Альфа-Банк
521 review
September 17, 2024
Отличный офис в городе, народу мало, сотрудников много. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую!
September 19, 2023
Отделение удобно расположено,близко к дому и с удобным доступом как на автомобиле, так и на общественном транспорте . Здесь работают приветливые и отзывчивые сотрудники. За все время сотрудничества с этим банком у меня не возникло ни одной проблемы
6
1
July 11, 2024
Оформил документы на статус самозанятого в офисе Альфа-банка. Сотрудник предоставил информацию о возможности и оформил все за 10 минут. Большое спасибо!
1
August 14, 2024
Являюсь клиенткой Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планирую рассмотреть ипотеку.
1
1
October 31, 2024
Мне здесь очень нравится особенно консультант Александр работает шикарно улыбается ещё лучше. На приём стараюсь приходить в его смену. Остальные константы тоже хорошие, но с Александром мне проще работать. Отделение рекомендую, приходить не пожалеете
March 26, 2024
Прекрасное отделение, очень вежливый персонал! Сотрудники грамотные, всегда ответят на вопросы и помогут в решении вопросов. Однозначно рекомендую к посещению
10
3
June 26, 2024
Давно являюсь клиентом банка, но никогда не приходилось брать кредит. Пришла на оформление - без моего ведома подключили мне страховку «Будь здоров», не сказав ни слова, данная страховка никак не является обязательной при кредитовании и не снижает процент ставки. С карты просто списались 6 тысяч рублей и только после этого я узнала о ее существовании. Сотрудники ведут себя очень некрасиво перед клиентами, пытаясь повесить на тебя разного добра ради своего процента
2
1
February 5, 2024
Банк в котором, работают профессионалы, как на подбор, неспеша по деловому решается вопрос любой сложности, всегда дадут позитивный совет, как снизить себестоимость. Это касается обслуживания юридических лиц. Персоналии не раскрываем, но всегда благодарен, и рад общению.
7
3
May 31, 2024
Сегодня пришлось посетить это отделение банка. Альфа заблокировала карту, в связи с подозрением перечисления мною денежных средств мошенникам. Около двух часов ждала пока администратор Анастасия дозванивалась до службы мониторинга, которая карты разблокирует. Потом началась жесть. Сотрудник службы безопасности на том конце провода сказал Анастасии взять мой телефон и просмотреть соц. сети.Это было как на допросе. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Я должна была оправдываться кому и за что я перечислила свои же деньги. Бред и абсурд. В итоге карту мне так и не разблокировали, потому что, по их мнению я врала. А я за малым чуть заикаться не начала от нереальности происходящего. Хотели защитить мои средства, а в итоге, получается сами их и отжали. На карте было немногим больше 12ти тысяч, не великие деньги, по сравнению с тем, что пришлось пережить. Резюме моего крика души: И детям, и внукам скажу - Альфа - не банк для людей, для меня-это теперь последняя организация, куда бы я обратилась
2
December 10, 2024
Дебетовую карту мне выдали шустро, без суеты и лишних разговоров. Просто чётко выполнили свою работу. В отношении к клиенту нет никакой надменности
May 21, 2024
В этом банке работают настоящие профессионалы. Они всегда дают компетентные консультации и рекомендуют банковские продукты и услуги ненавязчиво и с удовольствием.
1
3
December 12, 2024
Очень грустный отдел со старым ремонтом, гнетущей тишиной с гудением оборудования на фоне. Нет премиального обслуживания.
Квалификация сотрудников единственный плюс в этом отделении.
1
October 16, 2024
Открывала здесь счёт и вот что думаю: менеджеры внимательные, терпеливо объясняли все условия, даже предложили кофе. Офис чистый, очень стильный, банкомат работает без сбоев. Особо порадовало, что обслуживание прошло ну очень быстро. Впечатлила работа сотрудников, всё было доступно и понятно. Я рекомендую !
August 7, 2024
Все операции замыкаются на одном окне, сидят 4 человека смотрят как работает 1, и в это окно очередь из 4-5 клиентов, остальные отдыхают . #работатьКакАльфа
1
September 3, 2024
Пришла на консультацию по вкладам, специалист банка все отлично рассказал, ушла с открытым вкладом !
