Альфа-Банк
324 reviews
March 19, 2021
НЕ советую посещение этого заведения!!!
Решил проверить фактические условия по кредитным картам. Подал заявку на сайте и заполнил анкету ( УКАЗАЛ НЕ ЖЕЛАНИЕ ПОЛУЧИТЬ ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ В ВИДЕ СТРАХОВКИ). Пришло сообщение, что карта одобрена, приходите забирайте. Приехав в офис, пригласили по талончику, сотрудница опять, что то долго заполняла ( мои данные, номера телефонов и т.д.), я спроисл зачем? при подаче заявки я все указал. Ответили, что так надо ( хотелось уже показать неприличный жест у виска пальцем), но да ладно, систему ведь наверняка придумали очень гениальные люди).
После завершения внесения данных, на стол кладеться бумага ( якобы анкета), где указанны мои данные и ниже мелким шрифтом много текста и окошко с уже поставленной галочкой. Распишитесь. Ну ОК, начинаю читать, а там указанно, что я даю согласие на заключение договора фин защиты и все в таком духе....
Задаю логичный вопрос - зачем? я не желаю страховаться!
Ответ - даааа, а у нас это автоматически.
Я - уберите пожалуйста этот пункт и я подпишу.
Сотрудник- НУ ВЫ ПОДПИШИТЕ, Я ПОТОМ УБЕРУ!
Я - немного удивился после этих слов ( мягко говоря), в лучших традициях развода!
НЕТ вы уберите сначала пункт.
На, что у сотрудника изменилось лицо на очень не довольное.
Я - я подавал заявку без страховок и т.д. мне прислали условия ( проценты и т.д.) по которым карта одобрена, выдайте пожалуйста.
СОТРУДНИК- НЕТ, это нужно новую заявку оформлять, эту заявку аннулировать и бу бу бу...
Я - ок сколько это займет времени?
Сотрудник- ну долго, мин 30-40, а может и дольше...
Я - видя желание не выдавать мне ничего сворачиваюсь и ухожу.
ВОТ ТАК РАБОТАЕТ АЛЬФАБАНК. ( ВПАРИВАНИЕ СТРАХОВОК), НЕ ВЕРЬТЕ НИЗКИМ СТАВКАМ И РЕКЛАМЕ)
13
10
May 25, 2023
Душевный персонал, индивидуальный подход.
1
May 21
Удачное расположение, работают быстро
December 23, 2023
Хороший банк,внимательные менеджеры
October 30, 2022
Отличное отделение, отношение прекрасное, не хватает туалета, и кофемашины
1
November 21, 2023
Получил информацию и ушел оформлять ОСАГО. Быстрое обслуживание, информативно и без потери времени.
1
November 29, 2021
Это просто ужас! В отделении 9 окон из них работают 3, все очень долго, сотрудники без масок половина ходит, пропускают кого то вне очереди. Не рекомендую этот банк и это отделение!
1
2
December 15, 2022
Мой любимый банк сейчас - выполяняют обещания и часто идут навстречу. По условиям все хорошо, проценты по кредитам очень неплохие
1
January 10, 2023
Неделю назад открыли тут вклад. Лучше условий, чем у Альфа банка мы просто не нашли. Да и сотрудники все так подробно разложили по полочкам, что отказать было невозможно
October 7, 2023
пришла в отделение с вопросом, связанным с моей картой, и сотрудники банка оперативно помогли решить его
1
October 20, 2022
Все хорошо, если работают программы, как известно, без интернета ни кто ни чего не может тебе ни в чем помочь
February 18, 2022
Безобразный банк! Только позвонив на горячую линию я сразу передумала связываться с данным заведением. Мало того что бот задает кучу ненужных наводящих вопросов. Потом бесконечно ждешь соединения с оператором под дурацкую музыку, выносящую мозг. Так еще эти операторы не отвечают на вопросы, а занимаются скидыванием клиента друг другу. После чего просто опять переключают на бота. И так по кругу. Интересующую информацию получить просто невозможно! Зачем такая "линия"?! Полное засилье электронных ботов удручает и очень осложняет жизнь.
2
2
May 13, 2022
Некомпетентные менеджеры, удерживают клиентов инвесторов под выдуманными предлогами, совсем неконкуретно арентированный банк. Не вижу смысла быть клиентом этого псевдо банка.
May 1, 2022
Необычный офис. Обстановка кафешшная, круглые столикики, садишься за свободный и к тебе подходит человек с ноутбуком. Очереди нет вообще.
April 1, 2022
Мне все понравилось! Комфортно, быстро, удобно! Рекомендую!
December 8, 2022
Некомпетентный персонал, который в наглую обманывает клиента только в пользу своей выгоды.
1
January 22
Не возможно попасть ожидание 40 минут каждый день! Не важно в какое время ты приезжаешь!!!
