Являюсь постоянным клиентом Альфа банка с 2013 года . Брала кредитную карту -все нравится все условия очень выручила. 100 дней без процентов. и возвращаешь сумму распределяешь сама.
Очень современный офис. Не надо стоять в очередях, берёшь талончик, проходишь в зал, менеджер сам подойдёт. Получение карточки заняло буквально 5-7 минут!
1
Вера Карманова
Level 14 Local Expert
April 26, 2024
Рекомендую Альфа - банк как надежного партнера. Уже 7 лет доверяю свои средства этому банку.
Ужасно. Сотрудники некомпетентные хамы, не факт что все, но мне попалась такая… остальные отмораживались и хихикали над происходящим. Теперь все по современному, Без желания вникнуть в проблему клиента, сама обстановка даже к этому предрасположена… столы как в кафе и слоняющиеся хамовитые сотрудники как в дешевой забегаловке.
Интересное отделение. Общение с консультантом проходит в формате дружеского общения, как в кафе))
Поставили много банкоматов+++
1
Ксения Чентиева
Level 13 Local Expert
June 19, 2022
Хороший банк,хорошее обслуживание.Есть терминал кофе ,можно насладиться кофе за столом,ожидая менежера .очередей не видала.вопрос был быстро решен.есть банкоматы круглосуточные этого банка,которые всегда в исправности.
1
Максим Кузин
Level 10 Local Expert
May 6, 2024
Приятный персонал, отличная атмосфера
A
Anonymous review
June 1, 2021
Помощница возле терминала по два раза задаёт одни и те же вопросы - что говорит о том , что сотрудник не слушает клиента и не пытается услышать, быстрее было бы сделать всё самой . Предупреждает , что для получения карты придётся ждать 20 минут , а может и больше не объясняя причины. А причина очень проста: на рабочем месте присутствует всего один сотрудник , очередь из 7 человек ожидает своей очереди. Ужасное обслуживание и попросту потраченное время
Обходительные и общительные сотрудники. Всегда помогут и объяснят. Внутри непохоже на банк, а похоже на кафе. Столики и кресла. Может чем и угощают... А не понял.
2
КиКо
Level 6 Local Expert
April 13, 2022
По электронному талону несколько менеджеров пытались заняться моим вопросом по выдаче уже заказанной ранее справки, в итоге говорили "хорошо" и уходили к другим клиентам, так и не закончив со мной. Получение готовой справки и час ожидания для этого - это уже чересчур подумалось мне тогда! Очередность обслуживания не соблюдается совершенно. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Но вишенка на торте - справка вообще не обнаружилась, и на меня просто решили забить, оставив сидеть в одиночестве.
Всё очень долго как-то происходит. Пришёл зарегистрировался, сел жду, вокруг меня бегают сотрудники пару раз подходили спрашивали имя и отходили. В итоге минут 15 ждал только когда ко мне подойдут, потом 20 минут на решение вопроса. Не ожидал от Альфы такого.
Может потому, что отделение рядом с метро, но ждать людям приходится долго. Необычный (для меня) формат отделения - на подобие опенспэйс. Ну и куча затупов с активацией пластиковых карт съела у меня уйму времени, чуть успели до закрытия.
Самый нечестный банк. Даже микрофинансовые компании не творят такого. При появлении просрочки в несколько дней увеличивают задолженость в два раза. Информация получена в отделе по работе с просроченными задолжностями.
Не могу связаться со специалистом. Голосовой помощник крутит по кругу свои вопросы, если не отвечаю, прерывает связь, со специалистом не соединяет. Как дозвониться, не подскажите? С живым специалистом поговорить?
Уже месяц не можем оформить сыну карту. Заявок вкинули - не сосчитать. Менеджеры разводят руками. Знают только один алгоритм подачи заявки. А вот муж - клиент А-банка. Через неделю стали звонить *** с разных номеров.
Доброжелательные сотрудники,немного недоученые в примере заданного вопроса:а банку выгода какая от того,что я буду пользоваться именно этой предлженной картой банка-ответить затрудняются,репутация;)