Всё хорошо,услуги оказывают на 5+,слышат клиента,всегда вежливы.
4
Михаил
Level 16 Local Expert
July 10, 2021
Современный, комфортный офис в корпоративном стиле Альфа-Банка. Персонал по деловому приветлив. Все мои вопросы решали без проблем. Из трёх моих посещений данного офиса, один раз пришлось посидеть в очереди минут 25.
Очень неудобный график работы. В выходные не работает вообще, А в будни до 18.00. Заказала карту, но получить не смогла, так как отпрашиваться с работы не стала... Получила карту в другом банке.
Неудобный интерфейс в банкоматах. На сегодня-один из самых высоких % по депозитам, в сравнении с другими крупными банками. Много банков-партнёров, где не берётся комиссия за снятие наличных.
За этот филиал не скажу, не была. Ходила где Антей за зарплатной карточкой. Выдали и всё. Под столом на сообщения отвечала девушка (очень важное наверное). Мне толком ничего не рассказала. Постоянно отвлекалась, не могла выбрать какой ей кофе она будет пить. Про функцию когда приходит информация на телефон о счетах заявила что это платно поэтому не предлагает.
В итоге я сама долго мучила интернет что бы понять что мне делать (это моя первая карточка). Расспрашивала коллег по работе. Не получалось зарегистрироваться в кабинете. Набрала номер поддержки, долго ждала, а меня просто скинули в итоге.
Когда промучившись со всем этим, я в другом городе обратилась в этот банк, наконец то нашли хорошие девочки которые мне помогли и всё объяснили. Мнение о банке города Саратов не очень хорошее. Если бы не обязали на работе не пошла бы туда.
Глупая тактика атаковать клиентов немыми звонками, таким образом засталяя перезвонить и прослушить сообщение о возможности оформить кредитную карту. Совершенно недостойное поведение, вызывающее только негатив, от такого крупной организации. ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ
Дурацкий Альфа-Банк, звонят каждый час втюхивая карту,отвлекают от работы, а когда решила позвонить пожаловаться к ним ,провисела 20 минут в ожидании, потом просто сбросили. Ненавижу вас!!!
7
ВСЕ О РЫБАЛКЕ
Level 12 Local Expert
March 10, 2021
Низкая оценка потому что информация в онлайне не соответствует действительности. На сайте получение карты подтвердили а в банке отказали. Хотя звонят и надоедают звонками по несколько раз в день. Зря потерял только время на них. Сбербанк а этом плане лояльнее.