
3
July 17, 2022
Чисто уютно быстрое обслуживание мододцы замечаний нет,так держать
3
January 17, 2022
Неудобный подъезд, машину нужно оставлять на парковке в авиапарке и переходить дорогу , обслуживание достаточно быстрое , но место расположение ужасное ((
3
July 8, 2021
Локация хорошая, но управляющая у них женщина полный провал. По коллективу видно как ее многие тихо ненавидят… А также она даже не справляется со своими обязанностями. Часто свет даже в зале отключают… экономят , что ли. С аллергией относятся к ВИП клиентам, если это вип не из их отделения!!!
3
1
October 19, 2023
Всё ориентировано на клиента и решение его проблем. Огромное спасибо за помощь с переводом!
1
August 1, 2023
Очень медленно работает отдел обслуживания бизнеса.
January 7, 2022
удобное расположение но само отделение очень маленькое и не хватает персонала и с парковкой плохо все
2
October 28, 2023
По дебетке много чего было недоступно. Банк убрали преграды, сейчас модно выводить, платить, переводить причем бесплатно
2
February 13, 2022
Отличные специалисты, быстро оформили счёт, всё грамотно, и, доходчиво объяснили
2
2
July 29, 2023
Взяли сняли фото документов и отказались выдать карту.
November 18, 2021
Небольшое отделение в гуще застроенного квартала.
Въезд на территорию под шлагбаум, что не удобно.
В вестибюле три банкомата.
Сотрудники показались не рвущимися к труду.
5
December 4, 2020
Уважаемый Альфа Банк!!!! Ваш сотрудник (Владислав Комжалов) по работе с Юридическими лицами, абсолютно не компетентен!!!! Для решения элементарного вопроса, мне приходилось посетить отделение 5 раз!! Каждый раз, он звонит в службу поддержки Альфа банка и спрашивает, что ему нужно сделать, и каждый раз, когда вопрос затягивается более чем на 20 минут, мне приходится уходить, дабы сохранить спокойствие, так и не закрыв вопрос! После моего последнего визита, когда ему все же удалось подгрузить операцию в системе, вопрос висит на рассмотрении уже 7 дней!! Это просто «эпик-фейл» Альфа банка!!!!!
6
1
July 6, 2022
Медленно, неудобно, пришёл получать зп карту, сотрудник Панова Ирина, обманным путём впарила мне кредитную((((((((((
4
April 11, 2023
Очень долго оформляют карту, при том условии, что уже есть цифровая
1
April 27, 2022
Грамотно организованное отделение банка. Все четко и по делу. Без очередей
3
June 11, 2024
Понравилось
1
November 16, 2021
Отличное новое отделение, рядом парковка. Людей всегда мало, все быстро.
2
June 16, 2022
Крутой банк но с парковкой беда, если на машине лучше выбирать другое отделение
May 21, 2022
Обслуживание на 5+ очень приветливый добродушный персонал
1
1
March 7, 2024
Мне нравится отсутствие лишних формальностей здесь.
2
September 7, 2023
Профессиональные сотрудники
March 1, 2022
Отвратительное отделение с хамским обслуживанием. Можно часами сидеть в очереди, пока сотрудники перекладывают бумажки или обедают. Фу такими быть.
4
2
April 25, 2022
Полупустое отделение, очень удобно быстро обслужиться
2
February 2, 2022
Спасибо, всё грамотно и четко и никакой возьни при обмене валюты
3
September 27, 2023
Прекрасное отделение
August 30, 2023
Норм. Всё без очереди
October 28, 2022
Быстро качественно, спасибо.
1