1
October 22, 2024
Это мой любимый филиал, я периодически сюда захожу. Находится банк недалеко от метро – удобно потом домой добираться. А ещё для меня большой плюс – здесь никогда не бывает больших очередей, всегда тихо, спокойно, то, что нужно после рабочего дня. надеюсь, вы такими классными и останетесь
October 30, 2024
Мне понадобилась дебетовая карта "Мир" для получения детских пособий. Обслуживание было на высоком уровне. Все оформлено, и мне подробно объяснили, как пользоваться картой. Очень довольна внимательным и дружелюбным подходом!
October 14, 2024
Я вчера заходил сюда чтобы выяснить про рефинансирование. Это по - моему должно мне принести реальную экономию за счет снижения ежемесячного платежа по кредиту. Сотрудник был очень компетентен в этом вопросе.
March 19, 2024
приехала получить карту 365 дней без процентов ,которую оформляла по ссылке от своего агента, девушка сказала что вам одобрили только на 60 дней,я спросила карта же 365 дней?,она ответила да,но иногда некоторым клиентам дают только 60 дней без процентов,я спросила: почему так? -ответ:бывает такое иногда. ну я без задней мысли забрала эту карту на 60 дней,по итогу я узнала уже дома что это совершенно другая карта! девушка получается обманула,получила свою выгоду, а я и мой агент в пролете. Это прошу заметить не хитрость и не недосказанность, а в прямом смысле она просто сказала не правду ,(обманула). и как доверять после этого этому банку?
4
December 2, 2024
Нормальное отделение. Есть хорошие специалисты, бывают очереди, но пока мне попадались незначительные. Для меня не самое удобное расположение, к сожалению. А так всё довольно неплохо.
June 3, 2024
Самый любимый филиал Альфа - банка, хоть и в проходном месте, но очередей особо не бывает, не приходится ждать. Я и карты тут получала, кредит оформляла, и вообще по любому вопросу сюда иду. Главный плюс - персонал умеет донести условия максимально четко и ясно.
1
1
August 2, 2024
Мне Альфа банк нравится. Пользуюсь картой, все устраивает. Отличный кэшбэк, за переводы комиссию не берут.
July 26, 2024
Впечатление как о банке ,так и об этом филиале не очень положительное,очень долгое обслуживание клиентов,да и сотрудники не очень компитентны.
2
1
August 7, 2024
Приехал открыть ИП, по телефону сказали, что это дело 20 минут. По итогу, сказали, что у них были какие-то "починки", поэтому ничего открыть они быстро не смогут
August 22, 2024
Хорошее отделение банка, быстро выдали дебетовую карту, ответили на все вопросы, очень дружелюбный персонал
2
August 30, 2024
Удобное отделение Альфа банка. Обслуживание на высоте. Быстро и качественно….
October 25, 2023
Необходимо было внести крупную сумму на счёт,чтобы она вся отображалась, как одно внесение(для любимой налоговой необходимо). Заранее написал в службу поддержки. В которой получил утвердительный ответ, что да можете(доказательство в приложенной к отзыву переписке с чатом поддержки Альфабанк). По факту прибытия, сотрудница очень мило заявила, что кассы у нас нет. Идите в банкомат. Вопрос: если бы я мог внести через банкомат отдельными порциями, стал бы я узнавать о возможности внесения через кассу наличных? Вердикт:масса затраченного впустую времени(сразу выбрал бы другое отделение, где касса существует)и не стоит верить сотрудникам Альфабанка. Яндекс модератор заблокировал все три скриншота переписки, хотя ни одного неприличного слова там нет. Уважаемый модератор, отзыв является неполным, так как Вы намеренно и по непонятной причине заблокировали предоставленные доказательства некомпетентности сотрудников банка. Но это оставим в поле ответственности Яндекса.
8
3
October 28, 2024
Самое худшее отделение Альфа-Банка. Не хотят работать. Всегда говорят есть какие-то проблемы со интернетом или сервисом
November 13, 2023
Всю жизнь захожу чисто деньгу в автомате снять и поглазеть как мультимиллиардеры паркуют свои ферари чтобы снять также косарик из автомата. Офис тоже уютный, но тут не делают нормальные переводы в госбюджет если в командировку катались. Лучше сходить в сбербанк.
1
3
November 21, 2024
Оформляла стикер. Всё сделали за пару минут, объяснили, как им пользоваться. Отдельное спасибо сотруднику Андрею!
