Оформила свою первую кредитную карту. Выбор пал на Альфу. Мне все нравится
1
Настя
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Хочу выразить большую благодарность Альфа банку за их важный вклад в восстановлении моей кредитной истории. С тех пор я остаюсь верным клиентом этого банка и с удовольствием пользуюсь их кредитной картой. Условия меня абсолютно устраивают, и я довольна своим выбором.
М
Марина
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Перешла в Альфу из другого банка, пользуюсь уже четвёртый месяц. Все удобно, сайт интуитивно понятен, и сервис легко доступен.
Из минусов конечно неудобный график, до 18 и только по будням, однако эти мелочи не смертельны, карту можно оформить курьером на дом бесплатно, а для решения более серьезных проблем не грех и отпроситься.
В остальном негативных отзывов так же не разделяю.
Сегодня обращалась за выдачей карты, мне смс пришло, но в базе её ещё не было. Этот вопрос менеджер решила оперативно, попутно решив вопросы иного рода и оформила все необходимые мне справки, при возникновении трудностей так же помогали другие сотрудницы. В общем все сделано было быстро, сотрудники были предельно вежливы и компетентны, и оставили лишь положительные эмоции от посещения отделения.
Ранее так же обращалась в это отделение для закрытия счетов, за выписками, и так же ни разу не сталкивалась с негативом.
4
Григорий Дрёмин
Level 12 Local Expert
March 26, 2024
Формат отделения оценил, хоть и сотрудников мало свободных, поэтому пришлось подождать. Зато это компенсируется объемной консультацией тет-а-тет без посторонних слушателей. Рассадка такая, что тут относительно тихо
Оплатила коммунальные услуги ошиблась реквизитами направили в саррц.рф, там пришло письмо обращаться в альфа банк, пришла в отделение написали заявление на возврат денежных средств, в среду в понедельник поступил звонки что в течении 14 дней деньки вернут, я в шоке была деньги поступили через час после звонка, пользуюсь альфа банком более семи лет картой 100 дней без процентов самая понятная и лучшая карта, оплата штрафов и коммунальных услуг без комиссии спасибо огромное очень довольна банком
3
Анна Р
Level 12 Local Expert
April 23, 2024
Заметно, что этот банк уважает своих клиентов. Отзывчивый персонал всегда готов решить любые вопросы и помочь в сложных ситуациях.
Отделение Альфа банка-идеальное место для решения финансовых вопросов. Здесь я получила полную информацию о кредитах и условиях страхования от компетентных сотрудников.
Не всегда понятен принцип работы и менеджеров и условий. ( Ваш менеджер Марина и фото на экране. Кто из них Марина...) ( Басплатное обслуживание карты, а за смски 100руб.). Проценты выгодные, бывают розыгрыши денежных призов. ( на новый год).
Сегодня была в этом отделение, осталась крайне не довольна работой ПРЕМИУМ менеджера в лице Громовой Радмилы Руслановны. Сотрудник совершенно не знает условий получения премиальных карт, так ещё и клиентов информирует не корректно! Из-за ее не знания мне заблокировали премиальную карту , которая уже была выпущена и ждала меня в отделение банка. Теперь ещё раз придётся отпрашиваться с работы и ехать в отделение банка, чтобы забрать свою карту... Кстати время работы тоже очень неудобное, т.к большинство людей работаю в графике 5/2 с 8 до 17/18:00.
В будние дни не успеваешь доехать до закрытия, а в сб/вс отделение банка не работает....
8
М
Марина Семенча
Level 16 Local Expert
June 17, 2024
Классный банк и классные сотрудники! Благодарна за работу и внимание!
julia rastorgueva
Level 11 Local Expert
May 30, 2024
Закрывала депозит, который открыла год назад. Все условия были выполнены, проценты выплачены в полном объеме, как обещали.
1
О
ОлеЧка Г.
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Работа менеджеров поразила меня своей вежливостью, корректностью и доброжелательностью. Каждый визит приносит удовольствие. Спасибо за ваши усилия, уважаемый персонал банка!
2
1
С
Светлана Ф
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
На все мои вопросы в банке отвечают подробно, компетентно и с улыбкой! Жаль, что нет таких банков больше! Спасибо!
Ю
Юрий Назаров
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Остался доволен! Оформил кредит на несколько лет. Всё процессы прошли без заминки и в комфортной обстановке.
С Альфа-банком сложные отношения. Пыталась с их карты оплачивать проезд в гор. транспорте, но попала на деньги. Перед поездкой посмотрела - на карте деньги есть. Оплатила поездку, а Альфа -банк снял 260 р. за перерасход. (т.е. ушла в минус) У них медленно доходят транзакции. Не рекомендую.
5
1
Елизавета
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Благодаря условиям использования карты Альфа банка за границей, удалось сэкономить на комиссиях за международные транзакции. Очень ценно.
Хорошо расположен офис банка, обслуживание хорошее как и в остальных офисах, есть 2 банкомата, правда помещение маловата , скопление людей и очередь есть , бывает.
Пришел в банк, время было 17:20, передо мной было 3 человека, в 18 часов они закрыли дверь, после чего вроде бы должны были обслужить всех, кто остался внутри. В итоге я просидел до 18:30, мне сказали что карты закончились и меня сегодня обслужить не смогут, хотя я заранее заказывал карту и ждал около недели. Так что когда идете туда, готовьтесь к тому, что нервы вам там потрепят знатно
Очередь в порядке двадцати минут. Обслуживание когда как, думала в Пятницу не успею съездить потому что поехала уже в 17 ,но все прошло успешно, получила карту
3
A
Annya Romy
Level 7 Local Expert
January 15, 2024
Сотрудничаю с банком несколько лет, у меня здесь несколько депозитов и зарплатная карта. Всё пока устраивает)
Хороший стабильный банк. Проценты не скачут. Пока думала, брать ли кредит, думала, что увеличились проценты, но нет, как были месяц назад, так и сейчас, на том же уровне.
Сотрудники альфа банка халатно относятся к свои функциональным обязоностям и клиентам. При обращении к ним отправляют самостоятельно решать свои проблемы онлайн. Обслуживание ужасное. Проявляют полную невнимательность к своим клиентам. Не хотят работать. В лучшем случае дают телефон горячей линии и отправляют домой. Вот и вся помощь.