Альфа-Банк
332 reviews
December 11, 2023
Кредитная карта без процентов на год - просто спасение! Она уже много раз помогала, насколько она мне помогла, и не сосчитать.
November 18, 2023
Высокая оценка за обслуживание, такого нигде не встречала
3
June 24, 2021
Обратилась в банк , чтобы сделать рефинансирование. Начали с 12 %, через несколько недель прислали уведомление, что нужно предоставить справки о расторжении договора с банками( хотя при заключении договора разговора об этом не было). То что нужна именно справка о расторжении выяснилось через определённое время. В результате время протянуто, справки так и не готовы ( в сбере и в тинькове было не мало удивлены, ведь карты заблокированы). Закончилось поднятием процентов до 18.99 и проценты ещё насчитывают и на страховку, которую почему- то нельзя отключить ( тоже сюрприз). Ни один телефон не отвечает, дозвониться невозможно. Просто отвратительно
7
June 5, 2024
Ночью работает банкомат
3
April 8, 2023
Офис чистый, консультант хорошо провёл обслуживание
2
August 18, 2022
Даже не знаю что сказать по поводу данного банка. Украли деньги с карты альфа банка, карту сделали новую. Персонал не может объяснить вернут ли деньги или нет.
6
September 4, 2024
Не очень.
July 28, 2023
Грамотный персонал) уютно как в кафе)
August 9, 2022
Банк супер👍, очень вежливый персонал 👍. Самый лучший банк из всех
3
April 8, 2023
Оформлял кредитную карту.
Получил ответы на все вопросы.Менеджеры все услуги оказывают очень быстро.Плюс банку , что можно зайти с домашним питомцем!
3
January 18, 2023
Альфа это самые выгодные условия, самые современные отделения банка, все делают для расположения и завоевания доверия своих клиентов.
3
September 7, 2021
Просто вне себя от злости. Приехал с Солнечного в отделение банка на проспекте Строителей, 19, а там ремонт. Обьявление об этом висит на двери! Да тут и так понятно, что ремонт, почему в интернете в яндексе нигде нет информации. Живем в век информатики и вычокой технологии. Альфа банк, вы или в каменном веке застряли, или вам абсолютно наплевать на клиентов!?
5
November 12, 2023
Не удобно, что не работает филиал в субботу
1
1
June 5, 2022
Очередь всегда, а так всё хорошо. Чисто, уютно, сотрудники молодци!
2
2
April 26, 2021
Желание поставить 0. Дядька заказал дебетовую карту Альфа через сайт для начисления заработной платы. Через 3 дня пришло уведомление о возможности забрать карту, т.к. она находится в отделении пр. Строителей,19. Приехали через несколько дней. Получили вагон говна в виде допроса "почему человек в возрасте не помнит номер телефона", учитывая что это 2 рабочий номер и предположении сотрудницы о каком- то обнале. Вы там совсем охренели. Отказали в получении карты в виду отсутствия карт в отделении. Норм))) Поведение сотрудника хамское. Лицам предпенсионного возраста лучше обращаться в Сбербанк, нежели в альфу. Лучше переплатить и завести карту в нормальном банке,где уже на стадии получения не вешают лапшу и ведут себя корректно.
6
1
October 27, 2021
Работница не выполнила свои обязанности. Нужно было сделать заявку на расторжение закрытие карты. Нас отправила домой сказав, что заявку выполнили. Я потерял 3 часа в ожидании, пришлось поехать в банк разбираться и только потом подали заявку на расторжение. Сервис на низком уровне.
5
May 7, 2024
Быстрое обслуживание
May 31, 2022
Отвратительное отношение банка, постоянно очереди, обслуживают долго, чтобы карту забрать нужно ждать более полутора часа...более 8 человек в очереди , до закрытия пол часа
4
1
January 31, 2024
Удобство в отделении Альфа банка с банкоматом, где всегда можно быстро снять нужную сумму.
1
2
June 3, 2022
Обслуживание клиентов на плохом уровне, сотрудники банка не заинтересованы помочь клиентам не знаю не о каких акциях, так ещё и умудрится хамить .