December 9, 2024
Альфа банк реально самый передовой в стране. Его отделения всегда очень комфортны, всегда есть возможность решить максимум задач в каждом из них. Конкретно этот офис просто хорошо работает, а что еще требовать от банка? Народа не много, обслуживают достаточно быстро
April 14, 2024
Это ближайший ко мне офис банка где я смогла оформить карту мгновенного выпуска. Все сделали быстро, выдали карту и рассказали по поводу кэшбэка, что я могу каждый месяц выбирать 4 разных категории. Плюс еще про разные интересные бонусы узнала. Пока ждала свою очередь пользовалась бесплатным wi-fi
1
November 26, 2024
Консультант но входе , не дружелюбна. Очередь 5 человек на 40 минут. Первый раз в данном отделение , впечатление мягко говоря не очень .
October 8, 2024
Решить, где обслуживаться среди множества банков, было непросто. Тут всё честно и прозрачно, никаких сюрпризов, всё как обещали. Обслуживание всегда на высоком уровне, ни разу не пытались навязать ненужные продукты.
December 5, 2024
Для меня это отделение удобно тем, что находится возле метро и недалеко от моего дома. Помимо того, что я тут снимаю деньги в банкомате постоянно, бывал и на консультации. Приходилось сидеть в очереди, но недолго, да и в комфортных креслах это не утомительно
1
October 31, 2024
Самый для меня удобный и лучший банк и это отделение в частности. Как потребителю мне ценно, что тут все без заморочек, начиная от банальной консультации и заканчивая иными моментами. Обращаюсь часто, есть своя нужда, получаю самый высокий уровень сервиса и поддержки от банка и сотрудников.
February 16, 2024
Чистое , приятное отделение. Сотрудники улыбаются, внимательно погружаются в суть запроса. В зале царит спокойная и комфортная атмосфера.
3
1
March 26, 2024
Оформляла кредит в этом отделении. Понравилось обслуживание и что все рассказывают на пальцах. Подробно прошлись по всем пунктам договора, по графику платежей.
Предложили обычную карту, чтобы с нее платила кредит без комиссий.
1
1
December 7, 2024
Персонал дружелюбный, всегда готов проконсультировать и подсказать. Всё объясняют по-человечески. Я пришел положить деньги на счет, и всё прошло без проблем. Спасибо работникам, они очень опытны в своем деле! Спасибо за хорошее настроение!))
October 18, 2024
Отфутболили, типа не могут оказать такую услугу. Хотя на горячей линии отправили за поддержкой именно в отделение.
August 21, 2024
Периодически обращаюсь в это подразделение для получения разных услуг. Обычно все проходит гладко. Недавно возникли трудности с авторизацией в интернет-банке. В отделении помогли разобраться и настроить работу приложения. Хороший сервис, банк меня полностью устраивает.
November 10, 2024
Отделение заслуживает всех похвал. Высокий уровень сервиса и компетентный персонал делают посещение комфортным и результативным!
May 14, 2024
После переезда в новый город мне нужно было открыть счет в банке. Выбрала Альфа-Банк, и это было правильное решение. Сотрудник помог мне выбрать подходящий вариант и оформил все необходимые документы.
1
October 1, 2024
Получила консультацию по вкладам и получилось всё оформить. Менеджеру спасибо, он помог рассчитать мою выгоду и позже всё оформить. По условиям все просто и понятно, также круто что я могу снимать и пополнять его в любой момент.
December 29, 2023
Обращалась в банк 3 раза, по причине задвоения счетов, 3 раза сидела там от 1,5 до 2х часов
Итог- никакого
В последний раз вообще удивили, с сотрудником банка писали в поддержку в приложении и звонили на горячую линию. В приложении сказали « обратитесь в банк» , на горячей линии женщина сказала « ожидайте» и на этом пропала на 20 минут, больше уже ждать я не стала
Такое ощущение что они не знают что делать , вопрос: зачем такие сотрудники; которые перекидывают ответственность!?
2
November 18, 2024
Со второго посещения решили мою проблему. Плохо что в вашей сфере работает много не профессиональных людей.
1
August 25, 2024
Доброжелательные работники, помогли с возникшими проблемами быстро
December 12, 2024
Меня радует этот банк! Условия хорошие здесь и конечно сервис. В банке есть все для отличного обслуживания, а так же выгодные предложения найдутся
1
August 25, 2024
Хороший банк. Условия адекватные, сотрудники компетентные, по условиям консультируют подробно, внимательно относятся к пожеланием, предлагают альтернативы.
1
November 30, 2024
Немноголюдно. Но девушка, видимо дежурный администратор, квалифицированной помощи не оказала