Спасибо сотруднице, которая помогла оформить карту моей пожилой маме. Ответив на все вопросы, успокоила ее, что карта Мир защищена, что ей можно пользоваться в магазинах, в аптеках, что удобно очень.
3
Елена Романова
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Рекомендую этот отдел Альфа банка всем. Здесь работает чрезвычайно вежливый персонал , готовы помочь с любым вопросом. Обслуживание на самом высоком уровне!
3
Виктория Панкратова
Level 12 Local Expert
March 22, 2024
Думала что в обед не успею карту забрать детскую. Но повезло мне, менеджер и проконсультировала по приложению детскому и помогла мне с установкой лимита по карте.Очень полезная консультация за минимальное время, даже поесть успела после)
Дарья Фролова!
Level 11 Local Expert
August 29, 2024
Ответили на все вопросы касаемо вкладов и мне понравилась процентная ставка, еще и сроки выбирать можно. Хороший банк, менеджеру спасибо)
В целом все хорошо, в отделении чисто и обслуживание быстрое. Доброжелательный персонал
2
А.Р.С.
Level 30 Local Expert
February 13, 2023
Хорошее отделение. Удобное местоположения. Прекрасный квалифицированный персонал . Наличие банкоматов. Можно получить консультацию на входе. Направят к нужному специалисту. Очень чисто
Всё прекрасно в этом отделении банка! И персонал, и обслуживание, и расположение. Всегда есть место куда можно приткнуться, когда стоишь в очереди.
Ксения Чижова
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
По совету друга пошла вэто отделение банка и оформила кредитную карту с годом без процентов. Если ею платить, то и кэшбэк возвращают. В самом отделении понравилось. Хороший дизайн и удобное расположение мест для ожидания.
Нет зоны для маломобильных граждан, но есть кнопка, которая не работает.
Здесь есть 4 платежных терминала, а также есть зона ипотеки. Ничего другого тут нет.
Персонал - улыбчивый, с фигурами ютюб-звезд, очень активные, бегают и работают с вниманием к каждому покупателю. Зоны туалета и зоны напитков, кофе-машин и просто воды для клиентов не заметила.
1
Иван Безпалый
Level 12 Local Expert
January 24, 2024
Хорошая работа персонала в отделении, мне помогали тут открыть сберегательный счёт, менеджер все подробно объяснила и рассказала какие условия, как правильно пользоваться. Никаких сложностей не возникло)
1
A
Alina Смолина
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
Отделение этого банка заслуживает высших оценок! Здесь всегда порядок, и очереди не бывает. Сотрудники проявляют профессионализм и вежливость, обслуживание проводится оперативно и без задержек.
Как не приду ребята всегда в работе, но это совсем не минус, потому что очень редко бывают очереди и на моей памяти не было скандалов из-за какой-то некачественной помощи. Для меня это показатель, потому что сама работаю в государственной организации с людьми и знаю, как бывает непросто
Понравилось, как работают специалисты по ипотечному кредитованию. Могу сказать, что это настоящие эксперты, которые за своего клиента решают все сложные задачи и действительно помогают не быть обманутым в случае, если продавец какие-то махинации замышляет.
Благодаря Альфа Банку я получаю стабильный и надежный заработок на своих инвестициях, что позволяет мне чувствовать себя защищенным в любой экономической ситуации.
Ужасное обслуживание.
Эквайринг Альфа банка не работает уже сутки. Служба тех.поддержки не может связаться с нами уже более 20 часов.
Мы потеряли сутки работы, т.к. не можем оказывать качественные услуги без эквайринга.
За 20 часов выучили все имена операторов колл центра Альфа Банка, знаем наизусть мелодию ожидания на телефоне Альфа Банка
Кто, когда и как исправит эквайринг Альфа Банка остаётся неизвестным.
Не выбирайте эквайринг Альфа -банка
Поддержка 24/7 это враньё
У нас эквайринг Альфы не работает уже 20 часов и нам предлагают ждать, что с нами свяжутся ещё 24 часа
4
Яна
Level 23 Local Expert
July 7, 2024
Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны, очереди есть, но вопросы решают быстро.
