Я ощущаю, что Альфа Банк - это место, где я могу найти все, что нужно для управления своими финансами: от кредитов и вкладов до страхования и пенсионных программ.
Случилось так, что пришлось все мои банковские карты перевыпускать, в связи с изменением личных данных - смена фамилии. И только альфа позволил пользоваться старыми картами, что очень удобно, потому что к ним привязано много сервисов в интернете. В офисе просто обновила данные и всё замечательно.
Столкнулся с очередью, но прошла она довольно быстро. Обслуживание отличное - никаких вопросов и претензий не вызывает. Условия по продуктам неплохие, пользоваться ими выгодно и очень удобно
1
1
Елена Фомичева
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Отличный филиал банка. Сотрудники опрятные, шустрые и компетентные ребята. Само отделение тоже расположено очень удобно, незаметить его нереально)
У меня кредитка с льготным периодом в 100 дней, пользуюсь и бед с ней не знаю. Любые покупки - без проблем. Выгодно. Процент небольшой. Комфортнее жить стало, свободнее себя в плане финансов чувствую.
Записалась в это отделение на получение наличной валюты со своего счета. Записывалась через приложение, ждала 3(!!!) недели, чтобы в отделении меня просто послали. Оказывается, в этом премиальном отделении не обслуживают простых смертных, только за 3 недели ожидания банк не догадался мне об этом сообщить. Мне просто отказали в получении моих денег, даже не извинившись! Зачем в приложении вообще есть опция записаться в это отделение, если оно только для избранных? Добавьте фильтр, вы же прекрасно знаете, какой у меня тариф обслуживания.
Но самое великолепное - это работа поддержки банка после этой ситуации. Мне заявили, что я теперь должна ждать еще 3 недели для выдачи в другом отделении, хотя выдача УЖЕ была согласована.
Всегда после похода в банк остается только позитивное ощущение! Ничего не навязывают, помогают по любым вопросам, наличку снимаю без проблем, в банкомате всегда есть достаточно кеша
Я чувствую себя в безопасности при работе с Альфа Банком, что позволяет мне сосредоточиться на своей текущей работе без отвлечения на финансовые вопросы.
З
Зиля Галиева
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Отличный вежливый персонал. Приятно, что вошли в мое положение и очень выручили,быстро найдя выход из сложившейся ситуации, предложив оформить кредитную карту по выгодным условиям. Спасибо вам огромное!
Консультанты стали чаще предлагать свою помощь. Это большой плюс, видно рост и клиентоориентированность. Спасибо, что прислушиваетесь. Ведь главное, чтобы вы при посещении как можно быстрее решили свой вопрос. Поэтому не стесняйтесь обращаться к ним. Внутри чисто. Ничего лишнего.
1
1
К
Кристина
Level 5 Local Expert
March 15
Регистрировала свое предприятие через этот банк. Менеджер помог оформить все документы и отправил их в налоговую, что очень сэкономило мое время. Ещё и расчетный счет открыла бесплатно.
В
Валентин Лосев
Level 5 Local Expert
January 23
Сотрудники предоставили отличную консультацию по ипотечному кредиту. Объяснили доходчиво, на все вопросы ответили. Большое спасибо!
1
1
Мария Мулякова
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Отделение банка заслуживает высших похвал. Оно существует уже много лет, но всегда поддерживается в идеальном состоянии. Сотрудники делают отличную работу.
1
А
Азамат Мусатаев
Level 9 Local Expert
August 7
Всегда обращаюсь сюда, так как сотрудники в этом офисе не навязывают кредиты, кредитки и иже с ними. И всем этот банк советую.
Снова можно кредиты получать наличными, возобновили в Альфе это дело. Нам с мужем пришлось воспользоваться, очень рады, что удалось относительно спокойно получить деньги, процент не самый грабительский, удалось под 4.5
1
1
Егор Максимов
Level 8 Local Expert
April 17
Захожу сюда уже не первый год и всегда приятно удивляюсь! Всегда чисто и без длинных очередей.
Хорошее отделение банка. Всегда сразу включаются в работу с человеком и помогают добиться желаемого результат. Выдали мне кредитку, и процентная ставка у них неплохая, так что не пожалел, что оформил ее именно здесь.
Было бы здорово, если бы вы указали, что обслуживаете Только для премиум клиентов, и обычные клиенты не тратили бы свое время на визит в это отделение.
