Почитала не гативные отзывы о Альфа-банке, но все таки сегодня приехала чтобы оформить счет и карту. Все прошло отлично, очередей нет, очень приветливая сотрудница Кристина, все подробно и просто объяснила, оформила все документы, помогла разобраться с приложением. Я ушла в отличной настроении! Спасибо большое!
Три банкомата, персонал с неохотой общается с клиентами. Советую все перепроверять при заключении любых договоров с лупой. Можете неожиданно узнать, что вам придется платить страховку или ещё что то в следующем месяце
1
1
валерия
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Оформили с мужем вклад, привлекло возможность его пополнения. Сотрудники ясно объяснили условия и помогли с оформлением.
1
IraLu
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Сотрудники банка всегда готовы помочь и дать ценные советы. Благодарю за теплое отношение.
2
И
Ирина
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Отвратительное отделение - персонал не профессиональный, маленькое и не удобное помещение, то ремонт, то выходной. Сам банк меня устраивает, давно бы перешли на дистанционку.
Повезло, пришёл с утра и никого, следом народу набежало много и скопилась очередь. Персонал вежливый.
Tatiana Nikitina
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Оформляли образовательный кредит, ставка приемлемая, и нет скрытых условий, о которых могут рассказать после подписания договора.
1
Г
Гузель З.
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
У меня была ситуация - владелец квартиры передумал ее продавать. Менеджер пошел навстречу, отложил дату подписания сделки, пока я нашла квартиру, которую выставили на продажу.
3
1
Р
Райхана С.
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Давний клиент банка,всегда довольна обслуживанием в отделении. Никогда не пытаются впарить дополнительные услуги, хорошее отношение к клиентам.
О
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Закрыл автокредит досрочно, мне нужно было полное погашение суммы. В этом отделении точно рассчитали все до копейки. Я знаю, что в некоторых банках с этим могут быть проблемы, но здесь все прошло гладко.
Н
Наталья Копнова
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Очень удобно. В банке работают профессионалы. Большое спасибо за ваш труд.
Ещё раз убедился,что Альфа-Банк лучший ! Интернет банк понятный и логичный, мгновенная реакция менеджеров, это вам не сбер!
И
Ильян
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Пришел забирать карту, которая уже готова
Прождал час, чтобы просто забрать карту
Не организован сервис от слова совсем - это посвящено руководителям. По поводу персонала не могу сказать ничего, думаю не из это вина, что система вообще абсурдная
Невозможно дозвониться и узнать как работает в праздничные дни! Робот повторяет одно и то же: зайдите на сайт. Зашла, показывает, что отделение на Первомайской,2 работает. Приехала , на двери объявление с совершенно другим графиком! В другие также дозвонится невозможно! Отзывы , данные раннее также отрицательные, присоединяюсь.
Долго пришлось ждать специалиста которая работает с индивидуальными предпринимателями , на уточняющий вопрос ответила грубо , потраченные больше 40 минут, не дождавшись приёма к ней ушёл благодаря её грубости .
В этом банке давно обслуживаюсь. Гет там никаких очередей. Все быстро. Хорошие условия по кредитным картам. У меня их две. Можно снимать наличные! И льготный период 100 дней -приличный, расчет удобный. Год бесплатного обслуживания. Ну не хочешь платить, закрой и
открой снова. Я не хотела две карты, но удобно. Не получилось уложиться, можно другой картой перекрыть.
Тугие двери, грязь при входе. Но персонал компенсирует - команда девушек на самом деле предлагает помощь. Не смотря на не идеальное продукты банка персонал пытается обслуживать по людски, а не по скриптам
В этом банке точно нельзя брать кредит. Без вас вам навещают кучу доплат, а узнаете только когда как вам покажется, вы выплатили им всё. Не советую этот банк
1
Алина Маркарян
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Открыла свой брокерский счёт в Альфе пару месяцев назад. Надёжный, проверенный годами банк.Не жалею о принятом решении.
Очень долго получала свою карту, ввиду того, что сотрудники просто шатались по офису и ничего не делали. Просто час жизни ушел на ожидание своей карты, не особо приятно.
Безобразный банк.Нет возможности дозвониться.Робот твердит одно и тоже. Вызвать оператора невозможно.Вклад , который пролежал два года уменьшился.Более того.Нужно ждать пять дней, чтобы получить деньги, со вклада, который закрыли.
Стараются, но до лучшего еще далеко, был представителем (юристом) пришлось, долго объяснять сотрудникам, что кредитный договор можно закрыть сразу, без лишнего прихода в банк,
Не советую связываться с этим банком.
Банк нарушает 13 статью закона о рекламе. Постоянно названивает с предложением взять кредит, который даже уже одобрен. На мою просьбу оставить меня в покое, звонки только участились.
Видимо дела у банка плохи, и он пытается поправить свое положение такими противозаконными методами. Так что я бы не советовал связываться с ним, чтобы деньги не потерять.
К самому отделению претензий особых нет, а вот к банку да. Навязывали долго карту кредитную, заверяли, что обслуживание бесплатное, приехал получать, оказалось 5000 в год. Хорошо, что договоры читаю.
Всегда много народу, приходится долго ждать, сотрудники не компетентны по разным вопросам, консультируются с кем то невидимым, потом говорят, но тоже не с первого раза
Не большой офис (в связи с чем бывает долгое ожидание).
С парковкой проблем не возникало, место найти можно.
С заездом не всегда удобно, из за одностороннего движения и равязки с ул. Блюхера.
Персонал приветливый и вежливый, с какими то клиентами, даже терпеливый).
Чисто, всё удобно и понятно.