Обслуживание на высшем уровне, здесь с уважением относятся к своим клиентам . Персонал высококвалифицированн и внимателен .время ожидание менеджера -3 минуты. Рекомендую!👍
1
А
Александр Дерягин
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
В час пик работают сразу все специалисты, много людей в очереди, но специалисты справляются.
Была приятно удивлена, что кэшбэк здесь выдаётся реальными деньгами, а не очками или баллами :) Получила полезную консультацию от менеджера и решилась взять карту. Здорово, что такие условия предлагаются.
Альфа банк заточен на клиента, красивые не стандартные офисы с живыми цветами, хорошие специалисты, электронная регистрация в реестре 1 день!!!
Антон А.
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Остались просто прекрасные впечатления после работы с этим банком! Очень вежливые сотрудники, с ними очень приятно иметь дело. Теперь буду дальше сотрудничать с этим филеалом. Всем рекомендую!
1
1
Эльзара В.
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Вчера в банке оформляла кредит на ремонт квартиры. Сотрудники помогли с документами, объяснили условия
Мне тут предложили самый выгодный процент по ипотеке, поэтому и буду брать ее здесь. Пока ещё процесс только начат и получено одобрение, но я очень надеюсь , что все пройдёт хорошо и я наконец исполню мечту о собственном жилье.
Нравится как расположился банк, у нас офис банка прямо под рукой, как говорится. АЛЬФА-БАНК расширяет сеть, офисов стало больше, услуги банка доступнее. Раньше ходила постоянно в другой банк через три остановки, а сейчас АЛЬФА-БАНК рядом. Всем довольна, все нравится.
Не советую ипотеку в Альфа Банке. Альфа банк принимает страховые договоры только от 3х аккредитованных компаний + альфастрахование, естественно. У данных страховых компаний на 80% выше ставки по рынку, что совершенно не конкурентноспособно. В ипотечном договоре нет условия, что вы обязаны предоставить страховку только от аккредитованных компаний. Страховые договоры других компаний Альфа Банк либо отклоняет, не указывая причину, дав ссылку на 30 документов, где нужно самостоятельно найти эту самую причину. Либо присылает письмо о том, что срок рассмотрения договоров 60 дней. 60 дней! На письма не отвечают, приходит автоответ со сроком обработки 14 дней. По телефону вообще происходит магия, один раз смогли перевести на менеджера по вопросам ипотечного страхования, на следующий день уже у них нет контактов, они никак не коммуницируют с этим отделом, так же как и со старшим менеджером, с которым тоже не удалось поговорить. Девушка по телефону повторяла одну и ту же информацию, не пытаясь мне помочь. Видимо, придётся отказаться от остальных продуктов Альфа банка, очень жаль. Теряют лояльность клиентов.
6
1
Сергей Равен
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Считаю, что это выдающееся отделение. Расположено в удобном месте, менеджеры вежливы и готовы помочь.
Грамотные менеджеры, удобный зал, а раньше был ещё и отличный кофе, при последнем посещении не работала кофемашина
2
Владимир Николаев
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Приходил в это отделение с целью получить дебетовую карту. Мне предложили также стикер оплатный. Помогли установить на телефон приложение. Теперь пользуюсь всеми благами цивилизации от Альфа банка)
Р
Рамиля Abs
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Персонал всегда готов помочь и дать полезные рекомендации. Отличный опыт!
1
Кирилл Прокофцев
Level 13 Local Expert
March 23, 2024
Я оформлял в этом отделении потребительский кредит. Благодарю менеджера Никиту за терпение и знание своего дела вместе с условиями по продуктам. Консультация прошла успешно
Понравился персонал, который помогает клиентам очень быстро. Пришла и попала в очередь, но за 10 минут она полностью "рассосалась". Помогли мне со счётом ИП и выбором тарифа - 1% очень выгодный)
Юлия
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
В этом банке встречается очень вежливый персонал, готовый детально объяснить и ответить на любые вопросы. Они стараются обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту, что говорит о их грамматности и профессионализме.