Предлагают карты с кэш-бэком типо с бесплатным обслуживанием, по факту через год без уведомления списывают годовое обслуживание. На запрос почему списывается оплата сообщают, что бесплатное обслуживание только год, потом согласно тарифу. Хотела оформить у них страховку имущества и жизни, уточняла сколько будет стоимость со второго года, говорят договор якобы пролонгируется, видимо также, как с картами, постфактум узнаете у повышении стоимости, когда платеж уже будет списан.
9
1
Натуля
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Сотрудники здесь не просто делают свою работу, они действительно заботятся о своих клиентах.
Даже по приглашению и записи оченьььь долго ждали своей очереди. После назначенного времени ещё около 49 минут ждали. Операторы доброжелательны и все объясняют по несколько раз
Банк как банк, все обычно. Медленные работники, можно час ждать своей электронной очереди. Закрывая счёт в Альфе (в данном офисе), написал заявление на уничтожение моих персональных данных. Тем не менее, звонки от банка с предложениями услуг продолжались ещё с полгода, в том числе в ночное время. Безобразие.
Все время отправляют сделать через приложение то, что можно сделать и через оператора. Больше 3 недель пудрили мозги чтобы завести новый паспорт. В офисе отправляли в приложение. Пока не настоял, в том же офисе сделали за 5 минут.
Сотрудники отделения слили персональные данные моей матери, после чего её начали терроризировать мошенники, буквально на следующий день. Понимаю, что мои обвинения недоказуемы, но этот банк вышел из зоны моего доверия.
В компанию обратилась первый раз за оформлением карты, ранее только слышала о ней от друзей и знакомых.
Офис чистый, уютный, находиться в 2 минутах от метро.
Быстро качественно обслужили, сотрудники очень вежливые и доброжилательные, помогли выбрать номерок для обслуживания, вызвали сразу.
Несколько раз отправляли деньги приставам за моего двойника. Потом возвращали, грубили, извинений ноль. В других банках списаний не происходит, а у Альфы нет времени сопоставить документы и личность, при совпадении имён деньги списывают на ура. Сказал им досвиданья
5
Даниэль
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
Отделение работает с 10 часов
Почему не с 09?
Утром никогда у них ничего не работает еще 1 час.
Короче, сервис одним словом-дно.
Управляющий на расслабоне.
Карточку забрал с 3 заезда.
Хочется узнать, почему банк закрывается раньше положенного времени?
Почему если написано на дверях, что банк работает до 20:00, а по факту оказывается это не так.
Не удаляйте отзыв.
Самый ужасный банк с навязыванием своих безумных кредитов. Нарушают все законы. Сотрудники не компетентны. «Сколько людей-столько мнений» - вот девиз этого банка. Каждый сотрудник говорит что-то свое, противоположное словам своих коллег.
Кредит 100 дней без процентов один +. ЦРМ меньше достаёт чем Сбер втой+. Сумма обналички всего 50 000р/м катастрофически мало. Все остальное как и в любом финансовом разводе.
Чистый, тёплый офис, достаточно просторный. Очередей нет, 1-3 человека. Банкоматы, оде можно снять и положить деньги. Консультант в зале, который подсказывает и помогает. В 3-х минутах ходьбы от метро Ломоносовская.