1
1
September 7, 2023
Над банком есть ещё и не плохой магазин!
May 11
Концепция не понятна, очереди, один сотрудник разбросан на всех
January 21, 2023
Обслуживание быстрое, персонал хороший
1
April 20
Хороши одношений
February 26, 2023
Оформляла кредитку, вот уже больше года пользуюсь, мне нравится. Использовать очень просто, нет проблем со снятием налички. Советую.
1
1
July 29, 2020
Время ожидания 50 минут. Приехала получить карту зп. При входе нужно отстоять очередь что бы девушка на бумажке выписала вам номер электронной очереди. Далее из 8 окошек работает 4. Далее дают анкету в которой написано, что я согласна с договором обслуживания, но сам этот договор не дают. Я спросила договор, мне сказали, что он есть на сайте и они его в распечатанном виде не дают. Я настаивала, но мне договор так и не дали. Это нарушение закона! Далее мне выдали карту ура, но активировать её нужно самостоятельно. Отношение сотрудников безразличное. Есть скрипт и я его говорю, а на остальное все равно. И всем навязчиво предлагают свои кредитные карты. В целом банк так себе, но это отделение банка просто ужас.
15
2
April 2, 2023
Молодцы. Отличные специалисты
1
1
November 28, 2021
Нормальный обычный офис, ничем не отличается от других. Вот ничего особенного. Претензии есть к самому Альфа-банку, но не к конкретному офису.
2
1
July 14, 2022
Очень медленное обслуживание в кассе, кассира нет на месте. Две звёзды только за красивый офис
2
1
February 5, 2023
Я вообще редко бываю в отделении, но прислали перевод, поехал забирать. Быстро, чётко, с расстановкой
February 14
Отличное место
3
April 26
Всегда понятно, что происходит с моим счётом в этом банке.
1
February 15, 2021
Нарушаете права своих же клиентов! Изучайте законы, ваши клиенты не обязаны надевать маску, чтобы ему оказали услугу, это рекомендация! Отвратительное незаконное отношение! Отказываете обслуживать по причине отсутствия маски. Опережая, скажу, не надо ссылаться на законы, которые носят рекомендательный характер, так как противоречат вышестоящим законам. Изучайте конституцию РФ.
6
2
December 21, 2023
Хорошее обслуживание
May 13, 2022
Очень и очень долгое ожидание в очереди. Пришла получить карту, ждала около часа своей очереди.
3
February 10, 2021
Никогда не пользовался услугами "Альфа-Банка", поэтому о качестве этих услуг судить не берусь. Никогда не давал своих контактных данных сотрудникам этого банка, поэтому крайне возмущают навязчивые спам-звонки с разных номеров с предложением (робот озвучивает) взять у них кредитную карточку.
Не был я клиентом данного банка и принципиально становиться им не собираюсь!
5
1
April 13, 2023
Хороший фиалил, хорошего банка для бизнеса
May 7, 2022
Персонал не знает свою работу , не могу выполнить заполнение обычного заявления грамотно
1
January 6, 2022
Мой Альфа банк так я охарактерезую банк с каторым я дружу много лет
Условия простые делай всё правильно и нет проблем.
2
1
May 11, 2022
Известный банк который выдаёт карты с безпроцентным периодом в 110 дней! Ого! И за то чтобы им пользоваться нужно заплатить 1600 рублей! 🤭😄🤣 Ого-го, эге-гей... Но зато можно снимать наличку. А без оплаты я даже не знаю существует ли такая карта? Одно мошенничество кругом и вкручивания в уши реклам по телевизору...
4
November 19, 2023
Дебетовая карта хорошая, по ней есть кэшбэк. все ок
1
May 22, 2022
И зачем стоило закрывать на ремонт,после ремонта стало похоже на кафе у "Зины",нелепые столы,вечно зависший терминал.
April 8, 2023
Обслужили очень быстро оператор Марта, Получила ответы на все вопросы оказали помощь закрытие счетов.
August 19, 2021
Образцовое отделение банка. Вежливые сотрудники и быстрое решение вопроса по обслуживанию.
3
2
April 28, 2021
Хороший персонал, все обьясняют, приветливы, комфортный зал для клиентов
1
3
October 15, 2021
Понравилось что менеджер объяснила все быстро и доступным языком.
3
February 15, 2022
Очень вежливый персонал встретили очень хорошо. Мне нравится,Альфа-банк один из лучших!
3
November 8, 2023
Приятный офис
2
April 11, 2023
Замечательное обслуживание!
1
February 16, 2022
Квалифицированные сотрудники. Преобрел 2 карты. Хороший банк.
April 7, 2023
Это нравится. Я использую Альфа Банк
1
1
March 26, 2021
Отличное обслуживание. Чистота и порядок. Милый и вежливый персонал.
2
3
October 9, 2021
Удобная парковка, грамотные специалисты, банкомат 24/7.
2