Уже с 2017 года делаю все операции в Альфа банке и продолжаю оставаться довольной качеством обслуживания. Открытие расчетного счёта прошло легко и безупречно.
Специализированное отделение по ипотеке. Быстро и по делу решают вопросы. Гораздо быстрее, чем ожидалось)
1
Анастасия Волошина
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Была сделка,сотрудники некомпетентны,постоянно куда-то бегал менеджер,Росреестр оформил право собственности,в итоге звоним для уточнения вопросов по поводу зачисления денег менеджер отвечает«что ПЕРЕПРОВЕРЯЮТ» росреестр еще в 6 утра прислал уведомление,что все оформлено
Так как зачисление денег должно быть в рабочие дни мы должны еще два дня выходных ждать и не факт,что в понедельник зачислят,ужасный банк
Сбербанк все за один день перечисляет,а в этом банке мы должны непонятно сколько ждать.
3
Show business's response
Вячеслав Токмаков
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
У банка отличное приложение, всегда прекрасно работает и часто обновляется. Я в своей жизни пользовался разными банками и могу точно сказать, что Альфа все сделала по-умному и на голову выше.
Алина
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Здесь всегда отличное обслуживание на высоком уровне и быстрое. Маленькие очереди.
В Альфе банке я открыла карту, чтоб через месяц отдохнуть в Тайланде. Конечно можно и без нее, но так выгоднее. Сделали за 6 дней. За оплату отеля вышел неплохой кашбек
Условия по картам немного ухудшились, но это не только у Альфа-Банка, я доверяю этому банку, пока ни разу не подводил. Рекомендую уже и всем своим родственникам.
Проводил сделку купли-продажи в данном отделении Альфа-Банка. Менеджер документы готовил долго и ошибался. Итог: простая сделка затянулась на четыре часа. Ужасный сервис
Потратил час, чтобы приехать и подтвердить личность для торговли на фондовом рынке. Данное отделение отображалось при переходе по ссылке, пришедшей по смс и на сайте. Девочки надули щеки, рассказали что то про Альфу-как супер цифровой банк и отправили на Маяковскую.
Для постоянных клиентов можно условия и привлекательнее сделать. Процентная ставка по кредитной карте сумасшедшая , остаюсь тут по привычке. уже 15 лет. Хотя карту сбера уже завел и от них предложения поступают уйти полностью.
Моя напарница пользуется дебетовой картой от Альфа банка, рассказала о преимуществах. Я решила тоже оформить, пользуюсь уже полгода, лимит на бесплатные переводы большой. Пока всё устраивает.
Ужасное обслуживание, сотрудник по имени Шаян - дилетант! Ничего толком не объяснил, вечно куда-то уходил, приходилось ждать его 40 минут. «Много сделок» говорит, так возьми одну и доведи ее до конца!
8 сентября 2021 года я по своей глупости начал пользоваться ДЕБЕТОВОЙ картой этого "банка" (хотя у меня язык не поворачивается, назвать это шарашку банком). При получении карты, курьер данной организации сообщил, что я могу снимать и пополнять карту чуть ли не в любом банкомате без комиссии. Курьер сказал, что «Почта банк» является партнёром, и в его банкоматах я могу снимать деньги без процентов.
6 октября 2021 года снимаю с банкомата «Почта банка» сумму в размеры меньше 50 тыс рублей (при чём при снятии банк не предупредил, что за эту операцию с меня возьмут комиссию). После снятия приходит уведомление, что комиссия составила 1 тыс рублей. Звоню на горячую линию Альфа "банка", рассказываю историю, там девушка милым голосом сообщает, что мы не обязаны предупреждать о комиссии! Это нонсенс, видимо, клиенты должны самостоятельно почувствовать, возьмут с них комиссию или нет.
Идем дальше. Увидел рекламу, что можно пополнить брокерский счёт на сумму от 1 тыс рублей и получить 500 рублей в подарок)) Так и сделал. Акция одной из компаний была приобретена 2 месяца назад. Вы думаете, кто-то начислил акционные деньги? Ха-ха, конечно, нет. При чём комиссия за покупку акций у банка не божеская (не советую пользоваться альфа-инвестициями, есть куда более выгодные банками по условиям).
Но последняя история, которая добила меня написать этот отзыв, это хищение "банком" суммы в размере более 3х тысяч рублей! 16 ноября банк просто взял и списал у меня эту сумму с дебетовой картой. Как вообще такое может быть, за свои 30 лет жизни ни разу такого не видел))
В итоге: за пользование своими же деньгами в течение 3х месяцев, банк похитил у меня около 5 тыс рублей. Желаю данной шарашке скорейшее разорения и закрытия, очень верю, что эти деньги встанут у Вас поперёк горла=)
17
6
Анастасия Е.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Просто не могу понять тех, кто жалуется на работу банков. Сейчас всё значительно изменилось, электронные очереди устраняют проблемы с ожиданием, обслуживание быстрое и качественное.
Роза байболова
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Спасибо ОГРОМНОЕ Менеджеру Наталье за помощь в оформлении документа . Она всем помогла решить вопросы Огромной души человек 🌹🌹🌹🌹
Решилась на покупку квартиры, предстояло брать ипотеку. Обратилась в этот банк, потому что у меня здесь зарплатный проект. Получила моментальное ободрение. Теперь 15 лет работать, надеюсь, получится раньше выплатить.
Процесс оформления ипотеки не простой, но максимально понятный. Спасибо Ларисе за разъяснение и сопровождение. Без вашей помощи было бы сильно сложнее всё правильно заполнить.
Я получил качественный сервис в альфа банке, что сделало мою жизнь проще и удобнее.
Василий Р.
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Только ипотека! Вот нам делать больше нечего как заходить на сайт альфы чтобы разобраться какое отделение за что отвечает? Не тратьте время на это место!
Прекрасное отделение для проведение сделок с пассами через депозитарий
Илимбек Муратбеков
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Никаких минусов для себя за пару лет сотрудничества не выявил, банк хорошо. Даже грустно, что не открыл в нём счет раньше, может быть богаче был. Иногда очень много людей, но всегда за это извиняются, хоть их вины я не вижу, в случае ошибки помогут всё исправить — приятно
Не мог разобраться с непонятными списаниями на карте, оказались подписки и страховка по кредит. Карте. Помогли и страхование отключили без лишних расспросов! Пришлось постоять в очереди, но в целом я доволен
Кредитка работает без процентов целый год! Такого нигде не встречал, недавно друг рассказал, вот побежал в ближайшее отделение оформить себе тоже такую карту. Сделали все быстро, с онлайн заявкой, все круто
Наталья Соломатина
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Банк хорош.Хочется отдельно поблагодарить менеджера ,который провел мне консультацию по вкладам .Прекрасный специалист !