На днях буквально заказывала на сайте карту. Не пришлось даже никуда ехать, прямо домой приехал и в четкое время. Знала и раньше, что сейчас такая услуга есть у многих банков, но не пользовалась, а тут прям удивительно, что во-первых реально услуга предоставляется и действительно очень быстро и без лишних бюрократических всяких проволочек.
Благодарю всех менеджеров за стрессоустойчивость в такой нелегкий период. Вы большие молодцы. Отдельное спасибо, что помогли мне разобраться с мобильным приложением. Оно оказалось супер-лёгким!
4
1
Е
Елена Гаврилова
Level 8 Local Expert
March 26
Сотрудники Альфа Банка настоящие профессионалы , которые всегда помогут и постараются удовлетворить запросы клиентов.
В банке работает опытный персонал, который всегда готов прийти на помощь. Возникла проблем с кредиткой и её решили в отделение меньше чем за полчаса. Сервис у них просто на высоте!
2
2
Р
Рената Гарифуллина
Level 4 Local Expert
February 4
В данном отделении удобно оплачивать коммуналку без очередей. Приветливые сотрудники готовы проконсультировать.
Л
Леночка
Level 16 Local Expert
April 11
У меня карта Мир. Очень рада,что наконец-то заказала её. Дебетовая , беленькая. С виду невзрачная, но всего столько умеет. Платежи, переводы, снятие денег -бесплатно все!
Пишу отзыв не отделению, а банку. Очень нравится бесплатная карта. Много получаю с кешбэка с покупок и бесплатно могу переводить на карты других банков. Обслуживание отличное, поддержка и сотрудники в отделениях всегда помогают
Альфа банк держит уровень самого надёжного банка в стране: специалисты отлично знают свою работу, никого не было перебоев в переводах и платежах, условия для людей выгодные. Поэтому советую.
Хотела бы поблагодарить вашего сотрудника, который принял меня по окончанию очереди уже после того, как банк должен был быть закрыт по времени. Я польщёна. :)
Понравилось, что есть возможность сделать карту онлайн, оформив заявку в интернете. Буквально через три дня после оформления заявки, меня пригласили в отделение банка за её получением. Выдали быстро, несмотря на очередь передо мной в пять человек.
Решила оформить кредит наличными ,одобрение получила сразу же,чему была приятно удивлена.Все сделали быстро,без посыла от одного сотрудника к другому,как бывает в других банках.
Банк становится лучше, стала их клиенткой уже второй раз. Сейчас, думаю, задержусь на долго, довольно выгодно пользоваться картой. Большой кешбэк и платят за приглашение) А карта про этом бесплатная!
У меня приложение ещё осталось, давно скачивала)) Все работает, кстати, без сбоев. Благодарна банку, что не оставляют его без "присмотра" - реально думают о своих клиентах значит!!
Являюсь постоянным пользователем кредитной карты 100 дней без процентов. Очень устраивает меня данный тариф, потому что за это время можно спокойно заработать потраченные деньги и заново положить их на карту. А снятием налички со своей карты никогда не занималась, знаю что это дорого. Поэтому делать этого не рекомендую.
1
Яна Антоненко
Level 15 Local Expert
September 2, 2022
Офис понравился: удобно идти до него, внутри не душно и красиво. Места достаточно, даже когда есть очередь. Довольно быстро работают и отвечают на все вопросы без проблем и довольно вежливо)
1
Д
Дмитрий Вавилов
Level 6 Local Expert
March 19
Это один из самых лучших банков в России, особенно в плане надежности. С момента начала моего обслуживания ни разу не возникало проблем с выводом вкладов или выплатой процентов.
В апреле перевёл бизнес на Альфу и ни разу не встречался с проблемами. Приложение отличное, интерфейс понятен и удобен. Почти все можно решить удалённо, но и походы в офис не приносят негатив - всегда все чётко и без очередей.
1
В
Виктор А.
Level 5 Local Expert
May 6
Знают своё дело и всегда готовы помочь.Это искусство обслуживания на высшем уровне!
третий год плачу кредит за машину и третий год все нормально. ни разу не приходилось ругаться с банком по поводу того, что платеж не прошел или какая-то комиссия из ниоткуда появилась. все четко и честно. будем брать машину жене, тоже в кредит и тоже в альфа банке точно.
Хороший, вежливые персонал. Работают оперативно. Кредитную карту восстанавливал, так как потерял.
1
2
А
Алина Р.
Level 7 Local Expert
November 22, 2022
Практически нет очередей, как это было раньше. Специалисты вежливы, доброжелательны. Информация доступна полностью, объясняют все нюансы. Очень понравилось, теперь буду заходить чаще ☺️