5
1
August 24, 2022
Самое нормальное отделение банка. сотрудница дала полную информацию по всем продуктам, оформила альфа карту с кэшем
February 17, 2024
5баллов из 5баллов супер
1
March 8, 2021
Здесь можно получить в последнее время кредитную карту например 100 дней без%, без особых проблем. Но есть проблема что сотрудники банка лукавят, не договаривают при оформлении, что после этого сложно что то доказать во всей системе Альфа-Банка. И некоторые клиенты попадают на %, а если вовремя не внести всю сумму то получается очень большие %
7
1
June 24, 2023
После ремонта стал намного лучше. Два банкомата там стоят
1
June 15, 2021
Удивляет стиль общения их консультанта. Много гонору, общение в стиле продавщицы советского гастронома ("вас много, я - одна"). Вопрос, не входящий в список часто задаваемых решить не может: просто пошлет в другой офис. Неудивительно, что теперь лицо Альфа-Банка - Моргенштерн. А были с претензией на интеллигентность.
5
3
October 18, 2023
Всё норм, есть туалет и т д
October 7, 2021
Обычное отделение банка, чисто, комфортно, персонал приветливый, при входе есть банкоматы
4
1
November 29, 2024
Лучшее отделение банка
1
November 19, 2022
Мне нравится, персонал ответственный, дружелюбный
3
February 9, 2024
Очень долгое ожидание
1
1
March 8, 2024
Альфа - мой выбор! Я доверяю этому банку и пользуюсь его картами и услугами.
1
May 30, 2022
Отделение не очень большое, но очередь продвигалась быстро. Дебетовую карту заказала онлайн, и потом забрала в банке.
2
1
May 4, 2024
Хороший банк
1
1
August 17, 2022
Всё хорошо,услуги оказывают на 5+,слышат клиента,всегда вежливы.
4
October 9, 2023
Быстро помогли с вопросом!
October 6, 2021
Банк очень удивил. Банк нового типа. Нет окошек с операторами, прямое общение, приятные девушки, очень грамотные. Мне очень понравилось.
4
1
July 10, 2021
Современный, комфортный офис в корпоративном стиле Альфа-Банка. Персонал по деловому приветлив. Все мои вопросы решали без проблем. Из трёх моих посещений данного офиса, один раз пришлось посидеть в очереди минут 25.
4
1
June 14, 2021
Очень неудобный график работы. В выходные не работает вообще, А в будни до 18.00. Заказала карту, но получить не смогла, так как отпрашиваться с работы не стала... Получила карту в другом банке.
6
December 28, 2022
Стало современно, обслуживание грамотное, долго ждать не приходиться
3
November 25, 2022
Очень хороший персонал
Вопросы решают быстро
3
July 14, 2022
Необычный формат обслуживания клиентов банка👍🏻 Нет очередей, удобные кресла.
1
May 15, 2022
Именно в этом отделении ужасное обслуживание! После посещения данного отделения вообще нет желания работать с банком.
2
1
December 7, 2022
Персонал супер,быстро,качественно !!!
3
May 15, 2022
Неплохая обстановка мягкие диваны столики, сотрудники подходят по очереди сами с компьютером
3
1
December 1, 2022
Всё отлично! Решили быстро мой вопрос!
3
September 13, 2023
На 3.долго приходится ждать в очереди
1
August 10, 2023
Все просто отлично
1
April 26, 2021
Неудобный интерфейс в банкоматах. На сегодня-один из самых высоких % по депозитам, в сравнении с другими крупными банками. Много банков-партнёров, где не берётся комиссия за снятие наличных.
4
1
December 22, 2019
За этот филиал не скажу, не была. Ходила где Антей за зарплатной карточкой. Выдали и всё. Под столом на сообщения отвечала девушка (очень важное наверное). Мне толком ничего не рассказала. Постоянно отвлекалась, не могла выбрать какой ей кофе она будет пить. Про функцию когда приходит информация на телефон о счетах заявила что это платно поэтому не предлагает.
В итоге я сама долго мучила интернет что бы понять что мне делать (это моя первая карточка). Расспрашивала коллег по работе. Не получалось зарегистрироваться в кабинете. Набрала номер поддержки, долго ждала, а меня просто скинули в итоге.
Когда промучившись со всем этим, я в другом городе обратилась в этот банк, наконец то нашли хорошие девочки которые мне помогли и всё объяснили. Мнение о банке города Саратов не очень хорошее. Если бы не обязали на работе не пошла бы туда.
12
3
January 29, 2022
Отлично. Новый формат и новый ремонт. График не особо удобный
3